ROI Pemasaran Konten – Cara mengukur & membuktikan kesuksesan Anda secara akurat

Diterbitkan: 2022-05-11

ROI Pemasaran Konten

Pembuatan konten adalah raja dari semua pemasaran digital, meliputi infografis, blogging, webinar, pemasaran email hingga podcast, posting media sosial, dan pengoptimalan SEO. Ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada audiensnya dan, dengan demikian, membangun kepercayaan.

Pesan Konsultasi

Terlepas dari popularitasnya di kalangan pemasar, mengukur ROI upaya pemasaran konten Anda tidaklah mudah. Jadi hari ini, kita akan membahas:

Apa itu ROI pemasaran konten?

Pentingnya pemasaran konten untuk perusahaan B2B SaaS

Cara menghitung total ROI pemasaran konten

Metrik ROI pemasaran konten

Cara mengukur ROI pemasaran konten Anda

Berapa ROI rata-rata untuk pemasaran konten?

Pemasaran konten bersifat multidimensi, dan itulah yang membuatnya layak untuk investasi Anda

Apa itu ROI Pemasaran Konten?

Pengembalian investasi (ROI) pemasaran konten Anda adalah ukuran berapa banyak pendapatan yang Anda peroleh dari strategi pemasaran konten Anda dibandingkan dengan berapa banyak yang telah Anda belanjakan.

ROI keseluruhan Anda akan bergantung pada kinerja konten Anda dan berapa banyak lalu lintas dan pendapatan yang Anda hasilkan dari usaha Anda.

Pentingnya Content Marketing bagi perusahaan B2B SaaS

Meningkatkan ekuitas merek

Konten yang menarik secara alami meningkatkan ekuitas merek. Menghasilkan konten reguler akan mempertahankan minat audiens Anda dan membantu Anda tetap relevan di mata mereka. Ini juga akan meningkatkan visibilitas Anda ke pelanggan potensial, memungkinkan Anda memperkenalkan nama Anda dan membangun nilai sosial.

isi

Sumber Gambar

Membangun loyalitas pelanggan

Setelah Anda menarik prospek berkualitas tinggi, Anda harus membuat konten yang berharga bagi audiens Anda. Berinteraksi secara konsisten dengan basis pelanggan Anda akan meningkatkan kepercayaan dan membangun loyalitas, membuat prospek lebih mungkin melakukan pembelian di masa mendatang.

Ini juga menambah peluang pelanggan untuk membuat rujukan dan merekomendasikan Anda kepada teman, meningkatkan kesadaran merek dan keuntungan Anda.

Hasilkan prospek

Strategi konten yang bagus untuk perolehan prospek SaaS melibatkan mengisi halaman web Anda dengan konten yang dioptimalkan untuk SEO untuk membantu Anda mendapat peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari dan mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.

Manfaatkan jumlah prospek yang lebih tinggi ini dengan mendorong prospek Anda untuk berkonversi dengan Ajakan Bertindak (CTA) untuk mendorong audiens Anda menghubungi tim penjualan Anda atau mendaftar langsung untuk berlangganan berbayar.

Ingin analisis SEO dalam beberapa menit? Untuk membantu skala bisnis SaaS Anda dengan cepat , tim pemasaran pertumbuhan agen akselerasi akan memeriksa apakah konten Anda dioptimalkan dan mengidentifikasi poin masalah utama dengan cepat sehingga Anda dapat lebih memperhatikan situs Andadanpelanggan mengambil tindakan.

Sebagian besar arahan yang Anda dapatkan dari pemasaran konten juga berasal dari audiens target Anda. Karena demografi ini sudah tertarik dengan konten Anda, mereka akan lebih mudah dibujuk untuk berinvestasi di layanan Anda.

Membantu mencapai tujuan TOFU

Mengingat bahwa pemasaran konten bertujuan untuk menambah nilai dan terlibat, ini adalah cara yang bagus untuk memenuhi sasaran Top-of-Funnel (TOFU) Anda dan membuat pelanggan cukup tertarik untuk membeli layanan Anda secara organik.

Cara menghitung Total-Konten ROI pemasaran

Memanggil semua pemasar konten, inilah perhitungan ROI dasar:

ROI =(Keuntungan dari investasi dalam konten – biaya investasi dalam konten)÷biaya investasi

Metrik ROI Pemasaran Konten

metrik untuk kesuksesan konten

Tidak selalu mudah untuk mengukur ROI pemasaran konten, seperti yang ditunjukkan bagan di atas. Ini bisa menjadi tantangan untuk melacak keuntungan Anda dari investasi.

