5 kroków do kampanii marketingowej opartej na opowiadaniu historii

W epoce, w której rynek zmienia się przed wprowadzeniem produktów na rynek, gdzie ludzie są ubodzy w czas i bogaci w informacje; Tam, gdzie wszyscy walczą na pięści o krótką uwagę klienta, musisz wypełnić „przepaść psychiczną” między tobą a grupą docelową.

Musisz szukać sposobów, aby wiadomości marketingowe trafiały prosto do mózgu klienta, bez zniekształceń, szumu i potrzeby zbytniego myślenia o tym.

Jak więc przebić się przez „podobizny” i odróżnić swoje kampanie od innych? Co ważniejsze, jak zacząć wzmacniać relacje z klientami poprzez przemyślaną strategię marketingową?

Odpowiedź jest prosta: opowiadanie historii.

Opowiadanie historii to sekretny składnik oszałamiających kampanii marketingowych. Jest to strategia, która zmienia wszystkie Twoje taktyki marketingowe.

Ale zanim zagłębimy się w szczegóły opowiadania historii, przyjrzyjmy się śmiertelnym błędom, które mogą zepsuć Twoją kampanię, abyś mógł ich uniknąć.

4 rzeczy, których należy unikać podczas prowadzenia kampanii opowiadania historii

Wiele kampanii marketingowych poszło nie tak, po prostu ignorując proste, ale krytyczne aspekty opowiadania historii. Przejdźmy przez kilka rzeczy, których musimy unikać.

1) Rozmycie wiadomości: zejście z kursu i odejście od podstawowych wiadomości

Jednym z typowych błędów podczas wdrażania kampanii opowiadania historii jest to, że ludzie odrywają się od głównej narracji. Spowoduje to wysłanie do klientów mieszanych sygnałów dotyczących Twojej marki i może zaszkodzić reputacji Twojej firmy .

2) Opowiadanie historii marki jest inne w ściśle regulowanych branżach

Prowadzenie historii marki różni się w zależności od branży. Jeśli jesteś startupem SaaS, łatwiej Ci będzie sprzedawać swoje produkty w przeciwieństwie do ściśle regulowanych branż, takich jak kancelarie prawne czy opieka zdrowotna.

Na przykład, jeśli jesteś właścicielem firmy medycznej i chcesz rozpocząć kampanię brandingową , musisz zwracać szczególną uwagę na używany język, wizualizacje i implikacje, ponieważ wszystko musi przejść test FDA i nie powinno składać żadnych skarg.

3) Nie przeprowadzanie odpowiednich badań na swoich odbiorcach

Twoi klienci to ci, którzy dostrzegą Twoje historie. Jeśli Twoje komunikaty są niewspółmierne do wartości i przekonań odbiorców, Twoja kampania upadnie. Kluczową częścią przed rozpoczęciem kampanii jest przeprowadzenie wywiadów z interesariuszami i uzyskanie wglądu w to, co ich motywuje.

4) Próbujesz zrobić za dużo w jednej kampanii

Inną pułapką jest zbytnie rozpowszechnianie wiadomości. Próba bycia wszystkim dla wszystkich tylko zmniejszy wpływ twoich wysiłków związanych z opowiadaniem historii i doprowadzi do niepożądanych rezultatów. Prowadząc kampanię, zadbaj o to, aby Twoje przekazy były skupione laserowo na jednym temacie.

5 kroków do opowiadania historii marki

Teraz, gdy wiesz, czego unikać przed rozpoczęciem działań marketingowych, przejdźmy przez 5 kroków, które składają się na świetną strategię opowiadania historii.

1) Rozwiń DNA marki swojej firmy

Twoje wiadomości są tak dobre, jak ludzie, których inspirujesz. Aby zainspirować ludzi, Twoje wiadomości muszą być ukierunkowane na cel, nasycone emocjami i znaczące. Z tego powodu musisz opracować DNA marki.

DNA marki to kręgosłup Twojej firmy. Składa się z trzech głównych elementów: wizji biznesowej , misji i celu . DNA marki powinno być częścią ogólnej strategii brandingowej i integralną częścią Twojej firmy.

Te 3 elementy stanowią podstawę wspaniałej kampanii opowiadania historii i dodadzą odrobinę osobowości Twojemu marketingowi.

Ustanowienie DNA marki gwarantuje, że Twój marketing nie jest doraźny, przypadkowy ani nieautentyczny. Rzeczywiście, marketing powinien wzbudzać zaufanie i budować relacje między klientem a firmą.

2) Sformułuj swoje podstawowe przesłania (CM)

Podstawowe wiadomości (CM) to wszystko, czego potrzebujesz, aby Twoi odbiorcy wiedzieli o Twojej firmie, o tym, jakie mogą z niej skorzystać i co ją wyróżnia.

Pomyśl o Core Messages jako o ogólnym temacie, który zawiera ważne atrybuty Twojej firmy. Te „oni” powinny być widoczne we wszystkich punktach styku i nadadzą Twojemu marketingowi niepowtarzalny smak.

