44 من أفضل أدوات SaaS للشركات في عام 2023

يقولون أن العامل السيئ يلوم أدواتهم. حسنًا ، مع هذه القائمة من أدوات SaaS ، لن يكون ذلك عذرًا جيدًا أبدًا.

مع استمرار نمو صناعة SaaS ، يصبح دعم عملك بالمجموعة التقنية المناسبة والأدوات الرقمية أكثر أهمية. بدونهم ، من المؤكد أنك ستتخلف عن منافسيك.

ولكن ماذا نعني بأدوات SaaS؟ ما هي الفوائد التي يمكن أن توفرها لعملك - والأهم من ذلك - ما هي الفوائد التي يجب أن تستخدمها؟

نحن سعداء لأنك سألت. هذا ما سنقوم بتغطيته:

• ما هي أدوات SaaS؟
• فوائد استخدام أدوات SaaS لعملك
• 44 أفضل منتجات SaaS لدفع نمو الأعمال
• أدوات الاتصالات الداخلية SaaS
• أدوات مبيعات SaaS
• أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS
• أدوات دعم العملاء SaaS
• أدوات إدارة المشاريع SaaS
• SaaS SEO وأدوات التسويق الرقمي
• أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• أدوات التجارة الإلكترونية SaaS
• أدوات إدارة الوثائق
• كيفية اختيار أدوات SaaS المناسبة لعملك
• نمو أعمال أفضل باستخدام أدوات من أفضل شركات SaaS
• أسئلة وأجوبة حول أدوات SaaS

SaaS ، أو البرنامج كخدمة ، الأدوات عبارة عن منتجات يتم الوصول إليها من خلال نظام قائم على السحابة يوفر ميزات لتبسيط وظائف العمل الفردية أو المتعددة. هناك العديد من أدوات SaaS في السوق في الوقت الحالي ، ومن المحتمل أنك تستخدم بالفعل عددًا قليلاً منها.

احجز استشارة

تأخذ أدوات SaaS الصحيحة الكثير من العمل لإدارة عملك. غالبًا ما تكون أفضل الخيارات قابلة للتطوير ، مما يعني أنه بدلاً من البدء باستخدام أدوات SaaS للشركات الناشئة ثم الحاجة إلى الترقية بمرور الوقت ، مع نمو عملك ، يمكن أن تتكيف أداة SaaS.

تعمل أفضل تطبيقات وحلول SaaS أيضًا على تقليل حجم العمل اليدوي الذي يجب القيام به ، مما يعني تقليل الخطأ البشري وزيادة الكفاءة. هذا من بين مجموعة من المزايا الأخرى البارزة:

سهل التنفيذ

على عكس الحلول القديمة ، فإن أفضل منتجات SaaS سريعة وسهلة التنفيذ. نظرًا لكونها مستضافة على السحابة وتهيئتها مسبقًا بواسطة موفري البرامج ، فإن إحدى الميزات الرئيسية لأدوات SaaS هي أنها غالبًا ما تكون جاهزة للاستخدام خارج الصندوق.

خذ حل اتصالات موحد مثل الحل من شركة SaaS ، وقم بتسريع عميل الوكالة ، Dialpad. يمكن للمستخدمين الجدد لهذا النوع من الأدوات أن يكونوا قادرين على العمل والتشغيل والاتصال بالعملاء في جميع أنحاء العالم ببضع نقرات فقط. على عكس حل الاتصالات الهاتفية القديم الذي كان سيحتاج إلى عملية تركيب تستغرق وقتًا طويلاً (ناهيك عن التكلفة) لخطوط الهاتف ، والهواتف المكتبية ، والأجهزة الأخرى.

تقليل الوقت الضائع والتكاليف

بالطريقة نفسها التي يستغرقها إعداد الأدوات التقليدية ذات الأسلاك الصلبة مزيدًا من الوقت والموارد ، فإن إدارة هذه الحلول وصيانتها أكثر تكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. في هذه الأثناء ، تمنحك أدوات SaaS مساحة أكبر للتنفس لتشغيل عملك فعليًا ، بينما يتولى موفر SaaS الباقي.

مع أفضل موفر SaaS ، يمكنك التأكد من أن أشياء مثل الأمان ، والتعافي من الكوارث ، والترقيات ، والمزيد في متناول اليد. لا داعي لتوظيف فريق تكنولوجيا المعلومات ودفع أجوره أو إضاعة وقتك الذي من الأفضل إنفاقه في تنمية شركتك.

الخدمات المدارة والدعم

يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بنقطتنا الأخيرة. تتم إدارة أدوات SaaS بالكامل بواسطة مزودك. هذا يعني أنه يمكنك أن تقول وداعًا لمشاحنات مراقبة الأنظمة الداخلية وإدارتها.

علاوة على ذلك ، فإن أفضل مزودي SaaS متواجدون دائمًا لتقديم الدعم عند الحاجة. تستفيد العديد من أدوات SaaS التي سنناقشها أدناه على الأقل 24/5 ، إن لم يكن 24/7 ، الدعم.

قابلية التوسع السلس

تعد أدوات SaaS قائمة على البرامج بطبيعتها. هذا يجعلها أكثر قابلية للتطوير من البدائل المعتمدة على الأجهزة. من الأسرع والأسهل ، بعد كل شيء ، إجراء بضع نقرات في لوحة معلومات عبر الإنترنت ، بدلاً من الاستثمار في مجموعة كاملة من المعدات الجديدة وتثبيتها.

جزء "كخدمة" من البرنامج كخدمة "مهم هنا أيضًا. يتم توفير أدوات SaaS على أساس الاشتراك. هذا يعني أنه من الأسهل بشكل واضح الترقية إلى خطة أكثر شمولاً أو إضافة المزيد من المستخدمين عند الحاجة. خاصة عند مقارنتها بالحاجة إلى تغيير أو ترقية البرامج التي اشتريتها وتثبيتها على أنظمتك بالطريقة القديمة.

