ROI de marketing de contenido: cómo medir con precisión y demostrar su éxito

Publicado: 2022-05-11

ROI de marketing de contenidos

La creación de contenido es el rey de todo el marketing digital y abarca infografías, blogs, seminarios web, marketing por correo electrónico para podcasts, publicaciones en redes sociales y optimización SEO. Su objetivo es proporcionar información a su audiencia y, por lo tanto, generar confianza.

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A pesar de su popularidad entre los especialistas en marketing, medir el ROI de sus esfuerzos de marketing de contenido no es exactamente sencillo. Así que hoy, cubriremos:

¿Qué es el ROI del marketing de contenidos?

La importancia del marketing de contenidos para las empresas B2B SaaS

Cómo calcular el ROI total del marketing de contenidos

Métricas de ROI de marketing de contenidos

Cómo medir el ROI de tu marketing de contenidos

¿Cuál es el ROI promedio para el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es multidimensional, y eso es lo que hace que valga la pena su inversión

¿Qué es el ROI del marketing de contenidos?

Su retorno de la inversión (ROI) de marketing de contenido es una medida de la cantidad de ingresos que ha obtenido de su estrategia de marketing de contenido en comparación con cuánto ha gastado.

Su ROI general dependerá del rendimiento de su contenido y de la cantidad de tráfico e ingresos que genere con sus esfuerzos.

La importancia del marketing de contenidos para las empresas B2B SaaS

Impulsar el valor de la marca

El contenido atractivo aumenta naturalmente el valor de la marca. Generar contenido regular mantendrá el interés de tu audiencia y te ayudará a mantenerte relevante ante sus ojos. También aumentará su visibilidad para los clientes potenciales, lo que le permitirá dar a conocer su nombre y generar valor social.

contenido

Fuente de imagen

Construir la lealtad del cliente

Una vez que haya atraído clientes potenciales calificados de alta calidad, debe crear contenido que sea valioso para su audiencia. Interactuar constantemente con su base de clientes aumentará la confianza y generará lealtad, lo que aumentará las probabilidades de que los prospectos realicen compras en el futuro.

También aumenta las posibilidades de los clientes de hacer referencias y recomendarlo a sus amigos, lo que aumenta el conocimiento de la marca y sus resultados.

Generar cables

Una excelente estrategia de contenido para la generación de prospectos de SaaS implica llenar sus páginas web con contenido optimizado para SEO para ayudarlo a obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda y atraer tráfico a su sitio.

Saque provecho de este mayor número de clientes potenciales animando a sus clientes potenciales a convertir con llamadas a la acción (CTA) para alentar a su audiencia a ponerse en contacto con su equipo de ventas o registrarse directamente para obtener una suscripción paga.

¿Quieres un análisis SEO en minutos? Para ayudar a que su negocio de SaaS crezca rápidamente , el equipo de marketing de crecimiento de la agencia de aceleración verificará si su contenido está optimizado e identificará los puntos débiles clave rápidamente para que pueda tener más ojos en su sitioyque los clientes tomen medidas.

La mayoría de los clientes potenciales que atraiga del marketing de contenido también serán de su público objetivo. Como este grupo demográfico ya está interesado en su contenido, será más fácil persuadirlo para que invierta en su servicio.

Ayuda a lograr los objetivos de TOFU

Dado que el marketing de contenido tiene como objetivo agregar valor y atraer, es una excelente manera de cumplir con sus objetivos Top-of-Funnel (TOFU) y lograr que los clientes se interesen lo suficiente como para comprar sus servicios de manera orgánica.

Cómo calcular el contenido total ROI de marketing

Llamando a todos los especialistas en marketing de contenido, aquí está el cálculo básico del ROI:

ROI =(Ganancia de la inversión en contenido: el costo de la inversión en contenido)÷costo de la inversión

Métricas de ROI de marketing de contenidos

métricas para el éxito del contenido

No siempre es sencillo medir el ROI del marketing de contenidos, como lo demuestra el gráfico anterior. Puede ser un desafío hacer un seguimiento de su ganancia de una inversión.

