عائد الاستثمار في تسويق المحتوى - كيفية قياس نجاحك وإثباته بدقة

نشرت: 2022-05-11

عائد استثمار تسويق المحتوى

يعد إنشاء المحتوى ملكًا لكل أنواع التسويق الرقمي ، حيث يغطي الرسوم البيانية والمدونات والندوات عبر الإنترنت والتسويق عبر البريد الإلكتروني للبودكاست ومنشورات الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث. يهدف إلى توفير المعلومات للجمهور ، وبالتالي بناء الثقة.

احجز استشارة

على الرغم من شعبيتها بين المسوقين ، إلا أن قياس عائد الاستثمار لجهود تسويق المحتوى الخاص بك ليس بالأمر السهل تمامًا. لذلك اليوم ، سوف نغطي:

ما هو عائد الاستثمار لتسويق المحتوى؟

أهمية تسويق المحتوى لشركات B2B SaaS

كيفية حساب إجمالي عائد الاستثمار لتسويق المحتوى

مقاييس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى

كيفية قياس العائد على الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك

ما هو متوسط ​​عائد الاستثمار لتسويق المحتوى؟

يعد تسويق المحتوى متعدد الأبعاد ، وهذا ما يجعله يستحق استثمارك

ما هو عائد الاستثمار لتسويق المحتوى؟

عائد الاستثمار في تسويق المحتوى (ROI) هو مقياس لمقدار الإيرادات التي اكتسبتها من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك مقارنة بالمبلغ الذي أنفقته.

سيعتمد إجمالي عائد الاستثمار على أداء المحتوى الخاص بك ومقدار الزيارات والأرباح التي تجنيها من جهودك.

أهمية تسويق المحتوى لشركات B2B SaaS

تعزيز حقوق ملكية العلامة التجارية

يؤدي إشراك المحتوى بشكل طبيعي إلى تعزيز ملكية العلامة التجارية. سيؤدي إنشاء محتوى منتظم إلى الحفاظ على اهتمام جمهورك ومساعدتك في البقاء على صلة بأعينهم. سيزيد أيضًا من ظهورك للعملاء المحتملين ، مما يتيح لك الحصول على اسمك هناك وبناء قيمة اجتماعية.

محتوى

مصدر الصورة

بناء ولاء العملاء

بمجرد اجتذاب عملاء محتملين مؤهلين وعالي الجودة ، يجب عليك إنشاء محتوى ذي قيمة لجمهورك. سيؤدي التفاعل المستمر مع قاعدة عملائك إلى تعزيز الثقة وبناء الولاء ، مما يزيد من احتمالية قيام العملاء المحتملين بعمليات شراء في المستقبل.

كما أنه يزيد من فرص العملاء في إجراء الإحالات والتوصية بك للأصدقاء ، مما يعزز الوعي بالعلامة التجارية ونتائجك النهائية.

توليد العملاء المحتملين

تتضمن إستراتيجية المحتوى الرائعة لتوليد SaaS الرصاص ملء صفحات الويب الخاصة بك بمحتوى مُحسّن لتحسين محركات البحث لمساعدتك على ترتيب أعلى في صفحات نتائج محرك البحث وجذب حركة المرور إلى موقعك.

استفد من هذا العدد الكبير من العملاء المحتملين عن طريق دفع آفاقك نحو التحويل باستخدام Calls to Action (CTAs) لتشجيع جمهورك على التواصل مع فريق المبيعات الخاص بك أو الاشتراك مباشرة للحصول على اشتراك مدفوع.

تريد تحليل SEO في غضون دقائق؟ للمساعدة في توسيع نطاق أعمال SaaS بسرعة ، سيتحقق فريق تسويق نمو الوكالة من تحسين المحتوى الخاص بك وتحديد نقاط الألم الرئيسية بسرعة حتى تتمكن من جذب المزيد من الأنظار إلى موقعكوالعملاءالذين يتخذون الإجراءات.

سيكون معظم العملاء المتوقعين الذين تجذبهم من تسويق المحتوى أيضًا من جمهورك المستهدف. نظرًا لأن هذه المجموعة السكانية مهتمة بالفعل بالمحتوى الخاص بك ، فسيكون من السهل إقناعهم بالاستثمار في خدمتك.

يساعد في تحقيق أهداف TOFU

نظرًا لأن تسويق المحتوى يهدف إلى إضافة قيمة والمشاركة ، فهي طريقة رائعة لتحقيق أهداف Top-of-Funnel (TOFU) وجذب العملاء المهتمين بما يكفي لشراء خدماتك بشكل عضوي.

كيفية حساب المحتوى الإجمالي عائد الاستثمار في التسويق

عند استدعاء جميع جهات تسويق المحتوى ، إليك حساب عائد الاستثمار الأساسي:

عائد الاستثمار =(الربح من الاستثمار في المحتوى - تكلفة الاستثمار في المحتوى)÷تكلفة الاستثمار

مقاييس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى

مقاييس نجاح المحتوى

ليس من السهل دائمًا قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ، كما يوضح الرسم البياني أعلاه. قد يكون من الصعب تتبع مكاسبك من الاستثمار.

