Cómo gastar su presupuesto de recursos humanos ahora que todo es virtual

Es seguro decir que nadie vio el cambio masivo en los estilos de trabajo antes del brote de COVID-19. Muchas de las empresas con mayor visión de futuro invirtieron millones de su presupuesto en edificios de oficinas de alta tecnología para sus empleados y duplicaron los beneficios en la oficina para retener a los mejores talentos.

Cuando el mundo se cerró y las empresas se trasladaron a fuerzas de trabajo remotas o híbridas, todos los departamentos tuvieron que hacer cambios. Cada departamento tuvo que reajustar sus presupuestos para tener en cuenta todo, desde el aumento de la demanda hasta la reducción de la fuerza laboral, o simplemente un cambio en las operaciones diarias. Recursos humanos ciertamente no es una excepción, lo que plantea la pregunta: ¿cómo gasta su presupuesto de recursos humanos ahora que todo es virtual?

Principales preocupaciones de recursos humanos en un mundo virtual

A medida que las fuerzas de trabajo capacitadas se trasladaron con éxito al trabajo remoto, quedó claro que muchos empleados prosperan en un mundo remoto. Las preocupaciones sobre la supervisión y el cumplimiento de los empleados se desvanecieron rápidamente cuando los miembros del equipo demostraron que podían trabajar tan eficientemente, si no más, desde casa como lo hacían en la oficina. Sin embargo, surgieron nuevos problemas y deberían ser las principales preocupaciones de cualquier departamento de Recursos Humanos o Personas a medida que continuamos invirtiendo en el trabajo remoto y los resultados del mismo. Esto incluye la deriva, el agotamiento y el desgaste de los empleados.

La deriva de los empleados es el hecho natural de que los empleados se separen lentamente a medida que pierden las interacciones cara a cara diarias. Esto no siempre es algo malo, ya que muchos empleados que disfrutan del trabajo remoto descubren que un beneficio importante es pasar más tiempo con la familia, lo que genera empleados más felices. Naturalmente, esto puede conducir a empleados un poco menos comprometidos, pero la sobre indexación del compromiso de los empleados puede producir el efecto contrario de colegas que se sienten obligados a participar de una manera poco sincera.

El agotamiento es una amenaza para cualquier fuerza laboral, independientemente de su ubicación. Si bien esta responsabilidad se comparte con los gerentes, los departamentos de recursos humanos deben asegurarse de establecer estándares y protocolos que los protejan. Es tentador pensar que con un viaje reducido y la oficina de todos a diez pies de su dormitorio, los empleados pueden aumentar su productividad simplemente trabajando más o estando de guardia en todo momento. Sin embargo, es esencial que los gerentes animen a sus equipos a establecer límites. Sin límites entre el trabajo y la vida familiar, los empleados pueden llegar rápidamente a un punto de agotamiento y necesitar años sabáticos o considerar puestos en otras empresas.

Finalmente, la deserción debería ser una prioridad para todos los departamentos de recursos humanos, ya que los trabajadores ahora tienen más opciones que nunca al considerar para quién quieren trabajar. A medida que empresas como Google invertían cada vez más en sus ventajas en la oficina, vieron un retorno directo en la retención de empleados. Como antiguo empleado de Google, puedo atestiguar que es difícil irse cuando tiene comidas calientes 3 veces al día, refrigerios ilimitados, un gimnasio gratis, etc. Sin beneficios en la oficina (y un presupuesto de Google), invertir en el hogar y los beneficios virtuales pueden ser una de las claves para la retención de empleados en un mundo remoto.

Planificación del presupuesto de recursos humanos: cómo hacer que suceda

Gran parte de la planificación de recursos humanos ocurre de arriba hacia abajo y puede caer fácilmente en un status quo de lo que funcionó antes. Es importante recopilar comentarios regulares de los empleados para obtener información sobre lo que es importante y lo que valoran en un panorama cambiante. Seguir el mismo presupuesto de hace diez años es una excelente manera de mantener la fuerza laboral de su empresa en 2011. Sin embargo, si desea crecer, necesitará una nueva perspectiva.

