5 ขั้นตอนสู่แคมเปญการตลาดการเล่าเรื่องที่น่ารับประทาน

ในยุคที่ตลาดเปลี่ยนแปลงก่อนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ซึ่งผู้คนมีเวลาน้อยและมีข้อมูลมากมาย ในที่ที่ทุกคนต่อสู้เพื่อความสนใจสั้นๆ ของลูกค้า คุณต้องเชื่อม "ช่องว่างทางจิตใจ" ระหว่างคุณกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณต้องหาวิธีส่งข้อความ ทางการตลาด ไปยังสมองของลูกค้าโดยตรงโดยไม่ผิดเพี้ยน ไม่มีเสียงรบกวน หรือไม่จำเป็นต้องคิดมากเกี่ยวกับเรื่องนี้

ดังนั้นคุณจะตัดผ่าน "หน้าที่คล้ายกัน" และทำให้แคมเปญของคุณแตกต่างจากคนอื่นๆ ได้อย่างไร ที่สำคัญกว่านั้น คุณจะเริ่มเสริมสร้าง ความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านกลยุทธ์ทางการตลาดที่รอบคอบได้อย่างไร

คำตอบนั้นง่าย: การ เล่าเรื่อง

การเล่าเรื่องเป็นส่วนผสมที่เป็นความลับในแคมเปญการตลาดที่ชวนตะลึง เป็นกลยุทธ์ที่ยกเครื่องกลวิธีทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

แต่ก่อนที่เราจะลงลึกในรายละเอียดของการเล่าเรื่อง มาดูข้อผิดพลาดร้ายแรงที่อาจทำให้แคมเปญของคุณเสียหาย เพื่อหลีกเลี่ยงได้

4 สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อใช้แคมเปญเล่าเรื่อง

แคมเปญการตลาดจำนวนมากผิดพลาดเพียงแค่เพิกเฉยต่อการเล่าเรื่องที่เรียบง่ายแต่มีความสำคัญ มาดูบางสิ่งที่เราต้องหลีกเลี่ยงกัน

1) การเจือจางข้อความ: ออกนอกเส้นทางและเปลี่ยนเส้นทางจากข้อความหลักของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปประการหนึ่งเมื่อปรับใช้แคมเปญการเล่าเรื่องคือการที่ผู้คนแยกส่วนจากการเล่าเรื่องหลัก สิ่งนี้จะส่งสัญญาณผสมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณกับลูกค้า และอาจส่งผลเสียต่อ ชื่อเสียงทางธุรกิจ ของคุณ

2) การเล่าเรื่องแบรนด์แตกต่างกันในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างใกล้ชิด

การเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม หากคุณเป็นสตาร์ทอัพ SaaS คุณจะมีเวลาทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้น เมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างใกล้ชิด เช่น สำนักงานกฎหมายหรือการดูแลสุขภาพ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจทางการแพทย์และต้องการเปิดตัว แคมเปญ การสร้างแบรนด์ คุณต้องใส่ใจกับภาษาที่ใช้ ภาพ และความหมาย เนื่องจากทุกอย่างต้องผ่านการทดสอบ FDA และไม่ควรยื่นเรื่องร้องเรียนใดๆ

3) ไม่ดำเนินการวิจัยที่เหมาะสมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

ลูกค้าของคุณคือคนที่จะรับรู้เรื่องราวของคุณ หากข้อความของคุณไม่สอดคล้องกับค่านิยมและความเชื่อของผู้ชม แคมเปญของคุณก็จะไม่ราบรื่น ส่วนสำคัญก่อนเริ่มแคมเปญคือการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พวกเขาเลือก

4) พยายามทำมากเกินไปในแคมเปญเดียว

กับดักอีกประการหนึ่งคือการกระจายข้อความของคุณบางเกินไป การพยายามเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคนจะช่วยลดผลกระทบของความพยายามในการเล่าเรื่องของคุณและนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ เมื่อดำเนินการรณรงค์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมุ่งเน้นไปที่หัวข้อเดียว

