تحديد أهداف التسويق الصحيحة

يواجه المسوقون توقعات عالية. ولكن مع وجود الأهداف الصحيحة ، فإن المسوقين مجهزون جيدًا لتحقيق أفضل النتائج.

بالنسبة إلى جهات التسويق ، توفر الأهداف خطوطًا أساسية للأداء. إنهم يساعدون المسوقين على ما يريدون تحقيقه وكيفية القيام بذلك. يمكن مراجعة الأهداف وتعديلها بمرور الوقت. على المدى الطويل ، تضمن الأهداف للشركات أن تحصل على أكبر قيمة من جهودهم التسويقية. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يساعدون الشركات على اكتشاف طرق لنقل تسويقهم إلى آفاق جديدة.

يمكن للمسوقين من جميع مستويات المهارة والخبرة وضع أهداف تقدم فوائد طويلة الأمد. فيما يلي خمس نصائح لمساعدتك في تحديد أهداف التسويق المناسبة لعملك.

1. استضف جلسات العصف الذهني

استخدم جلسات العصف الذهني لتقييم أدوات التسويق والموارد المتاحة لك. يمكن أن تشمل هذه الجلسات أعضاء فريق التسويق وأصحاب المصلحة الآخرين في الأعمال. إنها تسمح لأصحاب المصلحة التجاريين بمشاركة أفكارهم التسويقية وآرائهم وملاحظاتهم مع بعضهم البعض. من هنا ، يمكن لأصحاب المصلحة التجاريين العمل معًا لإنشاء أهداف تسويقية ذات صلة.

ضع جدول أعمال لكل جلسة عصف ذهني. يجب أن يحصل المشاركون على جدول أعمال مقدمًا ، حتى يتمكنوا من الاستعداد للجلسة. علاوة على ذلك ، يجب أن تستمر كل جلسة عصف ذهني من 15 إلى 45 دقيقة. يجب أن تمنح الجلسة المشاركين العديد من الفرص لمناقشة مخاوفهم وأسئلتهم التسويقية أيضًا.

بعد جلسة العصف الذهني ، قم بتنظيم وتحليل ملاحظات المشاركين. استخدم هذه التعليقات لتطوير أولويات التسويق. بعد ذلك ، يمكنك العمل على تحديد أهداف تتوافق مع هذه الأولويات.

عقد جلسات العصف الذهني بانتظام. تتيح الجلسات لأصحاب المصلحة التجاريين تقييم أهداف التسويق وتحديد ما إذا كانت لا تزال ذات صلة. إنها تسمح لأصحاب المصلحة هؤلاء بالعصف الذهني لأهداف تسويقية جديدة أيضًا.

2. احصل على "SMART"

استخدم إطار عمل تحديد الأهداف "SMART". بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء أهداف تسويقية محددة وقابلة للقياس وقابلة للتنفيذ وذات صلة ومحددة زمنيًا.

عندما تبدأ بأهداف SMART ، فكر في جهودك التسويقية الحالية وكيف يمكنك تحسينها. في كثير من الأحيان ، من المفيد التركيز على الأسس الخمسة (من وماذا ومتى وأين ولماذا). يمكّنك هذا من صياغة أهداف تسويقية واضحة ، بالإضافة إلى خطوات تحقيقها.

بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من أنه يمكنك مراقبة تقدمك أثناء العمل لتحقيق أهدافك. وقم بتأكيد أهدافك بإشراك العديد من أعضاء فريق التسويق وشجعهم على تقديم كل ما لديهم. بالطبع ، يجب أن تدعم أهداف SMART التسويق الخاص بك. امنح نفسك فترة زمنية محددة لكل هدف SMART أيضًا.

كن على استعداد لمراجعة أهداف SMART الخاصة بك حسب الحاجة. إذا وجدت أنك تقصر في تحقيق أهداف معينة ، فراجع نتائجك وحدد مجالات التحسين. يمكنك بعد ذلك اتخاذ الخطوات المناسبة لتعديل أهدافك.

3. استخدم التحليلات

استفد من مجموعة واسعة من مقاييس SaaS للتسويق. تشمل المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها ما يلي:

• الزوار الفريدون شهريًا: يشير إلى عدد الأفراد الذين يزورون موقعًا إلكترونيًا أو بريدًا إلكترونيًا أو محتوى ويب آخر في شهر معين.
• الاشتراكات: يصف عدد الأفراد الذين يطلبون إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو ينشئون حسابًا أو ينفذون أنشطة تسجيل أخرى.
• معدل التذبذب: يمثل عدد العملاء الذين توقفوا عن شراء المنتجات أو الخدمات من شركة خلال إطار زمني محدد.
• معدل الرصاص إلى العميل: يوفر رؤى حول عدد العملاء المتوقعين الذين أصبحوا عملاء.
• متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم: يبرز مقدار الإيرادات المكتسبة لكل عميل خلال فترة محددة.