Comience analizando presupuestos anteriores. Lo que ha funcionado, lo que ha sido bien recibido y lo que es específico del trabajo en la oficina. Realice una encuesta de pulso regular (al menos una vez al año) para determinar qué está funcionando y qué se puede mejorar. Luego piense creativamente sobre lo que los empleados están pidiendo. ¿Invirtió mucho en herramientas de programación cuando los empleados le decían que querían trabajar de forma asíncrona? ¿Les envías comidas cuando prefieren tener un escritorio ergonómico? Como una pequeña empresa o un pequeño departamento de recursos humanos, es fundamental centrar los recursos en lo que piden sus empleados, no solo en las tendencias en Twitter.

Gastar su presupuesto de recursos humanos en un mundo virtual

Dependiendo de los resultados de la encuesta, la mayor parte de lo que su equipo buscará se clasificará en las siguientes categorías. No debería sorprender que la felicidad y la retención de los empleados sean su estrella polar al considerar e invertir en cualquiera de los siguientes.

Cultura/Team Building

Con la pérdida de la oficina viene la pérdida del enfriador de agua/sala de descanso/micrococina, etc. Entonces es importante reemplazar esta oportunidad de interacción social espontánea con una inversión deliberada en cultura y trabajo en equipo. Muchos gerentes de recursos humanos piensan en la creación de equipos y sus mentes se centran en caídas de confianza y ejercicios de comunicación, pero estoy aquí para decirles la mejor manera de abordar la cultura y la formación de equipos en una palabra; Divertida.

Invertir en diversión suena antitético para trabajar, pero una y otra vez, las empresas han logrado retener a los mejores talentos solo porque son lugares divertidos para trabajar. En un mundo virtual, esto no significa agregar un cómic de pie a su reunión semanal, pero invertir en diversión es una forma segura de generar camaradería y mantener felices a los empleados. Considere una sala de escape virtual o un evento de trivia virtual para que su equipo se ría entre ellos y participe en algo además del trabajo.

Otro elemento fundamental de la cultura es hacer que los equipos se sientan parte de un equipo incluso cuando no están en una oficina. Invertir en cajas de refrigerios regulares o regalos en el hogar es una excelente manera de enviarles un agradecimiento e imitar los beneficios de las ventajas en la oficina. Del mismo modo, el SWAG de gama alta, específicamente para el trabajo en el hogar, es un buen regalo para mantener a los empleados cómodos mientras fichan.

Otro imprescindible en un mundo remoto es invertir en diversidad, equidad e inclusión. Dado que muchas empresas están redoblando sus esfuerzos para mejorar la DEI en el lugar de trabajo, es importante invertir en iniciativas diseñadas para una fuerza laboral remota.

Reclutamiento

La siguiente área de inversión para que los departamentos de recursos humanos aumenten su inversión es el reclutamiento. Si bien muchos están considerando reducir los presupuestos para el reclutamiento en 2021 debido a un aumento en la automatización del proceso de reclutamiento y el ajuste general de los presupuestos, aquellos que invierten en su reclutamiento encontrarán el retorno de esa inversión en una fuerza laboral comprometida a largo plazo.

Este puede ser uno de los mercados laborales más populares que jamás hayamos visto, y algunos trabajadores exigen trabajo remoto, abriendo sus oportunidades y su competencia. Desafortunadamente, las ferias de reclutamiento son menos comunes para la fuerza laboral remota, y ese presupuesto debe reasignarse a algunos de los principales sitios de reclutamiento que se enfocan en trabajadores remotos. Además, muchas empresas están ofreciendo bonos de firma a sus posibles empleados para alejarlos de sus trabajos actuales. Esta tendencia se está volviendo más popular en industrias que anteriormente evitaban la práctica. Reforzar su proceso de contratación y adaptarse a un modelo virtual cambiará las reglas del juego para atraer al talento adecuado.

