ShippingEasy Vs Stamps.com - لماذا قمنا بتبديل برنامج الشحن الخاص بنا وكيف أدى ذلك إلى تحسين تدفق الطلبات لدينا

واحدة من أكثر ما يزعجني تجاه مراجعات المنتجات الموجودة على الإنترنت هو أنه غالبًا ما يتم كتابتها بواسطة أشخاص لم يستخدموا المنتج أو الخدمة مطلقًا. وتفتقر معظم المراجعات عبر الإنترنت إلى أي نوع من العمق على الإطلاق .

على سبيل المثال ، عندما كنت أبحث عن مراجعات موضوعية لخدمات الشحن للتجارة الإلكترونية ، كل ما وجدته كان مقارنات ممجدة بين الشركات المختلفة. ليس مفيدا جدا!

على أي حال ، كنت أنا وزوجتي في السوق مؤخرًا للحصول على خدمة شحن جديدة لمتجرنا عبر الإنترنت وانتهى بنا الأمر بالانتقال من Stamps.com إلى ShippingEasy.com .

إذا كنت تبحث للتو عن حل شحن جيد لمتجرك عبر الإنترنت ، فإن هذا المنشور يقارن تجاربي في الحياة الواقعية مع منصتي الشحن هاتين.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

لماذا بدأنا مع Stamps.com

عندما أطلقنا متجرنا على الإنترنت لأول مرة ، كانت جميع عمليات الشحن لدينا تتم من خلال USPS. لماذا ا؟ ذلك لأن USPS هو أرخص خيار شحن موجود إلى حد بعيد. إنه سهل الاستخدام وسيقوم موظف البريد باستلام طرودك مجانًا أينما كنت.

نتيجة لذلك ، كان Stamps.com مطابقًا طبيعيًا لمتجرنا في وقت مبكر. لا يقتصر الأمر على توفير تكامل مباشر للغاية لمعظم عربات التسوق ولكنهم يوفرون أيضًا خصومات على خدمات USPS المختلفة غير المتوفرة إذا ذهبت إلى مكتب البريد.

ولكن على مر السنين ، أصبح USPS غير موثوق به أكثر فأكثر . على الرغم من أنهم "يضمنون" وقتًا معينًا للتسليم ، إلا أنهم غالبًا ما يتأخرون. والأسوأ من ذلك ، أنه كان لدينا العديد من الحالات التي تم فيها تمييز الطرود على أنها مشحونة على الرغم من أنها لم تصل حقًا .

نتيجة لذلك ، نقوم الآن بشحن جميع حزم المهام الحرجة (أي شيء له موعد نهائي صارم) عبر UPS. من واقع خبرتي ، فإن UPS و FedEx هما ناقلتان أكثر موثوقية ومع بدء حجمنا في النمو ، وجدنا أنه من الصعب استخدام Stamps.com والعديد من مواقع شركات النقل الأخرى لشحن طلباتنا.

أدخل ShippingEasy.com

في النهاية ، كان السبب الرئيسي وراء قرارنا بالانتقال بعيدًا عن Stamps.com إلى ShippingEasy.com هو التكامل متعدد شركات النقل. ShippingEasy يسمح لك بالشحن من UPS و USPS و FedEx و DHL من نفس الواجهة وهو أمر لا تستطيع Stamps.com القيام به.

ولكن حدث شيء مضحك أيضًا عندما أجرينا التبديل.

هل سبق لك أن عملت مع إحدى الخدمات لفترة طويلة لدرجة أنك توقفت عن مواكبة ما هو موجود أيضًا؟ هل سبق لك أن استخدمت إحدى الخدمات لفترة طويلة لدرجة أنك اعتدت على خصوصياتها وعشت معهم للتو بدلاً من البحث عن شيء جديد وأفضل؟

ذكرني التحول من Stamps.com إلى ShippingEasy عندما اشتريت سيارة جديدة تمامًا في وقت سابق من هذا العام. فجأة ، تمكنت من الوصول إلى ميزات رائعة مثل نظام الملاحة عبر البلوتوث ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) التي لم تكن تمتلكها سيارتي التي تبلغ من العمر 16 عامًا ، وهي ميزات لم أكن أعرف أنني بحاجة إليها مطلقًا لأنني لم أتعرض لها.

على أي حال ، في هذا المنشور ، أود أن أقدم لكم مقارنة مفصلة لتجربتي مع Stamps.com مقابل ShippingEasy . يمكن لكلتا الخدمتين إنجاز المهمة ، لكن من الواضح أن إحداهما تؤدي المهمة بشكل أفضل من الأخرى.

مميزات استخدام خدمة الشحن السهل

أحد أكبر ما يزعجني مع Stamps.com هو أنها تسمح لك بإعادة طباعة الملصقات مرتين فقط . لذلك كلما واجهت طابعتنا العديد من حالات انحشار الورق ، فسيتعين علينا طلب استرداد قيمة الملصق وإعادة شرائه.

