Cómo crear un video de capacitación ganador en 7 pasos

Desde mala actuación hasta contenido aburrido, los videos de capacitación a veces pueden tener una mala reputación.

No permita que el video de capacitación que cree su marca se ajuste a este molde. No importa cuál sea su propósito u objetivo, debe mostrar lo que hace que su negocio sea único.

Los videos de capacitación son un tipo distinto de video que se hace para instruir a una audiencia específica sobre cómo realizar una tarea única, lograr una meta o hacer algo nuevo. Pueden cubrir cualquier tema y tienen la ventaja de llevar la capacitación del mundo real a un nivel superior.

Ya sea un video de capacitación para empleados o una capacitación para clientes, el propósito general es educar a los espectadores sobre un tema para enseñarles una nueva habilidad o mejorar su conocimiento sobre un tema.

Como una de las formas más populares de entregar y consumir contenido en Internet, no es de extrañar que su empresa esté interesada en crear su propio video de capacitación. Debido a esto, le conviene dominar las habilidades necesarias para crear un video de capacitación que deje a las audiencias con confianza en su nueva habilidad o riqueza de conocimientos.

Tipos de videos de entrenamiento

Antes de que pueda comenzar a crear un video de capacitación, primero debe elegir un tipo que beneficie a su negocio y al objetivo.

• Corporativo: estos videos de capacitación internos tienen como objetivo guiar a otros sobre cómo interactuar con los clientes. También pueden proporcionar cursos de gestión para garantizar que los empleados tengan todos los recursos que necesitan para tener éxito.
• Educación: por lo general, se crea pensando en los estudiantes para eLearning o aulas virtuales.
• Salud y seguridad: si ocurriera una situación de emergencia, estos videos comparten conocimientos sobre qué hacer a continuación. Un ejemplo sería la formación en RCP o un plan de evacuación en caso de incendio.
• Entrenamiento y acondicionamiento físico: consisten en cualquier tipo de clase de acondicionamiento físico digital, ya sea una clase de yoga o un desafío de burpee que puede seguir en casa.
• Screencast de software: los screencasts de software son una grabación de la pantalla de una computadora o dispositivo móvil que muestra y explica cómo usar una pieza específica de software.
• Guía práctica: estos videos son los que busca cuando está interesado en aprender a hacer su propia pasta, construir una plataforma o dominar una nueva habilidad de maquillaje.
• Coaching: Los videos de coaching son sesiones de entrenamiento realizadas de forma virtual con entrenadores profesionales en cualquier tipo de deporte.

Beneficios de los videos de entrenamiento

Ya sea que no esté seguro de las ventajas que le brindará filmar un video de capacitación, o si está buscando que la alta gerencia se involucre, a continuación se encuentran los beneficios que los videos de capacitación pueden brindarle a su empresa.

Económico

Cuando su empresa necesita capacitar a los empleados, ya sea sobre una nueva política o cómo usar un software actualizado, utilizar videos de capacitación puede ser extremadamente rentable.

Capacitar a los empleados de forma regular no solo puede llevar mucho tiempo, sino que también puede agotar recursos y presupuesto. Sin embargo, cuando se crea un video de capacitación, se puede almacenar en la nube para que los empleados puedan acceder a él cuando lo deseen, haciéndolos fácilmente accesibles en cualquier momento.

Además, su empresa no tendrá que pagarle a nadie de su personal ni a una organización de terceros para capacitar continuamente a sus empleados ni por los gastos de viaje que puedan ser necesarios para aprender una nueva habilidad fuera de la oficina.

John Donnachie, director de ClydeBank Media, dijo lo siguiente sobre cómo su empresa ha utilizado los videos de capacitación:

" Tenemos un personal distribuido en algunos estados y otros países. Descubrí que una biblioteca de videos de capacitación es increíblemente útil para nuestros trabajadores remotos. A medida que cambian nuestras operaciones, puedo grabarme haciendo los pasos del proceso de tareas y luego dirigir a nuestro personal al video para implementar cambios o actualizaciones.

Además, tener una biblioteca de videos de capacitación le permite al personal consultar la guía archivada sin tener que comunicarse con los supervisores con tanta frecuencia. ”

Juan Donnachie
Director, ClydeBank Media

Mayor compromiso y retención

Si le pregunta a sus empleados si prefieren leer cómo hacer algo o que les muestren cómo hacer algo, lo más probable es que le muestren la respuesta.

Esto se debe a que los videos ofrecen un mejor compromiso con una mayor probabilidad de retención de información. Si desea que sus empleados disfruten del proceso de capacitación y recuerden lo que aprendieron, usar videos es su mejor opción para lograr ambas cosas.

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Debido a esto, la incorporación de imágenes en su capacitación no solo puede garantizar que recuerden la información, sino que también puede proporcionar un recurso para actualizar su información una vez que haya pasado el tiempo.