Celem tego kroku jest podkreślenie następujących punktów dotyczących Twojej marki:

• Wyróżniki

• • • Co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji?

• Kluczowe korzyści

• • • Jakie są główne korzyści, które chcesz podkreślić w swoich komunikatach marketingowych?

• Publiczność

• • • Kim są odbiorcy, do których próbujesz dotrzeć i co o nich wiemy?

• Punkty bólowe

• • Co trzyma publiczność w nocy? Jakie są ich wyzwania i obawy?

Te kluczowe elementy zostaną następnie osadzone w Twoim marketingu. Zapewni to, że Twój marketing przekazuje Twoją pozycję na rynku i odróżnia Cię od reszty.

Po zaznaczeniu tych punktów i ustaleniu ogólnego przekazu dla kampanii, nadszedł czas na kolejny krok — przekazy drugorzędne.

3) Wyodrębnianie drugorzędnych wiadomości

Twoja firma prawdopodobnie ma wiele punktów styku, od strony internetowej, bloga, mediów społecznościowych, recenzji i reklam. Ta różnorodność punktów kontaktowych będzie wymagać więcej niż jednego przekazu. Na przykład, jeśli będziesz powtarzać to samo we wszystkich tych kanałach, napełni to klientów tylko powtarzalnymi i nudnymi wiadomościami.

Potrzebujesz więcej niż jednej wiadomości, aby rozpowszechnić ją we wszystkich tych kanałach. I z tego powodu musimy podzielić wasze podstawowe orędzia na drugorzędne orędzia .

Wiadomości drugorzędne to wspierające pomysły marketingowe, które muszą towarzyszyć Twojej kampanii. Działają jako pochodne dla Twojej głównej narracji marketingowej.

Oto przykład podstawowych i drugorzędnych wiadomości dla biznesu chiropraktycznego

4) Ustanów ramy komunikacji

Communication Framework (CF) to formuła, za pomocą której będziesz rozpowszechniać swoje komunikaty marketingowe. Ta formuła jest zgodna z wytycznymi dotyczącymi opowiadania historii, które były używane do opowiadania historii od wieków, a teraz są używane przez doświadczonych marketingowców i doświadczonych reklamodawców.

CF składa się z 2 elementów:

• Bloki wiadomości — w tej sekcji znajdują się wiadomości podstawowe i wiadomości drugorzędne

• Bloki historii — w tej sekcji znajduje się formuła historii, której użyjemy do wdrożenia naszej kampanii marketingowej.

Ta struktura będzie używana podczas próby wdrażania nowych komunikatów marketingowych lub kampanii. Zilustrujmy przykładem z prawdziwego świata.

Załóżmy, że prowadzisz firmę SaaS, a Twoje oprogramowanie pomaga ludziom być bardziej produktywnym i zorganizowanym.

Korzystając z tych ram, możesz rozpocząć kampanię opowiadania historii, wykorzystując wyzwania swoich odbiorców i sposób, w jaki Twój produkt może rozwiązać ich problemy.

Jak widzisz, wykorzystujemy wyzwania Twoich odbiorców i rozmawiamy z nimi bezpośrednio. To nie tylko zapewni, że Twoje wiadomości zostaną przekazane, ale także nawiąże głębsze połączenia.

Wszystko zostało teraz, aby rozpocząć dystrybucję kampanii w wielu kanałach medialnych.

5) Rozpowszechnij swoją kampanię opowiadania historii

Wbrew powszechnemu przekonaniu nie potrzebujesz dużego budżetu ani studia produkcyjnego, aby prowadzić kampanie opowiadania historii. To, czego potrzebujesz, to zestaw 3-4 kanałów, na których możesz posypać historie marketingowe.

Jednak wybór kanałów marketingowych różni się w zależności od firmy. Tak więc, aby pomóc Ci znaleźć odpowiedni kanał dla Twoich działań marketingowych, zaprojektowałem diagram, który kategoryzuje wszystkie strategie w zależności od wpływu/trudności.

Przypomnę

Pomimo ostrej konkurencji i bałaganu na rynku , opowiadanie historii zapewnia Twojej firmie elastyczny sposób dotarcia do odbiorców. Sprawia, że ​​marketing jest bardziej inspirujący, bliższy i bardziej znaczący.

Kampania polegająca na opowiadaniu historii składa się z 5 kroków: opracowania DNA marki, utworzenia podstawowych komunikatów, wyodrębnienia drugorzędnych komunikatów, ustanowienia ram komunikacji i dystrybucji kampanii.

Te 5 kroków to podstawy każdej kampanii marketingowej. Chociaż są łatwe w koncepcji, są nieco trudne, gdy są stosowane. Jednakże, pozostając na dobrej drodze, koncentrując się i przeprowadzając odpowiednie badania, Twój wysiłek marketingowy będzie owocny.