Wie das Pelotonia Cycling Event Millionen für die Krebsforschung einbringt

Ein LENND-Interview von Chris Carver.

Ich war schon immer beeindruckt von ursachenorientierten Veranstaltungen, die sich nicht nur auf die Sache verlassen, um die Menschen zu motivieren und wiederzukommen. Es sind diejenigen, die wirklich in die volle Erfahrung und den Produktionswert investieren, die mich wirklich inspirieren.

Und es gibt nur sehr wenige Veranstaltungen, die das besser machen als Pelotonia aus Columbus, Ohio. Schauen Sie sich einfach ihre Statistiken an:

Es braucht eindeutig eine starke Führung, um diese Art von Zahlen zu erreichen. Für diejenigen, die etwas zurückgeben möchten, werden Sie dieses Interview mit Doug Ulman, dem Präsidenten und CEO von Pelotonia, auf jeden Fall zu schätzen wissen.

Als ich mich mit Doug zusammensetzte, war ich aufgeregt, seinen Kopf zu zerbrechen über:

• Die Vorteile und Herausforderungen, wenn Sie 100 Prozent Ihrer Mittelbeschaffung für Ihre Sache einsetzen
• Die Bedeutung einer starken Marke hinter Ihrer Veranstaltung
• Was er aus seiner Zeit als CEO von LiveStrong gelernt hat
• Worauf er seine Zeit und Energie konzentrieren würde, wenn er eine neue Fundraising-Veranstaltung von Grund auf neu starten würde
• Seine Karriereberatung und mehr

Genießen.

Sind Sie dazu bereit, Doug?
Definitiv. Machen wir das.

Wie war der 15-jährige Doug?
Ich war ein Deadhead-Fußballspieler. Ich war in The Grateful Dead und liebte es, Fußball zu spielen. Ich habe so viel gespielt, wie ich konnte, während der High School und einem College.

Hast du jemals „The Dead“ gesehen?
Ja, ich habe sie 11 Mal gesehen. Es war großartig, dass ich das gemacht habe, weil ich 19 war, als Jerry Garcia starb, also habe ich sie alle während der High School gesehen.

Was wolltest du werden, wenn du groß bist?
Ein Architekt. Ich habe Design schon immer geliebt, ich habe den Stil der Architektur geliebt. Meine Mutter war Künstlerin und Innenarchitektin, also arbeitete sie in einem Architekturbüro. In meiner Jugend konzentrierte ich mich wirklich darauf, Lehrerin zu sein. Ich habe viele Jugendfußballcamps trainiert und dachte: „Ich könnte Fußball an einer Schule unterrichten und trainieren. Das wäre der Himmel.“

Schneller Vorlauf zu einem Abend mit deinen Freunden. Wie würden sie dich nach ein paar beschreiben?
Einer würde sagen: „Er glaubt, dass alles möglich ist.“ Zweitens würden sie sagen: „Er hört nie auf. Immer unterwegs, immer versuchen, mehr zu tun. Nie ganz entspannt.“ Drittens, ich glaube, sie würden sagen: „Er versucht immer, anderen in irgendeiner Form oder Weise zu helfen.“

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, woher diese Eigenschaften kommen?
Sie stammen hauptsächlich von meinen Eltern. Meine Eltern waren einfach totale Geber. Es ist lustig. Ich habe gerade dieses Buch Give and Take von Adam Grant gelesen und musste die ganze Zeit an meine Eltern denken, weil sie einfach selbstlos waren und immer Dinge für andere taten.

Wenn Sie ein Event-Equipment wären, was wären Sie und warum?
Ich glaube, ich wäre ein riesiger Wasserkrug. Ich glaube, dass die Leute auf sich selbst aufpassen müssen, also würde ich ihnen helfen, Flüssigkeit zu sich zu nehmen und ihnen während der Veranstaltung ein besseres Erlebnis zu bieten. Das andere an dem Wasserkrug ist, dass sich alle um ihn versammeln. Es ist, als hätte es eine Bedeutung.

Ich bin neugierig, ob Sie etwas von Ihrer Ivy League-Ausbildung auf Ihre heutige Arbeit angewendet haben?
Zunächst einmal glaube ich, dass man überall eine großartige Ausbildung bekommen kann. Ich hatte großes Glück. Ein Teil meiner Chance, zu Brown zu gehen, hing damit zusammen, dass ich Fußball spielte. Ich glaube, ich hatte das Glück, an einen sehr fortschrittlichen Ort zu gehen, der sich darauf konzentrierte, den Studenten zu ermöglichen, ihrer Leidenschaft nachzugehen.

