5 passos para uma campanha de marketing de contar histórias de dar água na boca

Em uma época em que o mercado muda antes do lançamento de produtos, onde as pessoas têm pouco tempo e muita informação; Onde todos estão brigando pela pouca atenção de seu cliente, você deve preencher a “lacuna psíquica” entre você e seu público-alvo.

Você precisa procurar maneiras de enviar suas mensagens de marketing diretamente para o cérebro do cliente sem distorção, ruído ou a necessidade de pensar muito sobre isso.

Então, como você pode cortar os “semelhantes” e diferenciar suas campanhas das outras? Mais importante, como você pode começar a fortalecer os relacionamentos com os clientes por meio de uma estratégia de marketing bem pensada?

A resposta é simples: contar histórias.

Contar histórias é o ingrediente secreto para campanhas de marketing de cair o queixo. É a estratégia que revisa todas as suas táticas de marketing.

Mas antes de nos aprofundarmos nos detalhes da narrativa, vamos analisar os erros mortais que podem atrapalhar sua campanha para que você possa evitá-los.

4 coisas a evitar ao executar sua campanha de storytelling

Inúmeras campanhas de marketing deram errado simplesmente ignorando aspectos simples, mas críticos, da narrativa. Vamos passar por algumas das coisas que precisamos evitar.

1) Diluição de mensagens: saindo do caminho e desviando de suas mensagens principais

Um dos erros comuns ao implantar uma campanha de storytelling é que as pessoas rompem com a narrativa principal. Isso enviará ao seu cliente sinais confusos sobre sua marca e poderá prejudicar a reputação de sua empresa .

2) O storytelling da marca é diferente em indústrias regulamentadas

Conduzir a narrativa da marca difere de um setor para outro. Se você é uma startup de SaaS, terá mais facilidade em comercializar seus produtos, em oposição a setores estritamente regulamentados, como escritórios de advocacia ou assistência médica.

Por exemplo, se você é proprietário de uma empresa médica e deseja lançar uma campanha de branding , deve prestar muita atenção à linguagem usada, recursos visuais e implicações, pois tudo deve passar no teste da FDA e não deve registrar nenhuma reclamação.

3) Não realizar uma pesquisa adequada sobre seu público

Seus clientes são os que vão perceber suas histórias. Se suas mensagens estiverem desalinhadas com os valores e crenças de seu público, sua campanha não funcionará. Uma parte crítica antes de iniciar a campanha é realizar entrevistas com as partes interessadas e obter insights sobre o que as motiva.

4) Tentar fazer muito em uma campanha

Outra armadilha é espalhar suas mensagens muito finas. Tentar ser tudo para todos apenas diminuirá o impacto de seus esforços de contar histórias e levará a resultados indesejados. Ao conduzir a campanha, certifique-se de que suas mensagens sejam focadas em um assunto.

Os 5 passos para o storytelling da marca

Agora que você sabe o que evitar antes de iniciar seus esforços de marketing, vamos passar pelos 5 passos que compõem uma ótima estratégia de storytelling.

1) Desenvolva o DNA da marca do seu negócio

As mensagens da sua história são tão boas quanto as pessoas que ela inspira. E para inspirar as pessoas, suas mensagens precisam ser orientadas por propósitos, emocionalmente infundidas e significativas. Por esse motivo, você precisará desenvolver um DNA de marca.

Um DNA de marca é a espinha dorsal da sua empresa. Consiste em três componentes principais: visão de negócios , missão e propósito . O DNA da marca deve fazer parte da sua estratégia geral de branding e parte integrante do seu negócio.

Esses 3 elementos são a base para uma ótima campanha de storytelling e adicionarão uma pitada de personalidade ao seu marketing.

Estabelecer um DNA de marca garante que seu marketing não seja ad hoc, aleatório ou inautêntico. De fato, o marketing deve induzir a confiança e construir relacionamentos entre seu cliente e sua empresa.

2) Forme suas mensagens principais (CM)

As mensagens principais (CM) são tudo o que você precisa que seu público saiba sobre o seu negócio, como ele pode beneficiá-lo e o que o torna diferente.

