Wie man Facebook Lookalike Audiences effektiv nutzt

Wenn Sie ein Unternehmen haben und online werben, hoffen Sie wahrscheinlich, neue Kunden zu erreichen.

Die einzige Möglichkeit für ein Unternehmen zu wachsen, besteht darin, mehr Kunden zu gewinnen, und Facebook ist die beliebteste und beste Werbeplattform, um neue Kunden zu erreichen (zusammen mit Google).

Das Problem bei der Ausrichtung auf unbekannte Zielgruppen besteht darin, dass Sie sie nicht kennen und daher keine Ahnung haben, wie hoch Ihre Chancen sind, Conversions zu erzielen.

Um Zeit und Geld zu sparen, müssen Sie Methoden finden, um Ihre Full-Funnel-Targeting-Strategie effizienter zu gestalten. Glücklicherweise hat Facebook hart für Sie gearbeitet und Ihnen eine intelligente Funktion zur Verbesserung der Zielgenauigkeit potenzieller Kunden zur Verfügung gestellt: Facebook Lookalike Audiences.

Was ist eine Facebook-Lookalike-Audience?

Eine Lookalike Audience bietet Ihnen die Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen, die ähnliche Merkmale mit Ihren bestehenden Kunden teilen oder mit Personen, die Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben.

Um es zu erstellen, müssen Sie zunächst eine Quellzielgruppe auswählen, die die Seed-Zielgruppe sein soll, von der aus Lookalike erstellt werden soll. Typischerweise wäre dies eine benutzerdefinierte Zielgruppe, die basierend auf Facebook-Pixeldaten (Website oder App über SDK) oder aus Ihrer E-Mail-Liste erstellt wird. Facebook identifiziert dann die gemeinsamen Eigenschaften der Benutzer, die in Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe enthalten sind, wie demografische Informationen, Interessen, Gruppen, Freundeslisten und andere historische Daten, und erstellt eine Lookalike Audience: eine Sammlung von Benutzern, die diese gemeinsamen Merkmale teilen.

Sie können die Größe Ihrer Lookalike Audience definieren. Wenn Sie diese Entscheidung treffen, müssen Sie bedenken, dass das Erstellen einer größeren Zielgruppe zwar Ihre potenzielle Reichweite erhöht, aber die Ähnlichkeit mit Ihrer Quellzielgruppe verringert.

Die Größe Ihres Lookalikes bestimmen Sie, indem Sie einen Prozentsatz der Bevölkerung in Ihrem Zielland definieren. Im Facebook Ads Manager kannst du eine Lookalike Audience von bis zu 10 % erstellen.

Derzeit können Sie bei Facebook Länder auswählen, die bei der Erstellung Ihrer Lookalike Audience berücksichtigt werden sollen, aber dies könnte sich in naher Zukunft ändern. Beachten Sie, dass Facebook verlangt, dass Ihre Quellzielgruppe mindestens 100 Personen aus demselben Land umfasst.

Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, wird empfohlen, dass Sie eine Quellzielgruppe verwenden, die zwischen 500 und 50.000 Personen umfasst. Laut Facebook werden Personen in Ihrer Quellzielgruppe von Ihrem Lookalike ausgeschlossen.

Lookalike Audiences werden alle drei bis sieben Tage aktualisiert, sodass sie automatisch mit den Änderungen Schritt halten, die an ihrer Quellzielgruppe vorgenommen werden.

Warum sollten Sie eine Facebook-Lookalike-Audience erstellen?

Möchten Sie die Menschen erreichen, die höchstwahrscheinlich Ihre nächsten Kunden sein werden? Wenn die Antwort ja ist, sollten Sie Facebook Lookalike Audiences verwenden – so einfach ist das!

Warum sind sie nützlicher als alters-, geschlechts- oder interessenbasiertes Targeting? Erstens können Facebook-Interessen aufgrund einer Fehlinterpretation eines einzelnen Datenpunkts veraltet oder falsch sein.

Überprüfen Sie die Interessen, die Facebook für Sie definiert hat, und überzeugen Sie sich selbst:

Darüber hinaus könnten Ihre Annahmen bezüglich Ihrer potenziellen Kunden ungenau sein.

Angenommen, Sie verkaufen Dessous und denken, dass Ihre beste Zielgruppe Frauen im Alter zwischen 20 und 50 sind, aber Ihre Top-Käufer sind tatsächlich Männer, die Ihre Produkte als Geschenk für ihre Freundinnen oder Ehefrauen kaufen. Lookalike Audiences sollen diese unerwarteten Gemeinsamkeiten unter Ihren aktuellen Kunden finden und ein genaueres Profil Ihrer potenziellen Kunden erstellen.

