Por qué decidimos apostar todo por los anuncios de conversación de LinkedIn

El 17 de marzo de 2020, LinkedIn presentó los anuncios de conversación como parte del crecimiento de los anuncios de mensajes (anteriormente InMail patrocinado).

Los anuncios de conversación de LinkedIn crean una experiencia de conversación para que los especialistas en marketing B2B "elijan su propio camino". El chatbot Think Drift se encuentra con LinkedIn InMail.

Esencialmente, permite un compromiso interactivo más auténtico que da como resultado un ROI más alto.

Y dado que la experimentación con campañas pagas es parte de los valores fundamentales de Metadata, nosotros mismos ponemos a prueba los anuncios de conversación.

En marzo de 2020, nuestro presupuesto publicitario se redujo de $40 000 al mes a $17 000 al mes. Y nuestros otros canales dejaron de convertir. Necesitábamos pivotar.

Nuestro vicepresidente de marketing, Jason Widup, comenzó a experimentar con los anuncios de conversación de LinkedIn. Nuestra campaña entregó un 230 % más de demostraciones en un mes con un 60 % menos de presupuesto usando tarjetas de regalo DoorDash de $100 para generar participación.

Ahora, yo no soy un vendedor.

Pero cualquiera puede darse cuenta mirando el gráfico anterior que los anuncios de conversación de LinkedIn combinados con un poco de comida gratis realmente funcionan.

Los anuncios de conversación de LinkedIn nos dieron clientes potenciales que luego se convirtieron en clientes generadores de ingresos.

Y lo hicieron a tasas más altas que nuestros otros canales de marketing, por mucho menos gasto.

No son solo los metadatos los que obtienen los beneficios de los anuncios de conversación de LinkedIn.

PPC Hero generó descargas de estudios de casos a un CPA de $15.92 con Conversation Ads.

Samsung vio un aumento del 23 % en el CTR con los anuncios de conversación.

A medida que comenzamos a aprender más sobre los beneficios de los anuncios de conversación de LinkedIn, tuvimos que preguntarnos: ¿Cómo podemos atender mejor a nuestros clientes con los anuncios de conversación de LinkedIn?

Parte de esto está en el lado del producto. Ahí es donde entro yo.

En Metadata, nos hemos centrado mucho en los anuncios de conversación de LinkedIn para nuestros clientes. Hemos comenzado a administrar manualmente sus cuentas desde hace un año. Y está funcionando.

Ahora, después de un año de pruebas y experimentos con nuestros clientes, Metadata tiene una sólida ventaja para ayudar a nuestros clientes a convertir clientes potenciales en ingresos.

Déjame explicarte cómo llegamos aquí.

¿Listo para comenzar con los anuncios de conversación de LinkedIn? Reserve una demostración con Metadata.

Cómo los metadatos cierran la brecha entre la experimentación y los resultados para los anuncios de conversación de LinkedIn

En Metadata, recibo más de 600 solicitudes de nuevas funciones.

Cualquiera en el producto sabe cómo va esto. Todo el mundo quiere todo, y rápido.

No tenemos un equipo de producto gigantesco en Metadata. Todo tiene que ser sobre la priorización.

Probablemente se esté preguntando: ¿Por qué el equipo de productos de Metadata daría prioridad a los anuncios de conversación de LinkedIn sobre otras funciones nuevas?

Respuesta: Hay prueba en los datos.

Durante el experimento que mencioné anteriormente con los anuncios de conversación de LinkedIn, fue una gran victoria para nosotros como especialistas en marketing B2B capturar demostraciones de nuevos productos.

No podíamos ignorar los datos.

No se detuvo allí. Los metadatos comenzaron a recibir solicitudes de productos de nuestros clientes que obtuvimos de nuestro propio experimento con anuncios de conversación de LinkedIn.

Sorprendente, ¿verdad?

Nuestros clientes sabían que los anuncios de conversación de LinkedIn funcionaban porque ya funcionaban en ellos.

