現在是 2022 年......你的郵箱裡有什麼?
已發表: 2022-05-11由於大部分營銷世界都專注於消費者參與的數字方法,因此通過直郵獲得市場份額的機會很大。 但郵箱空間競爭的減少只是直接營銷力量的一個小因素。 現代技術使您可以輕鬆地使用個性化的營銷策略來推動您的直郵工作,使您能夠兩全其美。 這種直郵協同作用最自然的途徑之一是直郵重定向,它可以顯著提高營銷支出的有效性。
將數字與直郵聯繫起來
當今營銷人員面臨的主要挑戰之一是吸引年輕一代。 普遍的看法是,這些受眾更喜歡數字信息來反映他們基於技術的生活方式。 然而,數字表明這並不完全準確。 事實上,據 CNBC 報導,“Z 一代可能會通過使用廣告攔截器和跳過內容來避免廣告。” 那麼,有什麼解決方案來吸引在這一代長大的人的關注呢?
受眾選擇是營銷的重要組成部分,每個營銷人員都有責任將他們的信息展示在最有可能回應他們的人面前。 如果您一直以嚴格的數字術語看待年輕一代,那麼直郵並不是一件容易的事。 這兩種媒介的聯繫實際上比你想像的要緊密得多。
許多公司目前使用自動電子郵件與客戶保持聯繫。 當公司認為個人可能即將購買時尤其如此。 例如,亞馬遜(在許多其他零售商中)通常會在消費者查看商品但未購買時向他們發送電子郵件。 這是一個非侵入性的提醒,即消費者心中有一件物品,他們可能想回來完成購買。 直郵允許您使用直郵重定向執行類似的操作。
這些天有越來越多的電子郵件選擇退出? 對於這部分潛在客戶來說,一切都不會丟失,在現場訪問後通過直接郵件與他們聯繫。
通過使用直接郵件重定向,您可以將明信片郵寄到訪問過您網站並準備在 48 小時內購買的人的家中。 它提供直郵的覆蓋範圍和響應能力,採用數字營銷中常見的實時數據驅動方法,為您提供真正強大的一二打一拳。
明信片和個性化
根據定義,直接郵件重定向是向消費者定制的、個性化的營銷信息。 銷售演示沒有什麼千篇一律的,它準確地關注客戶想要什麼,什麼時候想要。 很難比這更個性化。
如果消費者最想要的東西,那麼他或她所支持的企業必須真正理解它。 客戶體驗與產品本身一樣重要,如果客戶沒有積極的體驗,他們下次準備購買時會尋找不同的公司。 因此,您可以採取任何措施來領先一步——同時將您的營銷轉向一個不那麼混亂的環境——只能幫助您在市場上脫穎而出。
在個性化從未如此重要的時候,直郵重定向提供了一種真正個性化的方法。 您現在可以為您的聽眾提供他們應得的直接互動,而不是向您的所有聽眾傳達共同的信息,同時也向這些人展示您對他們的了解和理解程度。 對於任何希望在數字時代保持相關性的公司來說,這都是雙贏的。 無論您在哪個行業工作,直接郵件重定向都可以為您提供增強客戶體驗所需的個性化體驗。
事實上,根據Total Retail和 NaviStone 最近進行的一項研究,個性化正在發生。 在我們調查的品牌中,只有 4% 目前沒有個性化他們的直郵活動。

零售商必須克服幾個挑戰才能充分發揮個性化工作的潛力。 首先是消除組織內的數據孤島。 太多品牌缺乏集成技術系統,無法將所有渠道的客戶數據源與單一客戶資料聯繫起來,從而限制了可以使用的個性化數量。
獲得個性化權利的獎勵
也許並不奇怪,品牌最看重個性化營銷產生的收入。 在我們與 Total Retail 的研究中,近 70% 的受訪者表示,與發送給所有人的普通郵件相比,他們的品牌在個性化直接郵件重定向活動時產生了更高的轉化率。
明信片和客戶重新參與
存在於公司活動文件中但沒有當前數據支持的名稱不會提供新的可操作見解。 每個人都知道,數據和對客戶的了解決定了公司在個人層面上接觸人們的能力。 那麼,作為營銷總監,您如何開發足夠的數據集,讓您能夠充分了解流失的客戶,以便單獨向他們推銷?
幸運的是,直接郵件重定向使您能夠做到這一點。 雖然我們知道營銷中的數據規則,但我們也知道直郵比任何數字營銷形式的響應率都要高得多。
事實上,在我們的研究中,超過 50% 的受訪者認為直郵與所有其他數字渠道(包括電子郵件、社交媒體、付費搜索、短信、內容、視頻、聯屬網絡營銷)相比,轉化率和投資回報率要高得多或略高一些。和顯示。
當被問及未來 12 個月內一系列渠道的營銷預算將如何變化時,60% 的受訪者表示他們將增加直郵支出。
這裡有兩個主要內容。 首先,直郵是您接觸前客戶的途徑。 一旦您與他們取得聯繫,您就可以開始開發必要的數據,以真正將這些人帶迴圈子。 其次,您可以通過使用直接郵件重定向來開始您的方法。 明信片的成本效益使其成為聯繫失效客戶的一種更自然的媒介,而不是製作和發送昂貴的目錄。 此外,您可以使用 QR 碼或自定義 URL 來跟踪該人對您的明信片的反應。 這是數字數據收集與傳統直郵有效性的完美結合。
傳統上,企業一直試圖利用過去的訂單歷史來推銷以前的客戶。 可以預見的是,這些努力只能在您的客戶期望與您的公司的每次互動都獲得個性化體驗的時代走得這麼遠。 為了真正接觸到您的受眾,您必須知道他們現在想要什麼。 直郵重定向比以往任何方式都更接近於重新吸引客戶,讓您有機會重新了解這些消費者。
適合每個人的成功主張
當您考慮客戶在企業中尋求什麼時,很明顯直接郵件重定向是最終的解決方案。 這種媒體向消費者展示了您關心他們,並且這樣做的方式不會迷失在混亂的電子郵件或社交媒體帖子中。 對於您的企業,直接郵件重定向可以讓您以一種吸引他們注意力的方式接觸消費者,並且比數字方式具有更高的響應率。 它們為客戶提供了一種有說服力的工具,為企業擴大影響力提供了一種創新且經濟實惠的方式。 這對每個人來說都是一個成功的提議。