什麼是營銷自動化，為什麼需要它？

Doc Brown 的 Flux Capacitor 的一個變體，營銷自動化不會讓時間旅行成為可能，而是讓時間成為可能。

當您自動化您的營銷活動時，您會花時間專注於您的營銷策略。 您為研究和開發騰出時間。 您騰出時間進行營銷指標的數據、分析和報告。 你為你的客戶騰出時間。

你騰出時間適當的午休。

有了更多的時間，您可以建立推動業務走向未來所需的動力。

道路？

我們要去的地方，我們不需要道路。

什麼是營銷自動化？

營銷自動化是使用技術簡化營銷活動的過程。 它通過減少重複性任務和消除流程中人為錯誤的風險來節省時間。 通常，企業將投資一個或多個平台或工具來自動化營銷工作，例如潛在客戶捕獲、電子郵件或社交媒體。

自動化營銷實例

在任何營銷活動中，都有自動化、加速和創新的空間。 以下是企業經常使用自動化的一些示例：

• 使用門控內容捕獲潛在客戶。 將您最好的內容作為可下載的資產放在表單後面。 當您的網站訪問者提供他們的聯繫方式時，他們就可以訪問此內容，並且您可以在數據庫中獲得潛在客戶，您可以將其合格並傳遞給銷售人員。
• 排隊的智能表格。 要求盡可能少的簡短形式更有可能鼓勵轉換。 因此，如果您有返回的聯繫人填寫第二張表格，您可以使用排隊字段來提出不同的問題。 如果首先您要詢問他們的姓名，那麼接下來您要詢問他們的職位。 這樣，隨著時間的推移，您可以獲得更多信息，以通知並實現進一步的自動化。
• 營銷和銷售電子郵件。 構建預先編寫的電子郵件，您可以在聯繫人執行操作後發送給他們，例如下載一段封閉的內容。 例如，在執行此類操作一周後，一封自動發送的電子郵件可能會說：“您最近下載了我們關於雲遷移的電子書。 這是一篇有關如何在 Azure 中優化雲基礎架構的相關文章。 一周後，您可以發送一封電子郵件，其中包含來自您的一個銷售團隊的會議鏈接。 這是營銷自動化的最佳用途之一。
• 重新訂婚。 通過使您的重新參與過程自動化，使您的數據庫保持整潔。 在一段時間沒有活動後，此自動化將向聯繫人發送電子郵件。 而且，如果他們不參與，可以將他們從數據庫中刪除。
• 處理工作流。 這些自動化由動作、行為或時間觸發。 您可以使用它們來簡化部分流程。 例如，如果您嘗試定位某個垂直行業，那麼您可以設置一項自動化任務並將來自該垂直行業的潛在客戶標記為銷售人員跟進的優先事項。
• 內容個性化。 像 HubSpot 這樣的營銷自動化平台解鎖了這一強大的功能。 有了它，您可以創建內容，例如按名稱尋址收件人的電子郵件。 或者，您可以參考他們的公司名稱，或者實際上是您系統中有關該聯繫人的任何其他數據，例如位置。 我們經常使用這個！
• 智能內容。 更進一步的個性化，您可以使用您擁有的數據來完全改變人們在您的網站上看到的內容。 因此，返回站點的訪問者可能會看到“歡迎回來！” 在主頁上。 當前客戶可能會獲得優先考慮其門戶登錄的導航。 可能性是無限的。
• 社交媒體和數字廣告。 同樣，根據您使用的工具，有很多機會可以自動化社交媒體發布，從讓 AI 編寫內容到鼓勵人們返回您的網站的數字廣告。 是的，你的 Facebook 訂閱源上的觀察力驚人。

營銷自動化的好處

我們已經說過營銷自動化可以節省時間。 多少時間是相對的，但我們將離開 XKCD 來解釋您如何優先考慮自動化您的活動。

這才是重點，真的。 它讓你做的每一件事都更有效率。 所以，你可以做更多的事情，或者花更少的時間做那個任務，把更多的時間花在其他事情上。

但這並不是營銷自動化的唯一好處。 它還可以：

• 允許源源不斷的聯繫人通過入站轉換機會進入您的數據庫。
• 提示聯繫人返回您的網站並在買家的旅程中繼續前進，同時始終接觸到與其需求相關的內容。
• 無需大量人工輸入，即可為您的品牌帶來個人風格（又名 Hi [First name]）。
• 確保您的所有潛在客戶都具有適當的資格和優先級，因此沒有人會漏網。
• 讓您的營銷團隊負責跟進觸發的任務，減少錯誤或錯失機會的數量。
• 使您能夠減少新員工的營銷支出。 （相反，你賦予現有團隊超能力！）
• 在您的競爭對手啟動他們的電子表格之前，提供您需要的快速聯繫和參與來吸引潛在客戶的注意力。

營銷自動化軟件和工具

要做這些聰明的事情，你需要一個營銷自動化平台。 並非所有平台都是一樣的，也不是所有自動化平台都能做所有事情。 是否要投資於一體式解決方案（可能具有一個或兩個集成）或使用一套執行特定功能的工具，這取決於您。

對於社交媒體自動化，您可以使用 Buffer 或 Hootsuite。 您可以使用 Quuu 或我們自己的工具 Fizz+Ginger 策劃第三方內容以在社交媒體上分享。 Mailchimp 用於營銷電子郵件。 OptinMonster 是用於構建潛在客戶捕獲表單的有用工具。

或者...

HubSpot - 互聯網上最受歡迎的營銷自動化平台

HubSpot 是一個以自動化為設計理念的客戶關係管理 (CRM) 平台。

HubSpot 提供了我們今天討論的所有功能，特別是如果您將專業營銷和銷售中心與網站託管相結合。 這就是我們書中的神聖三位一體。

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關於阿蒂的一句話

Artie the Articulate 機器人吉祥物是我們營銷自動化工作的代言人。 您可以在我們的網站上找到他，並通過營銷見解和機器人雙關語為 Twitter 增光添彩。

而且，如果您選擇接收我們的電子郵件，其中許多電子郵件將來自 Artie。 這是一個厚顏無恥的點頭和眨眼，我們知道您知道營銷電子郵件是什麼，以及它是如何進入您的收件箱的。

劇透：這是自動化。 一個人寫了這封電子郵件，是的，但是一個機器人正在將它發送給你。

我們不會假裝不然。

聯繫營銷自動化專家

Articulate Marketing 的團隊（包括 Artie）是這個營銷自動化遊戲的老手。 作為在 HubSpot 鑽石解決方案合作夥伴機構工作的獲得多項認證的 HubSpot 專家，我們了解我們的知識。

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承諾，沒有機器人。 沒有賽昂。 你會遇到一個真正的人。

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