Los anuncios de conversación funcionan porque:

• Puede automatizar el recorrido del usuario y ahorrar tiempo. Para cuando la gente quiere hablar con nosotros, ya los teníamos vendidos.
• Puede comprimir el viaje del usuario y aumentar los ingresos. Al crear un ciclo de ventas más corto y un volumen de clientes potenciales más rápido, puede comenzar a ver aparecer los signos de dólar.

Con los anuncios de conversación, puede obtener excelentes resultados.

Tuvimos problemas porque los anuncios de conversación son difíciles de usar. Tiene muchas opciones, lo que lleva a la parálisis del análisis sin un camino claro hacia el valor. La UX no es genial.

Sabíamos si nuestro equipo de productos podía aportar valor a nuestros clientes y limitar sus opciones a lo que sabemos que funciona, por lo que el camino hacia el valor estaba claro, había una gran oportunidad aquí.

A continuación, tuvimos que averiguar cómo abordarlo.

Creación de la nueva función de anuncios de conversación de LinkedIn de Metadata en solo dos meses.

Eso es literalmente todo el tiempo que tomó: dos meses.

Este fue un gran desafío de gestión de proyectos. ¿Cómo íbamos a replicar esta importante y compleja función que había creado LinkedIn?

Comenzamos con alcance mínimo.

Usamos los datos de nuestra campaña de experimentos en LinkedIn.

Descubrimos que más del 90 % de los usuarios obtendría los mejores resultados con un conjunto de funciones muy atenuado: solo tres flujos de anuncios y tres ofertas cubrirían casi todo el terreno que necesitaba y serían mucho más fáciles de usar que la interfaz de LinkedIn.

Creamos tres flujos de anuncios y tres tipos de ofertas:

• Manifestación
• Registro
• Descargar

¡Eso es todo!

Estos tres flujos de anuncios son plantillas de texto que permiten a los usuarios sobrescribirlos con cualquier otro texto (oferta). Queríamos ahorrar tiempo a los usuarios y habilitar accesos directos con estas plantillas que nuestros especialistas en marketing B2B usan con más frecuencia como parte de su estrategia de redes sociales pagas.

Sabíamos que con un producto diminuto y simple, podíamos proporcionar a nuestros clientes estos flujos de usuarios que habían demostrado funcionar en el pasado.

Queríamos ser la primera plataforma de generación de demanda en hacer este cambio a los anuncios de conversación de LinkedIn. Eso significaba que teníamos que crear una función pequeña y sencilla que pudiéramos desarrollar en el futuro.

Nuestro equipo de producto tuvo algunos contratiempos en el camino. LinkedIn tiene una API masiva. A pesar de que construimos una función pequeña y sencilla, aún tuvimos que pasar por la API de LinkedIn para conectarla a su base de datos.

Al crear la función de esta manera, nuestro equipo de productos redujo el tiempo de desarrollo al menos 10 veces.

Esta es solo una prueba más de que el enfoque MVP/MVF funciona y un argumento más en contra de construir un producto gigante antes de probarlo.

Esto es lo que sigue para nuestra función de anuncios de conversaciones de LinkedIn

Después del lanzamiento oficial de nuestras nuevas funciones de anuncios de conversación de LinkedIn en Metadata el 17 de mayo, comenzaremos a brindar soporte a nuestros clientes.

Queremos ayudar a nuestros clientes a utilizarlo en sus campañas proporcionando un equipo de soporte dedicado que ofrece un seminario web, videos de capacitación, entradas a la base de conocimientos y procedimientos.

Puede esperar ver más funciones agregadas a los anuncios de conversación de LinkedIn que incluyen:

• Datos de uso
• Opciones de personalización
• Informes

Como siempre, un agradecimiento especial a todos los que han participado en nuestros experimentos sobre anuncios de conversación de LinkedIn.

Agradecemos todos sus pensamientos y comentarios. Nos ha ayudado a definir nuestra hoja de ruta para brindarle un mejor soporte. Después de todo, ¡estamos juntos en esto!

Si es un cliente existente y está interesado en usar esta nueva función de Anuncios de conversación de LinkedIn, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente.

Si no es cliente de Metadata, haga clic aquí para reservar una demostración con uno de los increíbles miembros del equipo que no son de ventas.

Saludos a otra ingeniosa característica nueva en Metadata