Dado que gran parte del mundo del marketing se centra en los métodos digitales de participación del consumidor, existe una gran oportunidad de ganar cuota de mercado a través del correo directo. Pero la menor competencia por el espacio en los buzones es solo un pequeño factor en el poder del marketing directo. La tecnología moderna le facilita el uso de estrategias de marketing individualizadas para impulsar sus esfuerzos de correo directo, lo que le permite tener lo mejor de ambos mundos. Una de las vías más naturales para este tipo de sinergia de correo directo es el retargeting de correo directo, que puede aumentar significativamente la efectividad de su inversión en marketing.

Conexión digital con correo directo

Uno de los principales desafíos que enfrentan los especialistas en marketing de hoy es atraer a las generaciones más jóvenes. La percepción común es que esta audiencia prefiere los mensajes digitales para reflejar su estilo de vida basado en la tecnología. Sin embargo, los números muestran que esto no es del todo exacto. De hecho, según CNBC, "es probable que la Generación Z evite la publicidad mediante el uso de bloqueadores de anuncios y omitiendo contenido". Entonces, ¿cuál es la solución para capturar la consideración de las personas que crecieron en esta generación?

La selección de la audiencia es una parte vital del marketing, y es responsabilidad de cada vendedor poner sus mensajes frente a las personas que tienen más probabilidades de responderles. Si ha estado viendo a las generaciones más jóvenes en términos estrictamente digitales, el correo directo no es una gran exageración. Los dos medios en realidad están vinculados mucho más estrechamente de lo que piensas.

Actualmente, muchas empresas utilizan correos electrónicos automatizados para mantenerse en contacto con sus clientes. Esto es especialmente cierto cuando las empresas piensan que una persona puede estar cerca de realizar una compra. Por ejemplo, Amazon (entre muchos otros minoristas) generalmente envía un correo electrónico a un consumidor cuando mira un artículo sin comprarlo. Es un recordatorio no invasivo de que el consumidor tenía un artículo en mente y que tal vez quiera regresar y completar la compra. El correo directo le permite llevar a cabo una acción similar con el uso del retargeting de correo directo.

¿Tiene una cantidad cada vez mayor de opciones de exclusión de correo electrónico en estos días? No todo está perdido para este segmento de prospectos, comuníquese con ellos por correo directo después de una visita al sitio.

Mediante el retargeting de correo directo, puede enviar postales a los hogares de las personas que han visitado su sitio y están listas para comprar dentro de las 48 horas. Brinda el alcance y la capacidad de respuesta del correo directo, con el enfoque basado en datos en tiempo real que se ve comúnmente en el marketing digital, lo que le brinda un doble golpe verdaderamente poderoso.

Postales e Individualización

Por definición, el retargeting de correo directo son mensajes de marketing individualizados hechos a pedido para los consumidores. No hay nada sencillo en una presentación de ventas que se centre exactamente en lo que quiere un cliente, cuando lo quiere. Es difícil ser más individualizado que eso.

Si hay algo que el consumidor quiere por encima de todo, es que los negocios que él o ella apoya lo entiendan verdaderamente. La experiencia del cliente es tan importante como el producto en sí mismo, y si el cliente no tiene una experiencia positiva, buscará una compañía diferente la próxima vez que esté listo para hacer una compra. Por lo tanto, cualquier cosa que pueda hacer para adelantarse al resto, al tiempo que orienta su marketing hacia un panorama menos abarrotado, solo puede ayudarlo a destacarse en el mercado.

El retargeting de correo directo proporciona un enfoque verdaderamente individualizado en un momento en que la individualización nunca ha sido más importante . En lugar de enviar un mensaje común a toda su audiencia, ahora puede brindarle a su audiencia la interacción directa que se merecen, al mismo tiempo que les muestra a estas personas lo bien que las conoce y las comprende. Es beneficioso para cualquier empresa que quiera seguir siendo relevante en la era digital. No importa en qué industria trabaje, el retargeting de correo directo puede brindarle el toque individual que necesita para mejorar la experiencia del cliente.

