소비자 참여의 디지털 방식에 초점을 맞춘 마케팅 세계의 대부분에서 DM을 통해 시장 점유율을 높일 수 있는 상당한 기회가 있습니다. 그러나 우편함 공간에 대한 경쟁 감소는 다이렉트 마케팅의 힘에서 하나의 작은 요소일 뿐입니다. 현대 기술을 사용하면 개별화된 마케팅 전략을 사용하여 DM 활동을 촉진할 수 있으므로 두 가지 장점을 모두 누릴 수 있습니다. 이러한 유형의 다이렉트 메일 시너지 효과를 위한 가장 자연스러운 방법 중 하나는 다이렉트 메일 리타게팅으로 마케팅 지출의 효율성을 크게 높일 수 있습니다.

DM으로 디지털 연결하기

오늘날 마케터가 직면한 주요 과제 중 하나는 젊은 세대에게 어필하는 것입니다. 일반적인 인식은 이 청중이 기술 기반 라이프스타일을 반영하기 위해 디지털 메시지를 선호한다는 것입니다. 그러나 수치는 이것이 완전히 정확하지 않다는 것을 보여줍니다. 실제로 CNBC에 따르면 “Z세대는 광고 차단기를 사용하고 콘텐츠를 건너뛰는 방식으로 광고를 피할 가능성이 높다”고 합니다. 그렇다면 이 세대에서 자란 사람들의 배려를 담을 수 있는 해법은 무엇일까?

잠재고객 선택은 마케팅의 중요한 부분이며, 메시지에 응답할 가능성이 가장 높은 사람들에게 메시지를 전달하는 것은 모든 마케팅 담당자의 책임입니다. 엄밀히 말하면 디지털 용어로 젊은 세대를 봐왔다면 다이렉트 메일은 그다지 무리가 없습니다. 두 매체는 실제로 생각하는 것보다 훨씬 더 밀접하게 연결되어 있습니다.

현재 많은 회사에서 자동화된 이메일을 사용하여 고객과 연락을 유지하고 있습니다. 이는 기업이 개인이 구매에 임박했다고 생각할 때 특히 그렇습니다. 예를 들어, Amazon(다른 많은 소매업체 중)은 일반적으로 소비자가 구매하지 않고 항목을 볼 때 이메일을 보냅니다. 소비자가 마음에 품고 있는 항목이 있고 다시 돌아와서 구매를 완료하고 싶어할 수 있다는 비침습적 알림입니다. 다이렉트 메일을 사용하면 다이렉트 메일 리타게팅을 사용하여 유사한 작업을 수행할 수 있습니다.

요즘 이메일 수신 거부가 증가하고 있습니까? 이 잠재 고객 세그먼트에 대해서는 모든 것이 손실되지 않으며 사이트 방문 후 DM을 통해 연락하십시오.

다이렉트 메일 리타겟팅을 사용하면 귀하의 사이트를 방문하고 48시간 이내에 구매할 준비가 된 사람들의 집에 엽서를 보낼 수 있습니다. 디지털 마케팅에서 일반적으로 볼 수 있는 실시간 데이터 기반 접근 방식을 통해 다이렉트 메일의 도달 범위와 응답성을 제공하여 진정으로 강력한 원투 펀치를 제공합니다.

엽서 및 개별화

정의에 따르면 다이렉트 메일 리타게팅은 주문형으로 소비자에게 개별화된 마케팅 메시지입니다. 고객이 원할 때 정확히 무엇을 원하는지에 초점을 맞춘 영업 프레젠테이션에는 쿠키 커터가 없습니다. 이보다 더 개인화되기는 어렵습니다.

소비자가 무엇보다 원하는 것이 있다면 고객이 지원하는 비즈니스에서 진정으로 이해해야 합니다. 고객 경험은 제품 자체만큼이나 중요하며 고객이 긍정적인 경험을 하지 못하면 다음에 구매할 준비가 되었을 때 다른 회사를 찾을 것입니다. 따라서 시장에서 앞서 나가기 위해 할 수 있는 모든 일(동시에 마케팅을 덜 복잡한 환경으로 전환)은 시장에서 두각을 나타내는 데 도움이 될 뿐입니다.

DM 리타게팅은 개인화가 그 어느 때보다 중요 했던 시기에 진정으로 개인화된 접근 방식을 제공합니다 . 전체 청중에게 공통의 메시지를 전달하는 대신 이제 청중에게 그들이 마땅히 받아야 할 직접적인 상호작용을 제공하는 동시에 이들 개인에게 귀하가 얼마나 잘 알고 이해하는지 보여줄 수 있습니다. 디지털 시대에 관련성을 유지하려는 모든 회사에 윈윈입니다. 어떤 업계에서 일하든 DM 리타게팅은 고객 경험을 향상시키는 데 필요한 개별적인 터치를 제공할 수 있습니다.

