Comment dépenser votre budget RH maintenant que tout est virtuel

Il est sûr de dire que personne n'a vu le changement massif des modes de travail avant l'épidémie de COVID-19. Bon nombre des entreprises les plus avant-gardistes ont investi des millions de leur budget dans des immeubles de bureaux de haute technologie pour leurs employés et ont doublé les avantages au bureau pour retenir les meilleurs talents.

Lorsque le monde s'est fermé et que les entreprises ont opté pour une main-d'œuvre distante ou hybride, chaque département a dû apporter des changements. Chaque département a dû réajuster ses budgets pour tenir compte de tout, de l'augmentation de la demande à la réduction des effectifs, ou simplement d'un changement dans les opérations quotidiennes. Les ressources humaines ne font certainement pas exception, posant la question : comment dépensez-vous votre budget RH maintenant que tout est virtuel ?

Principales préoccupations pour les RH dans un monde virtuel

Au fur et à mesure que la main-d'œuvre compétente est passée au travail à distance, il est devenu évident que de nombreux employés prospèrent dans un monde éloigné. Les préoccupations en matière de surveillance et de conformité des employés ont rapidement disparu lorsque les membres de l'équipe ont démontré qu'ils pouvaient travailler aussi efficacement, sinon plus, à domicile qu'au bureau. Cependant, de nouveaux problèmes sont apparus et devraient être la principale préoccupation de tout service RH ou People alors que nous continuons à investir dans le travail à distance et ses résultats. Cela inclut la dérive des employés, l'épuisement professionnel et l'attrition.

La dérive des employés est le phénomène naturel des employés qui s'éloignent lentement à mesure qu'ils perdent les interactions quotidiennes en face à face. Ce n'est pas toujours une mauvaise chose, car de nombreux employés qui aiment le travail à distance trouvent qu'un avantage majeur est de passer plus de temps en famille, ce qui rend les employés plus heureux. Naturellement, cela peut conduire à des employés légèrement moins engagés, mais une surindexation sur l'engagement des employés peut produire l'effet inverse de collègues qui se sentent obligés de s'engager de manière malhonnête.

L'épuisement professionnel est une menace pour toute main-d'œuvre, quel que soit son emplacement. Bien que cette responsabilité soit partagée avec les managers, les départements RH doivent s'assurer qu'ils établissent des normes et des protocoles qui s'y opposent. Il est tentant de penser qu'avec un trajet réduit et que le bureau de chacun se trouve à dix pieds de sa chambre, les employés peuvent augmenter leur productivité en travaillant simplement plus ou en étant de garde en tout temps. Il est pourtant essentiel que les managers encouragent leurs équipes à se fixer des limites. Sans frontières entre le travail et la vie privée, les employés peuvent rapidement atteindre un point d'épuisement professionnel et avoir besoin de congés sabbatiques ou envisager des postes dans d'autres entreprises.

Enfin, l'attrition devrait être une priorité pour chaque service des ressources humaines, car les travailleurs ont désormais plus d'options que jamais lorsqu'ils envisagent pour qui ils veulent travailler. Alors que des entreprises comme Google investissaient de plus en plus dans leurs avantages au bureau, elles ont vu un retour direct sur la rétention des employés. En tant qu'ancien Googleur moi-même, je peux attester qu'il est difficile de partir lorsque vous avez des repas chauds 3 fois par jour, des collations à volonté, une salle de sport gratuite, etc. Sans avantages au bureau (et sans budget Google), investir dans des les avantages virtuels peuvent être l'une des clés de la rétention des employés dans un monde éloigné.

Planification budgétaire des RH : comment y parvenir

Une grande partie de la planification des RH se fait de haut en bas et peut facilement tomber dans un statu quo de ce qui a fonctionné auparavant. Il est important de recueillir régulièrement les commentaires des employés pour recueillir des informations sur ce qui est important et ce qu'ils apprécient dans un paysage en évolution. Suivre le même budget qu'il y a dix ans est un excellent moyen de conserver les effectifs de votre entreprise en 2011. Si vous voulez grandir, cependant, vous aurez besoin d'une nouvelle perspective.