Aumente la productividad

Considera un método de entrenamiento tradicional. Los empleados se reúnen en una sala de conferencias y pasan el día escuchando una presentación que potencialmente puede consumir sus horas de trabajo.

Cuando su empresa aprovecha los videos de capacitación y desarrollo, los empleados pueden elegir cuándo ver el video, lo que significa que no se pierde tiempo de trabajo. Si surge algo, tienen la opción de pausar y reiniciar en el momento que mejor se adapte a su horario.

Experiencia unificada

Si envía a la mitad de su equipo a recibir capacitación presencial el lunes y la otra mitad el martes, los dos grupos no tendrán la misma experiencia de capacitación.

Tal vez un equipo hizo más preguntas que el otro o las sesiones de capacitación fueron dirigidas por dos instructores diferentes. Cualquiera que sea el caso, ciertas variables e instancias pueden alterar una lección de capacitación, pero una de las mejores maneras de garantizar que todos tengan una experiencia unificada y reciban la misma información es que todos los miembros del equipo vean el mismo video de capacitación.

Incorporación perfecta

Los videos de capacitación también son una forma segura de mejorar el proceso de incorporación de empleados.

Además de ser rentable y ahorrar tiempo, el uso de videos de capacitación a medida que incorpora nuevos empleados es una excelente manera de combinar la personalidad y la cultura de su empresa en el proceso de capacitación. Especialmente cuando considera que la incorporación puede ser una experiencia desalentadora que no es exactamente emocionante.

Los videos de incorporación también crean mensajes más consistentes, lo que puede ser especialmente importante cuando tiene equipos repartidos en diferentes oficinas y ubicaciones.

Cómo crear un video de entrenamiento en 7 pasos

Cuando esté leyendo para crear un video de capacitación, siga estos siete pasos de principio a fin para asegurarse de no perderse nada en el camino.

1. Encuentra el equipo adecuado

Cuando esté listo para comenzar a crear un video de capacitación, hay algunos equipos que debe adquirir para asegurarse de que su video se vea y suene de la mejor manera.

Dado que (casi) todos tienen un teléfono inteligente o una computadora portátil con una cámara incorporada, es posible que no sea necesario comprar otro. Al utilizar el software de captura de pantalla, puede crear videos de capacitación simples al grabar cualquier área de la pantalla de su computadora o dispositivo.

2. Elige un tema

El siguiente paso es elegir un tema útil y relevante para su video de capacitación. Para hacerlo, primero considere quién es su audiencia y qué buscan aprender al ver su video. Esto ayudará a definir cuál será el objetivo y el mensaje de su video de capacitación.

Si no está seguro, tómese el tiempo para hacer la investigación. Esto podría implicar el envío de una encuesta para que sus clientes respondan sobre las preguntas que tienen con más frecuencia sobre su producto o servicio. Luego, su video de capacitación podría responder a todas sus preguntas y brindar más capacitación sobre cómo usar funciones específicas de su producto.

“ Los videos de capacitación siempre nos han permitido entregar el propósito central de nuestros productos a cualquier persona que busque comprender. ”

Aishwarya Ashok
Asociado de marketing de productos, Zoho

3. Elige un formato

El formato de su video de capacitación influirá en la cantidad de tiempo y dinero que gaste en el proceso de creación. Algunos de los formatos más populares incluyen:

• Screencast: como se mencionó anteriormente, un video de entrenamiento de screencast es una grabación de la pantalla de su computadora. Estos son los mejores para capacitar a otros en un nuevo software o sistema informático.
• Micro video: estos son videos de capacitación cortos que se enfocan en enseñar un tema específico. Por lo general, duran menos de un minuto, van directo al grano y atraen al consumidor de medios promedio que tiende a tener un período de atención más corto cuando consume contenido de video.
• Video del presentador: los videos de presentación se usan cuando graba las diapositivas que creó con el software de presentación para que esté disponible para que el público objetivo lo vea después del hecho, o para aquellos interesados ​​en volver a verlo varias veces después de que finalice la presentación. Estos videos se pueden crear simplemente grabando el audio. También tienden a ser más largos en tiempo de ejecución que otros tipos de videos.
• Animación: los videos animados, que suelen ser videos explicativos, utilizan software de animación para incorporar texto y gráficos para transmitir el mensaje.
• Interactivo: los videos de capacitación con elementos interactivos son un formato más nuevo, donde se les pide a los espectadores que respondan a varias situaciones y preguntas a medida que se reproduce el video. Hacerlo es una buena manera de garantizar que los espectadores se mantengan interesados ​​o de probarlos con el material mencionado anteriormente en el video.