Als bei mir mit 19 Jahren Krebs diagnostiziert wurde, begann ich mich sofort auf die Krebswelt zu konzentrieren und darauf, wie ich anderen möglicherweise helfen könnte. Die Brown University gab mir nicht nur den Raum und die Zeit, sondern auch die Unterstützung, um es tatsächlich zu verfolgen. Ich bin mir nicht sicher, ob das an einem anderen Ort passiert wäre.

Es gibt eine durchgehende Linie aus Ihrer Vorgeschichte mit Krebs. Ist es das, was Ihren Wunsch fortsetzt, in diesem bestimmten Bereich etwas zurückzugeben?
Ich denke, es ist ein großer Treiber. Ich erinnere mich, als wäre es gestern gewesen, der Tag und die Erfahrung der Diagnose. Ich erinnere mich, wo ich saß, ich erinnere mich, wo meine Eltern saßen, ich erinnere mich, wie der Raum aussah. Ich kann es sehen, und es ist 20 Jahre her.

Wir hatten auch bei Livestrong ein Sprichwort, in dem wir sagten: „Krebs mag Ihren Körper verlassen, aber er verlässt niemals Ihren Geist.“ Es kommt einem einfach in den Sinn. Du bist da drin. Es war definitiv eine treibende Kraft. Ich möchte ein Teil von Organisationen sein, die versuchen, transformative Dinge zu tun, nicht wo wir hier oder da nur einen kleinen Unterschied machen können. Ich habe den brennenden Wunsch, große Dinge zu tun.

Livestrong war meines Erachtens eine der ersten Organisationen, die sich wirklich auf Markenentwicklung konzentrierte. Was konnten Sie in dieser Abteilung zu Pelotonia bringen?
Ihre Marke muss wirklich der Community gehören. Ich denke, das ist das Größte. Dieser Name wurde 2002 durch Fokusgruppen mit Krebsüberlebenden im ganzen Land entwickelt. Ich denke, dass die Authentizität der Marke so entscheidend ist, und ich denke, das Gleiche gilt für Pelotonia. Die Leute, die fahren, spenden und unterstützen, sie sind die Stewards und Eigentümer der Marke, und deshalb denke ich, dass man dieses Basisgefühl haben und die Menschen befähigen muss, wirklich führend zu sein.

Was ist eine der größten Fundraising-Lektionen, die Sie aus Ihrer Zeit bei Livestrong gezogen haben?
Das Wichtigste ist, immer eine Mission zu haben und die Menschen, denen man dienen will, im Vordergrund. Mit anderen Worten, Geld sollte nicht die Mission antreiben, die Mission sollte die Mittel antreiben. Ich glaube, wenn Sie eine großartige Idee haben, die eine große Wirkung haben könnte, können Sie das Geld finden, um sie zu finanzieren.

Als wir zu Pelotonia kamen, hatten Sie Erfahrung in der Eventproduktion?
Wir hatten viele Events bei Livestrong produziert. Ich war nicht so sehr in diese Seite der Arbeit involviert, hatte aber im Laufe der Jahre definitiv an vielen Veranstaltungen teilgenommen und daran mitgewirkt.

Würden Sie den gleichen Ansatz verfolgen, wenn Sie ein Startup in der gewinnorientierten Welt leiten würden?
Ich glaube schon. Ich sehe einfach viele Leute, die dem Geld hinterherjagen, anstatt sich darauf zu konzentrieren, große Ideen zu entwickeln. Wenn Sie eine potenziell große marktbeherrschende Idee für ein Unternehmen haben, das Risikokapital oder was auch immer, die Finanzierung wird da sein.

Wenn Sie wirklich klein denken und keine Innovation oder neues Denken hinzufügen, werden Sie möglicherweise nicht finanziert. Ich denke, besonders in der gemeinnützigen Welt denken die Leute manchmal nicht groß genug. Meine Erfahrung mit Fundraising ist, dass Spender von großen Ideen inspiriert werden wollen. Je größer die Idee, desto besser, um sie für das, was Sie zu tun versuchen, zu interessieren und zu begeistern.