Commencez par analyser les budgets antérieurs. Ce qui a fonctionné, ce qui a été bien accueilli et ce qui est spécifique au travail en entreprise. Réalisez un sondage régulier (au moins une fois par an) pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. Réfléchissez ensuite de manière créative à ce que les employés demandent. Avez-vous beaucoup investi dans des outils de planification lorsque les employés vous disent qu'ils veulent travailler de manière asynchrone ? Vous leur envoyez des repas alors qu'ils préfèrent un bureau ergonomique ? En tant que petite entreprise ou petit service des ressources humaines, il est essentiel de concentrer les ressources sur ce que vos employés demandent, et pas seulement sur les bonnes tendances sur Twitter.

Dépenser votre budget RH dans un monde virtuel

Selon les résultats de l'enquête, la plupart de ce que votre équipe recherchera tombera dans les catégories ci-dessous. Cela ne devrait pas surprendre que le bonheur et la rétention des employés devraient être votre étoile du Nord dans l'examen et l'investissement dans l'un des éléments ci-dessous.

Culture/Team Building

Avec la perte du bureau vient la perte de la fontaine à eau/salle de pause/micro-cuisine, etc. Il est donc important de remplacer cette opportunité d'interaction sociale spontanée par un investissement délibéré dans la culture et la constitution d'équipes. Beaucoup de responsables RH pensent à la consolidation d'équipe et leur esprit va aux chutes de confiance et aux exercices de communication, mais je suis ici pour vous dire la meilleure façon d'aborder la culture et la consolidation d'équipe en un mot ; Amusement.

Investir dans le plaisir semble contraire au travail, mais à maintes reprises, les entreprises ont réussi à retenir les meilleurs talents simplement parce qu'il s'agit d'endroits où il fait bon travailler. Dans un monde virtuel, cela ne signifie pas ajouter une bande dessinée à votre caucus hebdomadaire, mais investir dans le plaisir est un moyen infaillible de créer une camaraderie et de garder les employés heureux. Envisagez une salle d'évasion virtuelle ou un événement de jeu-questionnaire virtuel pour faire rire votre équipe et s'engager sur autre chose que le travail.

Un autre élément essentiel de la culture est de donner aux équipes l'impression de faire partie d'une équipe même lorsqu'elles ne sont pas dans un bureau. Investir dans des boîtes de collations régulières ou des cadeaux à domicile est un excellent moyen de leur envoyer un peu d'appréciation et d'imiter les avantages des avantages au bureau. De même, le SWAG haut de gamme, spécifiquement pour le travail à domicile, est un beau cadeau pour garder les employés à l'aise pendant qu'ils pointent.

Un autre incontournable dans un monde éloigné consiste à investir dans la diversité, l'équité et l'inclusion. Comme de nombreuses entreprises redoublent d'efforts pour améliorer la DEI sur le lieu de travail, il est important d'investir dans des initiatives conçues pour une main-d'œuvre distante.

Recrutement

Le prochain domaine d'investissement sur lequel les départements RH doivent augmenter leur investissement est le recrutement. Alors que beaucoup envisagent de réduire les budgets de recrutement en 2021 en raison d'une augmentation de l'automatisation du processus de recrutement et d'un resserrement global des budgets, ceux qui investissent dans leur recrutement trouveront le retour sur cet investissement dans une main-d'œuvre engagée et à long terme.

Il s'agit peut-être de l'un des marchés du travail les plus en vogue que nous ayons jamais vus, et certains travailleurs exigent du travail à distance, ouvrant leurs opportunités et votre concurrence. Malheureusement, les salons de recrutement sont moins courants pour la main-d'œuvre à distance, et ce budget devrait être réaffecté à certains des principaux sites de recrutement qui se concentrent sur les travailleurs à distance. De plus, de nombreuses entreprises offrent des primes à la signature à leurs futurs employés pour les détourner de leur emploi actuel. Cette tendance devient de plus en plus populaire dans les industries qui évitaient auparavant cette pratique. Renforcer votre processus de recrutement et vous adapter à un modèle virtuel changera la donne pour attirer les bons talents.