5 ขั้นตอนในการเล่าเรื่องแบรนด์

เมื่อคุณรู้แล้วว่าควรหลีกเลี่ยงสิ่งใดก่อนที่จะเริ่มทำการตลาด มาดู 5 ขั้นตอนที่ประกอบกันเป็นกลยุทธ์การเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมกัน

1) พัฒนา DNA ของแบรนด์ธุรกิจของคุณ

ข้อความเรื่องราวของคุณดีพอๆ กับผู้คนที่เป็นแรงบันดาลใจ และเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คน ข้อความของคุณต้องเน้นที่จุดประสงค์ ซึมซับอารมณ์ และมีความหมาย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องพัฒนา DNA ของแบรนด์

DNA ของแบรนด์คือกระดูกสันหลังของบริษัทคุณ ประกอบด้วยสามองค์ประกอบหลัก: วิสัยทัศน์ ทาง ธุรกิจ พันธกิจ และ วัตถุประสงค์ DNA ของแบรนด์ควรเป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์ การสร้างแบรนด์ โดยรวม และเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ

องค์ประกอบ 3 ประการนี้เป็นพื้นฐานสำหรับ แคมเปญการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม และจะช่วยเพิ่มบุคลิกภาพให้กับการตลาดของคุณ

การสร้าง DNA ของแบรนด์จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตลาดของคุณจะไม่เป็นแบบเฉพาะกิจ สุ่มหรือไม่ถูกต้อง อันที่จริง การตลาดควรสร้างความเชื่อถือและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและธุรกิจของคุณ

2) สร้างข้อความหลักของคุณ (CM)

ข้อความหลัก (CM) คือทั้งหมดที่คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ประโยชน์ที่จะได้รับ และสิ่งที่ทำให้แตกต่าง

คิดว่า Core Messages เป็นธีมทั่วไปที่มีคุณลักษณะที่สำคัญของธุรกิจของคุณ “พวกเขา” นี้ควรโดดเด่นในจุดสัมผัสทั้งหมดของคุณและจะช่วยให้การตลาดของคุณมีรสชาติที่เป็นเอกลักษณ์

เป้าหมายของขั้นตอนนี้คือการเน้นประเด็นต่อไปนี้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ:

• ความแตกต่าง

• • • อะไรทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่น?

• ประโยชน์หลัก

• • • ประโยชน์หลักที่คุณต้องการเน้นในข้อความทางการตลาดของคุณคืออะไร

• ผู้ชม

• • • ผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึงคือใคร และเรารู้อะไรเกี่ยวกับพวกเขาบ้าง

• Pain-Points

• • อะไรทำให้ผู้ชมของคุณตื่นขึ้นในตอนกลางคืน อะไรคือความท้าทายและความกลัวของพวกเขา?

องค์ประกอบหลักเหล่านี้จะถูกฝังลงในการตลาดของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณกำลังแสดง ตำแหน่งของคุณในตลาด และทำให้คุณแตกต่างจากที่เหลือ

หลังจากที่คุณทำเครื่องหมายจุดเหล่านี้และตัดสินใจเกี่ยวกับข้อความทั่วไปสำหรับแคมเปญของคุณ ก็ถึงเวลาสำหรับขั้นตอนถัดไป ข้อความรอง

3) การแยกข้อความรอง

ธุรกิจของคุณอาจมีช่องทางติดต่อลูกค้าหลากหลายตั้งแต่เว็บไซต์ บล็อก โซเชียลมีเดีย รีวิว และโฆษณา จุดติดต่อที่หลากหลายนี้จะต้องมีมากกว่าหนึ่งข้อความในนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณยังคงทำซ้ำสิ่งเดิมในช่องทางเหล่านี้ทั้งหมด จะทำให้ลูกค้าเต็มไปด้วยข้อความที่ซ้ำซากและน่าเบื่อเท่านั้น

คุณต้องการมากกว่าหนึ่งข้อความเพื่อเผยแพร่ผ่านช่องทางเหล่านี้ทั้งหมด และด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องแยกข้อความหลักของคุณออกเป็น ข้อความ รอง

