Como gastar seu orçamento de RH agora que tudo é virtual

É seguro dizer que ninguém viu a grande mudança nos estilos de trabalho antes do surto de COVID-19. Muitas das empresas com visão de futuro investiram milhões de seu orçamento em prédios de escritórios de alta tecnologia para seus funcionários e duplicaram as vantagens no escritório para reter os melhores talentos.

Quando o mundo fechou e as empresas mudaram para forças de trabalho remotas ou híbridas, todos os departamentos tiveram que fazer mudanças. Cada departamento teve que reajustar seus orçamentos para dar conta de tudo, desde o aumento da demanda até a redução da força de trabalho, ou simplesmente uma mudança nas operações do dia-a-dia. Recursos Humanos certamente não é exceção, levantando a questão: como você gasta seu orçamento de RH agora que tudo é virtual?

Principais preocupações para o RH em um mundo virtual

À medida que as forças de trabalho capazes migraram com sucesso para o trabalho remoto, ficou claro que muitos funcionários prosperam em um mundo remoto. As preocupações com a supervisão e a conformidade dos funcionários rapidamente se dissiparam quando os membros da equipe demonstraram que podiam trabalhar com a mesma – se não mais – eficiência em casa, como faziam no escritório. No entanto, novos problemas surgiram e devem ser as principais preocupações de qualquer departamento de RH ou Pessoas, pois continuamos investindo no trabalho remoto e nos resultados dele. Isso inclui desvio de funcionários, esgotamento e desgaste.

A deriva de funcionários é a ocorrência natural de funcionários se afastando lentamente à medida que perdem as interações face a face diárias. Isso nem sempre é uma coisa ruim, pois muitos funcionários que gostam de trabalho remoto descobrem que um grande benefício é mais tempo gasto com a família, levando a funcionários mais felizes. Naturalmente, isso pode levar a funcionários um pouco menos engajados, mas a superindexação do engajamento dos funcionários pode produzir o efeito oposto de colegas que se sentem forçados a se engajar de maneira dissimulada.

Burnout é uma ameaça para qualquer força de trabalho, independentemente da localização. Embora essa responsabilidade seja compartilhada com os gerentes, os departamentos de RH devem garantir que estejam definindo padrões e protocolos que evitem isso. É tentador pensar com um deslocamento reduzido e o escritório de todos a três metros do quarto que os funcionários podem aumentar sua produtividade simplesmente trabalhando mais ou estando de plantão o tempo todo. É essencial, no entanto, que os gerentes incentivem suas equipes a estabelecer limites. Sem limites entre trabalho e vida doméstica, os funcionários podem chegar rapidamente a um ponto de esgotamento e precisar de períodos sabáticos ou considerar cargos em outras empresas.

Por fim, o desgaste deve ser uma prioridade para todos os departamentos de recursos humanos, pois os funcionários agora têm mais opções do que nunca ao considerar para quem desejam trabalhar. À medida que empresas como o Google investiam cada vez mais em suas vantagens no escritório, elas viam um retorno direto na retenção de funcionários. Como ex-Googler, posso atestar que é difícil sair quando você faz refeições quentes 3x por dia, lanches ilimitados, academia gratuita etc. Sem vantagens no escritório (e orçamento do Google), investir em os benefícios virtuais podem ser uma das chaves para a retenção de funcionários em um mundo remoto.

Planejamento orçamentário de RH: como fazer acontecer

Muito do planejamento de RH acontece de cima para baixo e pode facilmente cair em um status quo do que funcionou antes. É importante coletar feedback regular dos funcionários para obter insights sobre o que é importante e o que eles valorizam em um cenário em mudança. Seguir o mesmo orçamento de dez anos atrás é uma ótima maneira de manter a força de trabalho da sua empresa em 2011. Se você quer crescer, porém, precisará de uma nova perspectiva.

Comece analisando orçamentos anteriores. O que funcionou, o que foi bem recebido e o que é específico para o trabalho em escritório. Faça uma pesquisa de pulso regular (pelo menos anual) para determinar o que está funcionando e o que pode ser melhorado. Em seguida, pense criativamente sobre o que os funcionários estão pedindo. Você investiu pesadamente em ferramentas de agendamento quando os funcionários estão dizendo que querem trabalhar de forma assíncrona? Você está enviando refeições quando eles preferem ter uma mesa ergonômica? Como uma pequena empresa ou um pequeno departamento de RH, é vital concentrar os recursos no que seus funcionários estão pedindo, não apenas nas tendências do Twitter.

Gastando seu orçamento de RH em um mundo virtual

Dependendo dos resultados da pesquisa, a maior parte do que sua equipe procurará se enquadrará nas categorias abaixo. Isso não deve surpreender que a felicidade e a retenção dos funcionários sejam sua estrela norte ao considerar e investir em qualquer um dos itens abaixo.

Cultura/Formação de Equipe

Com a perda do escritório vem a perda do bebedouro/sala de descanso/microcozinha, etc. É importante então substituir essa oportunidade de interação social espontânea por um investimento deliberado em cultura e formação de equipe. Muitos gerentes de RH pensam que a formação de equipes e suas mentes vão para a confiança em quedas e exercícios de comunicação, mas estou aqui para lhe dizer a melhor maneira de abordar a cultura e a formação de equipes em uma palavra; Diversão.

Investir em diversão parece antiético ao trabalho, mas, repetidamente, as empresas conseguiram reter os melhores talentos apenas porque são lugares divertidos para se trabalhar. Em um mundo virtual, isso não significa adicionar um quadrinho de stand-up à sua reunião semanal, mas investir em diversão é uma maneira infalível de criar camaradagem e manter os funcionários felizes. Considere uma sala de fuga virtual ou um evento de trivia virtual para fazer sua equipe rir uns com os outros e se envolver em algo além do trabalho.