Intégration

L'intégration est un autre domaine où les RH doivent intensifier leur jeu pour correspondre à l'excitation de l'expérience au bureau. Envisagez d'investir dans des vols pour les nouvelles recrues vers la ville où la concentration de main-d'œuvre est la plus élevée ou de les faire voyager par avion pour rencontrer leur responsable. Une expérience tactile est un excellent moyen de faire en sorte que les nouveaux employés se sentent valorisés et de les enthousiasmer pour le travail. De plus, un logiciel RH qui automatise le flux de travail d'intégration, comme la configuration de la paie, l'inscription aux avantages sociaux et l'apprentissage des processus de l'entreprise, peut améliorer l'efficacité de l'intégration et laisser plus de temps pour la connexion personnelle.

Avantages

Enfin : les bonnes choses. Comme nous l'avons dit, les travailleurs à distance ont des options. C'est pourquoi il est essentiel de considérer les avantages que vous offrez aux employés comme l'un des facteurs clés de la restructuration de vos budgets pour un monde éloigné.

Commencez par les salaires. De nombreuses entreprises économisent de l'argent sur l'immobilier commercial et les frais généraux, mais peu d'argent revient dans les poches des employés. Les augmentations de salaire ne sont pas seulement une réaffectation rationnelle de ces dépenses, mais elles indiquent que l'entreprise reconnaît le changement de ses priorités vers sa main-d'œuvre plutôt qu'un bureau d'entreprise sophistiqué. Dans cette optique, le développement de carrière s'est développé ces dernières années et doit être pris en compte lors du rééquilibrage de votre budget RH. Autrefois redouté comme un moyen pour les employés d'aller au-delà des besoins de l'entreprise, c'est maintenant un élément essentiel de la gestion des talents d'investir dans les employés et de voir cet investissement revenir en production.

Après la rémunération et le développement de carrière, pensez au bien-être des employés. Les mises à niveau du bureau à domicile sont une évidence car elles permettent aux employés de rester productifs et en bonne santé pendant de longues périodes de travail. Les abonnements à des salles de sport et les avantages pour la santé sont d'autres domaines d'investissement qui indiqueront aux employés que vous vous souciez de leur bien-être et que vous les gardez en bonne santé.

Les congés familiaux payés et les journées bien-être sont un autre moyen d'aider le personnel à se déconnecter et à s'absenter du travail lorsque l'équilibre travail/vie personnelle est devenu de plus en plus flou. De nombreuses entreprises ont constaté que le fait de permettre aux employés de prendre des congés augmente en fait leur rendement et améliore la rétention.

Bonus : Communication

Bien que cela ne relève pas toujours des RH, les outils et processus de communication sont essentiels au succès d'une main-d'œuvre distante. Alors que de nombreuses entreprises investissent dans la gestion de la performance et la surveillance des employés, une stratégie de communication solide est un meilleur moyen d'établir la confiance et de s'assurer que votre équipe travaille efficacement et au mieux de ses capacités. Commencez par une stratégie de communication solide basée sur la confiance mutuelle et un investissement dans le bien-être des employés. À partir de là, toute modification de vos budgets ou processus RH s'accompagne d'une compréhension de base selon laquelle vous travaillez pour le bien-être de l'employé, et non pour le résultat net.

À emporter : rétention

Si ce n'était pas évident, quelle que soit la façon dont vous restructurez votre budget RH pour un monde éloigné, la fidélisation devrait être votre objectif numéro un. Il est 10 fois plus cher d'embaucher un nouvel employé que de conserver un employé existant, donc quelle que soit la stratégie que vous déployez, assurez-vous qu'elle se concentre sur cette étoile polaire. Au fur et à mesure que vous modifiez vos budgets pour optimiser votre main-d'œuvre à distance, vous concentrer sur cet objectif vous aidera à aligner vos priorités et à orienter les décisions lorsque des programmes doivent être supprimés.