Pense nas Mensagens Principais como o tema geral que contém atributos importantes do seu negócio. Esse “eles” deve ser proeminente em todos os seus pontos de contato e dará ao seu marketing um sabor único.

O objetivo desta etapa é destacar os seguintes pontos sobre sua marca:

• Diferenciais

• • • O que diferencia sua empresa de outros concorrentes?

• Principais benefícios

• • • Quais são os principais benefícios que você deseja destacar em suas mensagens de marketing?

• Público

• • • Quem é o público que você está tentando alcançar e o que sabemos sobre eles?

• Pontos de dor

• • O que mantém seu público acordado à noite? Quais são seus desafios e medos?

Esses elementos-chave serão incorporados ao seu marketing. Isso garantirá que seu marketing transmita seu posicionamento no mercado e o diferencie dos demais.

Depois de marcar esses pontos e decidir sobre uma mensagem geral para sua campanha, é hora da próxima etapa, Mensagens Secundárias.

3) Extraindo Mensagens Secundárias

Sua empresa provavelmente tem vários pontos de contato, desde site, blog, mídia social, avaliações e anúncios. Essa diversidade de pontos de contato precisará de mais de uma mensagem. Por exemplo, se você continuar repetindo a mesma coisa em todos esses canais, isso só encherá os clientes de mensagens repetitivas e chatas.

Você precisa de mais do que apenas uma mensagem para distribuí-la em todos esses canais. E por esta razão, precisamos dissecar suas Mensagens Centrais em Mensagens Secundárias .

As Mensagens Secundárias são as ideias de marketing de apoio que precisam acompanhar sua campanha. Eles atuam como derivativos para sua narrativa de marketing principal.

Aqui está um exemplo de Mensagens Principais e Mensagens Secundárias para uma empresa de Quiropraxia

4) Estabeleça uma estrutura de comunicação

Communication Framework (CF) é a fórmula com a qual você distribuirá suas mensagens de marketing. Essa fórmula segue diretrizes de narrativa que têm sido usadas para contar histórias há séculos e agora são usadas por profissionais de marketing especializados e anunciantes experientes.

CF consiste em 2 elementos:

• Blocos de mensagens – Esta seção contém suas mensagens principais e mensagens secundárias

• Blocos de história – Esta seção contém a fórmula da história que usaremos para implantar nossa campanha de marketing.

Essa estrutura será usada ao tentar implantar novas mensagens ou campanhas de marketing. Vamos ilustrar com um exemplo do mundo real.

Digamos que você seja uma empresa SaaS e seu software ajude as pessoas a serem mais produtivas e organizadas.

Usando essa estrutura, você pode iniciar sua campanha de storytelling explorando os desafios de seu público e como seu produto pode resolver seus problemas.

Como você pode ver, estamos explorando os desafios do seu público e falando diretamente com eles. Isso não apenas garantirá que suas mensagens sejam transmitidas, mas também fará conexões mais profundas.

Resta agora começar a distribuir a campanha em vários canais de mídia.

5) Distribua sua campanha de Storytelling

Ao contrário da crença popular, você não precisa de um grande orçamento ou estúdio de produção para executar suas campanhas de narrativa. O que você vai precisar é de um conjunto de 3-4 canais onde você pode espalhar as histórias de marketing.

No entanto, a escolha dos canais de marketing difere de uma empresa para outra. Portanto, para ajudá-lo a encontrar o canal certo para seus esforços de marketing, criei um diagrama que categoriza todas as estratégias de acordo com o impacto/dificuldade.

Para recapitular

Apesar da concorrência acirrada e da desordem do mercado , o storytelling oferece à sua empresa uma maneira resiliente de alcançar seu público. Isso torna o marketing mais inspirador, relacionável e significativo.

Uma campanha de storytelling consiste em 5 etapas, desenvolvendo o DNA da marca, formando suas mensagens principais, extraindo mensagens secundárias, estabelecendo uma estrutura de comunicação e distribuindo sua campanha.

Esses 5 passos são os fundamentos de qualquer campanha de marketing. Embora fáceis no conceito, eles são um pouco desafiadores quando aplicados. No entanto, mantendo-se no caminho certo, focado e realizando pesquisas adequadas, seu esforço de marketing será frutífero.