Content Marketing ROI – Come misurare con precisione e dimostrare il tuo successo

Pubblicato: 2022-05-11

ROI del marketing dei contenuti

La creazione di contenuti è il re di tutto il marketing digitale, che copre infografiche, blog, webinar, e-mail marketing per podcast, post sui social media e ottimizzazione SEO. Ha lo scopo di fornire informazioni al suo pubblico e, quindi, creare fiducia.

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Nonostante la sua popolarità tra i marketer, misurare il ROI dei tuoi sforzi di content marketing non è esattamente semplice. Quindi oggi tratteremo:

Qual è il ROI del marketing dei contenuti?

L'importanza del content marketing per le aziende B2B SaaS

Come calcolare il ROI totale del content marketing

Metriche del ROI del marketing dei contenuti

Come misurare il ROI del tuo content marketing

Qual è il ROI medio per il content marketing?

Il content marketing è multidimensionale, ed è per questo che vale la pena investire

Cos'è il ROI del marketing dei contenuti?

Il ritorno sull'investimento (ROI) del content marketing è una misura di quante entrate hai ottenuto dalla tua strategia di content marketing rispetto a quanto hai speso.

Il tuo ROI complessivo dipenderà dalle prestazioni dei tuoi contenuti e dalla quantità di traffico e di entrate che ottieni dai tuoi sforzi.

L'importanza del Content Marketing per le aziende B2B SaaS

Aumentare il valore del marchio

I contenuti coinvolgenti aumentano naturalmente l'equità del marchio. La generazione di contenuti regolari sosterrà l'interesse del tuo pubblico e ti aiuterà a rimanere rilevante ai loro occhi. Aumenterà anche la tua visibilità presso i potenziali clienti, permettendoti di far conoscere il tuo nome e creare valore sociale.

contenuto

Fonte immagine

Fidelizzare i clienti

Una volta che hai attratto lead qualificati di alta qualità, devi creare contenuti di valore per il tuo pubblico. Interagire in modo coerente con la tua base di clienti aumenterà la fiducia e creerà fedeltà, aumentando le probabilità che i potenziali clienti effettuino acquisti in futuro.

Aumenta inoltre le possibilità dei clienti di fare segnalazioni e consigliarti agli amici, aumentando la consapevolezza del marchio e i tuoi profitti.

Genera contatti

Un'ottima strategia di contenuti per la generazione di lead SaaS consiste nel riempire le tue pagine web con contenuti ottimizzati per SEO per aiutarti a posizionarti più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca e indirizzare il traffico verso il tuo sito.

Sfrutta questo numero più elevato di lead spingendo i tuoi potenziali clienti verso la conversione con inviti all'azione (CTA) per incoraggiare il tuo pubblico a entrare in contatto con il tuo team di vendita o registrarsi direttamente per un abbonamento a pagamento.

Vuoi un'analisi SEO in pochi minuti? Per aiutare la tua attività SaaS a crescere rapidamente , accelera il team di marketing della crescita dell'agenzia verificherà se i tuoi contenuti sono ottimizzati e identificherà rapidamente i punti deboli chiave in modo da poter avere più occhi sul tuo sitoesui clienti che agiscono.

La maggior parte dei contatti che ottieni dal content marketing proverrà anche dal tuo pubblico di destinazione. Poiché questo gruppo demografico è già interessato ai tuoi contenuti, sarà più facile convincerlo a investire nel tuo servizio.

Aiuta a raggiungere gli obiettivi TOFU

Dato che il content marketing mira ad aggiungere valore e coinvolgere, è un ottimo modo per raggiungere i tuoi obiettivi di Top-of-Funnel (TOFU) e attirare i clienti abbastanza interessati da acquistare i tuoi servizi in modo organico.

Come calcolare il contenuto totale ROI di marketing

Chiamando tutti i marketer di contenuti, ecco il calcolo del ROI di base:

ROI =(Guadagno dall'investimento nei contenuti – il costo dell'investimento nei contenuti)÷costo dell'investimento

Metriche del ROI del marketing dei contenuti

metriche per il successo dei contenuti

Non è sempre semplice misurare il ROI del content marketing, come dimostra il grafico sopra. Può essere una sfida tenere traccia del tuo guadagno da un investimento.

