5 خطوات لحملة تسويق روائية
نشرت: 2021-03-18في عصر يتغير فيه السوق قبل إطلاق المنتج ، حيث يكون الناس فقراء الوقت وغنيون بالمعلومات ؛ عندما يتصارع الجميع من أجل جذب انتباه العميل القصير ، يجب عليك سد "الفجوة النفسية" بينك وبين جمهورك المستهدف.
تحتاج إلى البحث عن طرق لإرسال رسائلك التسويقية مباشرة إلى دماغ العميل دون تشويه أو ضوضاء أو الحاجة إلى التفكير كثيرًا في الأمر.
لذا ، كيف يمكنك تجاوز "المتشابهين" وتمييز حملاتك عن حملاتك الأخرى؟ والأهم من ذلك ، كيف يمكنك البدء في تقوية العلاقات مع العملاء من خلال استراتيجية تسويق مدروسة جيدًا؟
الجواب بسيط: رواية القصص.
يعتبر سرد القصص هو العنصر السري في حملات التسويق المذهلة. إنها الإستراتيجية التي تُصلح جميع أساليب التسويق الخاصة بك.
ولكن قبل أن نتعمق في تفاصيل سرد القصص ، دعنا نمر في الأخطاء القاتلة التي يمكن أن تؤدي إلى كسر حملتك حتى تتمكن من تجنبها.
4 أشياء يجب تجنبها عند تشغيل حملة سرد القصص
لقد أخطأت حملات تسويقية عديدة فقط من خلال تجاهل الجوانب البسيطة والحاسمة لسرد القصص. لنستعرض بعض الأشياء التي نحتاج إلى تجنبها.
1) تمييع الرسائل: الخروج عن المسار الصحيح والتحول عن رسائلك الأساسية
أحد الأخطاء الشائعة عند نشر حملة رواية القصص هو أن الناس يبتعدون عن الرواية الرئيسية. سيؤدي ذلك إلى إرسال إشارات مختلطة إلى عملائك حول علامتك التجارية وقد يضر بسمعة عملك .
2) يختلف سرد قصة العلامة التجارية في الصناعات المنظمة عن كثب
يختلف إجراء سرد القصص للعلامة التجارية من صناعة إلى أخرى. إذا كنت شركة SaaS ناشئة ، فسيكون من الأسهل عليك تسويق منتجاتك بدلاً من الصناعات المنظمة عن كثب مثل شركات المحاماة أو الرعاية الصحية.
على سبيل المثال ، إذا كنت مالكًا لنشاط تجاري طبي وترغب في إطلاق حملة ترويج للعلامة التجارية ، فعليك الانتباه عن كثب إلى اللغة المستخدمة ، والمرئيات ، والآثار المترتبة ، حيث يجب أن يجتاز كل شيء اختبار إدارة الغذاء والدواء ولا يجب تقديم أي شكاوى.
3) عدم إجراء بحث مناسب عن جمهورك
عملاؤك هم الذين سيرون قصصك. إذا كانت رسائلك غير متوافقة مع قيم ومعتقدات جمهورك ، فإن حملتك ستفشل. جزء مهم قبل بدء الحملة هو إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة والحصول على رؤى حول ما يجعلهم علامة.
4) محاولة فعل الكثير في حملة واحدة
فخ آخر هو نشر رسائلك بشكل ضئيل للغاية. إن محاولة أن تكون كل الأشياء للجميع ستقلل فقط من تأثير جهود سرد القصص وتؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها. عند إجراء الحملة ، تأكد من أن رسائلك تركز بالليزر على موضوع واحد.
الخطوات الخمس لرواية القصص التجارية
الآن بعد أن عرفت ما يجب تجنبه قبل بدء جهودك التسويقية ، دعنا ننتقل إلى الخطوات الخمس التي تشكل استراتيجية رائعة لسرد القصص.
1) تطوير الحمض النووي لعملك التجاري
رسائل قصتك جيدة مثل الأشخاص الذين تلهمهم. ولإلهام الناس ، يجب أن تكون رسائلك مدفوعة بالغرض ومغروسة عاطفياً وذات مغزى. لهذا السبب ، ستحتاج إلى تطوير DNA للعلامة التجارية.
الحمض النووي للعلامة التجارية هو العمود الفقري لشركتك. يتكون من ثلاثة مكونات رئيسية: رؤية العمل والرسالة والغرض . يجب أن يكون الحمض النووي للعلامة التجارية جزءًا من إستراتيجية علامتك التجارية الشاملة وجزءًا لا يتجزأ من عملك.
هذه العناصر الثلاثة هي حجر الأساس لحملة رائعة لرواية القصص وستضيف لمسة من الشخصية لتسويقك.
يضمن إنشاء الحمض النووي للعلامة التجارية أن التسويق الخاص بك ليس مخصصًا أو عشوائيًا أو غير أصيل. في الواقع ، يجب أن يكون التسويق محفزًا للثقة وأن يبني علاقات بين عميلك وعملك.
2) تشكيل رسائلك الأساسية (CM)
الرسائل الأساسية (CM) هي كل ما تحتاج أن يعرفه جمهورك عن عملك ، وكيف يمكن أن يفيدهم ، وما الذي يجعله مختلفًا.
