ROI w marketingu treści – jak dokładnie mierzyć i udowadniać swój sukces

Opublikowany: 2022-05-11

ROI marketingu treści

Tworzenie treści jest królem całego marketingu cyfrowego, obejmującego infografiki, blogowanie, seminaria internetowe, e-mail marketing do podcastów, posty w mediach społecznościowych i optymalizację SEO. Ma na celu dostarczanie informacji swoim odbiorcom, a tym samym budowanie zaufania.

Zarezerwuj konsultację

Pomimo popularności wśród marketerów, mierzenie zwrotu z inwestycji w działania związane z marketingiem treści nie jest proste. Więc dzisiaj omówimy:

Co to jest zwrot z inwestycji w content marketing?

Znaczenie content marketingu dla firm B2B SaaS

Jak obliczyć całkowity zwrot z inwestycji w content marketing

Wskaźniki zwrotu z inwestycji w content marketing

Jak mierzyć zwrot z inwestycji w content marketing

Jaki jest średni zwrot z inwestycji w content marketing?

Marketing treści jest wielowymiarowy i dlatego warto w niego inwestować

Co to jest zwrot z inwestycji w marketing treści?

Twój zwrot z inwestycji w marketing treści (ROI) jest miarą tego, ile przychodów uzyskałeś dzięki strategii marketingu treści w porównaniu z wydatkami.

Twój ogólny zwrot z inwestycji będzie zależał od wydajności Twoich treści oraz ruchu i przychodów, które uzyskasz dzięki swoim wysiłkom.

Znaczenie marketingu treści dla firm B2B SaaS

Zwiększ wartość marki

Wciągająca treść w naturalny sposób zwiększa wartość marki. Regularne generowanie treści podtrzyma zainteresowanie odbiorców i pomoże Ci zachować znaczenie w ich oczach. Zwiększy to również Twoją widoczność dla potencjalnych klientów, umożliwiając wypromowanie swojego imienia i budowanie wartości społecznej.

treść

Źródło obrazu

Buduj lojalność klientów

Po przyciągnięciu wysokiej jakości kwalifikowanych potencjalnych klientów musisz tworzyć treści, które są wartościowe dla odbiorców. Spójna interakcja z bazą klientów zwiększy zaufanie i zbuduje lojalność, zwiększając prawdopodobieństwo dokonywania zakupów w przyszłości.

Zwiększa również szanse klientów na polecanie i polecanie Cię znajomym, zwiększając świadomość marki i wyniki finansowe.

Generuj leady

Świetna strategia dotycząca treści w zakresie generowania leadów SaaS polega na wypełnianiu stron internetowych treściami zoptymalizowanymi pod kątem SEO, aby pomóc Ci uzyskać wyższą pozycję na stronach wyników wyszukiwania i zwiększyć ruch w witrynie.

Wykorzystaj tę większą liczbę potencjalnych klientów, zachęcając potencjalnych klientów do konwersji za pomocą wezwań do działania (CTA), aby zachęcić odbiorców do skontaktowania się z zespołem sprzedaży lub zarejestrowania się bezpośrednio w celu uzyskania płatnej subskrypcji.

Chcesz analizę SEO w ciągu kilku minut? Aby pomóc Twojemu biznesowi SaaS szybko się rozwijać , zespół ds. marketingu agencji ds. przyspieszenia wzrostu sprawdzi, czy Twoje treści są zoptymalizowane, i szybko zidentyfikuje kluczowe problemy, abyś mógł przyciągnąć więcej uwagi do swojej witrynyiklientów podejmujących działania.

Większość potencjalnych klientów, których pozyskasz z content marketingu, będzie również pochodzić od odbiorców docelowych. Ponieważ ta grupa demograficzna jest już zainteresowana Twoimi treściami, łatwiej będzie ją przekonać do zainwestowania w Twoje usługi.

Pomaga osiągnąć cele TOFU

Biorąc pod uwagę, że marketing treści ma na celu dodawanie wartości i zaangażowanie, jest to świetny sposób na osiągnięcie celów Top-of-Funnel (TOFU) i zainteresowanie klientów na tyle, aby kupować Twoje usługi w sposób organiczny.

Jak obliczyć zawartość całkowitą Marketingowy zwrot z inwestycji

Wzywając wszystkich sprzedawców treści, oto podstawowe obliczenie zwrotu z inwestycji:

ROI =(Zysk z inwestycji w treść – koszt inwestycji w treść)÷koszt inwestycji

Wskaźniki zwrotu z inwestycji w content marketing

wskaźniki sukcesu treści

Jak pokazuje powyższy wykres, pomiar zwrotu z inwestycji w marketing treści nie zawsze jest prosty. Śledzenie zysków z inwestycji może być wyzwaniem.