Inducción

La incorporación es otra área en la que RRHH necesita intensificar su juego para igualar la emoción de la experiencia en la oficina. Considere invertir en vuelos para los nuevos empleados a cualquier ciudad que tenga la mayor concentración de mano de obra o llévelos para que se reúnan con su gerente. Una experiencia de alto contacto es una excelente manera de hacer que los nuevos empleados se sientan valorados y entusiasmarlos con el trabajo. Además, el software de recursos humanos que automatiza el flujo de trabajo de incorporación, como configurar la nómina, registrarse para obtener beneficios y aprender los procesos de la empresa, puede mejorar la eficiencia en la incorporación y dejar más tiempo para la conexión personal.

Beneficios

Finalmente: las cosas buenas. Como hemos dicho, los trabajadores remotos tienen opciones. Por eso es fundamental considerar los beneficios que ofrece a los empleados como uno de los factores clave en la reestructuración de sus presupuestos para un mundo remoto.

Comience con los salarios. Muchas empresas están ahorrando dinero en bienes raíces comerciales y gastos generales, pero poco de eso regresa a los bolsillos de los empleados. Los aumentos salariales no son solo una reasignación racional de ese gasto, sino que son una indicación de que la empresa está reconociendo el cambio en sus prioridades hacia su fuerza laboral en lugar de una elegante oficina corporativa. De acuerdo con eso, el desarrollo profesional ha crecido en los últimos años y debe tenerse en cuenta al reequilibrar su presupuesto de recursos humanos. Una vez temido como un medio para que los empleados se extiendan más allá de las necesidades de la empresa, ahora es una pieza fundamental de la gestión del talento invertir en los empleados y ver que la inversión se revierta en resultados.

Después de la compensación y el desarrollo profesional, piense en el bienestar de los empleados. Las actualizaciones de la oficina en el hogar son obvias, ya que mantienen a los empleados productivos y saludables durante largos períodos de trabajo. Las membresías en gimnasios y los beneficios para la salud son otras áreas de inversión que les indicarán a los empleados que usted se preocupa por su bienestar y los mantiene saludables.

La licencia familiar pagada y los días de bienestar son otra forma de ayudar al personal a desconectarse y tomar tiempo libre cuando el equilibrio entre el trabajo y la vida se vuelve cada vez más borroso. Muchas empresas han descubierto que permitir que los empleados tomen tiempo libre en realidad aumenta su rendimiento y mejora la retención.

Bono: Comunicación

Si bien no siempre se incluye en RRHH, las herramientas y los procesos de comunicación son fundamentales para una fuerza de trabajo remota exitosa. Si bien muchas empresas invierten en la gestión del desempeño y la supervisión de los empleados, una estrategia de comunicación sólida es una mejor manera de generar confianza y garantizar que su equipo trabaje de manera eficiente y lo mejor que pueda. Comience con una estrategia de comunicación sólida basada en la confianza mutua y una inversión en el bienestar de los empleados. A partir de ahí, cualquier cambio en sus presupuestos o procesos de recursos humanos viene con una comprensión básica de que está trabajando para el bienestar de los empleados, no para el resultado final.

Para llevar: Retención

Si no era obvio, cualquiera que sea la forma en que reestructure su presupuesto de recursos humanos para un mundo remoto, la retención debe ser su enfoque número uno. Es 10 veces más costoso contratar a un nuevo empleado que retener a uno existente, por lo tanto, independientemente de la estrategia que implemente, asegúrese de que se centre en esa estrella polar. A medida que cambia sus presupuestos para optimizar su fuerza de trabajo remota, centrarse en este objetivo lo ayudará a alinear sus prioridades y ayudará a guiar las decisiones cuando sea necesario recortar los programas.