Durch die Ausrichtung auf unerwartete Gemeinsamkeiten können Sie Ihre Creatives anpassen und Inhalte auf Zielgruppen zuschneiden, was zu einer erheblichen Steigerung der Conversions führen kann.

Lookalike Audiences sind besonders nützlich, wenn Sie Ihr Unternehmen auf neue und unbekannte Gebiete ausdehnen. Sie können Kundendaten aus Ihrem aktuellen Markt nutzen, um einen Lookalike für Ihre Zielregion/Ihr Zielland zu erstellen, indem Sie entweder die standardmäßige Lookalike-Erstellung oder die internationale Lookalike-Erstellung über die API verwenden. Das kann ein sehr guter Ausgangspunkt sein, wenn Sie noch nicht wissen, welche Interessen Sie in einem neuen Land ansprechen möchten.

Wie können Lookalike Audiences so genau auf potenzielle Kunden abzielen?

Obwohl Facebook nicht erklärt, wie genau sie Lookalike Audiences erstellen, gehen Facebook-Werbeexperten davon aus, dass die verwendeten Daten Folgendes umfassen:

• Aktivität in Gruppen
• Einkauf von Dienstleistungen
• Likes, Kommentare, Shares, Videoanzeige und allgemeines Nutzerverhalten
• Interessen
• Profildaten wie Alter, Geschlecht und Standort
• Seite mag
• Anzeigenklick
• Pixeldaten

Mit dem auf Millionen von Websites installierten Facebook-Pixel und all den anderen oben genannten Parametern ist leicht zu erkennen, dass Facebook eine enorme Datenmenge hat, die es analysieren kann, wenn es ein Lookalike Audience erstellt, was es zu einer sehr zuverlässigen Lösung macht.

In den letzten Jahren hat sich gezeigt, dass Lookalike Audiences auf Personen abzielen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre E-Mail-Liste abonnieren, und in etwa 90 % der Fälle eine durchschnittlich höhere Klickrate erzielen als andere Zielgruppen.

Aber der größte Vorteil von Lookalike Audiences besteht einfach darin, ein größeres Kundenpublikum für Sie aufzubauen, sodass Facebook besser vorhersagen kann, wer mit größerer Wahrscheinlichkeit kauft, abonniert und konvertiert. Wenn Ihr Publikum wächst, wächst auch Ihre Fähigkeit, ein größeres Publikum aufzubauen.

Beliebte Typen und Anwendungsfälle für Lookalike Audiences, die Sie erstellen können

Es gibt viele Arten von Facebook-Lookalike Audiences, und Sie sollten so viele wie möglich ausprobieren, um diejenigen zu finden, die die beste Leistung für Ihr Unternehmen erzielen.

1. Wertbasierte Lookalike Audience

Dies ist eine relativ neue Art von Lookalike Audience, die Ihnen helfen soll, Personen zu erreichen, die Ihren derzeit wertvollsten Kunden ähneln.

Sie können eine beliebige Zahl verwenden, um Facebook zu erklären, wie viel ein Kunde für Ihr Unternehmen in Bezug auf den Lebenszeitwert wert ist, und die Algorithmen von Facebook werden ähnliche Benutzer finden. Fügen Sie dazu einer Kundenliste eine Customer Lifetime Value-Spalte hinzu, laden Sie sie (.txt oder csv.) auf Facebook hoch und definieren Sie die Value-Spalte.

So erstellen Sie es:

• Wählen Sie als Quelle „Kundenliste“.
• Gehen Sie im Facebook Ads Manager zu Zielgruppen.
• Klicke auf „Zielgruppe erstellen“ und wähle „Benutzerdefinierte Zielgruppe“
• Wählen Sie „Kundenliste“
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Liste die Anforderungen von Facebook erfüllt (es handelt sich um eine CSV- oder TXT-Datei mit den erforderlichen Kennungen und Wertinformationen) und klicken Sie auf „Weiter“.

Laden Sie Ihre Kundenliste hoch

• Kreuzen Sie auf dem folgenden Bildschirm „Ja“ an, um den Kundenwert in Ihre Kundenliste aufzunehmen, und dann erneut „Weiter“.
• Akzeptieren Sie die Anforderungen von Facebook für die Verwendung wertbasierter benutzerdefinierter Zielgruppen
• Klicken Sie auf „Datei hochladen“ und wählen Sie Ihre Kundenliste aus
• Geben Sie Ihrer Zielgruppe einen Namen und klicken Sie auf „Weiter“.

