Jak wydać budżet HR teraz, gdy wszystko jest wirtualne?

Można śmiało powiedzieć, że nikt nie widział ogromnej zmiany stylu pracy przed wybuchem COVID-19. Wiele z najbardziej myślących przyszłościowo firm zainwestowało miliony swojego budżetu w nowoczesne budynki biurowe dla swoich pracowników i podwoiło swoje korzyści w biurze, aby zatrzymać najlepszych talentów.

Kiedy świat się zamknął, a firmy przeniosły się na pracowników zdalnych lub hybrydowych, każdy dział musiał dokonać zmian. Każdy dział musiał dostosować swoje budżety, aby uwzględnić wszystko, od zwiększonego zapotrzebowania po redukcję siły roboczej lub po prostu zmianę w codziennych operacjach. Human Resources z pewnością nie jest wyjątkiem, nasuwa się pytanie: jak wydajesz budżet HR teraz, gdy wszystko jest wirtualne?

Najważniejsze obawy dotyczące HR w wirtualnym świecie

Gdy zdolni pracownicy pomyślnie przeszli do pracy zdalnej, stało się jasne, że wielu pracowników dobrze prosperuje w odległym świecie. Problemy związane z nadzorem pracowników i zgodnością szybko zniknęły, ponieważ członkowie zespołu wykazali, że mogą pracować równie wydajnie w domu, jeśli nie bardziej, jak w biurze. Pojawiły się jednak nowe problemy, które powinny stanowić główne zmartwienie każdego działu HR lub People, ponieważ nadal inwestujemy w pracę zdalną i jej wyniki. Obejmuje to dryf pracowników, wypalenie i wyniszczenie.

Dryf pracowników jest naturalnym zjawiskiem, w którym pracownicy powoli oddalają się od siebie, ponieważ tracą codzienne interakcje twarzą w twarz. Nie zawsze jest to zła rzecz, ponieważ wielu pracowników, którzy lubią pracę zdalną, uważa, że ​​główną korzyścią jest więcej czasu spędzanego z rodziną, co prowadzi do szczęśliwszych pracowników. Oczywiście może to prowadzić do nieco mniej zaangażowanych pracowników, ale nadmierne indeksowanie zaangażowania pracowników może wywołać odwrotny skutek w przypadku kolegów, którzy czują się zmuszeni do angażowania się w nieszczery sposób.

Wypalenie zawodowe jest zagrożeniem dla każdej siły roboczej, niezależnie od lokalizacji. Chociaż odpowiedzialność ta jest dzielona z menedżerami, działy HR muszą zapewnić, że ustalają standardy i protokoły, które temu przeciwdziałają. Kuszące jest myślenie, że przy ograniczonej liczbie dojazdów do pracy i biurze wszystkich osób oddalonym o dziesięć stóp od ich sypialni pracownicy mogą zwiększyć swoją produktywność, po prostu pracując więcej lub będąc pod telefonem przez cały czas. Niezbędne jest jednak, aby menedżerowie zachęcali swoje zespoły do ​​wyznaczania granic. Bez granic między pracą a życiem domowym, pracownicy mogą szybko osiągnąć punkt wypalenia i potrzebować urlopu naukowego lub rozważyć stanowiska w innych firmach.

Wreszcie, każdy dział zasobów ludzkich powinien pamiętać o odpływie pracowników, ponieważ pracownicy mają teraz więcej możliwości niż kiedykolwiek, gdy zastanawiają się, dla kogo chcą pracować. W miarę jak firmy takie jak Google inwestowały coraz więcej w korzyści w biurze, odnotowały bezpośredni zwrot z utrzymania pracowników. Jako były Googler mogę zaświadczyć, że ciężko jest wyjść, gdy 3 razy dziennie je się gorące posiłki, nieograniczoną liczbę przekąsek, darmową siłownię itp. Bez dodatków biurowych (i budżetu Google), inwestowania w dom i wirtualne benefity mogą być jednym z kluczy do utrzymania pracowników w odległym świecie.

Planowanie budżetu HR: jak to zrobić

Wiele planowania HR odbywa się odgórnie i łatwo może popaść w status quo tego, co działało wcześniej. Ważne jest, aby regularnie zbierać informacje zwrotne od pracowników, aby uzyskać wgląd w to, co jest ważne i co cenią w zmieniającym się krajobrazie. Trzymanie się tego samego budżetu sprzed dziesięciu lat to świetny sposób na utrzymanie pracowników w Twojej firmie w 2011 roku. Jeśli jednak chcesz się rozwijać, będziesz potrzebować nowej perspektywy.

