วิธีการใช้งบประมาณ HR ของคุณตอนนี้ที่ทุกอย่างเสมือนจริง

พูดได้อย่างปลอดภัยว่าไม่มีใครเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในรูปแบบการทำงานก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 บริษัทที่มองการณ์ไกลที่สุดหลายแห่งทุ่มงบประมาณนับล้านในอาคารสำนักงานที่มีเทคโนโลยีสูงสำหรับพนักงาน และเพิ่มผลประโยชน์ในสำนักงานเป็นสองเท่าเพื่อรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้

เมื่อโลกปิดตัวลงและบริษัทต่างๆ ย้ายไปทำงานที่ห่างไกลหรือทำงานแบบไฮบริด ทุกแผนกต้องทำการเปลี่ยนแปลง แต่ละแผนกต้องปรับงบประมาณใหม่เพื่อรองรับทุกอย่างตั้งแต่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นไปจนถึงการลดจำนวนพนักงาน หรือเพียงแค่การเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานในแต่ละวัน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็ไม่มีข้อยกเว้น ถามคำถาม: คุณใช้งบประมาณ HR ของคุณอย่างไรเมื่อทุกอย่างเป็นเสมือน

ข้อกังวลอันดับต้นๆ สำหรับ HR ในโลกเสมือนจริง

เนื่องจากพนักงานที่มีความสามารถย้ายไปทำงานทางไกลได้สำเร็จ จึงเป็นที่ชัดเจนว่าพนักงานจำนวนมากเจริญเติบโตได้ดีในโลกที่ห่างไกล ความกังวลเรื่องการกำกับดูแลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของพนักงานหมดไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากสมาชิกในทีมแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถทำงานที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับที่ทำงานในสำนักงาน อย่างไรก็ตาม ปัญหาใหม่ ๆ เกิดขึ้นและควรเป็นข้อกังวลอันดับต้น ๆ สำหรับแผนกทรัพยากรบุคคลหรือบุคคล ในขณะที่เรายังคงลงทุนในการทำงานทางไกลและผลลัพธ์ของมันต่อไป ซึ่งรวมถึงการลาออกของพนักงาน ความเหนื่อยหน่าย และการออกจากงาน

การเลื่อนลอยของพนักงานเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติของพนักงานที่ค่อยๆ แยกออกจากกัน เนื่องจากพวกเขาสูญเสียการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันทุกวัน นี่ไม่ใช่สิ่งที่เลวร้ายเสมอไป เนื่องจากพนักงานหลายคนที่ทำงานทางไกลพบว่าประโยชน์หลักคือการใช้เวลาอยู่กับครอบครัวมากขึ้น ส่งผลให้พนักงานมีความสุขมากขึ้น โดยธรรมชาติแล้ว สิ่งนี้สามารถนำไปสู่พนักงานที่มีส่วนร่วมน้อยลงเล็กน้อย แต่การจัดทำดัชนีมากเกินไปเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงานสามารถสร้างผลกระทบที่ตรงกันข้ามกับเพื่อนร่วมงานที่รู้สึกว่าถูกบังคับให้มีส่วนร่วมในลักษณะที่ไม่สุภาพ

ความเหนื่อยหน่ายเป็นภัยคุกคามต่อพนักงานทุกคน โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ ในขณะที่ความรับผิดชอบนี้แบ่งปันกับผู้จัดการ แผนกทรัพยากรบุคคลต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังกำหนดมาตรฐานและโปรโตคอลที่ต่อต้านมัน การใช้เวลาเดินทางน้อยลงเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ และสำนักงานของทุกคนอยู่ห่างจากห้องนอน 10 ฟุต ซึ่งพนักงานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ด้วยการทำงานมากขึ้นหรือรับสายตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม จำเป็นสำหรับผู้จัดการที่จะสนับสนุนทีมของตนในการกำหนดขอบเขต พนักงานสามารถถึงจุดที่เหนื่อยหน่ายได้อย่างรวดเร็วและต้องการพักงานหรือพิจารณาตำแหน่งในบริษัทอื่นโดยไม่มีขอบเขตระหว่างงานและชีวิตที่บ้าน