실제로 Total Retail 과 NaviStone 이 최근 실시한 연구에 따르면 개인화가 일어나고 있다고 합니다. 우리가 조사한 브랜드 중 4%만이 현재 DM 캠페인을 개인화하지 않고 있습니다.

소매업체가 개인화 노력의 잠재력을 최대한 실현하기 위해 극복해야 하는 몇 가지 과제가 있습니다. 첫 번째는 조직 내 데이터 사일로를 제거하는 것입니다. 너무 많은 브랜드가 모든 채널의 고객 데이터 소스를 단일 고객 프로필로 묶는 통합 기술 시스템이 부족하여 사용할 수 있는 개인화의 양을 제한합니다.

개인화에 대한 보상

당연하게도 브랜드는 개인화된 마케팅이 창출하는 수익을 가장 중요하게 생각합니다. Total Retail과의 연구에서 응답자의 거의 70%가 모든 사람에게 보내는 일반 메일보다 다이렉트 메일 리타게팅 캠페인을 개인화할 때 브랜드가 더 높은 전환율을 생성한다고 말했습니다.

엽서 및 고객 재참여

회사의 활성 파일에 존재하지만 그 뒤에 있는 현재 데이터가 없는 이름은 실행 가능한 새로운 통찰력을 제공하지 않습니다. 데이터와 고객에 대한 이해가 개인 수준에서 사람들에게 다가갈 수 있는 회사의 능력을 좌우한다는 것은 누구나 알고 있습니다. 그렇다면 마케팅 디렉터로서 어떻게 한 고객에게 개별적으로 마케팅할 수 있을 만큼 충분히 잘 알게 된 충분한 데이터 세트를 개발할 수 있을까요?

다행히도 다이렉트 메일 리타게팅은 정확히 이 작업을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다. 마케팅의 데이터 규칙을 알고 있지만 DM이 어떤 디지털 형태의 마케팅보다 응답률이 훨씬 높다는 것도 알고 있습니다.

실제로 우리 연구의 응답자 중 50%가 훨씬 넘는 사람들이 이메일, 소셜 미디어, 유료 검색, SMS, 콘텐츠, 비디오, 제휴사, 그리고 디스플레이.

향후 12개월 동안 수많은 채널에 대한 마케팅 예산이 어떻게 변경될 것인지 묻는 질문에 응답자의 60%가 DM에 대한 지출을 늘릴 것이라고 말했습니다.

여기에는 두 가지 주요 내용이 있습니다. 첫째, 다이렉트 메일은 이전 고객에게 다가갈 수 있는 수단입니다. 그들에게 연락을 취하면 이러한 개인을 다시 처음으로 끌어들이는 데 필요한 데이터 개발을 시작할 수 있습니다. 둘째, DM 리타게팅을 사용하여 접근 방식을 시작할 수 있습니다. 엽서 는 비용 효율성이 높기 때문에 제작 및 발송에 비용이 많이 드는 카탈로그보다 잃어버린 고객에게 다가갈 수 있는 훨씬 더 자연스러운 매체입니다. 또한 QR 코드 또는 사용자 정의 URL을 사용하여 엽서에 대한 해당 개인의 응답을 추적할 수 있습니다. 디지털 데이터 수집과 기존 DM의 효율성이 완벽하게 결합된 것입니다.

기업은 전통적으로 이전 고객을 홍보하기 위해 과거 주문 내역을 활용하려고 했습니다. 예상대로 이러한 노력은 고객이 회사와의 모든 상호 작용에 대해 개별화된 경험을 기대하는 시대에만 가능합니다. 청중에게 실제로 다가가려면 그들이 지금 무엇을 원하는지 알아야 합니다. 다이렉트 메일 리타게팅은 이전에 있었던 어떤 것보다 고객을 다시 참여시키는 데 훨씬 더 가까이 다가가게 하여 이러한 소비자를 다시 한 번 알 수 있는 기회를 제공합니다.

모두를 위한 성공적인 제안

비즈니스에서 고객이 원하는 것이 무엇인지 생각해 보면 DM 리타게팅이 궁극적인 솔루션임이 분명합니다. 이 매체는 소비자들에게 당신이 그들에 대해 관심을 갖고 있다는 것을 보여주고, 복잡한 이메일이나 소셜 미디어 게시물에서 길을 잃지 않는 방식으로 그렇게 합니다. 귀하의 비즈니스의 경우 다이렉트 메일 리타게팅을 통해 소비자의 관심을 끌 수 있고 디지털 방식보다 응답률이 훨씬 높은 방식으로 소비자에게 다가갈 수 있습니다. 이는 고객을 위한 설득력 있는 도구이자 기업이 도달 범위를 확장할 수 있는 혁신적이고 저렴한 방법을 나타냅니다. 모두에게 승리의 제안입니다.