Indikator kinerja utama (KPI) ini akan membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang laba atas usaha Anda:

1. Lalu Lintas Situs

Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk mengukur jumlah pengunjung situs web dan, khususnya, berapa banyak lalu lintas organik yang Anda tarik.

Ini adalah dasar dari kinerja pemasaran konten Anda. Jika prospek tidak melihat konten Anda, mereka tidak dapat menavigasi lebih jauh di situs Anda untuk melakukan pembelian.

2. Kualitas lead

Tidak ada gunanya membuat konten jika tidak menghasilkan prospek yang solid dan berkualitas tinggi. Anda dapat mengukur kualitas prospek Anda dengan:

  • Menganalisis berapa banyak pembaca yang ditarik oleh lead magnet dan CTA Anda (melalui Google Analytics)
  • Menentukan berapa banyak pengunjung situs yang telah mengunjungi situs lain dengan konten terkait
  • Mengajukan pertanyaan di CTA akan membantu menyaring prospek berkualitas rendah- bisnis yang memberikan solusi untuk mengelola keuangan tanpa spreadsheet mungkin bertanya kepada pengunjung situs bagaimana mereka saat ini mengelola keuangan mereka. Jika pengguna menjawab "spreadsheet", mereka tahu bahwa mereka memiliki prospek yang solid

3. Konversi

Jika Anda tidak mengonversi cukup banyak pengunjung, itu adalah tanda bahwa usaha Anda tidak membuahkan hasil.

Anda harus melacak jumlah prospek yang mendaftar ke buletin atau milis Anda, menjadwalkan demo, dan mendaftar ke layanan Anda. Untuk memantau pendaftaran, Anda dapat menghitung pengisian formulir non-spam dibagi dengan jumlah total pengunjung organik selama satu periode.

Untuk mengukur keseluruhan konversi Anda, masukkan angka Anda ke dalam perhitungan ini:

Rasio konversi = Jumlah konversi÷Total pengunjung X 100

4. Rasio Klik-Tayang (RKT)

Situs web Anda mungkin mendapatkan penayangan, tetapi apakah pembaca mengambil langkah selanjutnya dan berinteraksi dengan konten Anda? Ukur rasio klik-tayang (CTR) Anda untuk menentukan berapa banyak pengunjung yang terlibat dengan CTA Anda dan lakukan langkah-langkah berikut.

Beberapa CTA umum meliputi:

  • Mendaftar untuk buletin email, berlangganan, uji coba, atau penawaran

Perhitungan:

RKT = klik÷tayangan

5. Keterlibatan media sosial

Dari kolaborasi influencer di Instagram hingga sesi tanya jawab langsung di LinkedIn, jika orang menyukai konten media sosial Anda dan menganggapnya relevan dan informatif, mereka akan membagikannya dan menyebarkan kabar baik.

Ukur metrik keterlibatan media sosial Anda dengan menganalisis lalu lintas melalui Google Analytics di semua media sosial Anda; metrik ini mencakup tayangan seperti suka, komentar, dan pembagian sosial).

6. Keterlibatan di tempat

Metrik pemantauan yang menentukan keterlibatan di situs akan memberi Anda wawasan tentang berapa banyak pengunjung yang secara aktif terlibat dengan situs Anda. Melacak:

  • Jumlah tampilan halaman yang Anda dapatkan
  • Berapa banyak orang yang mengikuti CTA di halaman arahan Anda
  • Berapa banyak pengunjung yang masuk ke situs atau halaman Anda lalu pergi (AKA, rasio pentalan Anda)

Rasio pantulan yang tinggi dapat menunjukkan bahwa konten Anda tidak melibatkan pemirsa. Prospek harus mengklik CTA atau berinteraksi dengan area situs lain jika konten Anda telah dioptimalkan dengan baik dan CTA ditargetkan ke segmen pelanggan Anda.

Gunakan metrik ini untuk mengidentifikasi poin rasa sakit pengunjung pada halaman tertentu dan tingkatkan konten di dalamnya.

Perhitungan:

Rasio pentalan = sesi satu halaman÷ total jumlah sesi

7.SEO

memeriksa kinerja seo

Memeriksa kinerja SEO Anda berarti bertanya pada diri sendiri hal-hal berikut:

  • Apakah peringkat situs Anda baik untuk kata kunci target Anda?
  • Apakah Anda memiliki backlink yang cukup?
  • Apakah Anda mendapat peringkat di halaman hasil mesin pencari pertama?