Questi indicatori chiave di prestazione (KPI) ti aiuteranno a farti un'idea migliore del ritorno sui tuoi sforzi:

1. Traffico del sito

Puoi utilizzare Google Analytics per misurare il numero di visitatori del tuo sito web e, in particolare, la quantità di traffico organico che stai attirando.

Questa è la base della tua performance di content marketing. Se i potenziali clienti non stanno guardando i tuoi contenuti, non possono navigare ulteriormente sul tuo sito per effettuare un acquisto.

2. Qualità dei contatti

È inutile creare contenuti se non genera lead solidi e di alta qualità. Puoi misurare la qualità dei tuoi contatti:

  • Analizzare quanti lettori vengono attratti dai tuoi lead magnet e CTA (tramite Google Analytics)
  • Determinare quanti visitatori del sito hanno visitato altri siti con contenuti correlati
  • Fare domande nei CTA aiuterà a filtrare i lead di bassa qualità: un'azienda che fornisce una soluzione per la gestione delle finanze senza fogli di calcolo potrebbe chiedere ai visitatori del sito come gestiscono attualmente le proprie finanze. Se gli utenti rispondono "fogli di calcolo", sanno di avere solidi lead

3. Conversioni

Se non stai convertendo abbastanza visitatori, è un segno che i tuoi sforzi non stanno dando i loro frutti.

Dovresti tenere traccia del numero di potenziali clienti che si iscrivono alla tua newsletter o mailing list, programmare una demo e iscriversi al tuo servizio. Per monitorare le iscrizioni, puoi calcolare le compilazioni dei moduli non spam divise per il numero totale di visitatori organici in un periodo.

Per misurare le tue conversioni complessive, inserisci le tue cifre in questo calcolo:

Tasso di conversione = Numero di conversioni÷Visitatori totali X 100

4. Percentuale di clic (CTR)

Il tuo sito Web potrebbe ricevere visualizzazioni, ma i lettori stanno facendo i passi successivi e interagiscono con i tuoi contenuti? Misura la tua percentuale di clic (CTR) per determinare quanti visitatori interagiscono con i tuoi inviti all'azione e procedi come segue.

Alcuni CTA comuni includono:

  • Iscrizione a newsletter, abbonamenti, prove o offerte via e-mail

Calcolo:

CTR = clic÷impressioni

5. Impegno sui social media

Dalle collaborazioni di influencer su Instagram alle sessioni di domande e risposte in diretta su LinkedIn, se le persone amano i tuoi contenuti sui social media e li trovano pertinenti e informativi, li condivideranno e diffonderanno la buona parola.

Misura le tue metriche di coinvolgimento sui social media analizzando il traffico tramite Google Analytics su tutti i tuoi social; queste metriche includono impressioni come Mi piace, commenti e condivisioni sui social).

6. Impegno in loco

Le metriche di monitoraggio che determinano il coinvolgimento sul sito ti daranno un'idea di quanti visitatori interagiscono attivamente con il tuo sito. Traccia:

  • Il numero di visualizzazioni di pagina che ottieni
  • Quante persone seguono una CTA sulla tua landing page
  • Quanti visitatori entrano nel tuo sito o nella tua pagina e poi se ne vanno (AKA, la tua frequenza di rimbalzo)

Una frequenza di rimbalzo elevata può indicare che i tuoi contenuti non stanno coinvolgendo il tuo pubblico. I potenziali clienti dovrebbero fare clic sugli inviti all'azione o interagire con altre aree del sito se i tuoi contenuti sono stati ben ottimizzati e gli inviti all'azione mirati ai tuoi segmenti di clientela.

Utilizza questa metrica per identificare i punti dolenti dei visitatori su pagine specifiche e migliorarne il contenuto.

Calcolo:

Frequenza di rimbalzo = sessioni di una sola pagina÷ numero totale di sessioni

7. SEO

controllare le prestazioni seo

Controllare le tue prestazioni SEO significa chiederti quanto segue:

  • Il tuo sito si posiziona bene per le tue parole chiave target?
  • Hai backlink sufficienti?
  • Ti classifichi nella prima pagina dei risultati dei motori di ricerca?

