ROI do Marketing de Conteúdo – Como medir com precisão e provar seu sucesso

Publicados: 2022-05-11

ROI do Marketing de Conteúdo

A criação de conteúdo é o rei de todo o marketing digital, abrangendo infográficos, blogs, webinars, e-mail marketing para podcasts, postagens de mídia social e otimização de SEO. Tem como objetivo fornecer informações ao seu público e, com isso, construir confiança.

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Apesar de sua popularidade entre os profissionais de marketing, medir o ROI de seus esforços de marketing de conteúdo não é exatamente simples. Então, hoje, vamos cobrir:

O que é ROI de marketing de conteúdo?

A importância do marketing de conteúdo para empresas B2B SaaS

Como calcular o ROI total do marketing de conteúdo

Métricas de ROI de marketing de conteúdo

Como medir o ROI do marketing de conteúdo

Qual é o ROI médio do marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo é multidimensional e é isso que faz valer o seu investimento

O que é ROI de Marketing de Conteúdo?

Seu retorno sobre o investimento (ROI) em marketing de conteúdo é uma medida de quanta receita você obteve com sua estratégia de marketing de conteúdo em comparação com quanto você gastou.

Seu ROI geral dependerá do desempenho do seu conteúdo e de quanto tráfego e receita você gera com seus esforços.

A importância do Marketing de Conteúdo para empresas B2B SaaS

Aumente o valor da marca

O conteúdo envolvente aumenta naturalmente o valor da marca. A geração regular de conteúdo manterá o interesse do seu público e ajudará você a permanecer relevante aos olhos deles. Isso também aumentará sua visibilidade para clientes em potencial, permitindo que você divulgue seu nome e crie valor social.

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Fidelize o cliente

Depois de atrair leads qualificados de alta qualidade, você deve criar um conteúdo valioso para seu público. Interagir consistentemente com sua base de clientes aumentará a confiança e aumentará a lealdade, tornando os clientes em potencial mais propensos a fazer compras no futuro.

Ele também aumenta as chances dos clientes de fazer referências e recomendar você a amigos, aumentando o conhecimento da marca e seus resultados.

Gerar leads

Uma ótima estratégia de conteúdo para geração de leads SaaS envolve o preenchimento de suas páginas da Web com conteúdo otimizado para SEO para ajudá-lo a ter uma classificação mais alta nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa e direcionar o tráfego para seu site.

Capitalize esse número maior de leads incentivando seus clientes em potencial a converter com chamadas para ação (CTAs) para incentivar seu público a entrar em contato com sua equipe de vendas ou se inscrever diretamente para uma assinatura paga.

Quer uma análise de SEO em minutos? Para ajudar seu negócio de SaaS a escalar rapidamente , a equipe de marketing de crescimento acelerado da agência verificará se seu conteúdo está otimizado e identificará os principais pontos problemáticos rapidamente para que você possa atrair mais atenção para seu siteeos clientes agirem.

A maioria dos leads que você atrai do marketing de conteúdo também será do seu público-alvo. Como esse grupo demográfico já está interessado em seu conteúdo, eles serão mais facilmente persuadidos a investir em seu serviço.

Ajuda a atingir os objetivos do TOFU

Dado que o marketing de conteúdo visa agregar valor e engajar, é uma ótima maneira de atingir suas metas de topo de funil (TOFU) e fazer com que os clientes se interessem o suficiente para comprar seus serviços organicamente.

Como calcular o conteúdo total ROI de marketing

Chamando todos os profissionais de marketing de conteúdo, aqui está o cálculo básico do ROI:

ROI =(Ganho do investimento em conteúdo – o custo do investimento em conteúdo)÷custo do investimento

Métricas de ROI de Marketing de Conteúdo

Métricas para o sucesso do conteúdo

Nem sempre é fácil medir o ROI do marketing de conteúdo, como demonstra o gráfico acima. Pode ser um desafio acompanhar o ganho de um investimento.

Esses principais indicadores de desempenho (KPIs) ajudarão você a ter uma ideia melhor do retorno de seus esforços:

1. Tráfego do site

Você pode usar o Google Analytics para medir o número de visitantes do seu site e, especificamente, quanto tráfego orgânico você está obtendo.

Esta é a base do seu desempenho de marketing de conteúdo. Se os clientes em potencial não estiverem olhando para o seu conteúdo, eles não poderão navegar mais em seu site para fazer uma compra.

2. Qualidade dos leads

Não adianta criar conteúdo se não estiver gerando leads sólidos e de alta qualidade. Você pode medir a qualidade de seus leads por:

  • Analisar quantos leitores estão sendo atraídos por suas iscas digitais e CTAs (via Google Analytics)
  • Determinar quantos visitantes do site visitaram outros sites com conteúdo relacionado
  • Fazer perguntas em CTAs ajudará a filtrar leads de baixa qualidade - uma empresa que fornece uma solução para gerenciar finanças sem planilhas pode perguntar aos visitantes do site como eles gerenciam suas finanças atualmente. Se os usuários responderem “planilhas”, eles saberão que têm leads sólidos

3. Conversões

Se você não está convertendo visitantes suficientes, é um sinal de que seus esforços não estão valendo a pena.

Você deve acompanhar o número de clientes em potencial que se inscrevem em seu boletim informativo ou lista de mala direta, agendam uma demonstração e se inscrevem em seu serviço. Para monitorar as inscrições, você pode calcular os preenchimentos de formulários não spam divididos pelo número total de visitantes orgânicos durante um período.

Para medir suas conversões gerais, insira seus valores neste cálculo:

Taxa de conversão = Número de conversões÷Total de visitantes X 100

4. Taxa de cliques (CTR)

Seu site pode estar obtendo visualizações, mas os leitores estão dando os próximos passos e interagindo com seu conteúdo? Meça sua taxa de cliques (CTR) para determinar quantos visitantes se envolvem com seus CTAs e siga as etapas a seguir.