Zacznij od analizy poprzednich budżetów. Co się sprawdziło, co zostało dobrze przyjęte i co jest specyficzne dla pracy w biurze. Wykonuj regularne (przynajmniej raz w roku) badanie pulsu, aby określić, co działa, a co można poprawić. Następnie pomyśl kreatywnie o tym, o co proszą pracownicy. Czy zainwestowałeś dużo w narzędzia do planowania, gdy pracownicy mówią Ci, że chcą pracować asynchronicznie? Wysyłasz im posiłki, kiedy wolą mieć ergonomiczne biurko? Jako mała firma lub mały dział HR ważne jest, aby skoncentrować zasoby na tym, o co proszą Twoi pracownicy, a nie tylko na trendach na Twitterze.

Wydawanie budżetu HR w wirtualnym świecie

W zależności od wyników ankiety większość tego, czego będzie szukał Twój zespół, będzie należeć do poniższych kategorii. Nie powinno to dziwić, że zadowolenie i utrzymanie pracowników powinno być twoją gwiazdą północy w rozważaniu i inwestowaniu w którekolwiek z poniższych.

Kultura/Budowanie zespołu

Wraz z utratą biura następuje utrata chłodziarki/pokoju socjalnego/mikrokuchni itp. Ważne jest zatem, aby zastąpić tę okazję do spontanicznych interakcji społecznych celowymi inwestycjami w kulturę i budowanie zespołu. Wielu menedżerów HR myśli o budowaniu zespołu, a ich umysły skupiają się na upadkach zaufania i ćwiczeniach komunikacyjnych, ale jestem tutaj, aby jednym słowem powiedzieć, jak najlepiej poradzić sobie z kulturą i budowaniem zespołu; Zabawa.

Inwestowanie w rozrywkę brzmi przeciwnie do pracy, ale raz po raz firmy udawało się zatrzymać najlepsze talenty tylko dlatego, że są przyjemnym miejscem pracy. W wirtualnym świecie nie oznacza to dodawania komiksu stand-up do cotygodniowego spotkania, ale inwestowanie w zabawę to niezawodny sposób na budowanie koleżeństwa i zadowolenie pracowników. Pomyśl o wirtualnym pokoju ewakuacyjnym lub wirtualnym wydarzeniu z ciekawostkami, aby Twój zespół się śmiał i angażował w coś innego niż praca.

Kolejnym kluczowym elementem kultury jest sprawienie, by zespoły czuły się częścią zespołu, nawet gdy nie znajdują się w biurze. Inwestowanie w zwykłe pudełka z przekąskami lub prezenty do domu to świetny sposób, aby wyrazić im uznanie i naśladować korzyści płynące z korzyści w biurze. Podobnie wysokiej klasy SWAG, specjalnie do pracy w domu, jest miłym prezentem, aby zapewnić pracownikom komfort podczas pracy.

Kolejną niezbędną rzeczą w odległym świecie jest inwestowanie w różnorodność, sprawiedliwość i integrację. Ponieważ wiele firm podwaja wysiłki na rzecz poprawy DEI w miejscu pracy, ważne jest, aby inwestować w inicjatywy przeznaczone dla pracowników zdalnych.

Rekrutacja

Kolejnym obszarem inwestycji działów HR jest rekrutacja. Podczas gdy wielu rozważa zmniejszenie budżetów na rekrutację w 2021 r. ze względu na wzrost automatyzacji procesu rekrutacji i ogólne zawężenie budżetów, ci, którzy inwestują w swoją rekrutację, odnajdą zwrot z tej inwestycji w zaangażowanej, długoterminowej sile roboczej.

To może być jeden z najgorętszych rynków pracy, jakie kiedykolwiek widzieliśmy, a niektórzy pracownicy domagają się pracy zdalnej, otwierając im możliwości i twoją konkurencję. Niestety targi rekrutacyjne są mniej popularne wśród pracowników zdalnych, a budżet ten powinien zostać przeniesiony do niektórych wiodących witryn rekrutacyjnych, które koncentrują się na pracownikach zdalnych. Ponadto wiele firm oferuje swoim potencjalnym pracownikom premie za podpisy, aby odciągnąć ich od dotychczasowych miejsc pracy. Trend ten staje się coraz bardziej popularny w branżach, które wcześniej unikały tej praktyki. Wzmocnienie procesu rekrutacji i dostosowanie się do wirtualnego modelu będzie przełomem w przyciąganiu odpowiednich talentów.