Estos indicadores clave de rendimiento (KPI) lo ayudarán a tener una mejor idea del retorno de sus esfuerzos:

1. Tráfico del sitio

Puede usar Google Analytics para medir la cantidad de visitantes de su sitio web y, específicamente, la cantidad de tráfico orgánico que está atrayendo.

Esta es la base de su rendimiento de marketing de contenido. Si los prospectos no miran su contenido, no pueden navegar más en su sitio para realizar una compra.

2. Calidad de los leads

No sirve de nada crear contenido si no está generando clientes potenciales sólidos y de alta calidad. Puede medir la calidad de sus clientes potenciales al:

  • Analizar cuántos lectores están siendo atraídos por sus lead magnets y CTA (a través de Google Analytics)
  • Determinar cuántos visitantes del sitio han visitado otros sitios con contenido relacionado
  • Hacer preguntas en los CTA ayudará a filtrar clientes potenciales de baja calidad; una empresa que ofrece una solución para administrar las finanzas sin hojas de cálculo podría preguntar a los visitantes del sitio cómo administran sus finanzas actualmente. Si los usuarios responden "hojas de cálculo", saben que tienen pistas sólidas

3. Conversiones

Si no está convirtiendo suficientes visitantes, es una señal de que sus esfuerzos no están dando sus frutos.

Debe realizar un seguimiento de la cantidad de prospectos que se registran en su boletín o lista de correo, programan una demostración y se registran en su servicio. Para monitorear los registros, puede calcular los formularios que no son spam divididos por el número total de visitantes orgánicos durante un período.

Para medir sus conversiones generales, introduzca sus cifras en este cálculo:

Tasa de conversión = Número de conversiones÷Visitantes totales X 100

4. Tasa de clics (CTR)

Es posible que su sitio web esté recibiendo visitas, pero ¿los lectores están dando los siguientes pasos e interactuando con su contenido? Mida su tasa de clics (CTR) para determinar cuántos visitantes interactúan con sus CTA y siga los siguientes pasos.

Algunos CTA comunes incluyen:

  • Suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico, suscripción, prueba u oferta

Cálculo:

CTR = clics÷impresiones

5. Participación en las redes sociales

Desde colaboraciones de personas influyentes en Instagram hasta sesiones de preguntas y respuestas en vivo en LinkedIn, si a las personas les encanta su contenido de redes sociales y lo encuentran relevante e informativo, lo compartirán y correrán la voz.

Mida sus métricas de participación en las redes sociales analizando el tráfico a través de Google Analytics en todas sus redes sociales; estas métricas incluyen impresiones como me gusta, comentarios y acciones sociales).

6. Compromiso en el sitio

Las métricas de monitoreo que determinan la participación en el sitio le darán una idea de cuántos visitantes interactúan activamente con su sitio. Pista:

  • El número de visitas a la página que obtiene
  • Cuántas personas siguen un CTA en su página de destino
  • Cuántos visitantes ingresan a su sitio o página y luego se van (también conocido como su tasa de rebote)

Una tasa de rebote alta puede indicar que su contenido no atrae a su audiencia. Los prospectos deberían hacer clic a través de CTA o interactuar con otras áreas del sitio si su contenido ha sido bien optimizado y las CTA están dirigidas a sus segmentos de clientes.

Utilice esta métrica para identificar los puntos débiles de los visitantes en páginas específicas y mejorar el contenido de las mismas.

Cálculo:

Tasa de rebote = sesiones de una sola página÷ número total de sesiones

7. SEO

comprobando el rendimiento seo

Comprobar tu rendimiento SEO significa preguntarte lo siguiente:

  • ¿Su sitio se clasifica bien para sus palabras clave de destino?
  • ¿Tienes suficientes backlinks?
  • ¿Se clasifica en la primera página de resultados del motor de búsqueda?