تحسين الأمن

في هذا اليوم وهذا العصر ، لا يمكن أن يكون الأمان والخصوصية وحماية البيانات بعيدًا عن ذهنك. ليس إذا كنت تريد البقاء على قيد الحياة والازدهار كعمل تجاري. هذا مجال آخر تقدم فيه أفضل منتجات SaaS مزايا ملحوظة.

أولاً وقبل كل شيء ، يضمن مقدمو SaaS الذين يستحقون ملحهم جميعًا أن تتوافق منتجاتهم مع معايير الامتثال والأمان. علاوة على ذلك ، يتم أيضًا تحديث أفضل الأدوات بانتظام بميزات SaaS الجديدة لمساعدة عملك على البقاء آمنًا ومتوافقًا أيضًا.

إمكانية الوصول الفوري

تختلف بيئة الأعمال اليوم اختلافًا جذريًا عما كانت عليه قبل خمس سنوات فقط. العمل عن بعد والهجين موجود لتبقى ، ويتم إنشاء أفضل تطبيقات SaaS (غالبًا حرفيًا) لنماذج العمل الحديثة.

تعمل الغالبية العظمى من الأدوات التي سنغطيها أدناه عبر الأنظمة الأساسية والأجهزة. هذا يعني أنه بغض النظر عن مكان وجودهم أو عندما يحتاجون إلى ذلك ، يمكن لفرقك الوصول الفوري إليهم.

علاوة على هذه الفوائد ، يمكن لأدوات SaaS تغطية كل جانب من جوانب عملك حرفيًا. هناك أدوات SaaS لإدارة المشاريع ، والمبيعات ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق الإعلامي ، والتسويق الرقمي ، ودعم العملاء ... وما إلى ذلك.

بصراحة ، تتمثل أكبر عقبة أمام إعداد أدوات SaaS لعملك في تحديد الأدوات التي يجب استخدامها.

لذا ، دعنا نساعدك في ذلك الآن:

1. سلاك

يعد Slack أحد أفضل أمثلة SaaS وقد نقل الاتصال الداخلي للفريق إلى المستوى التالي. من خلال القنوات المخصصة ، يمكن لفريقك التركيز على المشاريع التي يعملون عليها أثناء التواصل بكفاءة مع الشركة ككل.

ما تحصل عليه : نظام أساسي واحد لجميع اتصالاتك وسجل قابل للبحث ومكالمات صوتية ومكالمات فيديو.

ميزة الصدارة : يوفر Slack أكثر من 2200 تكامل (هذا كله ، أليس كذلك؟) ويسمح لك بالاتصال بفرق أخرى في شركات أخرى باستخدام SlackConnect.

2. فرق مايكروسوفت

إذا كنت تأكل وتنام وتتنفس Microsoft ، فمن المحتمل أنك تستخدم Microsoft Teams بالفعل.

ما تحصل عليه : يمكنك مشاركة المستندات وتحريرها في الوقت الفعلي والاجتماعات الآمنة عبر الإنترنت والمراسلة الفورية ومؤتمرات الفيديو والتكامل السلس مع منتجات Microsoft الأخرى وتطبيقات الجهات الخارجية.

ميزة الصدارة : قم بتحويل الدردشة النصية على الفور إلى مكالمة فيديو - مكالمة فيديو يمكنها التعامل مع ما يصل إلى10000شخص.

3. Connecteam

هل أنت محبط من جميع منتجات SaaS التي تخاطب موظفي المكتب؟ Connecteam هو تطبيق ينظم جميع أعضاء فريقك أثناء التنقل ، لذلك بغض النظر عن مكان وجودهم ، فإن الشركة متصلة.

ما تحصل عليه: القدرة على تتبع الجداول الزمنية وطلبات الإجازات وتخطيط المناوبات وإيفاد الوظائف. تواصل بسهولة مع الموظفين وجهًا لوجه في التطبيق ، أو أرسل مذكرة على مستوى الشركة إلى الجميع.

ميزة الصدارة: قم بإجراء استطلاعات الرأي لمعرفة ما يريده الجميع لتناول طعام الغداء أو المكان الذي يجب أن تكون فيه نزهة الشركة هذا العام.

4. Workvivo

يشبه Workvivo موقع وسائط اجتماعية أكثر من كونه أداة اتصال. ثقافة مكان العمل رقمية بالكامل ، حيث تجمع جميع موظفيك في مكان واحد ممتع وسهل الاستخدام.

ما تحصل عليه : ملف إخباري يتيح للمؤسسة بأكملها الاطلاع على الإنجازات وتحديثات الشركة - ناهيك عن صرخات أعياد الميلاد.تسمح مساحات التعاون للفرق بالعمل معًا ومشاركة المحتوى بسهولة.

ميزة الصدارة : يتيح لك Workvivo تخصيص الأنظمة الأساسية للجوّال وسطح المكتب لتعكس العلامة التجارية لشركتك بشكل أفضل.

5. ودية

يبسط الودي صواميل ومسامير اللوجيستيات للاجتماعات ، مما يترك لك الاجتماع الذي تقلق بشأنه.

ما تحصل عليه : يمكن للعملاء والموظفين وأي شخص آخر حصل على إذن حجز الاجتماعات بسهولة بناءً على مدى توفرك.إعادة الجدولة نسيم. تسمح لك عمليات الدمج بحجز اجتماعات IRL أو خدمات مؤتمرات الفيديو المفضلة لديك ، مثل Zoom.

ميزة الصدارة : خطة مجانية رائعة للمبتدئين واجتماعات مجدولة غير محدودة عبر جميع مستويات الأسعار.

1. Pipedrive

مع كل ميزاتها المدمجة ، تعد Pipedrive أداة SaaS قوية يمكنها تمييز تفاصيل المبيعات ، والارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي.

ما تحصل عليه : إدارة العملاء المتوقعين من نماذج الويب ، وتتبع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وسجل جهات الاتصال ، واطلع على مقاييس مبيعات عملك.قم بأتمتة العمل المشغول مما يوفر وقتك للمهام الأكثر تعقيدًا والموجهة للعملاء.

