마케팅 자동화란 무엇이며 왜 필요한가요?

Doc Brown의 Flux Capacitor의 변형인 마케팅 자동화는 시간 여행을 가능 하게 하는 것이 아니라 시간을 만듭니다.

마케팅 활동을 자동화하면 마케팅 전략에 집중할 시간이 생깁니다. 연구 개발에 시간을 할애합니다. 마케팅 지표에 대한 데이터, 분석 및 보고에 시간을 할애합니다. 당신은 고객을 위해 시간을 할애합니다.

당신은 적절한 점심 시간을 할애합니다.

시간이 지나면 비즈니스를 미래로 추진하는 데 필요한 모멘텀을 구축할 수 있습니다.

도로?

우리가 가는 곳은 도로가 필요하지 않습니다.

마케팅 자동화란 무엇입니까?

마케팅 자동화는 기술을 사용하여 마케팅 활동을 간소화하는 프로세스입니다. 반복 작업을 줄이고 프로세스에서 인적 오류의 위험을 제거하여 시간을 절약합니다. 일반적으로 기업은 리드 캡처, 이메일 또는 소셜 미디어와 같은 마케팅 활동을 자동화하기 위해 하나 이상의 플랫폼이나 도구에 투자합니다.

실행 중인 자동화된 마케팅의 예

모든 마케팅 활동에는 자동화, 가속화 및 혁신의 여지가 있습니다. 다음은 기업에서 자동화를 자주 사용하는 영역의 몇 가지 예입니다.

• 게이트 콘텐츠로 리드 캡처. 다운로드 가능한 자산으로 양식 뒤에 최고의 콘텐츠를 넣으십시오. 사이트 방문자가 연락처 세부 정보를 제공하면 이 콘텐츠에 액세스할 수 있으며 자격을 부여하고 영업팀에 전달할 수 있는 리드를 데이터베이스에서 얻습니다.
• 대기 중인 스마트 양식. 가능한 한 적게 요구하는 짧은 형식은 전환을 유도할 가능성이 더 큽니다. 따라서 두 번째 양식에 반환 연락처가 있는 경우 대기 중인 필드를 사용하여 다른 질문을 할 수 있습니다. 먼저 이름을 물으면 다음으로 직위를 묻습니다. 그렇게 하면 시간이 지남에 따라 더 많은 정보를 얻을 수 있으며 이를 알리고 추가 자동화를 활성화할 수 있습니다.
• 마케팅 및 영업 이메일. 차단된 콘텐츠 다운로드와 같은 작업을 수행한 후 연락처에 보낼 수 있는 미리 작성된 이메일을 작성합니다. 예를 들어, 그러한 조치를 취한 지 일주일 후 자동화된 이메일은 '최근에 클라우드 마이그레이션에 관한 eBook을 다운로드했습니다. Azure에 있으면 클라우드 인프라를 최적화하는 방법에 대한 관련 기사가 있습니다.' 일주일 후 영업 팀 중 한 곳에서 회의 링크가 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다. 이것은 마케팅 자동화의 가장 좋은 용도 중 하나입니다.
• 재참여. 재참여 프로세스를 자동화하여 데이터베이스를 깨끗하고 깔끔하게 유지하십시오. 일정 시간 동안 활동이 없으면 이 자동화가 연락처를 이메일로 보냅니다. 그리고 참여하지 않으면 데이터베이스에서 제거할 수 있습니다.
• 프로세스 워크플로. 이러한 자동화는 작업, 동작 또는 시간에 의해 트리거됩니다. 이를 사용하여 프로세스의 일부를 간소화할 수 있습니다. 예를 들어 특정 업종을 대상으로 하려는 경우 자동화된 작업을 설정하고 해당 업종에서 들어오는 리드에 영업팀이 후속 조치를 취하도록 우선순위로 태그를 지정할 수 있습니다.
• 콘텐츠 개인화. HubSpot과 같은 마케팅 자동화 플랫폼은 이 강력한 기능을 잠금 해제합니다. 그것으로 당신은 이름으로 받는 사람의 주소를 알려주는 이메일과 같은 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 또는 회사 이름이나 위치와 같이 해당 연락처에 대해 시스템에 있는 기타 데이터를 참조할 수 있습니다. 우리는 이것을 많이 사용합니다!
• 스마트 콘텐츠. 개인화에서 한 단계 더 나아가 웹사이트에서 사람이 보는 것을 완전히 변경하는 데 필요한 데이터를 사용할 수 있습니다. 따라서 재방문 사이트 방문자는 '환영합니다!'라는 메시지를 볼 수 있습니다. 홈페이지에서. 현재 고객은 포털 로그인을 우선적으로 처리하는 탐색 기능을 사용할 수 있습니다. 가능성은 무한합니다.
• 소셜 미디어 및 디지털 광고. 다시 말하지만, 사용하는 도구에 따라 AI가 콘텐츠를 작성하도록 하는 것부터 사람들이 사이트를 다시 방문하도록 권장하는 디지털 광고에 이르기까지 소셜 미디어 게시를 자동화할 수 있는 많은 기회가 있습니다. 네, 당신의 페이스북 피드에서 기이하게 관찰하는 사람들입니다.

