التسويق الرقمي: كيف يمكن لمنظمي الأحداث أن يزدهروا من خلال COVID-19

لا يزال جائحة COVID-19 يؤثر على الناس والشركات في جميع أنحاء العالم. وقد أدى ذلك إلى قيام العديد من رواد الأعمال بتقليص فرق العمل والموظفين ، وفي الحالات القصوى ، إلى إغلاق العمل ، سواء بشكل مؤقت أو دائم.

لكي تنجو شركات التخطيط للأحداث ، فإن انتظار انتهاء الوباء ليس خيارًا. تحتاج إلى إجراء تعديلات لمواصلة العمليات مع الحفاظ على سلامتك وموظفيك وحضور الحدث.

التسويق الرقمي هو أداة أساسية تضيفها إلى ترسانة أعمالك. من خلال الاستراتيجيات الصحيحة عبر الإنترنت ، يمكن لشركة التخطيط للأحداث الخاصة بك أن تحافظ على تفاعل عملائك مع أعمالهم مع الحفاظ على سلامتهم.

إليك كيف يمكن أن يساعدك التسويق الرقمي على الازدهار على الرغم من تحديات اليوم.

زيادة الحضور الرقمي

ائتمان الصورة: العلامة المرئية Mx | بيكسلز

نظرًا لاستمرار البروتوكولات الصحية والحكومية في تثبيط التفاعل الاجتماعي ، يعتمد المستهلكون بشدة على الإنترنت لإجراء معاملات مختلفة. هذا يعني أيضًا أن المزيد من الأشخاص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي.

للبقاء على صلة بالموضوع ، يجب على مخططي الأحداث النظر في زيادة وجودهم الرقمي للتواصل والتعامل بشكل فعال مع الجمهور المستهدف.

بينما تستخدم متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم أنظمة نقاط البيع المصممة لتقليل الاتصال ، فإنها تمنح عملائها أيضًا القدرة على الطلب عبر الإنترنت من خلال موقع التجارة الإلكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي. كمخططي أحداث ، يمكنك أن تحذو حذوهم.

استخدم موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك وخدماتك مع مشاركة محتوى قيم وجذاب.

المزيد من الناس يتسوقون ويقومون بأعمال تجارية عبر الإنترنت ، لذلك تحتاج الشركات إلى خدمات تحسين محركات البحث لتحسين تصنيفات محركات البحث الخاصة بهم. بمساعدة أفضل وكالات تحسين محركات البحث (SEO) ، يمكنك تطبيق استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) لاكتساب حركة مرور عضوية على شبكة الإنترنت بشكل فعال وجذب انتباه جمهورك.

أظهر التعاطف والرحمة

مصدر الصورة: cottonbro | بيكسلز

يعاني معظم المستهلكين من متطلبات الحياة اليومية والتكيف مع اللوائح المتغيرة باستمرار. اغتنم هذه الفرصة للبقاء على صلة وإقامة اتصال من خلال إظهار التعاطف من خلال منشوراتك وتعليقاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يُعد إظهار الاهتمام والرحمة جزءًا لا يتجزأ من بناء علاقة مخلصة وطويلة الأمد بينك وبين عملائك.

كمثال ، قامت شركة كحول بتحويل الإنتاج لتوفير الإيثانول وإنتاج معقمات اليد. باستخدام تواجدهم عبر الإنترنت ، قاموا بجمع الأموال واستخدامها لدعم المؤسسات المحلية التي واجهت صعوبة في التكيف بسبب الوباء.

ومع ذلك ، لا يجب أن تفعل هذا فقط من أجل النفوذ. يمكن للمستهلكين معرفة ما إذا كانت الشركة صادقة في جهودها أم أنها تفعل ذلك من أجل الدعاية فقط.

يجب أن يتم بذل أي جهد في هذا الاتجاه بطريقة حقيقية تهدف أولاً إلى مساعدة الآخرين حقًا. إذا ذهبت إليها فقط من أجل اكتساب قيمة ترويجية ، فقد يكون لها تأثير معاكس. سيرى الناس من خلاله و ينادونك قد يكون هذا مدمرًا لعملك لأنه قد يؤدي إلى فقدان ثقة جمهورك.

كن ذا صلة بالوضع الحالي

لا بد أن تحدث التغييرات السريعة في ديناميكيات السوق وسلوك المستهلك أثناء الأزمات العالمية مثل هذه.

قد لا تكون المنتجات التي تقدمها العلامات التجارية هي ما يراه الجميع ضروريًا. هذا ينطبق بشكل خاص على مخططي الأحداث ، لأن الناس ليسوا منفتحين جدًا في الوقت الحالي على حضور الأحداث شخصيًا.