من المفترض أن هذه "الميزة" كانت تهدف إلى تقليل الاحتيال عبر البريد ، لكن الصبي كان هذا ألمًا كبيرًا في المؤخرة!

يتيح لك ShippingEasy إعادة طباعة الملصقات عدة مرات حسب حاجتك. قد لا يبدو هذا مشكلة كبيرة ولكن ثق بي!

ترتيب التجميع أسهل بكثير مع الشحن ، سهل

نحن نستخدم عددًا كبيرًا من أظرف الشحن ذات السعر الثابت وصناديق الشحن ذات الأسعار الثابتة لأعمالنا. وهذه الطرود هي الأسرع في الشحن إلى حد بعيد لأنها لا تحتاج إلى وزنها لتحديد التكلفة النهائية.

مع Stamps.com ، على الرغم من أن معظم حزمنا كانت من مجموعة متنوعة السعر الثابت ، لا يزال يتعين علينا تمييز كل حزمة على حدة على أنها سعر ثابت وهو أمر شاق للغاية.

ولكن باستخدام ShippingEasy ، يمكنك إنشاء مجموعة من الطلبات التي لها جميعًا نفس الخصائص (جميع المغلفات ذات الأسعار الثابتة على سبيل المثال) وتجميعها جميعًا دفعة واحدة. هذا يوفر الكثير من الوقت!

يمكنك حفظ تكوينات الحزمة المشتركة

تستخدم بعض طلباتنا الصناديق والتغليف الخاصة بنا. والمشكلة عند استخدام الصناديق الخاصة بك هي أنه يتعين عليك إدخال أبعاد الصندوق الخاص بك قبل أن يتم شحنها.

يتيح لك ShippingEasy حفظ تكوينات الصناديق هذه في قاعدة بيانات حتى لا تضطر إلى إعادة إدخال نفس الأبعاد مرارًا وتكرارًا.

ShippingEasy أرخص من Stamps.com لحزم USPS

بقدر ما تذهب التكاليف ، فإن المدخرات البريدية بين Stamps.com و ShippingEasy متشابهة إلى حد كبير. ولكن اعتمادًا على نوع البريد الذي تشتريه ، يمكنك توفير الكثير من المال باستخدام ShippingEasy لأنها تقدم أسعارًا تجارية إضافية لـ USPS.

خاصة إذا كنت تشحن الكثير من حزم البريد ذات الأولوية ، فقد تكون الأسعار التجارية الإضافية أرخص بكثير من السعر العادي. لذلك إذا وجدت نفسك تستخدم البريد ذي الأولوية في كثير من الأحيان ، فستوفر بالتأكيد أكثر مع ShippingEasy.

أيضًا ، يتيح لك ShippingEasy زيادة حد الشحن لبريد الدرجة الأولى حتى 16 أونصة لكل طرد . لذلك إذا كنت تشحن في الغالب طرودًا يقل وزنها عن رطل ، فإن الحصول على أسعار الدرجة الأولى التي تصل إلى 16 أونصة سيوفر لك الكثير من النقود.

بعض الفوائد المتنوعة للشحن: سهل

كانت هناك بعض المفاجآت السارة الأخرى التي برزت عندما قمنا بالتبديل إلى ShippingEasy أيضًا.

بدلاً من الاضطرار إلى التعثر في واجهة المستخدم واكتشاف كل شيء بمفردنا ، حدد موقع ShippingEasy بالفعل موعدًا لنا للحصول على مندوب مبيعات مباشر يرشدنا خلال عملية التكامل.

كان هذا النهج العملي مفيدًا جدًا! وقد منحنا الثقة لإجراء التبديل عاجلاً وليس آجلاً. الدعم هناك رائع جدا.

تشمل بعض المزايا الثانوية الأخرى لـ ShippingEasy

• القدرة على رؤية مناطق الشحن الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت تجارية أو سكنية على الفور
• التصحيح التلقائي للرموز البريدية عندما يقوم العميل بإدخالها بشكل غير صحيح أو بدون آخر 4 أرقام

أخيرًا ، أحب حقًا كيف أن ShippingEasy هو تطبيق قائم على الويب بدلاً من تطبيق قائم على الكمبيوتر . هذا يسمح لك بالشحن من أي مكان تتواجد فيه.

مع Stamps ، كان علينا تثبيت تطبيق الكمبيوتر الشخصي هذا على كل كمبيوتر ، وفي بعض الأحيان لم يتم تشغيله بشكل جيد عبر الأجهزة المختلفة.

سلبيات استخدام الشحن سهل

لقد عملنا على ShippingEasy منذ حوالي 5 أشهر ، وعلى الرغم من أنه أفضل بكثير من Stamps.com ، إلا أنه لا تزال هناك بعض المشكلات التي نواجهها معه. إليك ما لا نحبه فيه.

لا يمكنك ترك رسالة الناقل على العبوة

قد يكون لدى بعض العملاء متطلبات محددة لتسليم الحزمة الخاصة بهم. على سبيل المثال ، يريد بعض العملاء تسليم طلباتهم إلى بابهم الخلفي.