ميزة الصدارة : يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول حفظ تفاصيل تسجيل المكالمات ، ويخبرك عن العملاء القريبين منك ، ويضع جدولاً زمنيًا لأنشطة لك حتى عندما تكون غير متصل بالإنترنت ،ولديهإمكانيات تدوين الملاحظات.

2. بائع

كما ذكرنا ، لا غنى عن أدوات SaaS القادرة على التحكم عن بُعد ، وأحد أكثر أدوات مبيعات SaaS شيوعًا للعاملين عن بُعد هو Salesmate.

ما تحصل عليه : رسائل البريد الإلكتروني والنصوص المجمّعة ، والاتصال وطالب الطاقة ، وقوالب البريد الإلكتروني والنصوص ، وتتبع نشاط المبيعات.واحدة من أفضل أدوات إعداد التقارير SaaS حولها ، تُظهر لك المعلومات المضمنة كل تقرير حول مقاييس المبيعات الخاصة بك التي يمكن أن تفكر فيها.

ميزة الصدارة : برنامج CRM (إدارة علاقات العملاء) لمبيعات الهاتف المحمول الذي يعمل على تطبيقات iOS و Android و Google Workspace (المعروفة سابقًا باسم G Suite) والبريد الإلكتروني الداخلي ، ناهيك عن أكثر من 700 تكامل لتطبيق الأعمال.

3. ZoomInfo

تروج Zoominfo لنفسها على أنها تمتلك أكثر معلومات اتصال B2B متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في السوق.

ما تحصل عليه : معلومات المبيعات في الوقت الفعلي ، حتى تعرف ما يحدث مع الشركات التي تحاول الوصول إليها.أتمتة المبيعات على مستوى النظام الأساسي والتي يسهل إعدادها. القدرة على تحديث جميع معلومات CRM التي تحتاجها في ثوانٍ.

ميزة الصدارة : Reachout ، البرنامج المساعد الذكي للمتصفح الذي يتيح لك الوصول إلى معلومات جهات الاتصال والشركة من ملفات تعريف LinkedIn ومواقع الشركات و Salesforce.

4. Hubspot

"مساعدة الملايين على النمو بشكل أفضل" هي روحهم ، ومع كل الأدوات التي يقدمونها ، مثل Sales Hub و Marketing Hub و Service Hub و Operations Hub الجديد ، هناك بالتأكيد فرصة لمساعدة شركتك ووجودها عبر الإنترنت في النمو .

ما تحصل عليه : يوفر Sales Hub العديد من الأدوات لتحسين فريق المبيعات لديك.تعد قوالب البريد الإلكتروني وتتبع البريد الإلكتروني والدردشة الحية وتوليد العملاء المحتملين وأتمتة المبيعات بعضًا من أفضل أدوات CRM التي يقدمونها.

ميزة الصدارة : عدد كبير من الأدوات المجانية والقدرة على مزج ومطابقة محاورها الأخرى ، مثل التسويق والخدمة ونظام إدارة المحتوى والعمليات.

5. ميلشيك

يعد البريد الإلكتروني البارد المخصص من Mailshake مثالًا رئيسيًا على أتمتة التسويق SaaS وكيف يمكن أن يوفر على الشركات الوقت والمال.

ما تحصل عليه : تحليل نسخ البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي ، واختبار AB ، والمتابعة التلقائية ، والقدرة على مراقبة النقرات والفتح والردود.أطنان من عمليات الدمج عبر Zapier ، ويمكنك استخدام مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.

ميزة الصدارة : يمكنك إعداد المهام في تسلسلات المبيعات الخاصة بك وتمييزها بأنها مكتملة للاستمرار في التسلسل الآلي.

1. الاتصال المستمر

كان الاتصال المستمر في اللعبة لفترة طويلة. تأسست في عام 1995 ، قبل أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي شيئًا ، لقد أتقنوا التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى شكل فني. تذهب للحصول على الميزات الرائعة وتبقى من أجل دعم العملاء الذي لا مثيل له.

ما تحصل عليه : أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والقدرة على إنشاء متجر على الإنترنت ، وموقع إلكتروني مزود بأدوات تسويق مدمجة .إعلانات قابلة للتخصيص على Facebook و Instagram ، بحيث يمكن للمسوقين الوصول إلى جمهورهم أينما كانوا يتصفحون.

ميزة الصدارة : يتيح لك منشئ قوالب البريد الإلكتروني المجاني السحب والإفلات لإنشاء حملة تسويق بريد إلكتروني مثالية.أو اختر من بين القوالب الجاهزة الجاهزة للجوّال.

2. Mailchimp

إذا كنت قد استمعت إلى أي نوع من البودكاست في السنوات الخمس الماضية ، فقد سمعت بالتأكيد عن Mailchimp. لديهم الآن أقدامهم في التجارة الإلكترونية وبناء مواقع الويب ، لكنهم ما زالوا يتفوقون حيث بدأوا - التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما تحصل عليه : جاهز لاستخدام القوالب مع مصمم السحب والإفلات لتخصيص علامتك التجارية وإبراز صفحاتك المقصودة .أتمتة التسويق لتبسيط رحلة العميل. رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمعاملات والقدرة على تتبع مقاييس حملة البريد الإلكتروني.

ميزة الصدارة : يتيح لك "استوديو المحتوى" الخاص بهم تخزين وإدارة جميع صورك ومحتوياتك في مكان واحد ، حتى تعرف دائمًا إلى أين تذهب للعثور على شيء ما.

3. SendinBlue

للوهلة الأولى ، تبدو SendinBlue مثل جميع شركات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى ، وهي كذلك من نواحٍ كثيرة. فلماذا عليك إلقاء نظرة ثانية عليهم؟ أسعارها التنافسية. تمنحك SendinBlue المزيد مقابل أقل ، لذا ضعها في قائمتك المختصرة لاحتياجاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني.

