Vivir los valores de marketing ágil: una guía de lo que se debe y no se debe hacer

Si está buscando formas prácticas de vivir los valores de marketing ágil en su vida laboral diaria, hemos elaborado esta guía práctica para que la comparta y discuta con su equipo.

Valor #1: Centrarse en el valor del cliente y los resultados comerciales sobre la actividad y los resultados

hacer:

• Discuta los resultados deseados antes de comenzar cualquier trabajo.
• Mida el éxito a intervalos tempranos. ¿La táctica funcionó como se esperaba?
• Esté dispuesto a pivotar y cambiar el trabajo que tiene un bajo rendimiento.
• Duplicar el marketing de alto rendimiento.
• Haga que los miembros del equipo se concentren en colaborar para terminar todos los trabajos (escritura, diseño, etc.) y tenerlo listo para el cliente.

no hacer:

• Recompense a las personas por la producción o las horas trabajadas.
• Trabaje en las cosas simplemente porque están en el plan.
• Mida los equipos según la cantidad de historias que escribieron; ¡a menudo, menos es más!
• Centrarse en las tareas de los roles individuales.

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Valor n.º 2: ofrecer valor de forma temprana y, a menudo, en lugar de esperar la perfección

hacer:

• Piense en términos de mínimamente viable; ¿Cuál es la versión más simple que podemos sacar que aún cumpla con el resultado deseado?
• Reduzca la cantidad de transferencias y aprobaciones necesarias para la puesta en marcha.
• Vea dónde puede reutilizar el contenido y las imágenes existentes.
• Considere entregar lo que tiene ahora, pero agregar las campanas y silbatos más tarde (tal vez su sitio web solo necesita ser utilizable, pero puede tener más funciones más adelante).
• ¿Puede un no experto participar y ayudar? Quizás no necesites a tu mejor diseñador para algunas piezas más simples.

no hacer:

• Déjate atrapar por la parálisis del análisis.
• Dedique demasiado tiempo a la planificación por adelantado.
• Espere hasta que tenga al 'experto' disponible si esa persona tiene mucha demanda.
• Tenga un enfoque de todo o nada para obtener trabajo frente a los clientes.

Valor #3: Aprender a través de experimentos y datos sobre opiniones y convenciones

hacer:

• Permita que los equipos experimenten, incluso si se equivocan la primera vez.
• Utilice pruebas A/B u otros métodos para saber cómo reaccionan los clientes.
• Dé a las personas tiempo para la lluvia de ideas y el pensamiento creativo de nuevas ideas.
• Muestre a los líderes los datos detrás del rendimiento de una campaña y utilícelos para tomar decisiones sobre el trabajo futuro.

no :

• Sigue haciendo lo que siempre has hecho sin cuestionar por qué.
• Sobrecargue a los equipos con entregables o no tendrán tiempo para experimentar.
• Tener miedo de correr riesgos y equivocarse.
• Acepte el trabajo porque una persona muy importante piensa que es una buena idea si no es lo que buscan los clientes.

Valor #4: Colaboración interfuncional sobre silos y jerarquías

hacer:

• Forme equipos de marketing ágiles con conjuntos de habilidades multifuncionales para crear iniciativas de marketing totalmente listas para el cliente.
• Permita que los miembros del equipo trabajen fuera de su título de trabajo, en lugar de solo dentro de su especialización.
• Anime a todo el equipo a ser responsable de todos los aspectos del trabajo.

no hacer:

• Formar equipos con muchas dependencias externas.
• Espera a que el 'experto' haga el trabajo si crea cuellos de botella en tu equipo.
• Cree subequipos dentro de su equipo, entregando el trabajo de persona a persona en lugar de que todos colaboren.

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Valor #5: Responder al cambio sobre seguir un plan estático

hacer:

• Continúe cambiando su trabajo pendiente de marketing (lista priorizada de trabajo futuro) a medida que aprende más sobre el rendimiento de campañas anteriores, los comentarios de los clientes o las condiciones ambientales/del mercado.
• Cree hojas de ruta trimestrales que muestren sus planes de campaña, pero analícelos continuamente con las partes interesadas en tiempo real e intercambie cosas a medida que se produzcan cambios.
• Interrumpa el trabajo que no se está desempeñando como se esperaba o que no crea un alto grado de valor para el cliente, incluso si era parte de un plan.

no hacer:

• Use 'somos ágiles' como excusa para insertar continuamente nuevos trabajos en el último minuto, lo que en realidad dificultará la productividad de sus equipos.
• Dedique demasiado tiempo por adelantado a la planificación del trabajo con gran detalle, o puede estar perdiendo el tiempo.
• Crea planes que nunca puedan cambiar.

Lea mi artículo reciente, Vivir los 5 valores del marketing ágil y visite el Manifiesto de marketing ágil para obtener información más detallada.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a MarTech. Los autores del personal se enumeran aquí.