สุดท้ายนี้ การขัดสีควรเป็นเรื่องสำคัญที่สุดสำหรับแผนกทรัพยากรบุคคลทุกแผนก เนื่องจากขณะนี้พนักงานมีทางเลือกมากขึ้นกว่าที่เคยเมื่อพิจารณาว่าพวกเขาต้องการทำงานให้ใคร เนื่องจากบริษัทต่างๆ เช่น Google ได้ลงทุนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อผลประโยชน์ในสำนักงาน พวกเขาได้รับผลตอบแทนโดยตรงจากการรักษาพนักงาน ในฐานะที่เป็นอดีต Googler เอง ฉันสามารถยืนยันได้ว่ามันยากที่จะออกไปเมื่อคุณทานอาหารร้อนวันละ 3 ครั้ง ของว่างไม่จำกัด ยิมฟรี ฯลฯ หากไม่มีสิทธิพิเศษในสำนักงาน (และงบประมาณของ Google) ลงทุนในบ้านและ ผลประโยชน์เสมือนจริงอาจเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญในการรักษาพนักงานในโลกที่ห่างไกล

การวางแผนงบประมาณ HR: ทำอย่างไรจึงจะเกิดขึ้น

การวางแผนทรัพยากรบุคคลจำนวนมากเกิดขึ้นจากบนลงล่าง และสามารถตกอยู่ในสภาพที่เป็นอยู่ของสิ่งที่เคยได้ผลมาก่อนได้อย่างง่ายดาย การรวบรวมคำติชมเป็นประจำจากพนักงานเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญและสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไป การใช้งบประมาณเท่าเดิมเมื่อสิบปีก่อนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาพนักงานของบริษัทคุณในปี 2554 อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเติบโต คุณจะต้องมีมุมมองใหม่

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์งบประมาณที่ผ่านมา สิ่งที่ได้ผล สิ่งที่ได้รับการตอบรับอย่างดี และสิ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับงานในสำนักงาน ทำแบบสำรวจชีพจรเป็นประจำ (อย่างน้อยปีละครั้ง) เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดสามารถปรับปรุงได้ จากนั้นคิดอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานต้องการ คุณลงทุนอย่างหนักในเครื่องมือจัดตารางเวลาเมื่อพนักงานบอกคุณว่าพวกเขาต้องการทำงานแบบอะซิงโครนัสหรือไม่? คุณกำลังส่งอาหารให้พวกเขาเมื่อพวกเขาต้องการโต๊ะที่เหมาะกับสรีระหรือไม่? ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กหรือแผนกทรัพยากรบุคคลขนาดเล็ก สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นทรัพยากรในสิ่งที่พนักงานของคุณขอ ไม่ใช่เฉพาะแนวโน้มที่ดีใน Twitter

การใช้งบประมาณทรัพยากรบุคคลของคุณในโลกเสมือนจริง

สิ่งที่ทีมของคุณจะค้นหาส่วนใหญ่จะจัดอยู่ในหมวดหมู่ด้านล่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลการสำรวจ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ความสุขและการรักษาพนักงานควรเป็นดาวเหนือของคุณในการพิจารณาและลงทุนในสิ่งต่อไปนี้

วัฒนธรรม/การสร้างทีม

การสูญเสียสำนักงานทำให้เกิดการสูญเสียเครื่องทำน้ำเย็น/ห้องเบรก/ครัวขนาดเล็ก ฯลฯ สิ่งสำคัญคือต้องเปลี่ยนโอกาสในการโต้ตอบทางสังคมที่เกิดขึ้นเองด้วยการลงทุนโดยเจตนาในวัฒนธรรมและการสร้างทีม ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำนวนมากคิดว่าการสร้างทีมและความคิดของพวกเขาขึ้นอยู่กับการล้มและการฝึกการสื่อสาร แต่ฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณถึงวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับวัฒนธรรมและการสร้างทีมในคำเดียว สนุก.