ما تحصل عليه: حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، وسهولة تصميم قوالب البريد الإلكتروني ، ومربع الدردشة القابل للتخصيص لموقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من الدردشة مع العملاء في الوقت الفعلي.صندوق بريد مخصص للفريق يتيح لفريقك التعاون بسهولة.

ميزة الصدارة : كل ما يمكنك الحصول عليه في خطتهم "المجانية": تخزين غير محدود لجهات الاتصال ، وتقسيم متقدم ، وسير عمل أتمتة التسويق ، وما يصل إلى 2000 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني للمعاملات ، ودردشة حية ، ونماذج اتصال قابلة للتخصيص.

4. Omnisend

إذا كنت تدير شركة ناشئة أو أي عمل تجاري بأي حجم ، فعليك إلقاء نظرة على Omnisend. موقع Omnisend الأنيق هو كل ما تحتاجه لتجربته ، لكن أدواتهم الممتازة لا تضر أيضًا.

ما تحصل عليه : يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بسهولة باستخدام محرر السحب والإفلات ، وإنشاء مهام سير عمل آلية من البداية ، وتقسيم التشغيل الآلي ، وتحليلات الاحتفاظ ، وتحليلات المنتج.قم بإعداد تجربة عميل متعددة القنوات مع إشعارات الدفع عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والويب.

ميزة الصدارة : دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومديري حسابات مخصصين يعني دعمًا من المستوى التالي لا يتركك تنتظر أبدًا.

1. Zendesk

تأسست Zendesk في عام 2007 ، وهي واحدة من الشركات الرائدة في أدوات دعم العملاء ، وطول عمرها في السوق يتحدث عن مهاراتهم. يتم تحميل Zendesk بميزات تبسط خدمة العملاء لك ولعملائك.

ما تحصل عليه: تتمثل إحدى ميزات استراتيجية التبسيط الخاصة بـ Zendesk في وظائفها عبر الأنظمة الأساسية وخدمات المراسلة.إذا وصل أحد العملاء إلى Twitter بمشكلة ولكنه اتصل بعد ذلك عبر البريد الإلكتروني ، فيمكن لـ Zendesk مزامنة كل شيء في سلسلة محادثات واحدة.

ميزة الصدارة : تمنحك منصة Sunshine CRM الجديدة صورة بزاوية 360 درجة لعميلك ، مع الكثير من البيانات من العديد من المصادر.

2. ساليسفورس

Salesforce هو مزود SaaS لديهالكثيرمن أدوات SaaS. تنظم منصة العملاء 360 الخاصة بهم كل جانب من جوانب تجربة العميل في مكان واحد صالح للاستخدام. تعد سحابة الخدمة الخاصة بهم مجرد جزء واحد من Customer 360 ، ولكنها تحتوي على بعض الميزات الممتازة.

ما تحصل عليه: قم بتوصيل العملاء بقنواتهم المفضلة وأتمتة عمليات سير العمل.تمنحك روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مزيدًا من المرونة لأعضاء الفريق. اعمل بشكل أسرع عبر المزيد من القنوات. خذ هذا ، تمخض .

ميزة الصدارة: حلول الخدمة الميدانية لفريقك أثناء التنقل.يتيح لك تطبيق Field Service مطابقة العمال الميدانيين وجدولتهم في الوظائف المناسبة.

3. فريش ديسك

نجمًا صاعدًا في عالم دعم العملاء ، يقدم Freshdesk منتجًا أنيقًا وحديثًا مع جميع الأدوات التي تتوقعها من أداة SaaS لدعم العملاء. جزء من عائلة منتجات Freshworks ، يستحق Freshdesk نظرة.

ما تحصل عليه : قم بتحويل أي اتصال مع العميل إلى تذكرة ، واكتشاف الاصطدام للتأكد من أن الوكلاء لا يعملون على نفس المشكلات ، والقدرة على دمج التذاكر المكررة.الكثير من عمليات الدمج والأتمتة لتبسيط سير العمل لشركتك الصغيرة.

ميزة Standout : تتيح لك أدوات التعاون القوية إمكانية رؤية التذاكر لفرق العمل الأخرى لحل مشاكل العملاء بسرعة.قسّم التذاكر إلى مهام لحل المشكلات بشكل مستقل وإبقاء جميع الفرق مسؤولة.

4. مكتب المساعدة ProProfs

مكتب المساعدة ProProfs هو أداة دعم عملاء SaaS لا معنى لها والتي تصل إلى العمل مباشرة من خلال ميزات الإعداد البسيطة والمتعمقة. حل قابل للتخصيص بالكامل لتوحيد إدارة فريقك وإدارة التذاكر.

ما تحصل عليه: إمكانات صندوق الوارد المشترك ، وقوالب الإشعارات ، ومشاركة الملفات ، والدردشة الداخلية ، وسجل التذاكر.يتلقى العملاء مساعدة الخدمة الذاتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودعم الدردشة في الوقت الفعلي. يمكنك حتى إعداد تعيينات التذاكر التلقائية ، بحيث يتلقى الوكلاء التذاكر بنمط جولة روبن.

ميزة الصدارة: تشبه واجهة مستخدم صندوق الوارد المشترك Gmail وبالمثل فهي سهلة الاستخدام وتدريب فريقك عليها.

5. HappyFox

مع التركيز على الاحتفاظ بالعملاء وولائهم ، يعد HappyFox حلاً فعالاً لمجموعة متنوعة من مشكلات دعم العملاء.

ما تحصل عليه : نظام التذاكر القابل للتخصيص ، وأتمتة المهام المتكررة ، وتقارير مكتب المساعدة في الوقت الفعلي ، ودعم العملاء عن بُعد مباشرة على كمبيوتر العميل.

ميزة الصدارة : هل تعرف ذلك العميل الذي أرسل لشركتك طلب دعم عبر Facebook Messenger؟باستخدام تكامل Facebook ، يمكنك تحويل هذه الرسالة إلى تذكرة ، وسيتحول ردك مرة أخرى إلى رسالة Facebook.

