Was ist Marketing-Automatisierung und warum brauchen Sie sie?

Eine Variante von Doc Browns Flux Capacitor, Marketing Automation macht keine Zeitreisen möglich, sie schafft Zeit.

Wenn Sie Ihre Marketingaktivitäten automatisieren, gewinnen Sie Zeit, sich auf Ihre Marketingstrategie zu konzentrieren. Sie nehmen sich Zeit für Forschung und Entwicklung. Sie nehmen sich Zeit für Daten, Analysen und Berichte zu Marketingkennzahlen. Sie nehmen sich Zeit für Ihre Kunden.

Sie nehmen sich Zeit für eine ordentliche Mittagspause.

Mit mehr Zeit können Sie die Dynamik aufbauen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen in die Zukunft zu führen.

Straßen?

Wo wir hingehen, brauchen wir keine Straßen.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketingautomatisierung ist der Prozess der Verwendung von Technologie zur Optimierung von Marketingaktivitäten. Es spart Zeit, indem sich wiederholende Aufgaben reduziert und das Risiko menschlicher Fehler in einem Prozess beseitigt werden. Typischerweise investieren Unternehmen in eine oder mehrere Plattformen oder Tools, um Marketingmaßnahmen wie Lead-Erfassung, E-Mail oder soziale Medien zu automatisieren.

Beispiele für automatisiertes Marketing in Aktion

Innerhalb jeder Marketingaktivität gibt es Raum für Automatisierung, Beschleunigung und Innovation. Hier sind einige Beispiele für Bereiche, in denen Unternehmen häufig Automatisierung einsetzen:

• Lead-Erfassung mit Gated Content. Platzieren Sie Ihre besten Inhalte hinter einem Formular als herunterladbares Asset. Wenn Ihre Website-Besucher ihre Kontaktdaten angeben, erhalten sie Zugriff auf diese Inhalte, und Sie erhalten Leads in Ihrer Datenbank, die Sie qualifizieren und an den Vertrieb weitergeben können.
• Intelligente Formulare in der Warteschlange. Kurze Formulare, die so wenig wie möglich fragen, fördern eher Conversions. Wenn Sie also einen wiederkehrenden Kontakt haben, der ein zweites Formular ausfüllt, können Sie Felder in der Warteschlange verwenden, um eine andere Frage zu stellen. Wenn Sie zuerst nach ihrem Namen gefragt haben, fragen Sie als nächstes nach ihrer Berufsbezeichnung. Auf diese Weise erhalten Sie im Laufe der Zeit mehr Informationen, um einen zu informieren und weitere Automatisierungen zu ermöglichen.
• Marketing- und Verkaufs-E-Mails. Erstellen Sie vorgefertigte E-Mails, die Sie an Kontakte senden können, nachdem sie eine Aktion ausgeführt haben, z. B. das Herunterladen eines geschützten Inhalts. Beispielsweise könnte eine Woche nach einer solchen Aktion eine automatisierte E-Mail so lauten: „Sie haben kürzlich unser eBook zur Cloud-Migration heruntergeladen. Hier ist ein relevanter Artikel darüber, wie Sie Ihre Cloud-Infrastruktur optimieren können, sobald Sie in Azure sind.“ Eine Woche später könnten Sie dann eine E-Mail mit einem Meeting-Link von einem Mitglied Ihres Vertriebsteams senden. Dies ist eine der besten Anwendungen der Marketingautomatisierung.
• Wiedereinstieg. Halten Sie Ihre Datenbank sauber und aufgeräumt, indem Sie Ihren Re-Engagement-Prozess automatisieren. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität würde diese Automatisierung eine E-Mail an den Kontakt senden. Und wenn sie sich nicht engagieren, könnten sie sie aus der Datenbank entfernen.
• Prozessabläufe. Diese Automatisierungen werden durch eine Aktion, ein Verhalten oder eine Zeit ausgelöst. Sie können sie verwenden, um Teile Ihrer Prozesse zu rationalisieren. Wenn Sie beispielsweise versuchen, eine bestimmte Branche anzusprechen, können Sie eine automatisierte Aufgabe festlegen und eingehende Leads aus dieser Branche als Priorität für den Vertrieb markieren.
• Personalisierung von Inhalten. Eine Marketing-Automatisierungsplattform wie HubSpot schaltet diese leistungsstarke Funktionalität frei. Damit lassen sich Inhalte wie E-Mails erstellen, die den Empfänger namentlich ansprechen. Oder Sie können sich auf den Firmennamen oder andere Daten zu diesem Kontakt beziehen, die Sie in Ihrem System haben, z. B. den Standort. Wir benutzen diesen oft!
• Intelligente Inhalte. Wenn Sie die Personalisierung noch einen Schritt weiter gehen, können Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Daten verwenden, um vollständig zu ändern, was eine Person auf Ihrer Website sieht. So könnte ein wiederkehrender Website-Besucher ein „Willkommen zurück!“ sehen. auf der Homepage. Ein aktueller Kunde erhält möglicherweise eine Navigation, die seine Portalanmeldung priorisiert. Die Möglichkeiten sind unendlich.
• Social Media und digitale Werbung. Auch hier gibt es abhängig von den von Ihnen verwendeten Tools viele Möglichkeiten, das Posten in sozialen Medien zu automatisieren, von der KI, die den Inhalt schreibt, bis hin zu digitalen Anzeigen, die die Leute dazu ermutigen, auf Ihre Website zurückzukehren. Ja, die unheimlich aufmerksamen in Ihrem Facebook-Feed.

