Как потратить свой бюджет на персонал теперь, когда все виртуально

Можно с уверенностью сказать, что до вспышки COVID-19 никто не видел массовых изменений в стилях работы. Многие из самых дальновидных компаний вложили миллионы из своего бюджета в высокотехнологичные офисные здания для своих сотрудников и удвоили ставки на офисные льготы, чтобы удержать лучших специалистов.

Когда мир закрылся и компании перешли на удаленную или гибридную рабочую силу, каждому отделу пришлось внести изменения. Каждому отделу приходилось корректировать свои бюджеты, чтобы учесть все, от увеличения спроса до сокращения рабочей силы или просто изменения в повседневных операциях. Отдел кадров, безусловно, не исключение, и возникает вопрос: как вы тратите свой бюджет на персонал теперь, когда все виртуально?

Основные проблемы для HR в виртуальном мире

Поскольку способные сотрудники успешно перешли на удаленную работу, стало ясно, что многие сотрудники процветают в удаленном мире. Озабоченность сотрудников надзором и соблюдением требований быстро исчезла, поскольку члены команды продемонстрировали, что они могут работать из дома так же, если не более эффективно, как и в офисе. Однако возникли новые проблемы, которые должны стать главной заботой любого отдела кадров или отдела кадров, поскольку мы продолжаем инвестировать в удаленную работу и ее результаты. Это включает дрейф сотрудников, выгорание и истощение.

Дрейф сотрудников — это естественное явление, когда сотрудники медленно расходятся, поскольку они теряют ежедневное общение лицом к лицу. Это не всегда плохо, так как многие сотрудники, которым нравится удаленная работа, считают, что основным преимуществом является больше времени, проводимого с семьей, что делает сотрудников более счастливыми. Естественно, это может привести к тому, что сотрудники будут немного менее заинтересованы, но чрезмерная индексация вовлеченности сотрудников может привести к противоположному эффекту коллег, которые чувствуют себя вынужденными действовать неискренним образом.

Выгорание представляет собой угрозу для любой рабочей силы, независимо от ее местонахождения. Хотя эта ответственность разделяется с менеджерами, отделы кадров должны следить за тем, чтобы они устанавливали стандарты и протоколы, защищающие от этого. Заманчиво думать, что при сокращении количества поездок на работу и в том, что офис каждого находится в десяти футах от его спальни, что сотрудники могут повысить свою производительность, просто работая больше или постоянно находясь на связи. Однако важно, чтобы менеджеры поощряли свои команды устанавливать границы. Без границ между работой и семейной жизнью сотрудники могут быстро достичь точки выгорания и нуждаться в творческих отпусках или рассматривать возможность работы в других компаниях.

Наконец, увольнение должно быть в центре внимания каждого отдела кадров, поскольку у работников сейчас больше возможностей, чем когда-либо, при выборе того, на кого они хотят работать. По мере того, как такие компании, как Google, все больше и больше инвестировали в свои офисные привилегии, они получали прямую отдачу от удержания сотрудников. Как бывший сотрудник Google, я могу подтвердить, что трудно уйти, когда у вас есть горячее питание 3 раза в день, неограниченное количество закусок, бесплатный тренажерный зал и т. д. Без офисных привилегий (и бюджета Google), вложения в дома и виртуальные льготы могут быть одним из ключей к удержанию сотрудников в удаленном мире.

Планирование HR-бюджета: как это сделать

Большая часть кадрового планирования осуществляется сверху вниз и может легко вернуться к тому, что работало раньше. Важно регулярно собирать отзывы от сотрудников, чтобы понять, что важно и что они ценят в меняющейся среде. Следование тому же бюджету, что и десять лет назад, — отличный способ сохранить персонал вашей компании в 2011 году. Однако, если вы хотите расти, вам понадобится новая перспектива.

Начните с анализа прошлых бюджетов. Что сработало, что было хорошо принято и что характерно для работы в офисе. Проводите регулярный (как минимум ежегодный) опрос пульса, чтобы определить, что работает, а что можно улучшить. Затем творчески подумайте о том, о чем просят сотрудники. Вы вкладывали значительные средства в инструменты планирования, когда сотрудники говорят вам, что хотят работать асинхронно? Вы отправляете им еду, когда они предпочитают эргономичный стол? Для малого бизнеса или небольшого отдела кадров жизненно важно сосредоточить ресурсы на том, что просят ваши сотрудники, а не только на том, что хорошо в Твиттере.

Трата вашего бюджета на персонал в виртуальном мире

В зависимости от результатов опроса, большая часть того, что будет искать ваша команда, попадет в следующие категории. Неудивительно, что счастье и удержание сотрудников должны быть вашей путеводной звездой при рассмотрении и инвестировании любого из нижеперечисленного.

Культура/Командообразование

С потерей офиса приходит потеря кулера с водой/комнаты отдыха/мини-кухни и т. д. Затем важно заменить эту возможность для спонтанного социального взаимодействия преднамеренными инвестициями в культуру и создание команды. Многие менеджеры по персоналу думают, что построение команды и их умы сосредоточены на падениях доверия и коммуникативных упражнениях, но я здесь, чтобы рассказать вам, как лучше всего заняться культурой и построением команды одним словом; Весело.

Инвестирование в развлечения звучит противоположно работе, но компаниям снова и снова удавалось удерживать лучшие таланты только потому, что они представляют собой интересное место для работы. В виртуальном мире это не означает добавление стендап-комика в еженедельную беседу, но инвестиции в развлечения — верный способ укрепить дух товарищества и сделать сотрудников счастливыми. Рассмотрите виртуальную квест-комнату или виртуальную викторину, чтобы ваша команда посмеялась друг с другом и занялась чем-то помимо работы.