1. Toggl

تقدم Toggl للشركات هجومًا ذا شقين ضد الوقت الذي تتم إدارته بشكل سيء. Toggl Plan هي أداة إدارة المشاريع التقليدية في Toggl و Toggl Track هي أداة تتبع الوقت المعززة.

ما تحصل عليه : تقوم Toggl Track بإعداد الشركات بأداة تتبع الوقت التي توفر تقارير مفصلة عن جميع الأنشطة التي قد تقوم بها خلال يوم العمل.تتيح لك خطة Toggl إعداد الموظفين بسهولة وإعداد مشاريع متعددة ذات طرق عرض مختلفة. تعاون عبر فرق مختلفة وشاهد كل شيء في مكان واحد.

ميزة الصدارة : استفد من ميزة مؤقت بومودورو المدمجة في Toggl Track.يمكنك بسهولة تحديد جدول العمل الخاص بك وتلقي الإخطارات عندما يحين وقت الاستيقاظ والاستراحة.

2. الاثنين

خطوة جريئة بتسمية شركة إدارة المشاريع SaaS الخاصة بك بعد اليوم الأكثر رعبا في الأسبوع. لكن يوم الاثنين يضيف لمسة جديدة إلى أيام الاثنين وإدارة المشاريع بشكل عام.

ما تحصل عليه : نظام أساسي متعمق يسمح لك بإعداد مساحات عمل مختلفة ثم إنشاء مشاريع داخل مساحات العمل هذه.لوحات المشروع قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ويمكن أن تقسم المشروع إلى التفاصيل الدقيقة.

ميزة الصدارة : So.كثير. الآراء. مما يعني العديد من الطرق لرؤية مشروعك. طرق عرض كانبان والخط الزمني والتقويم وجانت والخريطة والنموذج وعبء العمل تعني أنك لن تفوت أي شيء.

3. تريلو

تشتهر Trello ببطاقات المشروع القابلة للنقل بسهولة ، وهي اسم كبير في إدارة المشاريع وواحدة من أفضل أدوات إدارة SaaS الموجودة. من خلال واجهة سهلة الاستخدام ، يمكنك تكوين فريقك وتشغيله على لوحة المشروع في أي وقت من الأوقات.

ما تحصل عليه : لوحات مشاريع قابلة للتخصيص ومكتبة ضخمة من القوالب لأي مشروع يمكنك التفكير فيه ، عبر العديد من الصناعات.قم بتعيين المهام وإدارة المواعيد النهائية مع فريقك ، وخاصة فريقك البعيد. تكامل لجميع أدواتك المفضلة وتجربة مستخدم رائعة.

ميزة الصدارة : تعمل أداة الأتمتة المدمجة ، Butler ، على أتمتة المهام في جميع لوحات المشروع ، مما يجعلها نظيفة وعملية.

4. أسانا

قام أحد مؤسسي Facebook ، الذي طوره Asana ، بإخراج العمل من العمل. أداة إدارة مشروع سهلة الاستخدام والتخصيص.

ما تحصل عليه : مثل أدوات SaaS الأخرى المذكورة ، هناك الكثير من طرق العرض المختلفة للمشروع ، مع عرض المخطط الزمني مثير للإعجاب بشكل خاص.أتمتة الإجراءات الروتينية التي تستهلك وقت الموظفين. يتميز بإعداد لوحة أكثر وضوحًا من يوم الاثنين ، لكنه لا يزال يسمح بالكثير من الميزات.

ميزة الصدارة : تُظهر ميزة عبء العمل مقدار أعضاء فريق العمل عبر مشاريع متعددة - وهي أداة رائعة لمعرفة مكان توزيع العمل.

5. Basecamp

Basecamp هو نسمة من الهواء النقي في مشهد أدوات إدارة المشاريع SaaS. يخبر أسلوب تصميمهم المميز زوار موقعهم أن هذا نوع مختلف من أدوات إدارة المشروع. و هو.

ما تحصل عليه : قم بإعداد المشاريع التي تتضمن لوحة الرسائل والمهام والجدول الزمني والدردشة الجماعية وعمليات تسجيل الوصول التلقائية.يعرض لك "أشيائي" كل ما تعمل عليه ، ويظهر لك عرض النشاط كل ما يحدث.

ميزة الصدارة : دفعة شهرية بقيمة 299 دولارًا تمنح فريقك بالكامل إمكانية الوصول إلى كل شيء.هذا يعني مستخدمين غير محدودين ، ومشاريع غير محدودة ، وكل ميزة يقدمونها. بالإضافة إلى ذلك ، بديل بقيمة 15 دولارًا أمريكيًا في الشهر للموظفين المستقلين والشركات الناشئة.

6. Quickbooks

قد تكون في حيرة من أمرك متسائلاً عما تفعله Quickbooks في ظل أدوات إدارة المشروع ، ولكن اسمعنا. يمكن لـ Quickbooks تلبية الكثير من احتياجات العمل ، ولكن تتبع تمويل المشروع هو أحد مواهبه المخفية.

ما تحصل عليه : هناك عدد من الميزات التي تتبع النفقات وتعظيم الأرباح ، مثل رؤى التدفق النقدي وموجزات الحساب المصرفي.تتبع فواتير المشروع ونفقات المشروع كلها في منصة واحدة بسيطة.

ميزة الصدارة : شاهد 90 يومًا مقدمًا مع متنبئ التدفق النقدي لتخطيط أفضل.

1. Ahrefs

Ahrefs هي مجموعة متكاملة تثق بها بعض الشركات الكبرى والتي ستساعدك على تحقيق أهداف SaaS SEO الخاصة بك.