Questo processo è generalmente lo stesso per le piccole imprese e la SEO aziendale . Il ROI della SEO è alto, quindi se hai raggiunto i suggerimenti di cui sopra, il tuo sito avrà successo nel tempo.

8. Esposizione e autorità

L'esposizione e l'autorità sono metriche che possono essere monitorate sia online che offline.

Tracciali per:

  • Inserimento di una parola chiave dell'argomento in google (una specifica per la tua nicchia e cosa fai) per vedere dove arrivi nei risultati di ricerca
  • Analizzando la tua presenza offline: quanto spesso sei invitato a eventi di settore e quanta copertura hai sui media?

Come misurare il ROI del tuo Content Marketing

1. Determinare le metriche più pertinenti e fruibili

Identifica le tue priorità principali e allinea le metriche di marketing dei contenuti che monitorerai di conseguenza: questo renderà più facile valutare i tuoi ritorni e lavorare verso i tuoi obiettivi.

Ad esempio, un'azienda SaaS dovrebbe scegliere metriche di marketing SaaS che misurino il tuo successo nell'acquisizione, fidelizzazione e monetizzazione dei clienti.

Questi potrebbero includere il monitoraggio dell'abbandono dei clienti, il lifetime value del cliente, il punteggio netto del promotore, ecc.

2. Stabilisci dei parametri di riferimento

Stabilisci parametri di riferimento realistici e realizzabili per la tua azienda. Puoi determinarli valutando i risultati del settore o quelli dei concorrenti diretti.

Questa ricerca non solo ti fornirà una linea guida approssimativa su cui lavorare, ma ti darà anche un'idea di come si comportano i tuoi concorrenti.

3. Misurare e gestire i dati

marketing digitale basato sui dati

Decidi la frequenza con cui raccogliere i dati. Misurare troppo spesso significherà che la dimensione del campione è troppo piccola per individuare eventuali modelli distinguibili. Troppo raramente può farti perdere problemi critici che devi affrontare con urgenza.

Utilizza strumenti di marketing digitale come dashboard di analisi per aiutare a gestire queste informazioni e mantenere tutto ordinato.

4. Inoltre, tieni conto delle metriche proxy o degli indicatori direzionali chiave

Laddove i tuoi KPI dimostrano il valore effettivo prodotto, le metriche proxy sono i dati raccolti lungo il percorso che sono correlati ai cambiamenti in quel KPI.

Misurarli ti aiuterà a mostrarti come una metrica riflette i progressi lungo l'intero percorso del cliente.

5. Produrre approfondimenti fruibili

Puoi utilizzare Google Analytics per avere una buona panoramica delle tue prestazioni, ma questo va solo fino a un certo punto. Per approfondire, utilizza il tuo sistema CRM, integrando un'app di automazione del marketing nel tuo stack MarTech in modo da poter tenere traccia dei tipi di contenuti che il tuo pubblico consuma di più.

Puoi utilizzare questi dati per comprendere le azioni dei clienti durante la visualizzazione dei tuoi contenuti e quali parti di contenuti generano il maggior numero di conversioni.

Qual è il ROI medio per il Content Marketing?

Non esiste un ROI medio fisso del content marketing a cui puntare. Invece, cerca di raggiungere i tuoi obiettivi e benchmark nelle aree di rendimento che hai identificato.

Se i tuoi contenuti sono: acquisire nuovi clienti, fidelizzarli, riattivare i clienti passati, aiutarti a vendere di più agli abbonati esistenti, alimentare il passaparola, costruire la tua reputazione sul campo e promuovere l'acquisizione a pagamento, sei sicuro di farlo vedere un ritorno positivo sui tuoi sforzi.

Il content marketing è multidimensionale, ed è per questo che vale la pena investire

Il successo del content marketing dipende dalla tua capacità di elaborare e misurare correttamente le metriche chiave. Se non monitori i tuoi sforzi, come misurerai l'efficacia delle tue campagne di content marketing e cosa devi migliorare?

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