Еще один важный элемент культуры — заставить команды чувствовать себя частью команды, даже если они не в офисе. Инвестирование в обычные коробки с закусками или домашние подарки — отличный способ выразить им свою признательность и имитировать преимущества привилегий в офисе. Точно так же высококачественный SWAG, специально предназначенный для работы на дому, является хорошим подарком, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно во время работы.

Еще одно обязательное условие в удаленном мире — это инвестиции в разнообразие, равенство и инклюзивность. Поскольку многие компании удваивают свои усилия по улучшению DEI на рабочем месте, важно инвестировать в инициативы, предназначенные для удаленной рабочей силы.

Прием на работу

Следующей областью инвестиций для отделов кадров, в которую следует увеличить свои инвестиции, является подбор персонала. Хотя многие рассматривают возможность сокращения бюджетов на рекрутинг в 2021 году из-за роста автоматизации процесса рекрутинга и общего сокращения бюджетов, те, кто инвестирует в свой рекрутинг, получат отдачу от этих инвестиций в виде вовлеченной, долгосрочной рабочей силы.

Это может быть один из самых горячих рынков труда, которые мы когда-либо видели, и некоторые работники требуют удаленной работы, открывая свои возможности и вашу конкуренцию. К сожалению, ярмарки вакансий менее распространены для удаленной рабочей силы, и этот бюджет следует перераспределить на некоторые из ведущих сайтов по подбору персонала, которые ориентированы на удаленных сотрудников. Кроме того, многие компании предлагают подписные бонусы своим потенциальным сотрудникам, чтобы переманить их с существующей работы. Эта тенденция становится все более популярной в отраслях, которые ранее избегали этой практики. Усиление процесса найма и адаптация к виртуальной модели изменит правила игры в привлечении нужных талантов.

Онбординг

Онбординг — еще одна область, в которой HR должен активизировать свою игру, чтобы соответствовать волнению работы в офисе. Подумайте о том, чтобы инвестировать в перелеты для новых сотрудников в любой город с наибольшей концентрацией рабочей силы или на авиаперелет для встречи с менеджером. Впечатления от общения — отличный способ дать новым сотрудникам почувствовать, что их ценят, и вдохновить их на работу. Кроме того, программное обеспечение для управления персоналом, которое автоматизирует рабочий процесс адаптации, например расчет заработной платы, подписку на льготы и изучение процессов компании, может повысить эффективность адаптации и оставить больше времени для личного общения.

Преимущества

Наконец: хорошие вещи. Как мы уже говорили, у удаленных работников есть варианты. Вот почему очень важно рассматривать преимущества, которые вы предлагаете сотрудникам, как один из ключевых факторов при реструктуризации ваших бюджетов для удаленного мира.

Начните с зарплат. Многие компании экономят деньги на коммерческой недвижимости и накладных расходах, но мало что возвращается в карманы сотрудников. Повышение заработной платы — это не только рациональное перераспределение этих расходов, но и показатель того, что компания признает смещение своих приоритетов в пользу рабочей силы, а не шикарного корпоративного офиса. В соответствии с этим в последние годы вырос карьерный рост, и его следует учитывать при перераспределении вашего бюджета на персонал. Когда-то опасаясь, что сотрудники смогут выйти за рамки потребностей компании, теперь это критически важная часть управления талантами, заключающаяся в том, чтобы инвестировать в сотрудников и видеть, как эти инвестиции возвращаются в результате.

После вознаграждения и карьерного роста подумайте о благополучии сотрудников. Модернизация домашнего офиса — это не проблема, поскольку она поддерживает продуктивность и здоровье сотрудников в течение длительных периодов работы. Членство в тренажерном зале и льготы для здоровья — это другие области инвестиций, которые покажут сотрудникам, что вы заботитесь об их благополучии и заботитесь о здоровье сотрудников.

Оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам и дни здоровья — это еще один способ помочь персоналу отключиться от работы и взять отпуск, когда баланс между работой и личной жизнью становится все более размытым. Многие компании обнаружили, что предоставление сотрудникам отпуска на самом деле увеличивает их производительность и улучшает удержание.

Бонус: общение

Хотя это не всегда относится к сфере HR, инструменты и процессы коммуникации имеют решающее значение для успешной удаленной работы. В то время как многие компании вкладывают средства в управление эффективностью и надзор за сотрудниками, надежная коммуникационная стратегия — лучший способ укрепить доверие и убедиться, что ваша команда работает эффективно и в меру своих возможностей. Начните с надежной коммуникационной стратегии, основанной на взаимном доверии и вкладе в благополучие сотрудников. Оттуда любые изменения в ваших HR-бюджетах или процессах происходят с базовым пониманием того, что вы работаете на благо сотрудника, а не на конечный результат.

Вывод: удержание

Если это не было очевидно, каким бы способом вы ни реструктурировали свой кадровый бюджет для удаленного мира, удержание должно быть вашим главным приоритетом. Нанять нового сотрудника в 10 раз дороже, чем удержать существующего, поэтому, какую бы стратегию вы ни использовали, убедитесь, что она ориентирована на эту полярную звезду. По мере того, как вы перераспределяете свои бюджеты для оптимизации удаленной рабочей силы, сосредоточение внимания на этой цели поможет вам согласовать свои приоритеты и помочь принять решения, когда программы необходимо сократить.