Te kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) pomogą Ci lepiej zrozumieć zwrot z Twoich wysiłków:

1. Ruch w witrynie

Za pomocą Google Analytics możesz mierzyć liczbę odwiedzających witrynę, a w szczególności, ile przyciągasz ruchu organicznego.

To podstawa Twoich działań w zakresie content marketingu. Jeśli potencjalni klienci nie patrzą na Twoje treści, nie mogą przejść dalej w Twojej witrynie, aby dokonać zakupu.

2. Jakość leadów

Tworzenie treści nie ma sensu, jeśli nie generuje wysokiej jakości, solidnych leadów. Możesz mierzyć jakość swoich leadów poprzez:

  • Analiza liczby czytelników przyciąganych przez magnesy ołowiowe i wezwania do działania (za pośrednictwem Google Analytics)
  • Określenie, ilu odwiedzających witrynę odwiedziło inne witryny z pokrewną treścią
  • Zadawanie pytań w wezwaniach do działania pomoże odfiltrować potencjalnych klientów niskiej jakości — firma oferująca rozwiązanie do zarządzania finansami bez arkuszy kalkulacyjnych może zapytać odwiedzających witrynę, jak obecnie zarządzają swoimi finansami. Jeśli użytkownicy odpowiadają na „arkusze kalkulacyjne”, wiedzą, że mają solidne leady

3. Konwersje

Jeśli nie konwertujesz wystarczającej liczby użytkowników, oznacza to, że Twoje wysiłki nie przynoszą efektów.

Powinieneś śledzić liczbę potencjalnych klientów zapisujących się do Twojego biuletynu lub listy mailingowej, planujących demo i rejestrujących się w Twojej usłudze. Aby monitorować rejestracje, możesz obliczyć liczbę wypełnień formularzy niebędących spamem, podzieloną przez całkowitą liczbę odwiedzających organicznych w danym okresie.

Aby zmierzyć łączną liczbę konwersji, podłącz swoje liczby do tego obliczenia:

Współczynnik konwersji = liczba konwersji÷łączna liczba odwiedzających X 100

4. Współczynnik klikalności (CTR)

Twoja witryna może uzyskiwać wyświetlenia, ale czy czytelnicy podejmują kolejne kroki i wchodzą w interakcje z Twoimi treściami? Zmierz swój współczynnik klikalności (CTR), aby określić, ilu odwiedzających angażuje się w Twoje wezwania do działania, i wykonaj następujące czynności.

Niektóre typowe wezwania do działania obejmują:

  • Rejestracja w celu otrzymywania biuletynu e-mail, subskrypcji, wersji próbnej lub oferty

Obliczenie:

CTR = kliknięcia÷wyświetlenia

5. Zaangażowanie w media społecznościowe

Od współpracy z influencerami na Instagramie po sesje pytań i odpowiedzi na żywo na LinkedIn, jeśli ludzie uwielbiają Twoje treści w mediach społecznościowych i uznają je za istotne i pouczające, będą je udostępniać i rozpowszechniać dobre słowo.

Mierz wskaźniki zaangażowania w media społecznościowe, analizując ruch za pomocą Google Analytics we wszystkich swoich mediach społecznościowych; te dane obejmują wyświetlenia, takie jak polubienia, komentarze i udostępnienia w mediach społecznościowych).

6. Zaangażowanie na miejscu

Monitorowanie metryk, które określają zaangażowanie w witrynie, da Ci wgląd w to, ilu użytkowników aktywnie korzysta z Twojej witryny. Ścieżka:

  • Liczba uzyskanych wyświetleń strony
  • Ile osób obserwuje wezwanie do działania na Twojej stronie docelowej
  • Ilu użytkowników wchodzi na Twoją witrynę lub stronę, a następnie ją opuszcza (inaczej współczynnik odrzuceń)

Wysoki współczynnik odrzuceń może oznaczać, że Twoje treści nie angażują odbiorców. Potencjalni klienci powinni klikać wezwania do działania lub wchodzić w interakcje z innymi obszarami witryny, jeśli treść została dobrze zoptymalizowana, a wezwania do działania skierowane do segmentów klientów.

Użyj tego wskaźnika, aby zidentyfikować problemy odwiedzających na określonych stronach i poprawić ich zawartość.

Obliczenie:

Współczynnik odrzuceń = sesje na jednej stronie÷ całkowita liczba sesji

7. SEO

sprawdzanie wydajności seo

Sprawdzanie wydajności SEO oznacza zadanie sobie następujących pytań:

  • Czy Twoja witryna jest dobrze pozycjonowana dla docelowych słów kluczowych?
  • Czy masz wystarczającą liczbę linków zwrotnych?
  • Czy zajmujesz pierwsze miejsce w wynikach wyszukiwania?

