كيف تنفق ميزانية الموارد البشرية الآن بعد أن أصبح كل شيء افتراضيًا

من الآمن أن نقول إنه لم يرَ أحد التغيير الهائل في أنماط العمل قبل تفشي COVID-19. استثمرت العديد من الشركات الأكثر تقدمًا في التفكير الملايين من ميزانيتها في مباني المكاتب عالية التقنية لموظفيها وضاعفت من الامتيازات داخل المكاتب للاحتفاظ بأفضل المواهب.

عندما أغلق العالم وانتقلت الشركات إلى القوى العاملة البعيدة أو الهجينة ، كان على كل قسم إجراء تغييرات. كان على كل قسم إعادة تعديل ميزانياته لمراعاة كل شيء بدءًا من الطلب المتزايد إلى تقليل القوى العاملة ، أو ببساطة التغيير في العمليات اليومية. من المؤكد أن الموارد البشرية ليست استثناءً ، مما يطرح السؤال: كيف تنفق ميزانية الموارد البشرية الآن بعد أن أصبح كل شيء افتراضيًا؟

أهم مخاوف الموارد البشرية في العالم الافتراضي

مع انتقال القوى العاملة القادرة بنجاح إلى العمل عن بُعد ، أصبح من الواضح أن العديد من الموظفين يزدهرون في عالم بعيد. سرعان ما تلاشت مخاوف إشراف الموظفين والامتثال ، حيث أظهر أعضاء الفريق أنهم يستطيعون العمل تمامًا - إن لم يكن أكثر - من المنزل بكفاءة كما فعلوا في المكتب. ومع ذلك ، ظهرت مشاكل جديدة وينبغي أن تكون أهم اهتمامات أي قسم من أقسام الموارد البشرية أو الأفراد حيث نواصل الاستثمار في العمل عن بُعد ونتائج ذلك. وهذا يشمل انجراف الموظف ، والإنهاك ، والاستنزاف.

انجراف الموظف هو الحدوث الطبيعي للموظفين الذين يبتعدون ببطء حيث يفقدون التفاعلات اليومية وجهًا لوجه. هذا ليس شيئًا سيئًا دائمًا ، حيث يجد العديد من الموظفين الذين يستمتعون بالعمل عن بُعد أن الميزة الرئيسية هي قضاء المزيد من الوقت مع العائلة ، مما يؤدي إلى موظفين أكثر سعادة. وبطبيعة الحال ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى موظفين أقل تفاعلاً قليلاً ، ولكن الإفراط في فهرسة مشاركة الموظف يمكن أن ينتج عنه تأثير معاكس للزملاء الذين يشعرون بأنهم مجبرون على الانخراط بطريقة مخادعة.

الإرهاق هو تهديد لأي قوة عاملة ، بغض النظر عن الموقع. بينما يتم تقاسم هذه المسؤولية مع المديرين ، يجب على إدارات الموارد البشرية التأكد من أنها تضع المعايير والبروتوكولات التي تمنعها. من المغري التفكير في تقليل تنقلات الموظفين وأن يكون مكتب الجميع على بعد عشرة أقدام من غرفة نومهم بحيث يمكن للموظفين زيادة إنتاجيتهم من خلال العمل أكثر أو الاتصال في جميع الأوقات. ومع ذلك ، من الضروري للمديرين تشجيع فرقهم على وضع الحدود. بدون حدود بين العمل والحياة المنزلية ، يمكن للموظفين الوصول بسرعة إلى نقطة الإرهاق ويحتاجون إلى إجازات أو النظر في وظائف في شركات أخرى.

أخيرًا ، يجب أن يكون الاستنزاف في مقدمة أولويات كل قسم من أقسام الموارد البشرية ، حيث أصبح لدى العمال الآن خيارات أكثر من أي وقت مضى عند التفكير في من يريدون العمل من أجله. نظرًا لأن شركات مثل Google تستثمر أكثر فأكثر في الامتيازات داخل المكتب ، فقد رأوا عائدًا مباشرًا على الاحتفاظ بالموظفين. بصفتي موظفًا سابقًا في Google ، يمكنني أن أشهد أنه من الصعب المغادرة عندما تتناول وجبات ساخنة 3 مرات يوميًا ، ووجبات خفيفة غير محدودة ، وصالة رياضية مجانية ، وما إلى ذلك. بدون امتيازات في المكتب (وميزانية Google) ، والاستثمار في المنزل و قد تكون الفوائد الافتراضية أحد مفاتيح الاحتفاظ بالموظفين في عالم بعيد.

تخطيط ميزانية الموارد البشرية: كيفية تحقيق ذلك

يحدث الكثير من تخطيط الموارد البشرية من أعلى إلى أسفل ويمكن أن يقع بسهولة في الوضع الراهن لما نجح من قبل. من المهم جمع تعليقات منتظمة من الموظفين لجمع رؤى حول ما هو مهم وما يقدرونه في المشهد المتغير. يعد اتباع نفس الميزانية منذ عشر سنوات طريقة رائعة للحفاظ على القوة العاملة لشركتك في عام 2011. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في النمو ، فستحتاج إلى منظور جديد.