De hecho, según un estudio reciente realizado por Total Retail y NaviStone, la individualización está ocurriendo. Solo el 4 por ciento de las marcas que encuestamos actualmente no están personalizando sus campañas de correo directo.

Hay un par de desafíos que los minoristas deben superar para aprovechar todo el potencial de sus esfuerzos de personalización. El primero es eliminar los silos de datos dentro de sus organizaciones. Demasiadas marcas carecen de sistemas tecnológicos integrados para vincular las fuentes de datos de los clientes de todos los canales a un solo perfil de cliente, lo que limita la cantidad de personalización que se puede utilizar.

La recompensa por acertar en la personalización

Quizás no sea sorprendente que las marcas valoren más los ingresos que genera el marketing personalizado. En nuestro estudio con Total Retail, casi el 70 por ciento de los encuestados dijo que su marca está generando una tasa de conversión más alta cuando personaliza sus campañas de retargeting de correo directo en comparación con un correo genérico enviado a todos.

Postales y Re-engagement del Cliente

Un nombre que existe en el archivo activo de una empresa, pero que no tiene datos actualizados, no proporciona nuevos conocimientos prácticos. Todo el mundo sabe que los datos y la comprensión de los clientes dictan la capacidad de una empresa para llegar a las personas a nivel individual. Entonces, ¿cómo puede usted, como director de marketing, desarrollar un conjunto de datos suficiente que le permita conocer a un cliente inactivo lo suficientemente bien como para comercializarlo individualmente?

Afortunadamente, el retargeting de correo directo le brinda la capacidad de hacer exactamente esto. Si bien sabemos que los datos gobiernan en el marketing, también sabemos que el correo directo tiene una tasa de respuesta mucho mayor que cualquier forma digital de marketing.

De hecho, más del 50 por ciento de los encuestados en nuestro estudio están viendo tasas de conversión y ROI mucho más altas o algo más altas para el correo directo en comparación con todos los demás canales digitales, incluido el correo electrónico, las redes sociales, la búsqueda paga, los SMS, el contenido, el video, afiliado, y mostrar

Cuando se les preguntó cómo cambiarán sus presupuestos de marketing para una letanía de canales en los próximos 12 meses, el 60 por ciento de los encuestados dijo que aumentará el gasto en correo directo.

Hay dos conclusiones principales aquí. En primer lugar, el correo directo es su vía para llegar a antiguos clientes. Una vez que se comunique con ellos, puede comenzar a desarrollar los datos necesarios para realmente traer a estas personas nuevamente al redil. En segundo lugar, puede comenzar su enfoque utilizando el retargeting de correo directo. La rentabilidad de las postales hace que este sea un medio mucho más natural para llegar a un cliente inactivo que un catálogo que es costoso de producir y enviar. Además, puede usar un código QR o una URL personalizada para rastrear la respuesta de esa persona a su postal. Es la combinación perfecta de recopilación de datos digitales con la eficacia del correo directo tradicional.

Tradicionalmente, las empresas han tratado de aprovechar los historiales de pedidos anteriores para atraer a antiguos clientes. Como era de esperar, estos esfuerzos solo pueden llegar hasta cierto punto en una era en la que sus clientes esperan una experiencia individualizada con cada interacción con su empresa. Para llegar realmente a su audiencia, debe saber lo que quieren ahora . El retargeting de correo directo lo acerca mucho más a volver a atraer a los clientes que cualquier cosa anterior, lo que le brinda la oportunidad de conocer a estos consumidores nuevamente.

Una propuesta ganadora para todos

Cuando piensa en lo que buscan los clientes en un negocio, está claro que el retargeting de correo directo es la solución definitiva. Este medio les muestra a los consumidores que usted se preocupa por ellos, y lo hace de una manera que no se pierde en el desorden de correos electrónicos o publicaciones en las redes sociales. Para su negocio, el retargeting de correo directo le permite llegar a los consumidores de una manera que capta su atención y que tiene una tasa de respuesta mucho más alta que los medios digitales. Representan una herramienta persuasiva para los clientes y una forma innovadora y asequible para que las empresas aumenten su alcance. Es una propuesta ganadora para todos.