Proces wdrażania do firmy nowego pracownika

Onboarding to kolejny obszar, w którym dział HR musi zintensyfikować swoją grę, aby dorównać ekscytacji związanej z pracą w biurze. Rozważ zainwestowanie w loty dla nowo zatrudnionych pracowników do dowolnego miasta o największej koncentracji siły roboczej lub przelot na spotkanie z przełożonym. Dotykowe doświadczenie to świetny sposób, aby nowi pracownicy poczuli się doceniani i podekscytowani pracą. Ponadto oprogramowanie HR, które automatyzuje proces onboardingu, taki jak konfigurowanie listy płac, rejestrowanie się w celu uzyskania świadczeń i uczenie się procesów firmy, może poprawić wydajność onboardingu i pozostawić więcej czasu na osobiste połączenie.

Korzyści

Wreszcie: dobre rzeczy. Jak już powiedzieliśmy, pracownicy zdalni mają różne opcje. Dlatego tak ważne jest rozważenie korzyści, jakie oferujesz pracownikom, jako jednego z kluczowych czynników restrukturyzacji budżetów na odległy świat.

Zacznij od wynagrodzeń. Wiele firm oszczędza pieniądze na nieruchomościach komercyjnych i kosztach ogólnych, ale niewiele z nich wraca do kieszeni pracowników. Podwyżki płac są nie tylko racjonalną realokacją tych wydatków, ale wskazują, że firma uznaje zmianę priorytetów na siłę roboczą w stosunku do wymyślnego biura korporacyjnego. W związku z tym rozwój kariery wzrósł w ostatnich latach i należy wziąć to pod uwagę przy równoważeniu budżetu HR. Kiedyś obawiano się, że pracownicy mogą wykraczać poza potrzeby firmy, teraz kluczowym elementem zarządzania talentami jest inwestowanie w pracowników i obserwowanie, jak inwestycje wracają do produkcji.

Po wynagrodzeniu i rozwoju kariery pomyśl o dobrym samopoczuciu pracowników. Ulepszenia biur domowych są oczywiste, ponieważ zapewniają produktywność i zdrowie pracowników podczas długich okresów pracy. Karnety na siłownię i świadczenia zdrowotne to inne obszary inwestycji, które zasygnalizują pracownikom, że dbasz o ich dobre samopoczucie i dbasz o zdrowie pracowników.

Płatny urlop rodzinny i dni wellness to kolejny sposób, aby pomóc personelowi w odłączeniu się i wzięciu wolnego od pracy, gdy równowaga między życiem zawodowym a prywatnym staje się coraz bardziej zamazana. Wiele firm odkryło, że umożliwienie pracownikom wzięcia wolnego czasu faktycznie zwiększa ich wydajność, poprawia retencję.

Bonus: komunikacja

Chociaż nie zawsze wchodzi to w zakres HR, narzędzia i procesy komunikacyjne mają kluczowe znaczenie dla pomyślnej pracy zdalnej. Podczas gdy wiele firm inwestuje w zarządzanie wydajnością i nadzór nad pracownikami, solidna strategia komunikacji jest lepszym sposobem na budowanie zaufania i zapewnienie, że zespół pracuje wydajnie i najlepiej jak potrafi. Zacznij od solidnej strategii komunikacyjnej opartej na wzajemnym zaufaniu i inwestycji w dobre samopoczucie pracowników. Stamtąd wszelkie zmiany w budżetach lub procesach HR są oparte na podstawowym zrozumieniu, że pracujesz dla dobrego samopoczucia pracownika, a nie dla wyników końcowych.

Na wynos: Retencja

Jeśli nie było to oczywiste, niezależnie od tego, w jaki sposób zrestrukturyzujesz budżet HR w odległym świecie, najważniejsza powinna być retencja. Zatrudnienie nowego pracownika jest 10 razy droższe niż zatrzymanie dotychczasowego, więc bez względu na to, jaką strategię zastosujesz, upewnij się, że koncentruje się ona na tej gwiazdce północnej. W miarę przesuwania budżetów, aby zoptymalizować pracę zdalną, koncentracja na tym celu pomoże Ci dostosować priorytety i pomóc w podejmowaniu decyzji, gdy programy wymagają cięcia.