Pazarlama dünyasının çoğu dijital tüketici etkileşimi yöntemlerine odaklanırken, doğrudan posta yoluyla pazar payı kazanmak için büyük bir fırsat var. Ancak posta kutusu alanı için azalan rekabet, doğrudan pazarlamanın gücünde sadece küçük bir faktördür. Modern teknoloji, doğrudan posta çabalarınızı beslemek için kişiselleştirilmiş pazarlama stratejilerini kullanmanızı kolaylaştırır ve her iki dünyanın da en iyisine sahip olmanızı sağlar. Bu tür doğrudan posta sinerjisinin en doğal yollarından biri, pazarlama harcamanızın etkinliğini önemli ölçüde artırabilen doğrudan posta yeniden hedeflemedir.

Dijitali Doğrudan Posta ile Bağlama

Günümüz pazarlamacılarının karşılaştığı en büyük zorluklardan biri genç nesillere hitap etmektir. Yaygın algı, bu kitlenin teknoloji temelli yaşam tarzlarını yansıtmak için dijital mesajları tercih etmesidir. Ancak rakamlar bunun tam olarak doğru olmadığını gösteriyor. Aslında, CNBC'ye göre, "Z Kuşağının reklam engelleyicileri kullanarak ve içeriği atlayarak reklamlardan kaçınması muhtemeldir." Peki, bu nesilde büyümüş insanların dikkatini çekmenin çözümü nedir?

Kitle seçimi, pazarlamanın hayati bir parçasıdır ve mesajlarını onlara yanıt verme olasılığı en yüksek olan kişilerin önüne koymak her pazarlamacının sorumluluğudur. Genç nesilleri tamamen dijital terimlerle izliyorsanız, doğrudan posta çok zor değil. İki ortam aslında düşündüğünüzden çok daha yakından bağlantılıdır.

Birçok şirket şu anda müşterileriyle iletişim halinde kalmak için otomatik e-postaları kullanıyor. Bu, özellikle şirketler, bir kişinin satın almaya yakın olabileceğini düşündüklerinde geçerlidir. Örneğin, Amazon (diğer birçok perakendeci arasında), bir ürünü satın almadan bir ürüne baktıklarında genellikle bir tüketiciye e-posta gönderir. Tüketicinin aklında bir ürün olduğunu ve geri gelip satın alma işlemini tamamlamak isteyebileceğini invazif olmayan bir hatırlatmadır. Doğrudan posta, doğrudan posta yeniden hedeflemeyi kullanarak benzer bir eylem gerçekleştirmenize olanak tanır.

Bu günlerde artan miktarda e-posta kapsam dışı bırakma işleminiz var mı? Bu potansiyel müşteri segmenti için her şey kaybolmaz, bir saha ziyaretinden sonra onlara doğrudan posta yoluyla ulaşın.

Doğrudan posta yeniden hedeflemeyi kullanarak, sitenizi ziyaret eden ve 48 saat içinde satın almaya hazır kişilerin evlerine kartpostal gönderebilirsiniz. Dijital pazarlamada yaygın olarak görülen gerçek zamanlı veriye dayalı yaklaşımla doğrudan postanın erişimini ve yanıt verebilirliğini sağlar ve size gerçekten güçlü bir iki yumruk sağlar.

Kartpostallar ve Kişiselleştirme

Tanım olarak, doğrudan posta yeniden hedefleme siparişe göre yapılır, tüketicilere yönelik bireyselleştirilmiş pazarlama mesajlarıdır. Tam olarak müşterinin ne istediğine, istediği zaman odaklanan bir satış sunumunda çerez kesici hiçbir şey yoktur. Bundan daha fazla bireyselleşmek zor.

Tüketicinin her şeyden önce istediği bir şey varsa, o da desteklediği işletmeler tarafından gerçekten anlaşılmasıdır. Müşteri deneyimi, ürünün kendisi kadar önemlidir ve müşteri olumlu bir deneyime sahip değilse, bir dahaki sefere satın almaya hazır olduklarında farklı bir şirket arayacaktır. Bu nedenle, pazarlamanızı aynı anda daha az karmaşık bir manzaraya doğru yönlendirirken, paketin önüne geçmek için yapabileceğiniz her şey, yalnızca pazarda öne çıkmanıza yardımcı olabilir.

Doğrudan posta yeniden hedefleme, kişiselleştirmenin hiç bu kadar önemli olmadığı bir zamanda gerçekten kişiselleştirilmiş bir yaklaşım sağlar . Hedef kitlenizin tamamına ortak bir mesaj iletmek yerine, artık bu kişilere onları ne kadar iyi tanıdığınızı ve anladığınızı gösterirken hedef kitlenize hak ettikleri doğrudan etkileşimi verebilirsiniz. Dijital çağda güncel kalmak isteyen herhangi bir şirket için bir kazan-kazan. Hangi sektörde çalışıyor olursanız olun, doğrudan posta yeniden hedefleme, müşteri deneyimini geliştirmek için ihtiyacınız olan bireysel dokunuşu size verebilir.