لسوء الحظ ، لا يسمح لك ShippingEasy بتحديد هذه الرسائل على أساس طلب فردي عند القيام بشحن دفعة واحدة.

يمكنك فقط فرز الطلبات حسب رقم الطلب

ربما لن تؤثر هذه الخصوصية على معظمكم. لكننا نحب أن نفرز طلباتنا أبجديًا لأننا نلبيها. نظرًا لأن ShippingEasy لا يسمح لنا بالقيام بذلك ، فقد اضطررنا إلى تغيير إجراءات الشحن والاستيفاء الخاصة بنا لاستيعابها.

لا تقدم ShippingEasy اقتراحات لتصحيح العنوان

بين الحين والآخر ، نتلقى طلبًا أدخل فيه العميل عنوانًا غير مكتمل. الآن ما هو لطيف في Stamps.com هو أن البرنامج يقترح تلقائيًا عناوين محتملة .

على سبيل المثال ، تقوم Stamps.com أحيانًا بتعبئة العنوان تلقائيًا برقم الجناح أو رقم المبنى المفقود.

ومع ذلك ، فإن ShippingEasy لن يقوم إلا بوضع علامة على العنوان على أنه غير مكتمل وعليك القيام بعمل ساقك لتحديد العنوان الصحيح.

ShippingEasy لا يسمح لك بإرسال إخطارات استثناء إلى العميل

ربما تكون هذه "الميزة" هي الجانب الأكثر إزعاجًا في ShippingEasy. عندما تقوم بإجراء شحنة على موقع UPS.com مباشرةً ، يكون لديك خيار إرسال بريد إلكتروني تلقائيًا إلى العميل عند حدوث خطأ ما في الحزمة الخاصة به.

على سبيل المثال ، إذا تأخرت حزمة بسبب سوء الأحوال الجوية ، يتم إخطار العميل على الفور بالتأخير. للأسف ، لا يسمح لك ShippingEasy بإرسال هذا الإشعار.

برنامج ShippingEasy أبطأ من Stamps.com

أخيرًا ، نظرًا لأن ShippingEasy تطبيق قائم على الويب ، فهو بشكل عام أبطأ من تطبيق Stamps.com لسطح المكتب.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك مقياس USB متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن وزن الحزمة مع Stamps.com يكون فوريًا بينما يستغرق ShippingEasy 5 ثوانٍ حتى يظهر الوزن على الشاشة.

ربما تكون هذه إحدى المفاضلات الرئيسية بين استخدام تطبيق قائم على الويب مقابل تطبيق كمبيوتر أصلي.

إيجابيات استخدام Stamps.com

على الرغم من أننا كنا سعداء حقًا بالتبديل إلى ShippingEasy.com ، لا تزال هناك بعض الميزات التي نفتقدها حقًا حول Stamps.com

لسبب واحد ، يعرض Stamps.com كل طلب على نفس الشاشة ويمكنك شحن الطرود الخاصة بك إلى حد كبير دون التبديل بين القوائم المختلفة.

ولكن مع ShippingEasy ، عليك أولاً تحديد الطرود التي تريد شحنها. بعد ذلك ، يأخذك إلى شاشة مختلفة حيث يجب أن تمر وتقرر معايير الشحن المختلفة. نوع من المزعج.

يسمح لك Stamps.com أيضًا بفرز الطرود الخاصة بك بعدة طرق بينما يسمح لك ShippingEasy فقط بالفرز حسب رقم الطلب.

وأخيرًا ، أفتقد حقًا حقيقة أن موقع Stamps.com مجاني بنسبة 100٪ بمجرد عبور حد معين للشحن.

الشحن السهل هو العكس. في حين أن خدمتهم مجانية لما يصل إلى 50 حزمة في الشهر ، فسوف ينتهي بك الأمر بدفع رسوم شهرية إذا كان متجرك يقوم بأي نوع من الحجم.

شاملة

لقد ارتكبت أنا وزوجتي خطأً فادحًا بالبقاء مع نفس بائع الشحن لفترة طويلة. تكمن مشكلة إدارة الأعمال في أنه من الصعب الابتعاد عن شيء يعمل بالفعل على الرغم من أنه قد لا يعمل بشكل جيد.

وكمهندس ، أميل إلى التعايش مع الألم بدلاً من البحث عن حل جديد تمامًا لتخفيفه.

إذا كنت تخطط للشحن مع العديد من شركات النقل (USPS ، UPS ، FedEx) ، فإن استخدام ShippingEasy ليس بالأمر المنطقي .

وحتى إذا كنت متجراً جديداً ، فإن ShippingEasy مجاني لما يصل إلى 50 حزمة شهريًا. نأمل أن تكون تجربتي وهذه المراجعة التفصيلية مفيدة!

انقر هنا للتسجيل في ShippingEasy واحصل على حساب مجاني لما يصل إلى 50 حزمة في الشهر!

[yasr_visitor_votes size = "صغير"]