فكر في الرسائل الأساسية باعتبارها الموضوع العام الذي يحمل سمات مهمة لعملك. يجب أن يكون هذا "هم" بارزًا في جميع نقاط الاتصال الخاصة بك وسيزود التسويق الخاص بك بنكهة فريدة.
الهدف من هذه الخطوة هو إبراز النقاط التالية حول علامتك التجارية:
- مفرقون
- ما الذي يجعل عملك مختلفًا عن المنافسين الآخرين؟
- الفوائد الرئيسية
- ما هي الفوائد الرئيسية التي تريد إبرازها في رسائلك التسويقية؟
- جمهور
- من هو الجمهور الذي تحاول الوصول إليه وماذا نعرف عنه؟
- نقاط الألم
- ما الذي يبقي جمهورك مستيقظًا في الليل؟ ما هي تحدياتهم ومخاوفهم؟
سيتم بعد ذلك تضمين هذه العناصر الأساسية في التسويق الخاص بك. سيضمن هذا أن التسويق الخاص بك ينقل مكانتك في السوق ويميزك عن البقية.
بعد وضع علامة على هذه النقاط وتحديد رسالة عامة لحملتك ، حان الوقت للخطوة التالية ، الرسائل الثانوية.
3) استخراج الرسائل الثانوية
من المحتمل أن يكون لنشاطك التجاري نقاط اتصال متعددة ، من موقع الويب والمدونة ووسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات والإعلانات. سيحتاج هذا التنوع في نقاط الاتصال إلى أكثر من رسالة عبره. على سبيل المثال ، إذا واصلت تكرار نفس الشيء على جميع هذه القنوات ، فلن يؤدي ذلك إلا إلى ملء العملاء برسائل متكررة ومملة.
أنت بحاجة إلى أكثر من رسالة واحدة لتوزيعها عبر جميع هذه القنوات. ولهذا السبب ، نحتاج إلى تقسيم رسائلك الأساسية إلى رسائل ثانوية .
الرسائل الثانوية هي الأفكار التسويقية الداعمة التي يجب أن تصاحب حملتك. تعمل كمشتقات لروايتك التسويقية الرئيسية.
فيما يلي مثال على الرسائل الأساسية والرسائل الثانوية لأعمال العلاج بتقويم العمود الفقري
4) إنشاء إطار الاتصال
إطار الاتصال (CF) هو الصيغة التي ستوزع بها رسائلك التسويقية. تتبع هذه الصيغة إرشادات سرد القصص التي تم استخدامها لرواية القصص لعدة قرون ويستخدمها الآن المسوقون الخبراء والمعلنون المتمرسون.
يتكون CF من عنصرين:
- كتل الرسائل - يحتوي قسمه على رسائلك الأساسية والرسائل الثانوية
- كتل القصة - يحتوي هذا القسم على صيغة القصة التي سنستخدمها لنشر حملتنا التسويقية.
سيتم استخدام إطار العمل هذا عند محاولة نشر رسائل أو حملات تسويقية جديدة. دعنا نوضح بمثال من العالم الحقيقي.
لنفترض أنك شركة SaaS وأن برنامجك يساعد الأشخاص على أن يكونوا أكثر إنتاجية وتنظيمًا.
باستخدام هذا الإطار ، يمكنك بدء حملة سرد القصص من خلال الاستفادة من تحديات جمهورك وكيف يمكن لمنتجك حل مشكلاتهم.
كما ترى ، نحن نستفيد من تحديات جمهورك ونتحدث إليهم مباشرة. لن يؤدي ذلك إلى التأكد من نقل رسائلك فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى إجراء اتصالات أعمق.
لم يتبق الآن سوى بدء توزيع الحملة عبر قنوات إعلامية متعددة.
5) وزع حملتك القصصي
على عكس الاعتقاد الشائع ، لا تحتاج إلى ميزانية ضخمة أو استوديو إنتاج لتشغيل حملات سرد القصص. ما ستحتاج إليه هو مجموعة من 3-4 قنوات حيث يمكنك نشر القصص التسويقية عليها.
ومع ذلك ، فإن اختيار قنوات التسويق يختلف من شركة إلى أخرى. لذلك ، لمساعدتك في العثور على القناة المناسبة لجهودك التسويقية ، فقد صممت مخططًا يصنف جميع الاستراتيجيات اعتمادًا على التأثير / الصعوبة.
إلى خلاصة
على الرغم من المنافسة الشرسة وفوضى السوق ، يوفر سرد القصص لعملك وسيلة مرنة للوصول إلى جمهورك. يجعل التسويق أكثر إلهامًا ووثيقة الصلة بالموضوع وذا مغزى.
تتكون حملة سرد القصص من 5 خطوات ، وتطوير الحمض النووي للعلامة التجارية ، وتشكيل رسائلك الأساسية ، واستخراج الرسائل الثانوية ، وإنشاء إطار عمل للتواصل ، وتوزيع حملتك.
هذه الخطوات الخمس هي أساسيات أي حملة تسويقية. على الرغم من كونها سهلة من حيث المفهوم ، إلا أنها تمثل تحديًا بعض الشيء عند تطبيقها. ومع ذلك ، من خلال البقاء على المسار الصحيح والتركيز وإجراء البحوث المناسبة ، ستكون جهودك التسويقية مثمرة.