Alguns CTAs comuns incluem:

  • Inscrever-se para receber um boletim informativo, assinatura, avaliação ou oferta por e-mail

Cálculo:

CTR = cliques÷impressões

5. Engajamento nas redes sociais

De colaborações com influenciadores no Instagram a sessões de perguntas e respostas ao vivo no LinkedIn, se as pessoas gostarem do seu conteúdo de mídia social e o acharem relevante e informativo, elas o compartilharão e espalharão a boa notícia.

Meça suas métricas de engajamento de mídia social analisando o tráfego via Google Analytics em todas as suas redes sociais; essas métricas incluem impressões como curtidas, comentários e compartilhamentos sociais).

6. Engajamento no local

O monitoramento de métricas que determinam o envolvimento no site fornecerá uma visão de quantos visitantes estão se envolvendo ativamente com seu site. Acompanhar:

  • O número de visualizações de página que você obtém
  • Quantas pessoas seguem um CTA na sua página de destino
  • Quantos visitantes entram em seu site ou página e depois saem (também conhecido como sua taxa de rejeição)

Uma alta taxa de rejeição pode indicar que seu conteúdo não está engajando seu público. Os clientes em potencial devem clicar em CTAs ou interagir com outras áreas do site se o seu conteúdo tiver sido bem otimizado e os CTAs direcionados aos seus segmentos de clientes.

Use essa métrica para identificar os pontos problemáticos do visitante em páginas específicas e melhorar o conteúdo nelas.

Cálculo:

Taxa de rejeição = sessões de página única÷ número total de sessões

7. SEO

verificando desempenho de seo

Verificar seu desempenho de SEO significa se perguntar o seguinte:

  • Seu site está bem classificado para suas palavras-chave alvo?
  • Você tem backlinks suficientes?
  • Você classifica na primeira página de resultados do mecanismo de pesquisa?

Este processo é geralmente o mesmo em pequenas empresas e SEO corporativo . O ROI do SEO é alto, portanto, se você atingir os indicadores acima, seu site terá sucesso com o tempo.

8. Exposição e autoridade

Exposição e autoridade são métricas que podem ser rastreadas tanto online quanto offline.

Rastreie-os por:

  • Inserir uma palavra-chave de tópico no google (uma específica para o seu nicho e o que você faz) para ver onde você aparece nos resultados da pesquisa
  • Analisando sua presença offline: com que frequência você é convidado para eventos do setor e quanta cobertura você recebe na mídia?

Como medir o ROI do marketing de conteúdo

1. Determine as métricas mais relevantes e acionáveis

Identifique suas principais prioridades e alinhe as métricas de marketing de conteúdo que você monitorará de acordo - isso facilitará a avaliação de seus retornos e o trabalho em direção a seus objetivos.

Por exemplo, uma empresa SaaS deve escolher métricas de marketing SaaS que medem seu sucesso na aquisição, retenção e monetização de clientes.

Isso pode incluir o rastreamento da rotatividade de clientes, o valor da vida útil do cliente, a pontuação líquida do promotor etc.

2. Defina referências

Defina benchmarks realistas e alcançáveis ​​para o seu negócio. Você pode determinar isso avaliando os resultados da indústria ou de concorrentes diretos.

Essa pesquisa não apenas fornecerá uma diretriz aproximada para trabalhar, mas também fornecerá uma visão sobre o desempenho de seus concorrentes.

3. Meça e gerencie os dados

marketing digital orientado a dados

Decida com que frequência você coletará dados. Medir com muita frequência significa que o tamanho da amostra é muito pequeno para detectar quaisquer padrões discerníveis. Muito raramente pode resultar na perda de problemas críticos que você deve resolver com urgência.

Use ferramentas de marketing digital, como painéis de análise, para ajudar a gerenciar essas informações e manter tudo organizado.

4. Além disso, leve em consideração as métricas de proxy ou os principais indicadores direcionais

Onde seus KPIs demonstram o valor real produzido, as métricas de proxy são os dados coletados ao longo do caminho que se correlacionam com as alterações nesse KPI.

Medir isso ajudará a mostrar como uma métrica reflete o progresso em toda a jornada do cliente.

5. Produzir insights acionáveis

Você pode usar o Google Analytics para obter uma boa visão geral do seu desempenho, mas isso só vai até certo ponto. Para ir mais fundo, use seu sistema de CRM, integrando um aplicativo de automação de marketing em sua pilha MarTech para que você possa rastrear os tipos de conteúdo que seu público mais consome.

Você pode usar esses dados para entender as ações dos clientes ao visualizar seu conteúdo e quais partes do conteúdo geram mais conversões.

Qual é o ROI médio do Marketing de Conteúdo?

Não há um ROI médio fixo de marketing de conteúdo a ser almejado. Em vez disso, procure atingir suas metas e referências nas áreas de retorno que você identificou.

Se o seu conteúdo é: trazer novos clientes, retê-los, reativar clientes anteriores, ajudá-lo a vender mais para os assinantes existentes, alimentar o boca a boca, construir sua reputação no campo e impulsionar a aquisição paga, você certamente veja um retorno positivo de seus esforços.

O marketing de conteúdo é multidimensional e é isso que faz valer o seu investimento

O sucesso do marketing de conteúdo depende da sua capacidade de processar e medir as principais métricas corretamente. Se você não monitorar seus esforços, como avaliará a eficácia de suas campanhas de marketing de conteúdo e o que deve melhorar?

Para saber mais sobre como otimizar sua estratégia de marketing de conteúdo, agende hoje mesmo uma consulta com a agência de aceleração. Clique aqui para começar.