마케팅 자동화의 이점

우리는 이미 마케팅 자동화가 시간을 절약한다고 말했습니다. 시간은 상대적이지만 활동 자동화의 우선 순위를 정하는 방법은 XKCD에서 설명하도록 하겠습니다.

그게 바로 요점입니다. 그것은 당신이 하는 모든 것을 더 효율적으로 만듭니다. 따라서 더 많은 작업을 수행하거나 해당 작업에 더 적은 시간을 할애하고 다른 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

그러나 이것이 마케팅 자동화의 유일한 이점은 아닙니다. 또한 다음을 수행할 수 있습니다.

• 인바운드 전환 기회를 통해 연락처의 꾸준한 흐름을 데이터베이스에 입력할 수 있습니다.
• 귀하의 웹사이트로 돌아가서 구매자의 여정을 따라 더 나아가도록 하는 동시에 고객의 요구와 관련된 콘텐츠에 항상 노출되도록 연락처를 안내합니다.
• 사람의 개입 없이 브랜드에 개인적인 터치(일명 Hi [이름])를 가져오는 데 도움이 됩니다.
• 모든 리드가 적절하게 자격이 부여되고 우선 순위가 지정되어 아무도 그물을 통과하지 못하도록 합니다.
• 트리거된 작업에 대한 후속 조치에 대한 책임을 마케팅 팀에 유지하여 실수나 기회를 놓친 횟수를 줄입니다.
• 마케팅을 위해 신입 사원에 대한 지출을 줄일 수 있는 능력을 제공합니다. (대신 기존 팀에 초능력을 부여합니다!)
• 경쟁자가 스프레드시트를 회전시키기 전에 잠재 고객의 관심을 끄는 데 필요한 빠른 연결과 참여를 제공하십시오.

마케팅 자동화 소프트웨어 및 도구

이러한 영리한 일 을 하려면 마케팅 자동화 플랫폼이 필요합니다. 모든 것이 동일하게 구축되는 것은 아니며 모든 자동화 플랫폼이 모든 것을 수행하는 것도 아닙니다. 올인원 솔루션(하나 또는 두 개의 통합 포함)에 투자할지 아니면 특정 기능을 수행하는 도구 모음으로 작업할지 여부는 사용자에게 달려 있습니다.

소셜 미디어 자동화의 경우 Buffer 또는 Hootsuite를 사용할 수 있습니다. Quuu 또는 자체 도구인 Fizz+Ginger를 사용하여 소셜 미디어에서 공유할 타사 콘텐츠를 선별할 수 있습니다. 마케팅 이메일을 위한 Mailchimp가 있습니다. OptinMonster는 리드 캡처 양식을 작성하는 데 유용한 도구입니다.

또는...

HubSpot - 인터넷에서 가장 인기 있는 마케팅 자동화 플랫폼

HubSpot은 자동화를 염두에 두고 설계된 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼입니다.

오늘 이야기한 모든 기능은 HubSpot에서 사용할 수 있습니다. 특히 Pro Marketing 및 Sales Hub를 웹 사이트 호스팅과 결합하는 경우에 그렇습니다. 그것이 우리 책에서 말하는 성삼위일체입니다.

모든 고객에게 HubSpot을 추천합니다. 마케팅을 자동화하기 위해 우리 팀을 고용했다면 그것이 우리가 그것을 수행하는 데 사용할 도구입니다.

아티에 대한 한마디

Artie Artie 로봇 마스코트는 마케팅 자동화 노력의 얼굴입니다. 우리 웹사이트와 트위터에서 마케팅 통찰력과 로봇 말장난을 통해 그를 찾을 수 있습니다.

또한 당사로부터 이메일 수신을 선택하면 이러한 이메일 중 많은 부분이 Artie에서 발송됩니다. 마케팅 이메일이 무엇이며 받은 편지함에 어떻게 들어 있는지 알고 있다는 사실 에 건방진 고개를 끄덕이고 윙크합니다.

스포일러: 자동화입니다. 누군가가 이메일을 썼지만 로봇이 당신에게 이메일을 보내고 있습니다.

우리는 다른 척하지 않을 것입니다.

마케팅 자동화 전문가에게 문의

Articulate Marketing(Artie 포함) 팀은 이 마케팅 자동화 게임의 오래된 모자입니다. HubSpot 다이아몬드 솔루션 파트너 에이전시에서 활동하는 다중 인증 HubSpot 전문가로서 우리는 우리의 정보를 알고 있습니다.

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