Abgesehen von dem offensichtlichen Betrag, der durch das, was Sie heute tun, gesammelt wurde, gibt es irgendwelche Statistiken mit der Veranstaltung oder mit der Organisation, die Sie einfach umhauen?
Der Erfolg, den Pelotonia in so kurzer Zeit hatte, ist bemerkenswert. Ehrlich gesagt, das hat mich hierher gezogen. Offensichtlich haben wir diese 100-prozentige Verpflichtung, bei der jeder einzelne Dollar, den wir sammeln, direkt in die Forschung fließt, was einfach eine schöne Verpflichtung zur Transparenz ist.

Zum einen berichten uns die meisten Fahrer in Pelotonia, dass sie keine Radfahrer waren, bevor sie anfingen, Pelotonia zu fahren. Der Grund, der mir wichtig ist, ist, dass das bedeutet, dass die Sache sie dazu gebracht hat und sie jetzt Geld für die Krebsforschung gesammelt haben, aber sie wirken sich auch auf ihre eigene persönliche Gesundheit aus. Sie sind auch aktiver, sie engagieren sich mehr in der Community und sie tun erstaunliche Dinge über Pelotonia hinaus, die sie vielleicht vorher getan haben oder auch nicht.

Sie haben von einem so schnellen Wachstum gesprochen, und ich habe es definitiv aus der Ferne gesehen. Was waren die größten Wachstumsschmerzen, die Sie und das Team in den letzten Jahren bewältigen mussten?
Der größte Wachstumsschmerz ist wirklich, dass wir, weil wir dieses 100-prozentige Engagement haben, konsequent losgehen und Partner finden müssen, die die mit unserem Wachstum verbundenen Kosten übernehmen.

Der Schlüssel zu Pelotonia ist, dass die Erfahrung für die Teilnehmer so inspirierend und so erstklassig ist, dass wir das niemals opfern können, also suchen wir ständig nach Möglichkeiten, diese Erfahrung zu verbessern.

Wie sehr lassen Sie und Ihr Team sich von anderen Veranstaltungen und Erfahrungen inspirieren?
Ich liebe es, zu anderen Veranstaltungen zu gehen und einfach zu sehen, was sie tun, weil man immer hier und da kleine Dinge aufschnappen und sagen kann: „Das sollten wir tun.“ Zum Beispiel ist es eine davon, unsere Teilnehmer mit unseren Freiwilligen in Kontakt zu bringen. Wir haben über 3.000 Freiwillige am Wochenende, und ohne sie würde die Fahrt nicht funktionieren. Es ist eine starke Sache, unseren Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, sich wirklich mit den Freiwilligen zu beschäftigen und ihnen zu danken.

Sie haben eine 100-Prozent-Idee erwähnt. Offensichtlich sehr herausfordernd, aber wie wichtig ist dieses 100-Prozent-Tag?
Für uns ist es entscheidend, weil wir so angefangen haben, und da können wir keine Kompromisse eingehen. Das 100-Prozent-Modell zu haben, ist eine unglaublich transparente, schöne Sache. Die Tatsache, dass 100 Prozent jedes Dollars, den wir sammeln, direkt in die Forschung hier beim James Cancer Program im Bundesstaat Ohio fließt, ist einfach so linear und so transparent.

Es ist eine großartige Geschichte zu erzählen und wir wissen, dass unsere Spender und Teilnehmer sehr stark davon überzeugt sind, dass ihnen das geholfen hat, Jahr für Jahr ihre Spenden zu sammeln.

Wenn Sie heute eine große Fundraising-Veranstaltung von Grund auf neu starten würden, auf welche drei Dinge würden Sie sich zuerst konzentrieren?
Konzentrieren Sie sich zunächst auf die Erfahrung für alle Beteiligten.

Kommunizieren Sie zweitens über die Auswirkungen und stellen Sie sicher, dass diese im Mittelpunkt stehen. Es sollte nie nur um das Ereignis gehen. Es gibt immer einen größeren Zweck und einen größeren Fokus für die Veranstaltung oder für die Aktivität.

Drittens, wenn Sie eine Veranstaltung schaffen können, die diese Vielfalt von Menschen und Hintergründen zusammenbringt, ist das meiner Meinung nach das Besondere.

Wie gestaltet sich die interne Kommunikation bis zum großen Tag? Welche Prozesse finden Sie am hilfreichsten?
Wir treffen uns jeden Montagmorgen und das das ganze Jahr über. Und dann haben wir eine E-Mail, die jeden Montagabend verschickt wird und an unser gesamtes Team und an unseren gesamten Vorstand geht. Es heißt im Grunde, hier ist, was los ist, hier sind die Prioritäten für die kommende Woche, hier ist, was wir letzte Woche getan haben, und so weiter.