Outro elemento crítico para a cultura é fazer com que as equipes se sintam parte de uma equipe, mesmo quando não estão em um escritório. Investir em caixas de lanches regulares ou presentes em casa é uma ótima maneira de agradecer e imitar os benefícios das vantagens do escritório. Da mesma forma, o SWAG de alta qualidade, especificamente para o trabalho em casa, é um belo presente para manter os funcionários confortáveis ​​durante o horário de trabalho.

Outro must-have em um mundo remoto é investir em Diversidade, Equidade e Inclusão. Como muitas empresas estão dobrando seus esforços para melhorar o DEI no local de trabalho, é importante investir em iniciativas projetadas para uma força de trabalho remota.

Recrutamento

A próxima área de investimento para os departamentos de RH aumentarem seus investimentos é o recrutamento. Enquanto muitos estão considerando reduzir os orçamentos para recrutamento em 2021 devido ao aumento da automação no processo de recrutamento e ao aperto geral dos orçamentos, aqueles que investem em seu recrutamento encontrarão o retorno desse investimento em uma força de trabalho engajada e de longo prazo.

Este pode ser um dos mercados de trabalho mais aquecidos que já vimos, e alguns trabalhadores estão exigindo trabalho remoto, abrindo suas oportunidades e sua concorrência. Infelizmente, as feiras de recrutamento são menos comuns para a força de trabalho remota e esse orçamento deve ser realocado para alguns dos principais sites de recrutamento que se concentram em trabalhadores remotos. Além disso, muitas empresas estão oferecendo bônus de assinatura para seus funcionários em potencial para afastá-los de seus empregos existentes. Essa tendência está se tornando mais popular em indústrias que anteriormente evitavam a prática. Reforçar seu processo de contratação e adaptar-se a um modelo virtual será um divisor de águas para atrair os talentos certos.

Integração

A integração é outra área em que o RH precisa intensificar seu jogo para corresponder à emoção da experiência no escritório. Considere investir em voos para novos contratados para qualquer cidade com a maior concentração de força de trabalho ou levá-los para conhecer seu gerente. Uma experiência de alto contato é uma ótima maneira de fazer com que os novos funcionários se sintam valorizados e entusiasmados com o trabalho. Além disso, o software de RH que automatiza o fluxo de trabalho de integração, como configurar a folha de pagamento, se inscrever para benefícios e aprender os processos da empresa, pode melhorar a eficiência na integração e deixar mais tempo para conexão pessoal.

Benefícios

Finalmente: as coisas boas. Como dissemos, os trabalhadores remotos têm opções. É por isso que é fundamental considerar os benefícios que você está oferecendo aos funcionários como um dos principais fatores na reestruturação de seus orçamentos para um mundo remoto.

Comece pelos salários. Muitas empresas estão economizando dinheiro em imóveis comerciais e despesas gerais, mas pouco disso está voltando para os bolsos dos funcionários. Os aumentos salariais não são apenas uma realocação racional desses gastos, mas são uma indicação de que a empresa está reconhecendo a mudança em suas prioridades para sua força de trabalho em vez de um escritório corporativo sofisticado. Em linha com isso, o desenvolvimento de carreira cresceu nos últimos anos e deve ser considerado na hora de reequilibrar seu orçamento de RH. Antes temido como um meio para que os funcionários se estendessem além das necessidades da empresa, agora é uma parte crítica da gestão de talentos investir nos funcionários e ver esse investimento voltar na produção.

Após a remuneração e o desenvolvimento de carreira, pense no bem-estar dos funcionários. As atualizações de home office são óbvias, pois mantêm os funcionários produtivos e saudáveis ​​durante longos períodos de trabalho. Afiliações a academias e benefícios de saúde são outras áreas de investimento que sinalizarão aos funcionários que você se preocupa com o bem-estar deles e mantém os funcionários saudáveis.

A licença familiar remunerada e os dias de bem-estar são outra maneira de ajudar o pessoal a se desconectar e tirar uma folga do trabalho quando o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal se torna cada vez mais confuso. Muitas empresas descobriram que permitir que os funcionários tirem uma folga na verdade aumenta sua produção melhora a retenção.

Bônus: Comunicação

Embora nem sempre se enquadre no RH, as ferramentas e processos de comunicação são essenciais para uma força de trabalho remota bem-sucedida. Embora muitas empresas invistam em gerenciamento de desempenho e supervisão de funcionários, uma estratégia de comunicação sólida é a melhor maneira de construir confiança e garantir que sua equipe esteja trabalhando com eficiência e com o melhor de sua capacidade. Comece com uma sólida estratégia de comunicação construída em torno da confiança mútua e do investimento no bem-estar dos funcionários. A partir daí, quaisquer alterações em seus orçamentos ou processos de RH vêm com um entendimento básico de que você está trabalhando para o bem-estar do funcionário, não para o resultado final.

Dica: retenção

Se não fosse óbvio, independentemente da maneira como você reestrutura seu orçamento de RH para um mundo remoto, a retenção deve ser seu foco número um. É 10 vezes mais caro contratar um novo funcionário do que manter um existente, portanto, seja qual for a estratégia que você implantar, certifique-se de que ela esteja focada naquela estrela do norte. À medida que você muda seus orçamentos para otimizar sua força de trabalho remota, o foco nesse objetivo o ajudará a alinhar suas prioridades e a orientar as decisões quando os programas precisarem ser cortados.