ข้อความรองเป็นแนวคิดทางการตลาดที่สนับสนุนซึ่งจำเป็นต่อแคมเปญของคุณ พวกเขาทำหน้าที่เป็นอนุพันธ์สำหรับการเล่าเรื่องการตลาดหลักของคุณ

นี่คือตัวอย่างข้อความหลักและข้อความรองสำหรับธุรกิจไคโรแพรคติก

4) กำหนดกรอบการสื่อสาร

Communication Framework (CF) เป็นสูตรที่คุณจะเผยแพร่ข้อความทางการตลาดของคุณ สูตรนี้เป็นไปตามหลักเกณฑ์การเล่าเรื่องที่ใช้บอกเล่าเรื่องราวมานานหลายศตวรรษ และปัจจุบันใช้โดยนักการตลาดผู้เชี่ยวชาญและผู้โฆษณาที่ช่ำชอง

CF ประกอบด้วย 2 องค์ประกอบ:

• บล็อกข้อความ - ส่วนของเขาถือข้อความหลักและข้อความรองของคุณ

• บล็อกเรื่องราว – ส่วนนี้มีสูตรเรื่องราวที่เราจะใช้เพื่อปรับใช้แคมเปญการตลาดของเรา

เฟรมเวิร์กนี้จะถูกใช้เมื่อพยายามปรับใช้ข้อความทางการตลาดหรือแคมเปญใหม่ มาอธิบายด้วยตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงกัน

สมมติว่าคุณเป็นบริษัท SaaS และซอฟต์แวร์ของคุณช่วยให้ผู้คนมีประสิทธิผลและจัดระเบียบมากขึ้น

เมื่อใช้เฟรมเวิร์กนี้ คุณจะเริ่มแคมเปญการเล่าเรื่องได้โดยการใช้ประโยชน์จาก ความท้าทาย ของผู้ชมและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาได้

อย่างที่คุณเห็น เรากำลังเจาะลึกความท้าทายของผู้ชมและพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณได้รับการถ่ายทอด แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วย

ที่เหลือตอนนี้เพื่อเริ่มเผยแพร่แคมเปญผ่านสื่อหลายช่องทาง

5) แจกจ่ายแคมเปญเล่าเรื่องของคุณ

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมากหรือสตูดิโอผลิตเพื่อดำเนินแคมเปญการเล่าเรื่องของคุณ สิ่งที่คุณต้องการคือชุดช่อง 3-4 ช่องที่คุณสามารถโรยเรื่องราวการตลาดได้

อย่างไรก็ตาม การเลือกช่องทางการตลาดแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ ดังนั้น เพื่อช่วยคุณค้นหาช่องทางที่เหมาะสมสำหรับการทำการตลาดของคุณ เราจึงได้ออกแบบไดอะแกรมที่จัดหมวดหมู่กลยุทธ์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับผลกระทบ/ความยากลำบาก

สรุป

แม้จะมีการ แข่งขันที่รุนแรงและความยุ่งเหยิงในตลาด การเล่าเรื่องช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงผู้ชมได้อย่างยืดหยุ่น ทำให้การตลาดสร้างแรงบันดาลใจ มีความเกี่ยวข้อง และมีความหมายมากขึ้น

แคมเปญการเล่าเรื่องประกอบด้วย 5 ขั้นตอน การพัฒนา DNA ของแบรนด์ การสร้างข้อความหลัก การแยกข้อความรอง การสร้างกรอบการสื่อสาร และการเผยแพร่แคมเปญของคุณ

5 ขั้นตอนเหล่านี้เป็นพื้นฐานของแคมเปญการตลาดใดๆ แม้ว่าแนวคิดจะง่าย แต่ก็ค่อนข้างท้าทายเมื่อนำไปใช้ อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดของคุณให้ได้ผล มุ่งมั่น ตั้งใจ และดำเนินการวิจัยอย่างเหมาะสมอยู่เสมอ