ستساعدك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في الحصول على فكرة أفضل عن العائد على جهودك:

1. حركة الموقع

يمكنك استخدام Google Analytics لقياس عدد زوار موقع الويب الخاص بك ، وعلى وجه التحديد ، مقدار حركة المرور العضوية التي تسحبها.

هذا هو أساس أداء تسويق المحتوى الخاص بك. إذا كان العملاء المحتملون لا ينظرون إلى المحتوى الخاص بك ، فلن يتمكنوا من التنقل أكثر على موقعك لإجراء عملية شراء.

2. جودة الخيوط

لا فائدة من إنشاء محتوى إذا لم ينتج عنه عملاء محتملون قويون وعالي الجودة. يمكنك قياس جودة العملاء المحتملين من خلال:

  • تحليل عدد القراء الذين يتم جذبهم بواسطة مغناطيسات الرصاص و CTAs (عبر Google Analytics)
  • تحديد عدد زوار الموقع الذين زاروا مواقع أخرى ذات محتوى ذي صلة
  • سيساعد طرح الأسئلة في عبارات الحث على اتخاذ إجراء في تصفية العملاء المتوقعين ذوي الجودة المنخفضة - فقد تطلب الشركة التي توفر حلاً لإدارة الشؤون المالية بدون جداول بيانات من زوار الموقع كيفية إدارة مواردهم المالية حاليًا. إذا أجاب المستخدمون على "جداول البيانات" ، فإنهم يعرفون أن لديهم خيوطًا قوية

3. التحويلات

إذا كنت لا تقوم بتحويل عدد كافٍ من الزوار ، فهذه علامة على أن جهودك لا تؤتي ثمارها.

يجب عليك تتبع عدد العملاء المحتملين الذين يشتركون في رسالتك الإخبارية أو قائمتك البريدية ، وجدولة عرض توضيحي ، والاشتراك في خدمتك. لمراقبة عمليات الاشتراك ، يمكنك حساب عمليات تعبئة النماذج غير المزعجة مقسومة على العدد الإجمالي للزائرين العضويين خلال فترة زمنية.

لقياس إجمالي التحويلات الخاصة بك ، قم بتوصيل الأرقام الخاصة بك في هذا الحساب:

معدل التحويل = عدد التحويلات÷إجمالي الزوار X 100

4. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

قد يحصل موقع الويب الخاص بك على مشاهدات ، ولكن هل يتخذ القراء الخطوات التالية ويتفاعلون مع المحتوى الخاص بك؟ قم بقياس نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لتحديد عدد الزائرين الذين يتفاعلون مع عبارات CTA الخاصة بك واتخاذ الخطوات التالية.

تتضمن بعض CTA الشائعة ما يلي:

  • التسجيل للحصول على نشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني أو اشتراك أو نسخة تجريبية أو عرض

عملية حسابية:

نسبة النقر إلى الظهور = النقرات÷مرات الظهور

5. التواصل الاجتماعي

من تعاون المؤثرين على Instagram إلى جلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة على LinkedIn ، إذا أحب الناس محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك ووجدوه وثيق الصلة بالمعلومات ، فسيشاركونه وينشرون الكلمة الطيبة.

قياس مقاييس المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق تحليل حركة المرور عبر Google Analytics عبر جميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ؛ تتضمن هذه المقاييس مرات الظهور مثل الإعجابات والتعليقات والمشاركات الاجتماعية).

6. المشاركة في الموقع

ستمنحك مقاييس المراقبة التي تحدد المشاركة في الموقع نظرة ثاقبة على عدد الزوار الذين يشاركون بنشاط في موقعك. مسار:

  • عدد مشاهدات الصفحة التي تحصل عليها
  • كم عدد الأشخاص الذين يتابعون CTA على صفحتك المقصودة
  • كم عدد الزوار الذين يدخلون موقعك أو صفحتك ثم يغادرون (AKA ، معدل الارتداد الخاص بك)

يمكن أن يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أن المحتوى الخاص بك لا يجذب جمهورك. يجب أن تقوم الآفاق بالنقر فوق عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو التفاعل مع مناطق الموقع الأخرى إذا تم تحسين المحتوى الخاص بك جيدًا واستهداف عبارات الحث على اتخاذ إجراء لقطاعات العملاء.

استخدم هذا المقياس لتحديد نقاط ألم الزائر في صفحات معينة وتحسين المحتوى فيها.

عملية حسابية:

معدل الارتداد = جلسات الصفحة الواحدة÷ إجمالي عدد الجلسات

7. تحسين محركات البحث

التحقق من أداء سيو

يعني فحص أداء تحسين محركات البحث (SEO) أن تسأل نفسك ما يلي:

  • هل موقعك جيد بالنسبة للكلمات الرئيسية المستهدفة؟
  • هل لديك روابط خلفية كافية؟
  • هل تحتل المرتبة الأولى في صفحة نتائج محرك البحث؟

هذه العملية هي نفسها بشكل عام عبر الشركات الصغيرة وكبار المسئولين الاقتصاديين للمؤسسات . عائد استثمار مُحسّنات محرّكات البحث مرتفع ، لذلك إذا وصلت إلى المؤشرات المذكورة أعلاه ، فسيشهد موقعك النجاح في الوقت المناسب.