Proses ini umumnya sama untuk usaha kecil dan SEO perusahaan . ROI SEO tinggi, jadi jika Anda telah mencapai petunjuk di atas, situs Anda akan melihat kesuksesan pada waktunya.

8. Paparan dan otoritas

Paparan dan otoritas adalah metrik yang dapat dilacak baik online maupun offline.

Lacak ini dengan:

  • Memasukkan kata kunci topik di google (satu khusus untuk niche Anda dan apa yang Anda lakukan) untuk melihat di mana Anda muncul dalam hasil pencarian
  • Menganalisis kehadiran Anda secara offline: seberapa sering Anda diundang ke acara industri, dan seberapa banyak liputan yang Anda dapatkan di media?

Cara mengukur ROI Pemasaran Konten Anda

1. Tentukan metrik yang paling relevan dan dapat ditindaklanjuti

Identifikasi prioritas utama Anda dan selaraskan metrik pemasaran konten yang akan Anda pantau sesuai dengan itu - ini akan memudahkan untuk menilai keuntungan Anda dan bekerja menuju tujuan Anda.

Misalnya, bisnis SaaS harus memilih metrik pemasaran SaaS yang mengukur keberhasilan Anda dalam memperoleh, mempertahankan, dan memonetisasi pelanggan.

Ini mungkin termasuk melacak churn pelanggan, nilai seumur hidup pelanggan, skor promotor bersih, dll.

2. Tetapkan tolok ukur

Tetapkan tolok ukur yang realistis dan dapat dicapai untuk bisnis Anda. Anda dapat menentukan ini dengan menilai hasil industri atau pesaing langsung.

Penelitian ini tidak hanya akan memberi Anda panduan kasar untuk bekerja, tetapi juga akan memberi Anda wawasan tentang bagaimana kinerja pesaing Anda.

3. Mengukur dan mengelola data

pemasaran digital berbasis data

Putuskan seberapa sering Anda akan mengumpulkan data. Mengukur terlalu sering berarti ukuran sampel Anda terlalu kecil untuk menemukan pola yang terlihat. Terlalu jarang dapat mengakibatkan Anda kehilangan masalah kritis yang harus segera Anda tangani.

Gunakan alat pemasaran digital seperti dasbor analitik untuk membantu mengelola informasi ini dan menjaga semuanya tetap rapi.

4. Juga, pertimbangkan metrik proksi atau indikator arah utama

Jika KPI Anda menunjukkan nilai aktual yang dihasilkan, metrik proxy adalah data yang dikumpulkan sepanjang jalan yang berkorelasi dengan perubahan dalam KPI tersebut.

Mengukur ini akan membantu menunjukkan kepada Anda bagaimana metrik mencerminkan kemajuan di seluruh perjalanan pelanggan.

5. Menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti

Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk mendapatkan ikhtisar yang baik tentang kinerja Anda, tetapi ini hanya berlaku sejauh ini. Untuk menggali lebih dalam, gunakan sistem CRM Anda, mengintegrasikan aplikasi otomasi pemasaran ke tumpukan MarTech Anda sehingga Anda dapat melacak jenis konten yang paling banyak dikonsumsi audiens Anda.

Anda dapat menggunakan data ini untuk memahami tindakan pelanggan saat melihat konten Anda dan konten mana yang mendorong konversi terbanyak.

Berapa ROI rata-rata untuk Pemasaran Konten?

Tidak ada ROI rata-rata tetap dari pemasaran konten yang dituju. Alih-alih, lihat untuk mencapai target dan tolok ukur Anda di bidang pengembalian yang telah Anda identifikasi.

Jika konten Anda adalah: mendatangkan pelanggan baru, mempertahankan mereka, mengaktifkan kembali pelanggan lama, membantu Anda menjual lebih banyak kepada pelanggan yang sudah ada, meningkatkan promosi dari mulut ke mulut, membangun reputasi Anda di lapangan, dan mendorong akuisisi berbayar, Anda pasti akan melakukannya melihat pengembalian positif atas usaha Anda.

Pemasaran konten bersifat multidimensi, dan itulah yang membuatnya layak untuk investasi Anda

Keberhasilan pemasaran konten bergantung pada kemampuan Anda untuk memproses dan mengukur metrik kunci dengan benar. Jika Anda tidak melacak upaya Anda, bagaimana Anda mengukur keefektifan kampanye pemasaran konten Anda dan apa yang harus Anda tingkatkan?

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Anda dapat mengoptimalkan strategi pemasaran konten Anda, pesan konsultasi dengan agensi akselerasi hari ini. Klik di sini untuk memulai.