Aslında, Total Retail ve NaviStone tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, bireyselleşme gerçekleşiyor. Anket yaptığımız markaların yalnızca yüzde 4'ü şu anda doğrudan posta kampanyalarını kişiselleştirmiyor.

Kişiselleştirme çabalarının tam potansiyelini gerçekleştirmek için perakendecilerin üstesinden gelmeleri gereken birkaç zorluk vardır. Birincisi, kuruluşlarındaki veri silolarını ortadan kaldırmaktır. Çok fazla marka, tüm kanallardan müşteri veri kaynaklarını tek bir müşteri profiline bağlayacak entegre teknoloji sistemlerinden yoksundur ve bu da kullanılabilecek kişiselleştirme miktarını sınırlar.

Kişiselleştirmeyi Doğru Yapmanın Ödülü

Belki de şaşırtıcı olmayan bir şekilde, markalar en çok kişiselleştirilmiş pazarlamanın ürettiği gelire değer veriyor. Total Retail ile yaptığımız çalışmada, yanıt verenlerin yaklaşık yüzde 70'i, doğrudan posta yeniden hedefleme kampanyalarını kişiselleştirirken, herkese gönderilen genel bir postaya kıyasla markalarının daha yüksek bir dönüşüm oranı sağladığını söyledi.

Kartpostallar ve Müşteri Yeniden Etkileşimi

Bir şirketin etkin dosyasında bulunan ancak arkasında güncel veri bulunmayan bir ad, eyleme geçirilebilir yeni içgörüler sağlamaz. Herkes, verilerin ve müşterilerin anlayışının bir şirketin insanlara bireysel düzeyde ulaşma yeteneğini belirlediğini bilir. Peki, bir pazarlama direktörü olarak, süresi geçmiş bir müşteriyi onlara bireysel olarak pazarlamak için yeterince iyi tanımanıza izin veren yeterli bir veri setini nasıl geliştirirsiniz?

Neyse ki, doğrudan posta yeniden hedefleme size tam olarak bunu yapma yeteneği verir. Pazarlamada veri kurallarının olduğunu bilsek de, doğrudan postanın herhangi bir dijital pazarlama biçiminden çok daha yüksek bir yanıt oranına sahip olduğunu da biliyoruz.

Aslında, araştırmamıza katılanların yüzde 50'den fazlası, e-posta, sosyal medya, ücretli arama, SMS, içerik, video, bağlı kuruluş dahil olmak üzere diğer tüm dijital kanallara kıyasla doğrudan posta için çok daha yüksek veya biraz daha yüksek dönüşüm oranları ve yatırım getirisi görüyor. ve göster.

Önümüzdeki 12 ayda pazarlama bütçelerinin bir dizi kanal için nasıl değişeceği sorulduğunda, katılımcıların yüzde 60'ı doğrudan posta harcamalarını artıracaklarını söyledi.

Burada iki büyük paket var. İlk olarak, doğrudan posta, eski müşterilere ulaşma yolunuzdur. Onlara ulaştıktan sonra, bu bireyleri gerçekten tekrar gruba dahil etmek için gerekli verileri geliştirmeye başlayabilirsiniz. İkinci olarak, yaklaşımınıza doğrudan posta yeniden hedeflemeyi kullanarak başlayabilirsiniz. Kartpostalların uygun maliyetli olması, bunu, üretimi ve gönderimi pahalı bir katalogdan, süresi geçmiş bir müşteriye ulaşmak için çok daha doğal bir araç haline getiriyor. Ayrıca, o kişinin posta kartınıza verdiği yanıtı izlemek için bir QR kodu veya özel bir URL kullanabilirsiniz. Geleneksel doğrudan postanın etkinliği ile dijital veri toplamanın mükemmel birleşimi.

İşletmeler geleneksel olarak eski müşterilere satış yapmak için geçmiş sipariş geçmişlerinden yararlanmaya çalıştılar. Tahmin edilebileceği gibi, bu çabalar ancak müşterilerinizin şirketinizle her etkileşimde kişiselleştirilmiş bir deneyim beklediği bir çağda o kadar ileri gidebilir. Hedef kitlenize gerçekten ulaşmak için, şimdi ne istediklerini bilmelisiniz. Doğrudan posta yeniden hedefleme, müşterilerinizle yeniden etkileşim kurmaya daha önce hiç olmadığı kadar yakın olmanızı sağlar ve size bu tüketicileri yeniden tanıma fırsatı verir.

Herkes İçin Kazanan Bir Teklif

Müşterilerin bir işletmede ne aradıklarını düşündüğünüzde, doğrudan posta yeniden hedeflemenin nihai çözüm olduğu açıktır. Bu ortam, tüketicilere onları önemsediğinizi gösterir ve bunu e-postaların veya sosyal medya gönderilerinin karmaşasında kaybolmadan yapar. İşletmeniz için doğrudan posta yeniden hedefleme, tüketicilere dikkatlerini çekecek ve dijital araçlardan çok daha yüksek yanıt oranına sahip bir şekilde ulaşmanıza olanak tanır. Müşteriler için ikna edici bir araç ve işletmelerin erişimlerini artırmaları için yenilikçi ve uygun maliyetli bir yolu temsil ediyorlar. Herkes için kazanan bir teklif.