Ich glaube an Überkommunikation. Ich möchte, dass die Leute Fragen stellen und Teil des Dialogs und der Diskussion sind, also denke ich, dass es einfach wichtig ist, weiterhin zu viel zu kommunizieren – besonders wenn viel los ist. Es ist eine stressige Jahreszeit im Sommer.

Wie strukturieren Sie das Fundraising-Team?
Wir haben eine Reihe verschiedener Gruppen innerhalb der Organisation, aber wir haben eine spezielle Gruppe, die sich auf die Rekrutierung von Fahrern konzentriert. Da der überwiegende Teil unserer Spendensammlung von Fahrern stammt, die Gelder von Gleichaltrigen, Freunden und Familienmitgliedern sammeln, konzentrieren wir uns wirklich darauf, wie wir Fahrer rekrutieren.

Dieses Team, wir sind ab März und April jeden Tag unterwegs, gehen zu Unternehmen, frühstücken mit Organisationen, fragen Unternehmen, ob wir uns in ihrer Cafeteria einrichten und einen Vortrag über Pelotonia halten können, gehen zu nächtlichen Kickoffs für Gemeindegruppen. Sehr Nahkampf sozusagen.

Wir gehen fast von Tür zu Tür. Es ist wirklich, weil die Person, die bei der Arbeit neben ihnen sitzt, es tut, oder weil ihre Mutter oder ihr Vater, Bruder, Schwester, Sohn, Tochter gerade diagnostiziert wurde, oder weil sie jemanden in ihrer Firma einen Vortrag halten gehört haben. Es ist eine viel persönlichere Sache. Das kann anstrengend und anstrengend sein, aber so funktioniert es.

Berücksichtigen Sie den Fundraising-Prozess und ordnen Sie die Schwierigkeit zwischen dem Hinzufügen neuer Fundraiser, der Beibehaltung früherer Fundraiser, der Gewinnung neuer Spender oder der Bindung früherer Spender ein.
Wir konzentrieren uns in erster Linie darauf, Spendenaktionen beizubehalten und hinzuzufügen. In der Vergangenheit haben wir die Beziehung zwischen den Teilnehmern und ihren Spendern geschätzt und diesen Weg nicht überschritten. Wenn Sie an Pelotonia teilnehmen und 100 Spender hatten, hören diese Spender möglicherweise nur einmal im Jahr von Pelotonia.

Wir haben wirklich versucht sicherzustellen, dass unsere Teilnehmer wissen, dass wir sie nicht zuspammen werden, wir werden nicht ständig versuchen, sie um Dinge zu bitten. Wenn unsere Spender um mehr Informationen und mehr Kommunikation bitten, werden wir diese natürlich bereitstellen, aber wir möchten diese Beziehung wirklich respektieren.

Die einzige Herausforderung für eine Veranstaltung wie diese ist, dass es im Sommer ist. Sie stoßen oft auf andere Konflikte und Planungsprobleme. In den letzten acht Jahren und mit ein paar hundert Leuten in der Pelotonia-Familie kommt Leben auf und das ist verständlich. Wenn sie ein Jahr nicht teilnehmen können, dann okay. Aber wir hoffen nur, dass sie trotzdem für jemanden spenden oder sich auf andere Weise beteiligen können. Wir konzentrieren uns darauf, die Menschen in der Familie zu halten.

Was sind die größten logistischen Herausforderungen bei der Durchführung einer Fahrradtour dieser Größenordnung?
Sicherheit ist das Wichtigste, denn wir sind ein zweitägiges Event und es sind 180 Meilen für die Leute, die das Ganze machen. Das sind also 180 Meilen Straße. Stellen Sie sich vor, wir haben einen Polizisten an jeder einzelnen Kreuzung im Umkreis von 180 Meilen.

Als nächstes kommt das Budget, um Beamte an jeder Kreuzung zu haben. Es ist nur etwas, bei dem wir keine Kompromisse eingehen. Sicherheit ist ein großes Thema.

Dann eben Logistik. Fütterung. Am Freitagabend oder am Wochenende ernähren wir 15.000 Menschen. Am Samstag ernähren wir wahrscheinlich 12.000 Menschen. Das logistisch auf die Beine zu stellen, ist eine Herausforderung. Wir bringen die Leute am Ende der Fahrt zurück und nehmen ihre Fahrräder auf Lastwagen mit. Es erfordert auch eine unglaubliche Menge an freiwilliger Führung, ohne die es ehrlich gesagt einfach nicht möglich ist. Wir sind unseren Ehrenamtlichen zu großem Dank verpflichtet.

