خلق ثقافة تنظيمية تساعدك على التوسع

من Zappos إلى Warby Parker إلى Southwest Airlines ، تثبت الشركات الناجحة المعروفة بثقافات الشركة أنها أصبحت عنصرًا أساسيًا في كيفية إدارة المؤسسات اليوم وتوسيع نطاقها.

تحدد ثقافتك التنظيمية القيم الأساسية التي تحرك أفعالك والطريقة التي تكمل بها المشاريع. تجسد هذه القيم بطبيعتها الصفات والسلوكيات المرغوبة والمتوقعة من قيادتك وأعضاء فريقك. الثقافة هي أيضًا النجمة الشمالية لموظفيك عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات ، خاصةً عندما يكون هناك أي غموض حول ما يجب فعله بعد ذلك.

تزداد أهمية الأمر عندما يبدأ فريقك في النمو. في الواقع ، تعد الثقافة عاملاً هامًا في تحديد ما إذا كان بإمكانك بناء الزخم والحفاظ عليه وتحقيق أفضل النتائج لمؤسستك أم لا.

أهمية الثقافة التنظيمية أثناء نموك

عندما تكون فريقًا من خمسة أو عشرة ، فمن السهل التواصل مع بعضكما واتخاذ القرارات معًا. من الأسهل أن تكون في نفس الصفحة حول كيفية إنجاز الأمور ، وغالبًا ما تُظهر سلوكيات وشخصيات فريق صغير القيم الجماعية غير المعلنة عبر المجموعة.

ومع ذلك ، مع نمو فريقك ، يصبح الحفاظ على هذا التماسك أكثر صعوبة. على سبيل المثال ، قبل أن يصبح الرئيس التنفيذي لشركة Zappos ، واجه توني هسيه هذا الصراع للحفاظ على الثقافة في شركته السابقة LinkExchange. عندما بدأ LinkExchange بعد الكلية ، كان مكان العمل ممتعًا ومنتجًا لأنه وظف أصدقاء أو أصدقاء. ولكن بمجرد أن بدأت الشركة في النمو وتوظيف أشخاص مؤهلين ولكن ليسوا متوافقين مع قيمهم الأساسية ، تلاشت الثقافة ووجد هسيه أن هذه الخسارة أثرت بشكل سلبي.

في منشوره على فوربس ، قال تود ماكينون من شركة Okta أن شيئًا مشابهًا حدث لفريقه عندما نما حجمه من رقم واحد إلى أكثر من 100. بدأ الفهم الجماعي لكيفية التصرف وتحديد الأولويات يتبدد ، وأدركوا أنه يتعين عليهم حل المشكلة الثقافة التنظيمية إذا أرادوا إبقاء شركتهم مركزة على الليزر ، وسريعة الحركة ، ويمكن التعرف عليها. هو يقول،

إن الثقافة التنظيمية جيدة التواصل تبقي كل فرد في فريقك المتنامي على نفس الصفحة ، مما يجعل من الممكن التحرك بكفاءة وفعالية حتى مع إضافة المزيد من الأعضاء. يتيح لك ذلك مواكبة تقدمك - بل حتى تسريعه - كلما تقدمت في مهمتك. بهذه الطريقة ، تصبح ثقافتك التنظيمية استراتيجيتك التنظيمية.

عندما تعني الثقافة التنظيمية العظيمة سيطرة أقل ومزيدًا من السياق

بينما يلعب كل عضو في الفريق دورًا في دعم الثقافة التنظيمية الخاصة بك ، فإن القيادة مسؤولة عن إنشائها وقيادتها. لكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى التخلص من اليد الثقيلة على موظفيك لتوصيل الرسالة. هناك تكتيكات إيجابية خفية يمكنك استخدامها لتغذية هذه العملية.

نتفليكس ، اسم مألوف ومؤسسة تحظى بالاحترام لثقافة الشركة ، تتحدث عن هذا في وثيقتها الشهيرة المكونة من 124 صفحة والتي تحدد ثقافة عملهم. باتي ماكورد ، كبير مسؤولي المواهب في الشركة آنذاك والعقل المدبر للوثيقة ، يضع الأمر على النحو التالي: "يكتشف أفضل المديرين كيفية الحصول على نتائج رائعة من خلال تحديد السياق المناسب ، وليس من خلال محاولة السيطرة على موظفيهم."