การลงทุนเพื่อความสนุกสนานอาจฟังดูตรงกันข้ามกับการทำงาน แต่ครั้งแล้วครั้งเล่า บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จในการรักษาผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าไว้เพียงเพราะพวกเขาเป็นสถานที่ทำงานที่สนุกสนาน ในโลกเสมือนจริง นี่ไม่ได้หมายถึงการเพิ่มการ์ตูนสแตนด์อัพลงในฮัดเดิลแชทรายสัปดาห์ของคุณ แต่การลงทุนเพื่อความสนุกสนานเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างความสนิทสนมและทำให้พนักงานมีความสุข พิจารณาห้องหลบหนีเสมือนจริงหรือกิจกรรมเรื่องไม่สำคัญเสมือนจริงเพื่อให้ทีมของคุณหัวเราะกันและมีส่วนร่วมกับบางสิ่งนอกเหนือจากงาน

องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของวัฒนธรรมคือการทำให้ทีมรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมแม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในสำนักงานก็ตาม การลงทุนในกล่องขนมหรือของขวัญที่บ้านเป็นวิธีที่ดีในการแสดงความชื่นชมและเลียนแบบประโยชน์ของผลประโยชน์ในสำนักงาน ในทำนองเดียวกัน SWAG ระดับไฮเอนด์ ซึ่งมีไว้สำหรับทำงานที่บ้านโดยเฉพาะ เป็นของขวัญที่ดีที่จะทำให้พนักงานรู้สึกสบายในขณะที่ทำงานด้วยโอเวอร์คล็อก

อีกหนึ่งสิ่งที่ต้องมีในโลกที่ห่างไกลคือการลงทุนในความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวม เนื่องจากหลายบริษัทพยายามเพิ่มพูนเป็นสองเท่าในการปรับปรุง DEI ในที่ทำงาน การลงทุนในโครงการริเริ่มที่ออกแบบมาสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกลจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การรับสมัคร

พื้นที่ต่อไปของการลงทุนสำหรับแผนกทรัพยากรบุคคลในการลงทุนคือการสรรหา ในขณะที่หลายคนกำลังพิจารณาที่จะลดงบประมาณสำหรับการสรรหาบุคลากรในปี 2564 เนื่องจากระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นในกระบวนการสรรหาบุคลากรและงบประมาณที่เข้มงวดโดยรวม ผู้ที่ลงทุนในการจัดหางานจะได้พบกับผลตอบแทนจากการลงทุนในแรงงานที่มีส่วนร่วมและทำงานระยะยาว

นี่อาจเป็นหนึ่งในตลาดงานที่ร้อนแรงที่สุดที่เราเคยเห็นมา และพนักงานบางคนต้องการงานทางไกล เปิดโอกาสให้พวกเขาและการแข่งขันของคุณ น่าเสียดายที่งานจัดหางานนั้นไม่ธรรมดาสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล และควรจัดสรรงบประมาณดังกล่าวให้กับไซต์จัดหางานชั้นนำบางแห่งที่มุ่งเน้นที่พนักงานที่อยู่ห่างไกล นอกจากนี้ หลายบริษัทยังเสนอโบนัสการลงนามให้กับพนักงานที่คาดหวังเพื่อดึงพวกเขาออกจากงานที่มีอยู่ แนวโน้มนี้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในอุตสาหกรรมที่หลีกเลี่ยงการปฏิบัติก่อนหน้านี้ การเพิ่มกระบวนการจ้างงานและการปรับตัวให้เข้ากับโมเดลเสมือนจริงจะเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการดึงดูดผู้มีความสามารถที่เหมาะสม

การเริ่มต้นใช้งาน

การเริ่มต้นใช้งานเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องก้าวขึ้นเกมของพวกเขาเพื่อให้ตรงกับความตื่นเต้นของประสบการณ์ในสำนักงาน พิจารณาการลงทุนในเที่ยวบินสำหรับผู้จ้างงานใหม่ไปยังเมืองใดก็ตามที่มีพนักงานหนาแน่นที่สุด หรือส่งพวกเขาไปพบผู้จัดการ ประสบการณ์สูงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้พนักงานใหม่รู้สึกมีคุณค่าและทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับการทำงาน นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ HR ที่ทำให้เวิร์กโฟลว์ออนบอร์ดเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การตั้งค่าเงินเดือน การลงทะเบียนเพื่อรับผลประโยชน์ และการเรียนรู้กระบวนการของบริษัท สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในการเริ่มต้นใช้งาน และปล่อยให้มีเวลามากขึ้นสำหรับการเชื่อมต่อส่วนบุคคล

