Las 5 mejores herramientas para calcular el ROI de las redes sociales

Los Me gusta pueden acumularse en sus cuentas de redes sociales, pero eso no siempre cuenta toda la historia. No sabemos sobre usted, pero no hemos visto muchas empresas durar sin obtener ganancias. Es por eso que es fundamental comparar sus gastos e ingresos para ver si sus esfuerzos de marketing digital están generando dinero o si se van a desperdiciar.

Cuando se trata de sus campañas en las redes sociales, su retorno de la inversión , o ROI , es la mejor manera de asegurarse de obtener resultados extraordinarios. Examinar el ROI puede mostrarle qué mensajes o tipos de contenido están resonando con su audiencia, qué acciones están tomando en su sitio web o tienda de comercio electrónico, y qué efecto tienen las redes sociales en sus resultados.

Sorprendentemente, casi la mitad, o el 44 % de las empresas, no miden el ROI de su marketing en redes sociales porque consideran que el proceso consume demasiado tiempo o es confuso.

Afortunadamente, existen herramientas fantásticas que facilitan el cálculo del ROI. Prepárese para mostrar sus habilidades sociales estelares y compartir información sobre su crecimiento y compromiso para que su ROI sea tan claro como el día.

¿Qué es el ROI de las redes sociales?

El ROI de sus redes sociales, o el retorno de la inversión , es una medida de cuán efectivas son las redes sociales para generar ganancias para el negocio de su cliente.

Dado que las redes sociales orgánicas pueden llegar a una gran audiencia a bajo costo, los administradores de redes sociales deben realizar un seguimiento del ROI de sus campañas de redes sociales y asegurarse de que obtienen un buen retorno de su inversión.

Si bien es agradable ver retornos cuantitativos o tangibles, como mayores ventas o un mayor volumen de tráfico del sitio web, no ignore los retornos que no están directamente asociados con un valor monetario, como el conocimiento de la marca y el servicio al cliente.

Midiendo el ROI de tus redes sociales

Hay varias formas de calcular el ROI de las redes sociales. Algunas empresas simplemente comparan la cantidad de dinero que han gastado en campañas de redes sociales con la cantidad de ingresos generados. Otros usan fórmulas más complejas que tienen en cuenta cosas como el tráfico del sitio web, los clientes potenciales generados y la participación del cliente.

Independientemente del método que utilice, debe seguir la misma fórmula general de ROI:

(Ganancias - Inversión realizada) x 100/ Inversión realizada = ROI de redes sociales

Suena simple, ¿verdad? Pero es posible que se pregunte: "¿De dónde diablos obtengo los números para esta fórmula?"

Ahí es donde las herramientas de ROI de las redes sociales son útiles. Con una herramienta dedicada diseñada para rastrear su éxito en las redes sociales, tendrá todo lo que necesita para usar esta fórmula de manera efectiva.

¿Qué son las herramientas de ROI de las redes sociales?

Las herramientas de ROI de las redes sociales son aplicaciones de software que ayudan a los dueños de negocios a medir el ROI de sus esfuerzos de marketing en las redes sociales.

La mayoría de las herramientas utilizadas para calcular el ROI de las redes sociales son herramientas de análisis . Los análisis de redes sociales son un aspecto esencial de cualquier estrategia de marketing de contenido porque ayudan a recopilar datos sobre métricas importantes como el conocimiento de la marca, el compromiso, los clics y las ventas. En términos de marketing, estas métricas también se conocen como indicadores clave de rendimiento o KPI.

Si bien hablar de análisis y KPI puede hacer que sus ojos se nublen, son una parte esencial del marketing en redes sociales. Le muestran lo que funciona bien, lo que no funciona y dónde puede mejorar.

Cómo las herramientas de ROI de las redes sociales pueden simplificar su vida

Como administrador de redes sociales, es posible que a veces te sientas abrumado. Desea sentirse seguro de que sus herramientas están haciendo su trabajo para poder mostrarles a los clientes que sus esfuerzos están dando sus frutos.