القادة مسؤولون عن إنشاء بيئة يكون فيها الناس مدفوعين ودوافع ويفهمون بوضوح أدوارهم الفردية وأهداف المنظمة واستراتيجيتها. بدلاً من الاعتماد على اتخاذ القرارات من أعلى إلى أسفل ، يمكن للقيادة أن تقدم المعلومات والفهم اللازمين للموظفين أو الفرق لاتخاذ قرارات ذكية بأنفسهم.

تنص وثيقة Netflix على أن "نموذجنا هو زيادة حرية الموظفين بينما ننمو ، بدلاً من الحد منها ، لمواصلة جذب وتغذية الأشخاص المبتكرين ، حتى يكون لدينا فرصة أفضل للنجاح المستمر."

لاحظ كريس فوسيل ، كبير مسؤولي النمو في مجموعة ماكريستال ، أن المزيد من المنظمات في جميع المجالات تنفذ هذا النهج الثقافي في عام 2016.

هو يقول،

لقد رأينا التركيز على التمكين في مكان العمل. تدرك المنظمات أهمية وقيمة دفع الملكية واتخاذ القرار إلى أدنى مستوى مناسب. نتيجة لذلك ، يتم تحفيز الموظفين على جميع مستويات المؤسسة للأداء بأعلى قدراتهم والمشاركة باستمرار في عملهم.

عندما تقوم بتوظيف موظفين يتناسبون مع ثقافتك التنظيمية ومنحهم الاستقلالية في أدوارهم الفردية ، فإنك تغذي ثقافة تمكّن الموظفين وتحفزهم وتزيل معوقات صنع القرار. هذا أمر بالغ الأهمية للنمو التنظيمي ، حيث يصبح الجميع مشاركين مطلعين ومشاركين قادرين على إيجاد الحلول.

نصائح لتنمية ثقافتك التنظيمية

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية بناء ثقافة مؤسسية فعالة والحفاظ عليها أثناء نموك:

ابدأ بتعيين الأشخاص المناسبين.

هذا غالبا ما يحل مشاكل الثقافة قبل أن تبدأ. عندما تقوم بتعيين أفراد يتناسبون مع ثقافتك ويتوافقون مع قيمك الأساسية - وتحرر من لا يفعلون - فإنك تغذي الشعور بالثقة بين القيادة والموظفين ، والموظفين مع بعضهم البعض ، مما يتيح اتخاذ قرارات سليمة على جميع مستويات العاملين. نظرًا لأن الجميع يتماشى مع نفس القيم ، يمكن للأشخاص الاعتماد على بعضهم البعض لدعمها.

فكر في قيادتك عندما يتخذ الموظفون قرارات مشكوك فيها.

كما تلاحظ Netflix ، يمكن أن يعكس السلوك الباهت لعضو الفريق فشل القائد في إنشاء السياق المناسب لفريقه. هل يفهم جميع أعضاء فريقك القيم التنظيمية؟ هل يفهم الجميع ويشعرون بالتوافق مع أهداف المنظمة؟

شجع الإبداع.

بينما تقوم بتمكين كل فرد في فريقك لاتخاذ القرارات والمساهمة بأفضل ما لديهم في مؤسستك ، تذكر أن الحلول الجيدة يمكن أن تأتي من أي مكان. شجع موظفيك وحفزهم على أن يصبحوا قادرين على حل المشكلات.

اعتماد أدوات الاتصال.

يمكن لمنصات المراسلة مثل Slack أو HipChat تحسين الاتصال والكفاءة بين الفرق وتفكيك صوامع الإدارات. ناهيك عن أنها تضفي عنصرًا ممتعًا على التواصل التقليدي في مكان العمل عبر البريد الإلكتروني. Slack ، على سبيل المثال ، يتعاون مع Giphy للسماح للمستخدمين بإرسال صور GIF لبعضهم البعض بسهولة داخل عميل الدردشة.

تلعب ثقافتك التنظيمية دورًا كبيرًا في تحديد سرعة واتجاه نموك. عندما تقوم بتوظيف المواهب المناسبة وإنشاء سياق يشعرون فيه بالدافع والتقدير ، يمكن أن ينتقل بمؤسستك إلى مستويات جديدة من النجاح.

هل لديك أي نصائح حول كيف يمكن للمنظمات المتنامية بناء ثقافة تنظيمية فعالة والحفاظ عليها؟ أحب أن أسمع أفكارك في التعليقات أدناه.