Este proceso es generalmente el mismo en las pequeñas empresas y en el SEO empresarial . El ROI de SEO es alto, por lo que si ha alcanzado los indicadores anteriores, su sitio verá el éxito con el tiempo.

8. Exposición y autoridad

La exposición y la autoridad son métricas que se pueden rastrear tanto en línea como fuera de línea.

Seguimiento de estos por:

  • Ingresar una palabra clave de tema en Google (una específica para su nicho y lo que hace) para ver dónde aparece en los resultados de búsqueda
  • Analizando su presencia fuera de línea: ¿con qué frecuencia lo invitan a eventos de la industria y cuánta cobertura obtiene en los medios?

Cómo medir el ROI de tu marketing de contenidos

1. Determinar las métricas más relevantes y accionables

Identifique sus principales prioridades y alinee las métricas de marketing de contenido que monitoreará en consecuencia; esto hará que sea más fácil evaluar sus retornos y trabajar para alcanzar sus objetivos.

Por ejemplo, una empresa de SaaS debe elegir métricas de marketing de SaaS que midan su éxito en la adquisición, retención y monetización de clientes.

Estos pueden incluir el seguimiento de la rotación de clientes, el valor de por vida del cliente, la puntuación neta del promotor, etc.

2. Establecer puntos de referencia

Establezca puntos de referencia realistas y alcanzables para su negocio. Puede determinarlos evaluando los resultados de la industria o los de los competidores directos.

Esta investigación no solo le dará una guía aproximada para trabajar, sino que también le dará una idea de cómo se están desempeñando sus competidores.

3. Medir y gestionar los datos

marketing digital basado en datos

Decide con qué frecuencia vas a recopilar datos. Medir con demasiada frecuencia significará que el tamaño de su muestra es demasiado pequeño para detectar patrones perceptibles. Demasiado infrecuentemente puede dar como resultado que se pierdan problemas críticos que debe abordar con urgencia.

Use herramientas de marketing digital como paneles de análisis para ayudar a administrar esta información y mantener todo ordenado.

4. Además, tenga en cuenta las métricas de proxy o los indicadores direccionales clave

Donde sus KPI demuestran el valor real producido, las métricas de proxy son los datos recopilados a lo largo del camino que se correlacionan con los cambios en ese KPI.

Medirlos ayudará a mostrar cómo una métrica refleja el progreso a lo largo de todo el recorrido del cliente.

5. Producir ideas procesables

Puede usar Google Analytics para obtener una buena visión general de su rendimiento, pero esto solo llega hasta cierto punto. Para profundizar, use su sistema CRM, integrando una aplicación de automatización de marketing en su pila de MarTech para que pueda rastrear los tipos de contenido que más consume su audiencia.

Puede usar estos datos para comprender las acciones de los clientes cuando ven su contenido y qué piezas de contenido generan la mayor cantidad de conversiones.

¿Cuál es el ROI promedio para el Marketing de Contenidos?

No hay un ROI promedio fijo de marketing de contenido al que aspirar. En su lugar, busque alcanzar sus objetivos y puntos de referencia en las áreas de rendimiento que ha identificado.

Si su contenido es: atraer nuevos clientes, retenerlos, reactivar clientes anteriores, ayudarlo a vender más a los suscriptores existentes, alimentar el boca a boca, construir su reputación en el campo e impulsar la adquisición paga, seguramente lo hará. ver un retorno positivo de sus esfuerzos.

El marketing de contenidos es multidimensional, y eso es lo que hace que valga la pena su inversión

El éxito del marketing de contenidos depende de su capacidad para procesar y medir correctamente las métricas clave. Si no realiza un seguimiento de sus esfuerzos, ¿cómo medirá la eficacia de sus campañas de marketing de contenido y qué debe mejorar?

Para obtener más información sobre cómo puede optimizar su estrategia de marketing de contenido, reserve una consulta con la agencia de aceleración hoy. Haz clic para comenzar.