ابدأ بتحليل الميزانيات السابقة. ما الذي نجح ، وما الذي تم استقباله جيدًا وما هو خاص بالعمل داخل المكتب. قم بإجراء مسح نبض منتظم (سنوي على الأقل) لتحديد ما هو فعال وما يمكن تحسينه. ثم فكر بإبداع فيما يطلبه الموظفون. هل استثمرت بكثافة في أدوات الجدولة عندما يخبرك الموظفون أنهم يريدون العمل بشكل غير متزامن؟ هل ترسل لهم وجبات بينما يفضلون أن يكون لديهم مكتب مريح؟ كشركة صغيرة أو قسم موارد بشرية صغير ، من الضروري تركيز الموارد على ما يطلبه موظفوك ، وليس فقط الاتجاهات الجيدة على تويتر.

إنفاق ميزانية الموارد البشرية الخاصة بك في عالم افتراضي

اعتمادًا على نتائج الاستطلاع ، فإن معظم ما سيبحث عنه فريقك سوف يندرج في الفئات أدناه. لا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا أن تكون سعادة الموظف والاحتفاظ به بمثابة نجمك الشمالي في التفكير والاستثمار في أي مما يلي.

الثقافة / بناء الفريق

مع فقدان المكتب ، يأتي فقدان مبرد المياه / غرفة الاستراحة / المطبخ الصغير ، وما إلى ذلك. من المهم إذن استبدال هذه الفرصة للتفاعل الاجتماعي العفوي باستثمار متعمد في الثقافة وبناء الفريق. يعتقد الكثير من مديري الموارد البشرية أن بناء الفريق وعقولهم تذهب إلى تدريبات الثقة والتواصل ، لكنني هنا لأخبرك بأفضل طريقة للتعامل مع الثقافة وبناء الفريق في كلمة واحدة ؛ مرح.

يبدو الاستثمار في المرح مناقضًا للعمل ، ولكن مرارًا وتكرارًا ، نجحت الشركات في الاحتفاظ بأفضل المواهب لمجرد أنها أماكن ممتعة للعمل. في العالم الافتراضي ، لا يعني هذا إضافة قصة كوميدية ارتجالية إلى اجتماعك الأسبوعي ، لكن الاستثمار في المرح طريقة مؤكدة لبناء الصداقة الحميمة وإسعاد الموظفين. ضع في اعتبارك غرفة هروب افتراضية أو حدثًا إفتراضيًا للتوافه لجعل فريقك يضحك مع بعضهم البعض وينخرطون في شيء ما إلى جانب العمل.

عنصر مهم آخر للثقافة هو جعل الفرق تشعر وكأنها جزء من فريق حتى عندما لا تكون في مكتب. يُعد الاستثمار في علب الوجبات الخفيفة العادية أو الهدايا المنزلية طريقة رائعة لإرسال بعض التقدير إليهم وتقليد مزايا الامتيازات داخل المكتب. وبالمثل ، فإن SWAG الراقية ، خاصة للعمل في المنزل ، هي هدية لطيفة للحفاظ على راحة الموظفين أثناء العمل.

من الأشياء الأخرى التي يجب امتلاكها في عالم بعيد الاستثمار في التنوع والمساواة والشمول. نظرًا لأن العديد من الشركات تضاعف جهودها لتحسين DEI في مكان العمل ، فمن المهم الاستثمار في المبادرات المصممة للقوى العاملة عن بُعد.

توظيف

مجال الاستثمار التالي لإدارات الموارد البشرية لزيادة استثماراتها هو التوظيف. بينما يفكر الكثيرون في خفض ميزانيات التوظيف في عام 2021 بسبب زيادة الأتمتة في عملية التوظيف والتضييق العام للميزانيات ، سيجد أولئك الذين يستثمرون في التوظيف عائدًا من هذا الاستثمار في قوة عاملة ملتزمة وطويلة الأجل.

قد يكون هذا أحد أسواق العمل الأكثر سخونة التي رأيناها على الإطلاق ، ويطالب بعض العمال بالعمل عن بُعد ، ويفتحون فرصهم ومنافسيك. لسوء الحظ ، تعد معارض التوظيف أقل شيوعًا بالنسبة للقوى العاملة عن بُعد ، ويجب إعادة تخصيص هذه الميزانية لبعض مواقع التوظيف الرائدة التي تركز على العمال عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم العديد من الشركات مكافآت توقيع لموظفيها المحتملين لجذبهم بعيدًا عن وظائفهم الحالية. أصبح هذا الاتجاه أكثر شيوعًا في الصناعات التي كانت تتجنب هذه الممارسة في السابق. إن تعزيز عملية التوظيف والتكيف مع النموذج الافتراضي سيغير قواعد اللعبة في جذب المواهب المناسبة.