Erstellen Sie die benutzerdefinierte Zielgruppe

• Wählen Sie Ihre Kundenwertspalte aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf „Weiter“.
• Überprüfen Sie Ihre Daten und korrigieren Sie die Fehler
• Klicken Sie auf „Hochladen und erstellen“ und Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe ist fertig

Erstellen Sie die Lookalike Audience

• Um eine Lookalike Audience basierend auf der gerade erstellten Custom Audience zu erstellen, gehen Sie erneut zu „Audiences“. Klicke auf „Create Audience“ und wähle diesmal „Lookalike Audience“
• Wählen Sie Ihre wertbasierte benutzerdefinierte Zielgruppe als Lookalike-Quelle.
• Wählen Sie Ihr Zielland oder Ihre Zielregion und die gewünschte Größe Ihrer Lookalike Audience.
• Klicken Sie auf „Zielgruppe erstellen“

Ein gutes Beispiel für ein solides wertorientiertes Publikum, dem Sie sich ähneln können, sind Ihre Top-Spender. Es führt in der Regel zu mehr Website-Käufen und einem höheren Return on Ad Spend. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre aktuellen höchsten Ausgaben verwenden. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Daten so filtern, dass sie beispielsweise Personen enthalten, die in den letzten sechs Monaten etwas gekauft haben.

Alternativ können Sie Ihr Facebook-Pixel, eine mobile App oder ein SDK als wertbasierte Quelle auswählen, um automatisch die Lookalike Audience zu erstellen. Ihr Pixel zum Beispiel erfasst und aktualisiert jedes Kaufereignis auf Ihrer Website in Echtzeit. Wenn Sie die Daten zu allen Einkäufen auf Ihrer Website haben, kann Ihr Pixel den Wert Ihrer Kunden für Ihr Unternehmen bewerten und sie entsprechend einstufen.

2. Video-Lookalike-Publikum

Eine gute Möglichkeit, Personen zu identifizieren, die wirklich an Ihrer Marke interessiert sind, besteht darin, Ihr Publikum auf Personen zu beschränken, die mindestens 75 % Ihres Videos angesehen haben. Leider enthält es auch diejenigen, die bis zu 75 % der Länge deines Videos gesprungen sind. Abhängig von Ihrem Markt und Ihrem Unternehmen können auch 50 % und 95 % Betrachtungsmetriken einen Split-Test wert sein.

Diese 75 %-Zuschauermetrik ermöglicht es Ihnen, ein kaltes Publikum zu qualifizieren und es zum Aufbau eines leistungsstarken Lookalike-Publikums zu nutzen. Diese Zielgruppe ist eine nützliche Lösung, wenn Sie noch nicht über genügend Bottom-of-the-Funnel-Ereignisse verfügen, die Sie für Lookalikes verwenden können.

So erstellen Sie es

• Gehen Sie im Facebook Ads Manager zu Zielgruppen. Klicke auf „Zielgruppe erstellen“ und wähle „Benutzerdefinierte Zielgruppe“
• Wählen Sie als Quelle „Video“.
• Wählen Sie Ihre Engagement-Kriterien aus dem Dropdown-Menü aus

• Wählen Sie die Videos aus, aus denen Sie Ihr Publikum aufbauen möchten
• Definieren Sie den Zeitraum, benennen Sie Ihre Zielgruppe und erstellen Sie sie
• Nachdem diese benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt wurde, können Sie eine darauf basierende Lookalike Audience erstellen

3. Conversion-Lookalike Audience

Dies ist eine der besten Möglichkeiten, den Erfolg Ihrer Marke zu verdoppeln. Es handelt sich um eine Lookalike Audience, die auf einer benutzerdefinierten Website-Zielgruppe von Personen basiert, die ein bestimmtes Conversion-Ereignis abgeschlossen haben: kaufen, in den Einkaufswagen legen, zur Kasse gehen, führen, abonnieren und so weiter. Bevor Sie eine benutzerdefinierte Website-Zielgruppe erstellen können, müssen Sie das Facebook-Pixel installieren und es diesen speziellen Conversion-Typ verfolgen lassen.

So erstellen Sie es:

• Wählen Sie „Website“ als Quelle für Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe
• Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um das Ereignis auszuwählen, aus dem Sie Ihre Zielgruppe erstellen möchten
  
  
• Definieren Sie, wie lange Personen in Ihrer Zielgruppe bleiben, nachdem sie die jeweilige Aktion abgeschlossen haben. Der maximal zulässige Zeitraum beträgt 180 Tage, was Ihnen das größte Publikum bietet.
• Benennen Sie Ihre Zielgruppe und erstellen Sie sie
• Nachdem diese benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt wurde, können Sie eine darauf basierende Lookalike Audience erstellen

4. E-Mail-Liste mit Lookalike Audience

Auf E-Mail-Listen basierende Lookalike Audiences liefern in der Regel die besten Ergebnisse, da dies fast so ist, als würden Sie Ihre bestehende Kundenliste klonen. Darüber hinaus können Sie mit dieser Methode unbegrenzte historische Daten freischalten, verglichen mit dem begrenzten Zeitraum, der beim Erstellen von Conversion-Lookalike-Audiences verfügbar ist.

