Von Zappos über Warby Parker bis hin zu Southwest Airlines beweisen erfolgreiche Unternehmen, die für ihre Unternehmenskultur bekannt sind, dass diese zu einem Schlüsselelement für die Führung und Skalierung heutiger Organisationen geworden ist.
Ihre Unternehmenskultur legt die Kernwerte fest, die Ihr Handeln und die Art und Weise, wie Sie Projekte abschließen, vorantreiben. Diese Werte verkörpern von Natur aus die Qualitäten und Verhaltensweisen, die von Ihrer Führung und Ihren Teammitgliedern gewünscht und erwartet werden. Kultur ist auch der Nordstern Ihrer Mitarbeiter, wenn es darum geht, Entscheidungen zu treffen, insbesondere wenn Unklarheiten darüber bestehen, was als nächstes zu tun ist.
Es wird immer wichtiger, wenn Ihr Team zu wachsen beginnt. Tatsächlich ist die Unternehmenskultur ein entscheidender Faktor dafür, ob Sie Dynamik aufbauen und aufrechterhalten und die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen können.
Die Bedeutung der Organisationskultur für Ihr Wachstum
Wenn Sie ein Team von fünf oder zehn Personen sind, ist es einfach, miteinander zu kommunizieren und gemeinsam Entscheidungen zu treffen. Es ist einfacher, sich darüber einig zu sein, wie man Dinge erledigt, und die Verhaltensweisen und Persönlichkeiten eines kleinen Teams zeigen oft die unausgesprochenen, kollektiven Werte in der gesamten Gruppe.
Wenn Ihr Team jedoch wächst, wird es schwieriger, diesen Zusammenhalt aufrechtzuerhalten. Bevor Tony Hsieh beispielsweise CEO von Zappos wurde, erlebte er diesen Kampf um die Aufrechterhaltung der Kultur in seinem früheren Unternehmen LinkExchange. Als er nach dem College mit LinkExchange begann, war der Arbeitsplatz angenehm und produktiv, weil er Freunde oder Freunde von Freunden einstellte. Aber als das Unternehmen zu wachsen begann und Mitarbeiter einstellte, die zwar qualifiziert, aber nicht so sehr auf ihre Grundwerte ausgerichtet waren, verflüchtigte sich die Kultur und Hsieh empfand diesen Verlust als negativ.
In seinem Post auf Forbes sagt Todd McKinnon von Okta, dass seinem Team etwas Ähnliches passiert ist, als seine Größe von einer einstelligen Zahl auf über 100 angewachsen ist die Unternehmenskultur, wenn sie ihr Unternehmen laserfokussiert, schnelllebig und wiedererkennbar halten wollten. Er sagt,
Dieser Wendepunkt ist für jedes schnell wachsende Unternehmen anders, aber die Guten erreichen irgendwann alle diesen Punkt. Wenn Sie wachsen, wird es schwieriger, alles zu kommunizieren, einen Konsens über jede Entscheidung zu erzielen oder einen Prozess und ein Verfahren für alles zu erstellen. Eine starke und klare Kultur kann jedem den richtigen Rahmen bieten, in dem er arbeiten kann.
Eine gut kommunizierte Organisationskultur hält alle in Ihrem wachsenden Team auf dem gleichen Stand und ermöglicht es, effizient und effektiv voranzukommen, selbst wenn Sie weitere Mitglieder hinzufügen. Auf diese Weise können Sie Ihren Fortschritt aufrechterhalten oder sogar beschleunigen, während Sie Ihre Mission vorantreiben. So wird Ihre Organisationskultur zu Ihrer Organisationsstrategie.
Wenn eine großartige Organisationskultur weniger Kontrolle und mehr Kontext bedeutet
Während jedes Teammitglied eine Rolle bei der Aufrechterhaltung Ihrer Unternehmenskultur spielt, ist die Führung dafür verantwortlich, sie zu schaffen und voranzutreiben. Aber das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Mitarbeiter hart angreifen müssen, um die Botschaft zu vermitteln. Es gibt subtile, positive Taktiken, die Sie anwenden können, um diesen Prozess voranzutreiben.
„ Die besten Manager finden heraus, wie sie großartige Ergebnisse erzielen, indem sie den richtigen Kontext setzen und nicht versuchen, ihre Mitarbeiter zu kontrollieren.