ما تحصل عليه : تتضمن الأدوات مستكشف الكلمات الرئيسية ، والذي يتيح لك البحث في مليارات الكلمات الرئيسية من بيانات تساوي 171 دولة.استخدم أدوات تدقيق الموقع للحصول على تقارير شاملة عن أداء تحسين محركات البحث لديك. استخدم Rank Tracker لمعرفة تصنيفاتك وأدائك بمرور الوقت على سطح المكتب أو الهاتف المحمول.

ميزة الصدارة : مستكشف المحتوى.يمكن أن تساعدك Ahrefs في البحث في أكثر من مليار صفحة ويب للعثور على تصنيفات المجال ونطاقات الإحالة والمزيد.

2. برنامج Google Analytics

تمتلك Google بعض الأدوات القوية والميزات الرائعة. فكر في Chrome ، و Google Drive ، و Google Docs ، وما إلى ذلك ، ولا يخيب Google Analytics آماله في مجموعة منتجاته.

ما تحصل عليه: تحليل التسويق الرقمي الذي يوضح لك من هم المستخدمون لديك مع تقارير مفصلة.يتكامل بسلاسة مع جميع منتجات Google الأخرى (من الواضح).

ميزة الصدارة : مجتمع دعم قوي يوفر المساعدة والمشورة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشأن جميع أنواع المشكلات.

3. Moz

لقد قطعت Moz شوطًا طويلاً منذ عام 2004 عندما بدأت كمدونة لتحسين محركات البحث ومجتمع عبر الإنترنت. الآن لديها برنامج SEO الخاص بها مع مجموعة أدوات رائعة.

ما تحصل عليه : عمليات تدقيق الموقع مع توصيات التحسين ، وتتبع الكلمات الرئيسية عبر أكثر من 170 محرك بحث ، وتحليل الروابط الخلفية ، وأبحاث المنافسين.

ميزة الصدارة : الكثير من موارد التعلم للشركات من أي حجم.تعد مدونة Moz ، والأسئلة والأجوبة المجتمعية ، والندوات عبر الإنترنت ، وورش العمل ، والتدريب موارد لا تقدر بثمن للمبتدئين في تحسين محركات البحث.

4. صراخ الضفدع

تقدم لعبة Screaming Frog الكثير من الميزات الرائعة ، ولكن الميزة المعروفة عنها هي أداة SEO Spider Tool ، وهي أداة زاحف للموقع تقوم بمسح جميع أنواع البيانات لتحليلها لاحقًا.

ما تحصل عليه : أداة SEO Spider Tool هي القرعة الكبيرة ، لكن Screaming Frog تقدم أيضًا التسويق عبر محرك البحث والتحسين ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، والعلاقات العامة الرقمية ، وبناء الروابط.

ميزة الصدارة : هل ذكرنا أداة SEO Spider Tool؟

5. Semrush

تعتبر Semrush نفسها بمثابة النظام الأساسي الذي يمنحك كل ما تحتاجه لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث والتسويق الرقمي في مكان واحد. وهم ليسوا بعيدين.

ما تحصل عليه : البحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحليل المنافسين ، وتسويق المحتوى ، وتتبع الرتب ، وبناء الروابط ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، وتحليل مُحسنات محركات البحث المنافس ، وتحسين المحتوى ، والبحث عن الكلمات الرئيسية PPC ، والمزيد.

ميزة الصدارة : عدد الأدوات والوظائف الإضافية في منصة واحدة.

1. الإرسال

بينما تتيح لك معظم أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية SaaS رؤية جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في مكان واحد ، إلا أن القليل منها يفعل ذلك بالإضافة إلى Sendible.

ما تحصل عليه : جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في واجهة واحدة سهلة الاستخدام.من صندوق بريد واحد ، يمكنك التفويض لأي عضو في الفريق. قم بالتصفية إذا كنت بحاجة لرؤية موجز وسائط اجتماعية محدد. جدولة المشاركات ليوم غد أو بعيد في المستقبل.

ميزة الصدارة : لا يمكن التغلب على عرض تقويم المحتوى المشترك لرؤية نطاق جميع مشاركاتك السابقة والمستقبلية.يمكنك أيضًا السحب والإفلات داخل التقويم للتبديل بين الحملات.

2. تنبت الاجتماعية

تتمثل مهمة العلامة التجارية لـ Sprout Social في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لربط العلامات التجارية بعملائها ، وتعكس الأدوات التي توفرها هذه المهمة.

ما تحصل عليه : صندوق بريد اجتماعي موحد ، والقدرة على إنشاء روبوتات محادثة آلية ، وإدارة المراجعات ، وإدارة علاقات العملاء الاجتماعية ، وتكامل مكتب المساعدة.يبقيك تحليل الجمهور وأبحاث المستهلك وأبحاث المشاعر على اتصال بعملائك حتى تتمكن من معالجة ما يبحثون عنه في العلامة التجارية بشكل أفضل.

ميزة الصدارة : تتيح لك تنبيهات ارتفاع الرسائل معرفة متى تحتاج أزمة محتملة إلى اهتمامك العاجل.

3. كانفا

إذا واجهت صعوبة في إتقان تصميم الجرافيك ، ولكنك ترغب في تنشيط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك دون الاستعانة بمصمم رسومات باهظ الثمن ، فإن Canva يناسبك. سهل الاستخدام مع خطة مجانية سخية ، يمكن أن تساعدك Canva على تصور مظهر علامتك التجارية وتنفيذه في أي وقت من الأوقات.

ما تحصل عليه : قوالب لأي شيء يمكن أن تتخيله ، والقدرة على تخصيص كل جانب من جوانب تصميمك ، ومجلدات لإبقائك منظمًا وإدارة المحتوى.

ميزة الصدارة : وفر الكثير من الوقت مع خيار نشر إبداعاتك مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي من Canva.

4. Crowdfire

هل ترغب في أن يكون العثور على محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك أسهل؟ أنت تعلم أن المحتوى ذي الصلة سيساعد في نمو عملك ، لكنك تضيع الكثير من الوقت في البحث عن الأشياء المناسبة. يمكن أن يساعدك Crowdfire في العثور على الأشياء المناسبة.