Las mejores herramientas ahorran tiempo y desestresan los nervios. Aquí hay algunas formas más en que las herramientas de ROI de las redes sociales pueden ayudar a los administradores de redes sociales.

En primer lugar, brindan información valiosa sobre su audiencia y el rendimiento de las redes sociales. Esto incluye métricas como:

• Datos demográficos del cliente (por ejemplo, rango de edad, ubicación, género, etc.)
• Tasas de compromiso
• Medidas de conversión
• Tráfico del sitio web o de la página de destino
• Generación líder

Además de brindarle datos duros y fríos, las herramientas de redes sociales le permiten crear audiencias más grandes y mejor comprometidas en plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn y Twitter. Puede optimizar campañas y evaluar si su estrategia de redes sociales está funcionando, todo en un solo lugar. Esa es la belleza de estas herramientas: ¡hacen que monitorear sus actividades en las redes sociales sea mucho menos complicado!

Las herramientas de ROI eliminan las conjeturas a la hora de tomar decisiones. La herramienta adecuada puede ayudarlo a comparar el desempeño actual con el desempeño anterior o con la competencia para brindar una imagen más completa de sus esfuerzos en las redes sociales.

Los beneficios de usar las herramientas de ROI de las redes sociales varían según la herramienta. Los beneficios comunes incluyen información mejorada sobre sus objetivos de redes sociales, monitoreo activo de métricas y campañas sociales automatizadas. Incluso puede obtener herramientas que analizan específicamente el ROI de las campañas de personas influyentes.

Además, muchas herramientas de ROI de redes sociales ofrecen pruebas o planes gratuitos, lo que los hace accesibles para empresas de todos los tamaños.

Invertir en una herramienta para monitorear sus redes sociales y el gasto en marketing es la mejor manera de lograr sus objetivos de redes sociales. Respalde su estrategia con información valiosa para mostrar a sus clientes que su negocio está en buenas manos.

Las 5 mejores herramientas de ROI de las redes sociales

Tu viaje por las redes sociales no termina cuando presionas el botón "publicar". De hecho, es sólo el comienzo. Una vez que haya enviado su contenido a la esfera social, es hora de comenzar a analizar y aprender de cada publicación.

Aquí hay cinco de nuestras herramientas favoritas para medir el ROI de las redes sociales;

1. Google Analytics

Con datos cuantitativos relevantes, Google Analytics es una de las herramientas más poderosas para medir el ROI de sus campañas en redes sociales. Le ayuda a identificar rápidamente qué plataformas de redes sociales generan más tráfico y qué contenido obtiene la mayor tracción.

Al realizar un seguimiento de los resultados, como las visitas al sitio web, las visitas a la página y las conversiones, puede ver qué campañas atraen y convierten a los visitantes.

Hay algunas formas diferentes de calcular el ROI de las redes sociales usando Google Analytics. El primero es observar el número total de visitas al sitio web generadas desde las plataformas de redes sociales.

Para hacer esto, vaya a Adquisición > Social > Referencias de red . Este informe le mostrará cuántas visitas al sitio web fueron referidas por cada plataforma de redes sociales.

También puede realizar un seguimiento de las conversiones de sus anuncios sociales para calcular el ROI de las redes sociales.

Para hacer esto, vaya a Conversiones > Objetivos > Resumen . Este informe mostrará cuántas conversiones se derivaron de cada plataforma social.

Al realizar un seguimiento de estas métricas, puede ver qué redes sociales están proporcionando el mejor retorno de la inversión y centrar sus esfuerzos en la creación de contenido para esas plataformas.

2. Sked Social

¿Tu marketing en redes sociales se realiza principalmente a través de Instagram? ¡Entonces, una plataforma inteligente y pionera en Instagram como Sked Social podría ser la herramienta para ti!

El análisis avanzado de Instagram de Sked Social le permite deducir rápidamente qué publicaciones y temas de contenido crean la mayor afinidad y compromiso con su audiencia. Su herramienta de Instagram todo en uno le permite realizar un seguimiento de cada conversión, interacción y cliente potencial generado a partir de sus historias y publicaciones de Instagram.