8. التعرض والسلطة

التعرض والسلطة هي مقاييس يمكن تتبعها عبر الإنترنت وخارجه.

تتبع هذه عن طريق:

  • إدخال كلمة رئيسية للموضوع في google (واحدة خاصة بمكانتك وما تفعله) لمعرفة مكان ظهورك في نتائج البحث
  • تحليل تواجدك في وضع عدم الاتصال: كم مرة تتم دعوتك إلى أحداث الصناعة ، وما مقدار التغطية التي تحصل عليها في وسائل الإعلام؟

كيف تقيس عائد الاستثمار في تسويق المحتوى

1. تحديد المقاييس الأكثر صلة وقابلة للتنفيذ

حدد أهم أولوياتك وقم بمواءمة مقاييس تسويق المحتوى التي ستراقبها وفقًا لذلك - سيسهل ذلك تقييم عائداتك والعمل على تحقيق أهدافك.

على سبيل المثال ، يجب أن تختار شركة SaaS مقاييس تسويق SaaS التي تقيس نجاحك في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وتحقيق الدخل منهم.

قد يشمل ذلك تتبع اضطراب العميل ، وقيمة عمر العميل ، وصافي نقاط المروج ، وما إلى ذلك.

2. تحديد المعايير

ضع معايير واقعية وقابلة للتحقيق لعملك. يمكنك تحديد ذلك من خلال تقييم نتائج الصناعة أو نتائج المنافسين المباشرين.

لن يمنحك هذا البحث إرشادات تقريبية للعمل وفقًا لها فحسب ، بل سيوفر لك أيضًا نظرة ثاقبة حول أداء منافسيك.

3. قياس وإدارة البيانات

التسويق الرقمي القائم على البيانات

حدد عدد المرات التي ستجمع فيها البيانات. القياس في كثير من الأحيان يعني أن حجم عينتك صغير جدًا لاكتشاف أي أنماط يمكن تمييزها. في حالات نادرة جدًا ، قد يؤدي ذلك إلى تفويتك للمشكلات الحرجة التي يجب عليك معالجتها بشكل عاجل.

استخدم أدوات التسويق الرقمي مثل لوحات المعلومات التحليلية للمساعدة في إدارة هذه المعلومات والحفاظ على كل شيء منظمًا.

4. أيضا ، عامل في المقاييس البديلة أو مؤشرات الاتجاه الرئيسية

حيث توضح مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك القيمة الفعلية المنتجة ، فإن مقاييس الوكيل هي البيانات التي تم جمعها على طول الطريق والتي ترتبط بالتغييرات في مؤشر الأداء الرئيسي هذا.

سيساعد قياسها في إظهار كيف يعكس المقياس التقدم عبر رحلة العميل بأكملها.

5. إنتاج رؤى قابلة للتنفيذ

يمكنك استخدام Google Analytics للحصول على نظرة عامة جيدة على أدائك ، ولكن هذا لا يحدث إلا حتى الآن. للتعمق أكثر ، استخدم نظام CRM الخاص بك ، ودمج تطبيق أتمتة التسويق في مكدس MarTech الخاص بك حتى تتمكن من تتبع أنواع المحتوى التي يستهلكها جمهورك أكثر من غيرها.

يمكنك استخدام هذه البيانات لفهم إجراءات العملاء عند عرض المحتوى الخاص بك وأي أجزاء من المحتوى تؤدي إلى أكبر قدر من التحويلات.

ما هو متوسط ​​العائد على الاستثمار لتسويق المحتوى؟

لا يوجد متوسط ​​عائد استثمار ثابت لتسويق المحتوى. بدلاً من ذلك ، تطلع إلى تحقيق أهدافك ومعاييرك في مجالات العائد التي حددتها.

إذا كان المحتوى الخاص بك هو: جلب عملاء جدد ، والاحتفاظ بهم ، وإعادة تنشيط العملاء السابقين ، ومساعدتك على بيع المزيد للمشتركين الحاليين ، وإثارة الحديث الشفهي ، وبناء سمعتك في هذا المجال ، وزيادة الاستحواذ المدفوع ، فأنت متأكد من ذلك ترى عائدًا إيجابيًا على جهودك.

يعد تسويق المحتوى متعدد الأبعاد ، وهذا ما يجعله يستحق استثمارك

يعتمد نجاح تسويق المحتوى على قدرتك على معالجة المقاييس الرئيسية وقياسها بشكل صحيح. إذا لم تقم بتتبع جهودك ، فكيف ستقيس فعالية حملات تسويق المحتوى الخاصة بك وما الذي يجب عليك تحسينه؟

لمعرفة المزيد حول كيفية تحسين استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، احجز استشارة مع وكالة التسريع اليوم. انقر هنا لتبدأ.