Vorteile der Marketingautomatisierung

Wir haben bereits gesagt, dass Marketing-Automatisierung Zeit spart. Wie viel Zeit ist relativ, aber wir überlassen es XKCD zu erklären, wie Sie die Automatisierung Ihrer Aktivitäten priorisieren können.

Das ist wirklich der Punkt. Es macht alles, was Sie tun, effizienter. Sie können also mehr davon erledigen oder weniger Zeit mit dieser Aufgabe und mehr Zeit mit etwas anderem verbringen.

Aber das ist nicht der einzige Vorteil der Marketingautomatisierung. Es kann auch:

• Ermöglichen Sie durch Inbound-Conversion-Möglichkeiten, dass ein stetiger Strom von Kontakten in Ihre Datenbank gelangt.
• Fordern Sie Kontakte auf, auf Ihre Website zurückzukehren und sich weiter auf der Reise des Käufers zu bewegen, während Sie immer den Inhalten ausgesetzt sind, die für ihre Bedürfnisse relevant sind.
• Helfen Sie dabei, Ihrer Marke ohne viel menschliches Zutun eine persönliche Note (auch bekannt als Hallo [Vorname]) zu verleihen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Leads richtig qualifiziert und priorisiert sind, damit niemand durchs Netz rutscht.
• Halten Sie Ihr Marketingteam für die Nachverfolgung ausgelöster Aufgaben verantwortlich und reduzieren Sie so die Anzahl von Fehlern oder verpassten Gelegenheiten.
• Geben Sie Ihnen die Möglichkeit, die Ausgaben für Neueinstellungen für das Marketing zu reduzieren. (Stattdessen verleihen Sie Ihrem bestehenden Team Superkräfte!)
• Bieten Sie die schnelle Verbindung und das Engagement, die Sie benötigen, um die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zu erregen, bevor Ihre Konkurrenz ihre Tabellen erstellen kann.

Software und Tools zur Marketingautomatisierung

Um all diese cleveren Dinge zu tun, benötigen Sie eine Marketing-Automatisierungsplattform. Nicht alle sind gleich aufgebaut und nicht alle Automatisierungsplattformen können alles. Es liegt an Ihnen, ob Sie in eine All-in-One-Lösung (möglicherweise mit einer oder zwei Integrationen) investieren oder mit einer Reihe von Tools arbeiten möchten, die bestimmte Funktionen ausführen.

Für die Social-Media-Automatisierung können Sie Buffer oder Hootsuite verwenden. Mit Quuu oder unserem eigenen Tool Fizz+Ginger können Sie Inhalte von Drittanbietern kuratieren, um sie in sozialen Medien zu teilen. Es gibt Mailchimp für Marketing-E-Mails. OptinMonster ist ein nützliches Tool zum Erstellen von Lead-Erfassungsformularen.

Oder...

HubSpot – die beliebteste Marketing-Automatisierungsplattform im Internet

HubSpot ist eine CRM-Plattform (Customer Relationship Management), die auf Automatisierung ausgelegt ist.

Alle Funktionen, über die wir heute gesprochen haben, sind mit HubSpot verfügbar, insbesondere wenn Sie die Pro Marketing und Sales Hubs mit Website-Hosting kombinieren. Das ist die heilige Dreifaltigkeit, in unserem Buch.

Wir empfehlen HubSpot allen unseren Kunden. Wenn Sie unser Team beauftragen würden, Ihr Marketing zu automatisieren, ist dies das Tool, das wir dafür verwenden würden.

Ein Wort zu Artie

Artie, das Articulate-Robotermaskottchen, ist das Gesicht unserer Bemühungen zur Marketingautomatisierung. Sie finden ihn überall auf unserer Website und zieren Twitter mit Marketingeinblicken und Roboterwortspielen.

Und wenn Sie sich dafür entscheiden, E-Mails von uns zu erhalten, kommen viele dieser E-Mails von Artie. Es ist ein freches Nicken und Augenzwinkern auf die Tatsache, dass wir wissen, dass Sie wissen, was eine Marketing-E-Mail ist und wie sie in Ihren Posteingang gelangt ist.

Spoiler: Es ist Automatisierung. Eine Person hat die E-Mail geschrieben, ja, aber ein Roboter sendet sie an Sie.

Wir werden nichts anderes vorgeben.

Wenden Sie sich an einen Spezialisten für Marketingautomatisierung

Das Team von Articulate Marketing (einschließlich Artie) sind alte Hüte in diesem Marketingautomatisierungsspiel. Als mehrfach zertifizierte HubSpot-Experten, die in einer HubSpot Diamond Solutions Partner-Agentur tätig sind, kennen wir uns aus.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Marketing komplett zu automatisieren, dann buchen Sie einen Chat.

Versprochen, keine Roboter. Keine Zylonen. Sie werden sich mit einem echten Menschen treffen.

Wir werden wahrscheinlich...