So erstellen Sie es:

• Wählen Sie „Kundenliste“ als Quelle für Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe
• Sie können Ihre Daten entweder als Datei hochladen oder importieren. Damit Facebook genau die Personen auf Ihrer Liste findet, verwenden Sie besser so viele Identifikatoren wie möglich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse (natürlich) usw.
  
  
• Wählen Sie auf dem folgenden Bildschirm „Nein“, um mit einer Kundenliste fortzufahren, die keinen Kundenwert enthält (es sei denn, Sie erstellen eine wertbasierte Zielgruppe).
• Laden Sie Ihre E-Mail-Liste hoch oder kopieren Sie sie und fügen Sie sie ein
• Benennen Sie Ihre Zielgruppe und klicken Sie auf „Weiter“.
  
  
• Überprüfen Sie Ihre Daten, korrigieren Sie die Fehler und klicken Sie dann auf „Hochladen und erstellen“.
• Erstellen Sie basierend auf dieser benutzerdefinierten Zielgruppe eine Lookalike Audience

Obwohl diese Art von Lookalike Audience normalerweise sehr gut abschneidet, neigt sie auch dazu, ihre Effektivität nachzulassen und KPIs nach einer Weile zu verpassen. Wer das vermeiden will, lädt am besten regelmäßig neue Listen hoch und erstellt neue Lookalikes – einmal im Monat oder vierteljährlich. Auf diese Weise wird der Algorithmus von Facebook mit dem Profil Ihres relevanten Kunden auf dem neuesten Stand sein.

5. Die Seite mag ein ähnliches Publikum

Eine Lookalike Audience, die auf den Likes Ihrer Seite basiert, ist am einfachsten zu erstellen. Es ist wahrscheinlich der einfachste Weg, den Erfolg Ihrer Seite zu nutzen und Leute zu finden, die Ihren Facebook-Fans ähnlich sind.

Diese Zielgruppe ist so einfach einzurichten, dass Sie nicht einmal eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen müssen, mit der Sie sich ähnlich sehen können. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Seitennamen als Quelle für Ihr Lookalike-Publikum auszuwählen.

6. Spezifisches Lookalike-Publikum für Produktseiten mit hoher Absicht

Dieses Quellpublikum wird leider oft von Werbetreibenden übersehen, obwohl es qualitativ hochwertige „warme“ Website-Besucher enthält.

Die übliche Strategie in Bezug auf Website-Besucher-Lookalikes besteht darin, eine Quellzielgruppe basierend auf Personen zu erstellen, die Ihre Website oder bestimmte Website-Seiten innerhalb eines bestimmten Zeitraums, üblicherweise 30 Tage, besucht haben. Obwohl der Parameter Time Spent vielleicht am wenigsten verwendet wird, kann er als Teil einer Retargeting-Strategie sehr effizient sein.

Der Parameter Verbrachte Zeit ist besonders effizient, wenn er mit der Angabe Ihrer Produktseiten gekoppelt ist. Wenn Sie beispielsweise eine benutzerdefinierte Zielgruppe aus den besten 25 % der Besucher nach Verweildauer auf einer Ihrer Produktseiten erstellen, erhalten Sie eine Zielgruppe mit hohem Potenzial, da sie zwar groß, aber spezifisch ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie dafür das Facebook-Pixel auf Ihren Produktseiten installiert und aktiviert haben müssen.

So erstellen Sie es:

• Wählen Sie „Website“ als Quelle für Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe
• Wenn sich das Parameterfenster öffnet, erstellen Sie eine Zielgruppe basierend auf „Besucher nach verbrachter Zeit“ und wählen Sie dann „Top 25 %“ aus. Der Standardzeitraum beträgt 30 Tage, aber wenn Sie viel Verkehr auf Ihrer Website haben, können Sie eine spezifischere Zielgruppe erstellen, indem Sie diesen Zeitraum verkürzen.
• Geben Sie die URL der Produktseite ein, deren Besucher Sie ansprechen möchten
  
  
• Geben Sie Ihrer Zielgruppe einen Namen und klicken Sie auf „Zielgruppe erstellen“.
• Nachdem diese benutzerdefinierte Zielgruppe erstellt wurde, können Sie eine darauf basierende Lookalike Audience erstellen

Fazit

Lookalike Audiences sind derzeit die beste Möglichkeit, Ihre Kampagnen zu skalieren und Interessenten schnell und einfach zu erreichen. Mit der großen Menge an Informationen, die Facebook über seine Nutzer sammelt, ist es schwer, seinen Algorithmus zu schlagen, wenn es darum geht, neue Kunden anzusprechen. Durch die Kombination dieser Lookalike Audiences können Sie mehrere Ziele erreichen, wie z. B. die Steigerung von Reichweite, Umsatz, Conversions und Traffic.

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