ما تحصل عليه : مع مجموعة من الموضوعات التي تقدمها ، سيقوم Crowdfire برعاية المقالات نيابة عنك.يمكنك أيضًا إضافة قنوات RSS من قنوات المحتوى الذي تريد رؤيته. يمكنك الجدولة والنشر بسهولة من منصة Crowdfire. يتيح لك عداد قائمة الانتظار معرفة ما إذا كانت جداولك الزمنية بحاجة إلى مزيد من المحتوى للأسبوع المقبل.

ميزة الصدارة : تقوم توصيات صور Crowdfire برعاية الصور لمشاركتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

5. العازلة

وسائل التواصل الاجتماعي رائعة ، لكن إدارة كل الإعجاب والإشارة والعلامة كافية لتجعلك ترغب في الصراخ. يعمل Buffer على تغيير كل ذلك.

ما تحصل عليه : في نظام أساسي واحد ، يمكنك إدارة وجدولة جميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي عبر جميع حساباتك.توضح لك التقارير التفصيلية كيفية أداء منشوراتك مع جمهورك ، بحيث يمكنك التركيز على المحتوى .

ميزة الصدارة : يتيح لك مخطط Hashtag حفظ وتنظيم جميع علامات التجزئة الخاصة بك.#مذهل

يمكن لجميع أدوات SaaS الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي أن تصنع العجائب لتسويق المحتوى الخاص بك. إذا كنت ترغب في تطوير استراتيجية مستقبلية حقيقية ، تحقق من كيف يمكننا تسريع تسويق المحتوى الخاص بك .

1. Brightpearl

هل تبحث عن أداة التجارة الإلكترونية SaaS التي تضع جميع بياناتك التشغيلية في مكان واحد ، وتعمل للبيع بالتجزئة والجملة ، وستنفذ مشروعك داخليًا؟ بشرى سارة ، لقد وجدتها على شكل برايت بيرل.

ما تحصل عليه : حل برمجي متعدد الإمكانات يبسط عملياتك الحيوية ، مثل إدارة الطلبات ، والوفاء ، والشراء ، والمحاسبة ، ونقاط البيع ، وإدارة علاقات العملاء.أتمتة أي سير عمل تقريبًا يمكنك التفكير فيه ، ثم كل ما لم تفكر فيه.

ميزة الصدارة : فريق الدعم معك منذ البداية مع دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واستشارات مستمرة.

2. BigCommerce

BigCommerce تدور حول إبقاء الأشياء الكبيرة بسيطة ، وتركيزها على SaaS المفتوحة والتجارة بدون رأس ، يعني أنها تضع أموالها في مكانها الصحيح.

ما تحصل عليه : محرر مرئي لـ Page Builder يجعل إنشاء صفحات الموقع أمرًا سهلاً ، وتخصيص الخروج ، وإمكانيات المحفظة الرقمية ، وتجربة التجارة التي تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات ، وخيارات الدفع B2B ، والعديد من الميزات الأخرى لإدراجها هنا.

ميزة الصدارة : إتقان التجارة عبر القنوات.يمكنك البيع في أي مكان يتسوق فيه عملاؤك ، سواء كان موقع eBay أو Facebook أو Main Street.

3. Adobe Commerce مدعوم من Magento

توفر لك Adobe Commerce سابقًا كل ما تتوقعه من علامة Adobe التجارية التعاونية.

ما تحصل عليه : تقدم Adobe أدوات إنشاء الصفحات بالسحب والإفلات ودعم السحابة المتعددة والبحث المباشر المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتتبع المخزون عبر قنوات متعددة.أضف دردشة مباشرة لدعم العملاء وقم بتطبيق Stripe على صفحة المدفوعات الخاصة بك.

ميزة الصدارة : شكل ومظهر Adobe في منصة التجارة الإلكترونية.

4. Shopify

قد يبدو إنشاء متجر على الإنترنت من نقطة الصفر أمرًا شاقًا ، ولكن Shopify يجعل الأمر سهلاً وممتعًا ، مع أدوات لتغطية كل شبر من متجر عبر الإنترنت.

ما تحصل عليه : قوالب مصممة من قبل مصممين حقيقيين ، وخيارات قابلة للتخصيص لتحسين علامتك التجارية ، وأسعار الشحن التلقائي لشركة النقل ، وخيارات بوابة الدفع ، وإدارة المخزون ، والوصول إلى تقارير تحليلية مفصلة.

ميزة الصدارة : دعم خيارات الدفع المتعددة والعملات المحلية.

5. بريسينك

أتساءل ما الذي ينوي منافسيك فعله؟ احصل على مساعدة Prisync لتتبع أسعار المنافسين ومراقبتها والتي تراقب الأشياء حتى لا تضطر إلى ذلك.

ما تحصل عليه : في نظام أساسي واحد ، يمكنك الاطلاع على أسعار المنافسين وتوافر المخزون ، وتتبع اتجاهات الأسعار التاريخية ، وتحليل المنتجات والمنافسين ، ومراقبة تتبع أسعار متغيرات المنتج.

ميزة الصدارة : تتيح لك مراقبة توفر الأسهم جني الأرباح بينما يتدافع منافسك للحصول على الأسهم.

1. باندادوك

مهما كانت صناعتك ، فمن المرجح أن يعتمد عملك على مجموعة من العقود المختلفة والمستندات الهامة الأخرى. يوفر PandaDoc نظامًا أساسيًا شاملاً يساعدك على إنشاءها وتخصيصها ومشاركتها - بالإضافة إلى الحصول عليها eSigned.

ما تحصل عليه: حل شامل يساعد الشركات في التعامل مع المقترحات وعروض الأسعار وإدارة العقود. باستخدام PandaDoc ، يمكنك تقصير دورات المبيعات الخاصة بك ، وجمع ملاحظات الموظفين ، والحفاظ على الامتثال الصناعي ، وغير ذلك الكثير.