Netflix, ein bekannter Name und eine Organisation, die für ihre Unternehmenskultur verehrt wird, spricht in ihrem berühmten 124-seitigen Dokument über ihre Arbeitskultur. Patty McCord, die damalige Chief Talent Officer des Unternehmens und Mastermind hinter dem Dokument, drückt es so aus: „Die besten Manager finden heraus, wie sie großartige Ergebnisse erzielen, indem sie den richtigen Kontext setzen, und nicht, indem sie versuchen, ihre Mitarbeiter zu kontrollieren.“
Führungskräfte sind dafür verantwortlich, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter angetrieben und motiviert sind und sowohl ihre individuellen Rollen als auch die Ziele und die Strategie der Organisation klar verstehen. Anstatt sich auf Top-Down-Entscheidungen zu verlassen, kann die Führung die Informationen und das Verständnis bieten, die einzelne Mitarbeiter oder Teams benötigen, um selbst intelligente Entscheidungen zu treffen.
In dem Netflix-Dokument heißt es: „Unser Modell besteht darin, die Freiheit der Mitarbeiter zu erhöhen, während wir wachsen, anstatt sie einzuschränken, um weiterhin innovative Menschen anzuziehen und zu fördern, damit wir bessere Chancen auf nachhaltigen Erfolg haben.“
Chris Fussell, Chief Growth Officer bei The McChrystal Group, beobachtet, dass im Jahr 2016 immer mehr Organisationen diesen Kulturansatz umsetzen.
Er sagt,
Wir haben eine Betonung auf Empowerment am Arbeitsplatz gesehen. Unternehmen erkennen die Wichtigkeit und den Wert, die Eigenverantwortung und Entscheidungsfindung auf die niedrigste angemessene Ebene zu heben. Dadurch werden Mitarbeiter auf allen Ebenen einer Organisation zu Höchstleistungen motiviert und sind konsequent in ihrer Arbeit engagiert.
Wenn Sie Wert darauf legen, Mitarbeiter einzustellen, die zu Ihrer Unternehmenskultur passen, und ihnen Autonomie in ihren individuellen Rollen zu geben, fördern Sie eine Kultur, die Mitarbeiter befähigt und motiviert und Engpässe bei der Entscheidungsfindung beseitigt. Dies ist entscheidend für das Unternehmenswachstum, da jeder zu informierten und engagierten Teilnehmern wird, die in der Lage sind, Lösungen zu entwickeln.
Tipps zur Pflege Ihrer Unternehmenskultur
Hier sind einige Tipps, wie Sie eine effektive Unternehmenskultur aufbauen und aufrechterhalten können, während Sie wachsen:
Beginnen Sie damit, die richtigen Leute einzustellen.
Dies löst oft Kulturprobleme, bevor sie beginnen. Wenn Sie Personen einstellen, die zu Ihrer Kultur passen und Ihren Kernwerten entsprechen – und diejenigen entlassen, die dies nicht tun –, fördern Sie ein Gefühl des Vertrauens zwischen Führung und Mitarbeitern und den Mitarbeitern untereinander, das eine fundierte Entscheidungsfindung auf allen Ebenen ermöglicht Mitarbeiter. Da alle auf die gleichen Werte ausgerichtet sind, können sich die Menschen darauf verlassen, dass sie diese hochhalten.
Reflektieren Sie Ihre eigene Führung, wenn Mitarbeiter fragwürdige Entscheidungen treffen.
Wie Netflix beobachtet, könnte das glanzlose Verhalten eines Teammitglieds das Versäumnis einer Führungskraft widerspiegeln, den angemessenen Kontext für ihr Team zu schaffen. Verstehen alle Ihre Teammitglieder die Unternehmenswerte? Verstehen und fühlen sich alle mit den Unternehmenszielen verbunden?
Kreativität fördern.
Wenn Sie jedem in Ihrem Team die Möglichkeit geben, Entscheidungen zu treffen und ihr Bestes zu Ihrem Unternehmen beizutragen, denken Sie daran, dass gute Lösungen von überall kommen können. Ermutigen und motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, Problemlöser zu werden.
Nehmen Sie Kommunikationsmittel an.
Messaging-Plattformen wie Slack oder HipChat können die teamübergreifende Kommunikation und Effizienz verbessern und Abteilungssilos auflösen. Ganz zu schweigen davon, dass sie der ansonsten traditionellen Kommunikation am Arbeitsplatz per E-Mail ein unterhaltsames Element verleihen. Slack arbeitet beispielsweise mit Giphy zusammen, damit Benutzer sich innerhalb des Chat-Clients problemlos GIFs senden können.
Ihre Unternehmenskultur spielt eine große Rolle bei der Bestimmung der Geschwindigkeit und Richtung Ihres Wachstums. Wenn Sie die richtigen Talente einstellen und ein Umfeld schaffen, in dem sie sich motiviert und wertgeschätzt fühlen, kann dies Ihr Unternehmen auf eine neue Erfolgsebene führen.
Haben Sie Tipps, wie wachsende Organisationen eine effektive Unternehmenskultur aufbauen und aufrechterhalten können? Ich würde gerne Ihre Gedanken in den Kommentaren unten hören.
Ein Leitfaden für Führungskräfte zur Mitarbeitermotivation