Mida el éxito de sus historias de Instagram, compare su actividad con la de la competencia o rastree el tráfico web proveniente de su enlace en la biografía. Hay infinitas formas de usar Sked Social para monitorear tus redes sociales y calcular el ROI de tus redes sociales.

Para simplificar aún más las cosas, puede comenzar con la prueba de 7 días de Sked Social, ¡completamente gratis!

3. Calculadora de ROI social de Hootsuite

En el mundo de las redes sociales, hay todo tipo de opiniones sobre cómo calcular mejor el ROI de las redes sociales. Navegar por el ruido en línea puede ser un desafío, pero la calculadora de ROI social de Hootsuite hace los cálculos de manera rápida y efectiva.

Simplemente ingrese sus gastos (como el gasto total en publicidad) y compárelos con métricas relevantes como conversiones, tráfico del sitio web, conocimiento de la marca o participación de la audiencia. Esta información puede ayudarlo a tomar mejores decisiones sobre dónde asignar sus dólares de marketing en el futuro.

Para usar de manera efectiva una herramienta como la Calculadora de ROI social de Hootsuite, es crucial establecer objetivos de marketing en redes sociales. Sin metas y objetivos claros, se encontrará monitoreando métricas de vanidad como Me gusta y seguidores, que no siempre reflejan con precisión el ROI.

Para determinar qué métricas de redes sociales se alinean con sus objetivos, recomendamos consultar 10 métricas clave para ayudar a medir el ROI.

4. Píxel de Facebook

Si no está familiarizado, Facebook Pixel es un código para su sitio web que monitorea las perspectivas de las campañas publicitarias de Facebook.

Para comenzar a medir las conversiones con mayor precisión, primero debe instalar Facebook Pixel en su sitio web. A continuación, instale sus eventos de conversión (es decir, el objetivo final que desea que alcancen sus clientes), inserte el código en su sitio web e ingrese la información necesaria.

En la pestaña Resultados, verá una lista de todos los eventos de conversión que ha configurado. Para cada evento, puede ver cuántas conversiones se produjeron, así como el valor total de esas conversiones.

Esta información de Facebook puede ayudarlo a determinar su ROI de marketing en redes sociales y ajustarlo según sea necesario. Por ejemplo, si nota que una campaña en particular no genera muchas conversiones, puede ajustar su orientación o presupuesto para esa campaña o desecharla por completo.

5. Parámetros UTM

Los parámetros UTM son piezas de código que puede agregar al final de una URL para rastrear cómo las personas interactúan con su empresa en línea. El código le permite ver de dónde provienen los visitantes del sitio web, qué canales de redes sociales están utilizando y cómo interactúan con su contenido. Los parámetros UTM se pueden organizar por medio (p. ej., correo electrónico, redes sociales, búsqueda de Google) y campaña o pieza de contenido (p. ej., Instagram Story).

Esta información es invaluable al calcular el ROI de tus redes sociales. Le ayuda a tomar decisiones más informadas sobre cómo comercializar su negocio en línea y muestra dónde están dando sus frutos sus esfuerzos.

Para crear parámetros UTM, necesitará etiquetas UTM. Esto viene integrado con herramientas como Google Analytics. Una vez que haya generado su código, puede agregarlo a las URL de sus publicaciones en redes sociales, sitio web y cualquier otro material de marketing en línea.

Conclusión

El marketing en redes sociales no es un paseo por el parque. Se necesita consistencia, ambición y mucho trabajo duro. No deje que ese arduo trabajo se desperdicie y muestre a sus clientes un ROI claro que demuestre la rentabilidad de su negocio.

Calcular el ROI no tiene por qué ser un desafío. Hoy en día, puede aprovechar algunas herramientas increíbles para optimizar su proceso. Con una herramienta que ofrece análisis e informes detallados, sorprenderá a sus clientes en poco tiempo con lo impresionantes que son sus habilidades en las redes sociales.

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