Ten proces jest zasadniczo taki sam w małych firmach i przedsiębiorstwach SEO . ROI SEO jest wysoki, więc jeśli trafisz w powyższe wskaźniki, Twoja witryna odniesie sukces z czasem.

8. Ekspozycja i autorytet

Ekspozycja i autorytet to wskaźniki, które można śledzić zarówno online, jak i offline.

Śledź je według:

  • Wpisanie słowa kluczowego tematu w Google (specyficznego dla Twojej niszy i tego, co robisz), aby zobaczyć, gdzie pojawiasz się w wynikach wyszukiwania
  • Analiza Twojej obecności offline: jak często jesteś zapraszany na wydarzenia branżowe i jak duży jest Twój zasięg w mediach?

Jak mierzyć zwrot z inwestycji w content marketing

1. Określ najbardziej odpowiednie i przydatne wskaźniki

Zidentyfikuj swoje najważniejsze priorytety i odpowiednio dostosuj wskaźniki marketingu treści, które będziesz monitorować – ułatwi to ocenę zwrotów i pracę nad osiągnięciem celów.

Na przykład firma SaaS powinna wybrać wskaźniki marketingowe SaaS , które mierzą Twój sukces w pozyskiwaniu, utrzymywaniu i zarabianiu na klientach.

Mogą one obejmować śledzenie odpływu klientów, wartości życiowej klienta, wyniku promotora netto itp.

2. Ustaw punkty odniesienia

Ustaw realistyczne, osiągalne poziomy odniesienia dla swojej firmy. Możesz je określić, oceniając wyniki branży lub bezpośrednich konkurentów.

Badanie to nie tylko da ci ogólne wytyczne do pracy, ale także da ci wgląd w to, jak radzą sobie twoi konkurenci.

3. Mierz dane i zarządzaj nimi

marketingu cyfrowego opartego na danych

Zdecyduj, jak często będziesz zbierać dane. Zbyt częste pomiary oznaczają, że wielkość próbki jest zbyt mała, aby wykryć jakiekolwiek dostrzegalne wzorce. Zbyt rzadkie może spowodować, że przegapisz krytyczne problemy, którymi musisz się pilnie zająć.

Korzystaj z cyfrowych narzędzi marketingowych, takich jak pulpity analityczne, aby zarządzać tymi informacjami i utrzymywać wszystko w porządku.

4. Weź również pod uwagę wskaźniki zastępcze lub kluczowe wskaźniki kierunkowe

Tam, gdzie Twoje wskaźniki KPI pokazują rzeczywistą wytworzoną wartość, metryki zastępcze to dane zebrane po drodze, które korelują ze zmianami w tym KPI.

Mierzenie ich pomoże Ci pokazać, w jaki sposób metryka odzwierciedla postęp na całej ścieżce klienta.

5. Twórz praktyczne spostrzeżenia

Możesz użyć Google Analytics, aby uzyskać dobry przegląd swoich wyników, ale to tylko do pewnego momentu. Aby kopać głębiej, użyj systemu CRM, integrując aplikację do automatyzacji marketingu ze swoim stosem MarTech, abyś mógł śledzić rodzaje treści, z których Twoi odbiorcy najczęściej korzystają.

Możesz użyć tych danych, aby zrozumieć działania klientów podczas przeglądania Twoich treści i które fragmenty treści generują najwięcej konwersji.

Jaki jest średni zwrot z inwestycji w content marketing?

Nie ma ustalonego średniego zwrotu z inwestycji w content marketing, do którego należy dążyć. Zamiast tego postaraj się osiągnąć swoje cele i punkty odniesienia w zidentyfikowanych obszarach zwrotu.

Jeśli Twoje treści mają na celu: pozyskiwanie nowych klientów, zatrzymywanie ich, reaktywację byłych klientów, pomaganie w zwiększaniu sprzedaży obecnym subskrybentom, podsycanie wiadomości szeptanych, budowanie reputacji w branży i stymulowanie płatnego pozyskiwania, na pewno zobacz pozytywny zwrot z twoich wysiłków.

Marketing treści jest wielowymiarowy i dlatego warto w niego inwestować

Sukces marketingu treści zależy od umiejętności prawidłowego przetwarzania i mierzenia kluczowych wskaźników. Jeśli nie śledzisz swoich wysiłków, jak będziesz mierzyć skuteczność swoich kampanii content marketingowych i co musisz poprawić?

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zoptymalizować strategię content marketingową, już dziś umów się na konsultację z agencją Acceler. Kliknij tutaj, aby rozpocząć.