على متن الطائرة

يعد Onboarding مجالًا آخر يحتاج فيه قسم الموارد البشرية إلى تكثيف لعبتهم لتتناسب مع إثارة التجربة داخل المكتب. ضع في اعتبارك الاستثمار في الرحلات الجوية للموظفين الجدد إلى أي مدينة بها أعلى تركيز للقوى العاملة أو نقلهم لمقابلة مديرهم. تعتبر تجربة اللمسة العالية طريقة رائعة لجعل الموظفين الجدد يشعرون بالتقدير ولإثارة حماستهم للعمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لبرامج الموارد البشرية التي تعمل على أتمتة سير العمل الداخلي مثل إعداد كشوف المرتبات والاشتراك للحصول على المزايا وتعلم عمليات الشركة أن تحسن الكفاءة في الإعداد وتترك المزيد من الوقت للاتصال الشخصي.

فوائد

أخيرًا: الأشياء الجيدة. كما قلنا ، العمال عن بعد لديهم خيارات. لهذا السبب من الأهمية بمكان اعتبار الفوائد التي تقدمها للموظفين أحد العوامل الرئيسية في إعادة هيكلة ميزانياتك لعالم بعيد.

ابدأ بالرواتب. تقوم العديد من الشركات بتوفير المال على العقارات التجارية والنفقات العامة ، ولكن القليل من ذلك يعود إلى جيوب الموظفين. إن الزيادات في الأجور ليست مجرد إعادة تخصيص عقلاني لذلك الإنفاق ، ولكنها مؤشر على أن الشركة تعترف بالتحول في أولوياتها إلى قوتها العاملة على مكتب شركة فاخر. تماشياً مع ذلك ، نما التطوير الوظيفي في السنوات الأخيرة ، وينبغي أخذه في الاعتبار عند إعادة موازنة ميزانية الموارد البشرية. كان يُخشى ذات مرة كوسيلة للموظفين لتتجاوز احتياجات الشركة ، فقد أصبح الآن جزءًا مهمًا من إدارة المواهب للاستثمار في الموظفين ورؤية أن الاستثمار يعود إلى الناتج.

بعد التعويض والتطوير الوظيفي ، فكر في عافية الموظف. ترقيات المكاتب المنزلية لا تحتاج إلى تفكير لأنها تحافظ على إنتاجية الموظفين وصحتهم أثناء فترات العمل الطويلة. تعد عضويات الصالة الرياضية والمزايا الصحية من مجالات الاستثمار الأخرى التي ستشير للموظفين أنك تهتم برفاهيتهم وتحافظ على صحة الموظفين.

تُعد الإجازة العائلية المدفوعة وأيام الاستجمام طريقة أخرى لمساعدة الموظفين على فصل التيار عن العمل وأخذ إجازة من العمل عندما يصبح التوازن بين العمل والحياة غير واضح بشكل متزايد. لقد وجدت العديد من الشركات أن السماح للموظفين بأخذ إجازة في الواقع يزيد من إنتاجهم يحسن الاحتفاظ بهم.

المكافأة: التواصل

على الرغم من أن أدوات الاتصال وعملياته لا تندرج دائمًا ضمن الموارد البشرية ، إلا أنها ضرورية لقوة عاملة ناجحة عن بُعد. بينما تستثمر العديد من الشركات في إدارة الأداء والإشراف على الموظفين ، فإن استراتيجية الاتصال القوية هي طريقة أفضل لبناء الثقة والتأكد من أن فريقك يعمل بكفاءة وبأفضل ما لديه من قدرات. ابدأ باستراتيجية اتصال قوية مبنية على الثقة المتبادلة والاستثمار في رفاهية الموظف. من هناك ، تأتي أي تغييرات في ميزانيات الموارد البشرية أو العمليات مع فهم أساسي أنك تعمل من أجل رفاهية الموظف ، وليس النتيجة النهائية.

الخلاصة: الاحتفاظ

إذا لم يكن الأمر واضحًا ، فبغض النظر عن الطريقة التي تعيد بها هيكلة ميزانية الموارد البشرية الخاصة بك لعالم بعيد ، يجب أن يكون الاستبقاء هو تركيزك الأول. يعد تعيين موظف جديد أكثر تكلفة بمقدار 10 مرات من الاحتفاظ بالموظف الحالي ، لذا مهما كانت الإستراتيجية التي تستخدمها ، تأكد من أنها تركز على نجم الشمال هذا. أثناء قيامك بتحويل ميزانياتك لتحسين قوة العمل عن بُعد ، سيساعدك التركيز على هذا الهدف على مواءمة أولوياتك ويساعد في توجيه القرارات عندما تكون البرامج بحاجة إلى قطع.