Wie groß ist die Kern-Vollzeitbeschäftigung bei Pelotonia?
Wir haben jetzt 12 Leute. Wir bauen das Team definitiv aus. Eine phänomenale Gruppe von Menschen – was sie leisten können, was sie tun, ist bemerkenswert.

Wie groß sind die Mitarbeiter, Freiwilligen und Lieferanten, die die Produktion der Veranstaltung für diese Woche rund um die Veranstaltung selbst unterstützen?
Die Freiwilligen während des Wochenendes sind 3.000. Zehn Praktikanten für den Sommer in unserem Team, was unser Team im Grunde verdoppelt. Dann haben wir ein paar Logistikpartner, die wahrscheinlich 10 bis 15 Leute mitbringen, um buchstäblich im Alltag zu helfen, beim Aufbau, beim Einzäunen und den Blockaden und beim Management. Dann haben wir auch noch ein riesiges medizinisches Team. Es wird Menschen geben, die krank, verletzt oder dehydriert werden, also haben wir ein riesiges medizinisches Team von Freiwilligen und Behörden aus den verschiedenen Städten und Gemeinden, durch die wir fahren.

Wie hat es ein ziemlich bedeutendes Ereignis in der Stadt Columbus auf die Beine gestellt und produziert?
Sie sind großartig und so unterstützend. Wir gehen durch mehrere Landkreise, mehrere Gemeinden und Städte, und jeder von ihnen war einfach übertrieben unterstützend. Ob das nun finanzielle Unterstützung ist, ob das von einigen der Agenturen in diesen Gebieten ist, oder ob bestimmte Städte tatsächlich Geld aufbringen, um Anfeuerungsstationen zu errichten und die ganze Gemeinde zusammenzubringen, um die Fahrer anzufeuern … Es ist wirklich bemerkenswert.

Was können Ihrer Meinung nach andere Großveranstaltungen tun, um sich mehr für eine Art von gemeinnütziger Organisation zu engagieren und in irgendeiner Weise etwas zurückzugeben?
Ich denke, es geht nur darum, authentisch zu sein und die Erfahrung mit einer Sache zu verknüpfen, für die sie sich begeistern. Das Wichtigste für mich ist Authentizität. Wenn Sie sich für Autismus interessieren, dann machen Sie Autismus zu Ihrer Geschichte und gehen Sie tief hinein, anstatt es nur oberflächlich zu machen. Als Verbraucher sehen wir den Unterschied in dieser Kommunikation, wenn wir Menschen haben, die wirklich echt und authentisch sind und sich für etwas interessieren und leidenschaftlich unterstützen, im Vergleich zu Menschen, die nach einer Möglichkeit suchen, zu sagen, dass sie eine Sache unterstützen.

Sind Sie in Ihrem Arbeitsleben wegen irgendetwas unsicher?
Keine inkrementelle Wirkung haben wollen. Ich möchte Teil von etwas sein, das das Leben von Millionen von Menschen verändert, und das hinterlässt manchmal ein unsicheres Gefühl: Können wir das schaffen? Nachts denke ich: „Das ist unmöglich.“ Auch mich treibt dieses Gefühl an.

Was ist der beste Karriereratschlag, den Sie erhalten haben?
Es gibt einen Universitätspräsidenten namens Gordon Gee. Er war tatsächlich bei Brown, als ich dort war. Er sagte zu mir: „Dein Ziel im Leben sollte es sein, nie einen Lebenslauf zu haben.“ Ich fragte ihn, was er meinte, und er sagte: „Im Grunde, wenn Sie bei jeder sich bietenden Gelegenheit den bestmöglichen Job machen, werden Sie Gelegenheiten finden und Sie müssen sich nie um Jobs bewerben.“

Chris Carver, der ehemalige COO von Invisible Children, gründete LENND, als er feststellte, dass Organisationen, die Veranstaltungen produzieren, eine bessere Lösung für die Verwaltung der Logistik und des Betriebs benötigten (Excel-Tabellen reichten nicht aus). Kurz gesagt, LENND ist das Betriebssystem für die Eventproduktion. Wenn Sie an einer Demo interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Chris unter [email protected] .