تقييم أدوات التحليل للتسويق. لا يوجد شيء مثل أداة تحليلات تسويقية ذات مقاس واحد يناسب الجميع. على هذا النحو ، يجب عليك تقييم أدوات تحليل التسويق التي لا تعد ولا تحصى والتعرف على مزايا وعيوب كل منها. يجب عليك أيضًا التفكير في تكاليف الأدوات وكيفية تنفيذها عبر التسويق الخاص بك.

علاوة على ذلك ، يمكنك توظيف متخصصين في تحليل التسويق. يوفر لك هذا وصولاً سهلاً إلى محترفي التحليلات الذين يمكنهم تقديم رؤى ومساعدتك في صياغة أهدافك التسويقية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تقديم تدريب لموظفيك وإنشاء فريق تحليلات تسويق داخلي. يمكن لموظفيك تعلم خصوصيات وعموميات تحليلات التسويق. يمكن أن يساعدك بعد ذلك في تحديد أهداف التسويق والحفاظ عليها.

4. تتبع نتائجك

إلى جانب استخدام التحليلات ، قم بإجراء تقارير مستمرة تتعلق بجهودك التسويقية. يمكن أن يساعدك هذا في العثور باستمرار على طرق لضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك والتأكد من أنها تلبي احتياجات عملك.

إجراء أبحاث السوق بشكل متكرر قدر الإمكان. يمكن أن يوفر بحثك رؤى حول جمهورك المستهدف للتسويق. ويمكنك استخدام هذه الأفكار لتحديث أهدافك التسويقية بمرور الوقت.

قد يكون من المفيد استخدام أبحاث السوق لتطوير الشخصيات المستهدفة. يمكن أن يساعدك بحثك في تحديد عميلك المثالي وحساب أفضل الطرق للتعامل مع هذا الفرد. في الوقت نفسه ، يمكن أن يسهل تحديد أنواع المحتوى التي يمكن استخدامها للتواصل مع العميل المستهدف.

أيضًا ، قم بمراجعة محتوى التسويق الدائم الخاص بك بانتظام. إذا وجدت أن المحتوى الخاص بك قديم أو لم يعد يثير الاهتمام من العملاء المحتملين والعملاء ، فقم بإجراء تعديلات. كن متسقًا في جهودك لتحسين المحتوى التسويقي الخاص بك. أثناء تحديث المحتوى الخاص بك ، قم بتجديد أهدافك التسويقية.

5. إبقاء أصحاب المصلحة التجاريين على اطلاع دائم

قم بتحديث أصحاب المصلحة في الأعمال حول أهدافك التسويقية والجهود التي تبذلها لتحقيقها. عادة ، من المفيد استضافة اجتماعات شهرية أو ربع سنوية لأصحاب المصلحة. يمكنك استخدام هذه الاجتماعات لمشاركة بيانات أهداف التسويق والرؤى مع أصحاب المصلحة في الأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، تمنح الاجتماعات أصحاب المصلحة فرصًا لطرح الأسئلة ومشاركة مخاوفهم.

من المهم تقديم تفاصيل حول أهدافك التسويقية بطريقة تحفز مشاركة أصحاب المصلحة في الأعمال. هذا يتطلب منك التركيز على مشاركة المجتمع. ضع في اعتبارك دور التسويق في عملك وكيف يساعد شركتك على الازدهار. بعد ذلك ، أبلغ عن أهدافك التسويقية للتأكد من أن أصحاب المصلحة يفهمون مدى ملاءمتها وما يمكنهم فعله لدعمهم.

أخيرًا ، تحقق من أن أعضاء فريق التسويق يبقون على اطلاع دائم بأهدافك. حافظ على خطوط الاتصال مفتوحة مع أعضاء الفريق. إذا كان لدى أعضاء الفريق مخاوف أو أسئلة ، فلا ينبغي أن يواجهوا مشكلة في التواصل مع زملائهم أو رؤسائهم للحصول على الدعم.

الخلاصة لتحديد أهداف التسويق الصحيحة

لا تترك أهدافك التسويقية للصدفة. بدلاً من ذلك ، خصص الوقت والطاقة والموارد اللازمة لصياغة أهداف التسويق المناسبة لعملك. يمكن أن تحدد هذه الأهداف نغمة جهود التسويق الخاصة بشركتك. الأهم من ذلك ، أنها يمكن أن تساعدك على زيادة عائد الاستثمار التسويقي.