4. Crea el guión y el guión gráfico.

Para plasmar en papel sus ideas de videos de capacitación, cree un guión y un guión gráfico.

Un guión gráfico es el proceso de representar visualmente cada toma, sin importar si solo está dibujando a mano alzada o usando un programa de computadora. Ambos son pasos importantes en el trabajo de preparación antes de que pueda grabar su video de capacitación.

Estos dos pueden ir de la mano, ya que el guión se centrará más en la palabra hablada, el guión gráfico se centrará más en las imágenes. Cuando se toma el tiempo de mirar cada cuadro, puede evaluar mejor las imágenes que tendrá su video y decidir qué es lo mejor para el objetivo general de su video de capacitación.

Una vez completado, asegúrese de darle al script algunas ejecuciones. Practicar con anticipación asegurará que cuando estés frente a la cámara suenes lo más natural posible. También puede establecer el ritmo, el tono y cualquier cosa que simplemente no suene natural.

5. Presiona grabar

Una vez que se completa el trabajo de preparación, finalmente puede comenzar a grabar. Al igual que leer su guión, la grabación también requerirá algunas ejecuciones de práctica. Aquí es cuando se familiarizará con algunos de los equipos de grabación y audio.

Cuando estás frente a la cámara, está bien hacer algunos ajustes de última hora en el guión, el fondo o incluso el atuendo que elijas usar.

Además, no se deje atrapar por la cantidad de tomas que está haciendo su equipo. Puede suavizar el audio y hacer que los clips parezcan menos entrecortados cuando se encuentra en la fase de edición.

6. Usa software de edición de video

Cuando su equipo utiliza el software de edición de video adecuado, este paso se vuelve mucho menos intimidante.

Una vez que reproduzca su grabación varias veces, puede usar estas herramientas para manipular y organizar archivos de video, editar el audio, agregar gráficos y anotaciones, corregir el color y mucho más.

Cuando termine de editar, revise el video una y otra vez para asegurarse de que las transiciones entre los clips sean suaves y que no haya espacios en blanco en el metraje. Obtenga una segunda o incluso una tercera opinión de otra persona de su equipo para asegurarse de que no haya nada que se le haya pasado por alto.

También querrá asegurarse de que esté optimizado para todos los dispositivos para que su audiencia pueda ver fácilmente su video de capacitación desde su computadora portátil, teléfono inteligente o tableta.

7. Comparte

Una vez que su obra maestra esté completa, es hora de mostrarla a su audiencia, sin importar quiénes sean.

Puede publicar su video de capacitación en el sitio web de su empresa, incorporarlo al boletín mensual o compartirlo a través de los canales de redes sociales. Si su video de capacitación tiene como objetivo responder las preguntas que tienen los clientes potenciales, asegúrese de ponerlo en manos de su equipo de ventas para que puedan usarlo como un recurso al cerrar tratos.

Ejemplos de videos de entrenamiento efectivos

¿Necesitas algo de inspiración? Vea algunos ejemplos de videos de capacitación que otras marcas han creado.

Las reglas de la construcción de enlaces - Moz

Cuando se trata de educar a su audiencia sobre todo lo relacionado con SEO, creación de enlaces, redes sociales, reconocimiento de marca y más, Moz es un experto en videos de capacitación.

Video de seguridad de American Airlines - American Airlines

Los videos de seguridad son un tipo de video de capacitación bastante estándar, ya que son una forma rápida y fácil de asegurarse de que los espectadores sigan reglas específicas. Echa un vistazo a este de American Airlines.

12 minutos para quemar grasa - Blogilates

Hay muchos videos de ejercicios, pero encontrará algunos de los mejores en el canal de YouTube de Blogilates. Cassey Ho domina el entrenamiento "amigable con el apartamento" y tiene algo para todos y cada parte de su cuerpo.

La mejor pasta casera que jamás comerás - Tasty

Cuando tenga ganas de ser un poco creativo e intentar cocinar algo nuevo, los videos de capacitación de Tasty tienen todas las recetas que necesita. ¡Prueba a hacer pasta casera, a continuación!

Cómo navegar por el icono de seguridad - Zoom

No se puede negar que usar software nuevo por primera vez puede ser complicado. La empresa de software de videoconferencia Zoom tomó el asunto en sus propias manos cuando los clientes tenían preguntas sobre seguridad y crearon su propio video de capacitación.

Difundir la palabra

Con tantos usos para los videos de capacitación, lo mejor para su empresa es asegurarse de que el que cree no solo muestre su cultura y voz únicas, sino que también enseñe algo en el camino. Una vez que termine, su audiencia debería tener una mejor comprensión de un área temática específica o haber adquirido una nueva habilidad.

¿Sabes qué haría que tu video de entrenamiento fuera aún mejor? Agregar una descripción de audio para que pueda ser accesible para todos.