لمكافحة مشكلة اعتبار عملائك أن عملك غير ضروري ، يجب أن تتكيف علامتك التجارية مع هذه التغييرات لتظل ذات صلة بعملائك.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تقديم خدمات إضافية أو منتجات جديدة. قامت شركة تكنولوجيا ، على سبيل المثال ، بتحويل أهداف إنتاجها لإنتاج 15000 جهاز تنفس كوسيلة للتخفيف من آثار الوباء. لاحظوا أن الوضع غير موقفهم من خلال توفير منتجات أكثر قيمة للمجتمع في الوقت الحالي.

بالنسبة إلى نشاطك التجاري ، يمكنك النظر في إنتاج أحداث افتراضية ، أو مساعدة الشركات على تنفيذ الأحداث الرقمية مثل الندوات عبر الإنترنت أو توفير حلول أخرى عبر الإنترنت للحفاظ على تدفق الإيرادات.

أن تكون في الوقت المناسب أمر حتمي. تقييم الموقف وتحديد العوامل الرئيسية التي تحدد أهمية المنتج أو الخدمة. إظهار الوعي بالذات والبقاء على صلة بالموضوع يمكن أن يؤثر على نجاحك أم لا.

أسباب الدعم

نظرًا لأن عددًا أقل من الأشخاص يذهبون إلى الخارج ، فقد تكون الشركات التي تعتمد بشكل كبير على وجودهم المادي بطيئة ، حتى في المناطق المكتظة بالسكان.

يجب أن ينتهز مخططو الأحداث هذه الفرصة للتواصل مع عملائهم عبر الإنترنت وبدء محادثات جديدة وذات مغزى. من خلال هذه ، يمكنك معرفة ما يتوقعه عملاؤك منك وكيف يمكنك تحقيق هذه التوقعات.

بالإضافة إلى ذلك ، يحب الناس الارتباط بالمشاريع التي يعتقدون أنها تحدث فرقًا. يمكن أن يزيد ثقة المستهلك في العلامة التجارية.

بدأت العلامات التجارية للأزياء في التبرع بنسبة مئوية من مبيعاتها عبر الإنترنت لدعم قضية ما. تقدم استوديوهات اللياقة البدنية وصالات الألعاب الرياضية الرائدة تمارين مجانية ، ودروس بالفيديو ، وأدلة للتمارين الرياضية ، حتى يتمكن روادها من الحفاظ على لياقتهم في المنزل.

ربما يمكنك تقديم مساعدة مجانية لمساعدة المدارس في الإعداد لاستضافة أحداث مباشرة عبر الإنترنت ، مثل التخرج أو الأحداث الكبرى الأخرى.

المشي سيرا على الأقدام

تحتاج الشركات إلى التواصل بشكل متكرر والتعبير بشكل فعال عن كيفية مساعدة عملائها في التعامل مع الصعوبات . يمكنهم القيام بكل هذا عن طريق النشر على وسائل التواصل الاجتماعي وموقع الويب الخاص بهم.

ومع ذلك ، بدون اتخاذ إجراء ، يمكن أن ينتهي بك الأمر إلى وصفك على أنك "غير صادق". لتظهر لعملائك أنك تسير في الطريق ، يجب عليك تقديم حلول ملموسة.

على سبيل المثال ، لا يزال الناس محبطين من تناول الطعام في المطاعم. لحل هذه المشكلة ، تقدم المطاعم خدمة التوصيل بدون اتصال للحفاظ على سلامة عملائها. في غضون ذلك ، خصصت بعض المتاجر ساعات خاصة لكبار السن ، بحيث يشترون الضروريات دون المخاطرة بأنفسهم.

إذا قررت استضافة الأحداث شخصيًا ، فاتبع كل البروتوكول الضروري للحفاظ على أمان الحاضرين. ضع في اعتبارك اتخاذ هذه الاحتياطات.

• طلب اختبار COVID سلبيًا قبل دخول شخص ما إلى الحدث
• قم بإجراء فحوصات درجة الحرارة في كل مرة يصل فيها شخص ما إلى المكان
• شجع التباعد الاجتماعي وإلغاء أي أجزاء من الشبكات
• اجعل الحاضرين يرتدون أقنعة طوال الوقت الذي يقضونه في الحدث
• اجعل محطات مطهرات اليد يمكن الوصول إليها بسهولة في جميع أنحاء المكان

هذه ليست سوى عدد قليل من الأشياء التي يمكنك وضعها لضمان سلامة الحاضرين.

قم بتغليفه

احذو حذوك مع مجموعتك الخاصة من الابتكارات والأفكار. تقديم خدمات لتضخيم الأطراف الافتراضية ، أو توفير اتصالات مع خدمات تقديم الطعام ، أو تقديم خصومات لأولئك الذين يحجزون خدماتك قبل X أشهر.

في حين أنه قد يمثل تحديًا ، يمكن لمنظمي الأحداث الاستمرار في الازدهار في السوق الحالية. استفد من التسويق الرقمي حتى يستمر عملك في تحقيق الربح على المدى الطويل.

استمتعت بقراءة المدونة؟ اشترك في النشرة الإخبارية نصف الشهرية لتلقي الأخبار والنصائح التسويقية .