ประโยชน์

สุดท้าย: สิ่งที่ดี ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลมีทางเลือก การพิจารณาผลประโยชน์ที่คุณมอบให้พนักงานถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการปรับโครงสร้างงบประมาณของคุณสำหรับโลกที่ห่างไกลจึงเป็นเรื่องสำคัญ

เริ่มต้นด้วยเงินเดือน หลายบริษัทกำลังประหยัดเงินในอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และค่าโสหุ้ย แต่มีเพียงเล็กน้อยที่จะกลับไปอยู่ในกระเป๋าของพนักงาน การเพิ่มค่าจ้างไม่ได้เป็นเพียงการจัดสรรใหม่อย่างสมเหตุสมผลของการใช้จ่ายเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าบริษัทยอมรับการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญที่มีต่อพนักงานของบริษัทมากกว่าสำนักงานที่หรูหรา ด้วยเหตุนี้ การพัฒนาอาชีพจึงเติบโตขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และควรพิจารณาเมื่อปรับสมดุลงบประมาณ HR ของคุณ เมื่อความกลัวเป็นหนทางที่พนักงานจะขยายเกินความต้องการของบริษัท ตอนนี้การจัดการความสามารถเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการลงทุนในพนักงานและมองว่าการลงทุนกลับมาในผลลัพธ์

หลังจากค่าตอบแทนและการพัฒนาอาชีพแล้ว ให้นึกถึงสุขภาพของพนักงาน การอัปเกรดโฮมออฟฟิศเป็นเรื่องง่ายเนื่องจากช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผลและมีสุขภาพดีในระหว่างการทำงานเป็นเวลานาน การเป็นสมาชิกยิมและผลประโยชน์ด้านสุขภาพเป็นการลงทุนด้านอื่นๆ ที่จะส่งสัญญาณให้พนักงานทราบว่าคุณใส่ใจในสวัสดิภาพของพวกเขาและทำให้พนักงานมีสุขภาพแข็งแรง

การลาพักร้อนของครอบครัวและวันเพื่อสุขภาพเป็นอีกวิธีหนึ่งในการช่วยให้บุคลากรถอดปลั๊กและใช้เวลาหยุดงานเมื่อสมดุลระหว่างงาน/ชีวิตเบลอมากขึ้น หลายบริษัทพบว่าการอนุญาตให้พนักงานมีเวลาว่างได้จริงเพิ่มผลผลิตของพวกเขาช่วยเพิ่มการรักษา

โบนัส: การสื่อสาร

แม้ว่าจะไม่อยู่ภายใต้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเสมอไป แต่เครื่องมือและกระบวนการสื่อสารก็มีความสำคัญต่อพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ที่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่บริษัทหลายแห่งลงทุนในการจัดการประสิทธิภาพการทำงานและการกำกับดูแลพนักงาน กลยุทธ์การสื่อสารที่มั่นคงเป็นวิธีที่ดีกว่าในการสร้างความไว้วางใจและรับรองว่าทีมของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและสุดความสามารถ เริ่มต้นด้วยกลยุทธ์การสื่อสารที่มั่นคงซึ่งสร้างขึ้นจากความไว้วางใจซึ่งกันและกันและการลงทุนในความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน จากจุดนั้น การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในงบประมาณหรือกระบวนการ HR ของคุณมาพร้อมกับความเข้าใจพื้นฐานว่าคุณกำลังทำงานเพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ไม่ใช่สิ่งสำคัญ

Takeaway: การเก็บรักษา

หากไม่ชัดเจน ไม่ว่าคุณจะปรับโครงสร้างงบประมาณ HR ของคุณอย่างไรสำหรับโลกที่ห่างไกล การรักษาควรเป็นเป้าหมายอันดับหนึ่งของคุณ การจ้างพนักงานใหม่มีราคาแพงกว่าการจ้างพนักงานที่มีอยู่เดิมถึง 10 เท่า ดังนั้นไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์ใดก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานนั้นมุ่งเน้นไปที่ดาวเหนือนั้น เมื่อคุณเปลี่ยนงบประมาณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ การมุ่งเน้นที่เป้าหมายนี้จะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญและช่วยแนะนำการตัดสินใจเมื่อจำเป็นต้องตัดแผนงาน