ميزة الصدارة: الجمع بين محرر ووظيفة السحب والإفلات البسيطة التي تجعل من السهل على أطراف متعددة التعاون في أي مستند ، مما يجعل إنشاء المستندات المثالية أمرًا سهلاً.

2. تمبلافي

تساعد منصة Templafy الشركات على الجمع بين أنظمة المستندات الخاصة بها وإدارتها بالكامل. هذا يعني أنه لا مزيد من البحث عن هذا العقد أو مستند SOP الذي تعرف أنه تم حفظه في مكان ما.

علاوة على ذلك ، مع وجود جميع مستنداتك في مكان واحد ، يكون من السهل جدًا الحفاظ على تناسق العلامة التجارية والامتثال في جميع أنحاء مؤسستك.

ما تحصل عليه: نظام أساسي لإنشاء المستندات يسهّل إنشاء المستندات المهمة للأعمال وتعديلها ومشاركتها.بالإضافة إلى ميزات الأتمتة والحوكمة التي تساعد على تسريع العمليات التجارية واكتشاف أي مشكلات.

ميزة الصدارة: يعمل Templafy كمصدر وحيد للحقيقة لأصول العلامة التجارية.يتمتع جميع أعضاء الفريق بسهولة الوصول إلى أصول العلامة التجارية الصحيحة لأداء وظائفهم.

3. DocuWare

DocuWare هو حل لإدارة المستندات وأتمتة سير العمل مصمم بشكل أساسي للفرق البعيدة والموزعة. إنه يمنح هذه الفرق طريقة سهلة لرقمنة مستندات الأعمال وتأمينها واستخدامها أينما كانت.

ما تحصل عليه: مركز مركزي يسهل الوصول إليه لوثائق الأعمال المهمة.Teams across any organization can access, edit, and use invoices, employee records, contracts, and more.

Standout feature:A range of tools and functions designed specifically for distributed and mobile workforces. According to DocuWare, the SaaS tool can help you be productive “anytime, anywhere, any-device”.

4. M-Files

The file management solution from M-Files is designed to point your colleagues and employees to the right files instantly and effortlessly. By spending less time searching for the correct information, you're free to do what you do best – grow your business.

What you get:A document management solution that brings together all your crucial files, makes them easy to access, and allows you to boost customer experience as a result.

Standout feature:M-Files is designed to easily connect to existing systems with minimal data migration.

Choosing between SaaS tools can often feel like being a kid running around a candy store. There are so many SaaS features, and all the websites are so colorful! But like candy, too many SaaS tools can be too much of a good thing.

To get yourself through the process and find theabsolutebest SaaS tools for your business (and find the best SaaS company to work with), give the following tips some thought:

Consider your needs

You probably know your business inside and out (it is your business after all), so really think about where a SaaS tool might benefit your workflow. Is your internal communication glitchy? Are you unhappy with your ecommerce platform?

Identifying your needs will start you on the right path to identifying your solutions, so don't hold back and be honest about where your company is coming up short.

Will it grow with your business?

You don't want to implement a new SaaS tool only to find down the road that it's incapable of handling your business's growth. You're just creating more work for yourself. Ensure all the SaaS tools you choose for your business are scalable alongside your company's projected growth .

Test to see how user-friendly it is

Test. Test. Test. You wouldn't buy a car without taking it for a test drive, so make sure you test drive all the SaaS tools you're considering.

Most SaaS companies offer free trials, freemium plans, and demos, so take advantage of these. Make sure you and your team like using the tools and that implementing them into your workflow won't take a million years.

Does it fit your business?

Probably the most crucial consideration.

Does the “XYZ” SaaS tool seamlessly integrate with your business, improving workflows, and driving growth? If you do your research and test the product, you'll know if it's right for you. Don't add too many tools in one go. Keep it simple and trust your gut.

Whew. That's a ton of information and a lot of SaaS tools to consider.

You've hopefully come away with some new insights about SaaS; what a SaaS tool is, the benefits they bring, and how to choose the right one.

You're ready to get out there and find the right tools for your metaphorical business toolbox.

What are the key features of SaaS tools?

There are many SaaS features and characteristics that set them apart from legacy solutions. Probably the key ones are that SaaS tools are more accessible, more scalable, and in most cases more cost-efficient.

All of that makes them both more suitable for the modern workplace (which is often no longer one single location) and more beneficial to smaller businesses with smaller budgets.

What are the limitations of SaaS tools?

If you choose the best SaaS tools for your business needs, the limitations should be minimal. However, there are some general challenges to adopting Software as a Service solutions.

For instance, you can sometimes have less control over a SaaS tool than an on-premises alternative. Upgrades, customizations, and more are often- largely- left in the hands of the SaaS provider. However, choose the right provider, and this is much less of an issue.

Are SaaS tools secure?

While in the earliest days of SaaS solutions, users may have had understandable reservations about security, today the answer to this is a definitive yes. SaaS providers' reputations (and businesses) rely on being able to keep their users secure.

Choose the right tool, and you can be sure of continued adherence to industry-leading compliance and security standards. What's more, not having to worry about the security of solutions yourself can also help you save time and money.

Is SaaS the same as API?

The short answer? No.

SaaS stands for Software as a Service. It describes the model by which a company provides software to users on a subscription basis. Those users pay a monthly fee and get access to software solutions hosted by the provider.

An API, meanwhile, is an Application Programming Interface. It's the name given to a set of procedures or functions to access the features of another system. In practice, APIs are best thought of as connectors between two other systems. You might, for instance, link a communication platform with a CRM tool by using an API.

نيك براون

نيك براون هو المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة تسريع ، وهي وكالة SaaS لتحسين محركات البحث. أطلق نيك العديد من الأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت ، وكتب لصالح Forbes ، ونشر كتابًا ، ونما بشكل متسارع من وكالة بريطانية إلى شركة تعمل الآن في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وتوظف 160 شخصًا. كما تم اتهامه مرة من قبل غوريلا الجبل