ما هي أتمتة التسويق ولماذا تحتاجها؟

البديل في Doc Brown's Flux Capacitor ، أتمتة التسويق لا تجعل السفر عبر الزمن ممكنًا ، بل يوفر الوقت.

عندما تقوم بأتمتة أنشطتك التسويقية ، فإنك تخصص وقتًا للتركيز على إستراتيجيتك التسويقية. أنت تخصص وقتًا للبحث والتطوير. أنت تخصص وقتًا للبيانات والتحليل وإعداد التقارير حول مقاييس التسويق. أنت تخصص وقتًا لعملائك.

أنت تخصص وقتًا لقضاء استراحة غداء مناسبة.

مع مزيد من الوقت ، يمكنك بناء الزخم الذي تحتاجه لدفع عملك إلى المستقبل.

طرق؟

أين نحن ذاهبون ، لسنا بحاجة للطرق.

ما هي أتمتة التسويق؟

أتمتة التسويق هي عملية استخدام التكنولوجيا لتبسيط أنشطة التسويق. إنه يوفر الوقت عن طريق تقليل المهام المتكررة وإزالة مخاطر الخطأ البشري في العملية. عادةً ما تستثمر الشركات في واحد أو أكثر من الأنظمة الأساسية أو الأدوات لأتمتة جهود التسويق مثل جذب العملاء المحتملين أو البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية.

أمثلة على التسويق الآلي في العمل

ضمن أي نشاط تسويقي ، هناك مجال للأتمتة والتعجيل والابتكار. فيما يلي بعض الأمثلة على المجالات التي تستخدم فيها الشركات غالبًا الأتمتة:

• التقاط الرصاص مع محتوى مسور. ضع أفضل محتوى لديك خلف نموذج كأصل قابل للتنزيل. عندما يقدم زوار موقعك تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ، فإنهم يحصلون على حق الوصول إلى هذا المحتوى ، وتحصل على عملاء متوقعين في قاعدة البيانات الخاصة بك يمكنك تأهيلهم وتمريرهم إلى قسم المبيعات.
• النماذج الذكية في قائمة الانتظار. النماذج القصيرة التي تطلب أقل قدر ممكن من المرجح أن تشجع التحويلات. لذلك ، إذا كان لديك جهة اتصال عائدة ، قم بملء نموذج ثانٍ ، يمكنك استخدام الحقول في قائمة الانتظار لطرح سؤال مختلف. إذا سألت أولاً عن اسمهم ، فستطلب بعد ذلك المسمى الوظيفي الخاص بهم. بهذه الطريقة ، تحصل على مزيد من المعلومات بمرور الوقت لإعلامك وتمكين المزيد من الأتمتة.
• رسائل البريد الإلكتروني للتسويق والمبيعات. أنشئ رسائل بريد إلكتروني مكتوبة مسبقًا يمكنك إرسالها إلى جهات الاتصال بعد قيامهم بإجراء ما ، مثل تنزيل جزء من محتوى مغلق. على سبيل المثال ، بعد أسبوع من هذا الإجراء ، يمكن أن تقول رسالة بريد إلكتروني آلية شيئًا مثل ، "لقد قمت مؤخرًا بتنزيل كتابنا الإلكتروني على الترحيل السحابي. إليك مقالة ذات صلة حول كيفية تحسين البنية التحتية السحابية بمجرد أن تكون في Azure. بعد أسبوع ، يمكنك بعد ذلك إرسال بريد إلكتروني برابط اجتماع من أحد فريق المبيعات لديك. هذا أحد أفضل استخدامات أتمتة التسويق.
• إعادة المشاركة. حافظ على قاعدة بياناتك نظيفة ومرتبة عن طريق أتمتة عملية إعادة المشاركة. بعد فترة زمنية معينة بدون نشاط ، سترسل هذه الأتمتة بريدًا إلكترونيًا إلى جهة الاتصال. وإذا لم يشاركوا ، فيمكنهم إزالتها من قاعدة البيانات.
• سير عمل العملية. يتم تشغيل هذه الأتمتة من خلال إجراء أو سلوك أو وقت. يمكنك استخدامها لتبسيط أجزاء من عملياتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول استهداف قطاع معين ، فيمكنك تعيين مهمة آلية ووضع علامة على العملاء المتوقعين القادمين من هذا القطاع كأولوية للمبيعات للمتابعة.
• تخصيص المحتوى. منصة أتمتة التسويق مثل HubSpot تفتح هذه الوظيفة القوية. باستخدامه ، يمكنك إنشاء محتوى مثل رسائل البريد الإلكتروني التي تخاطب المستلم بالاسم. أو يمكنك الرجوع إلى اسم الشركة أو ، في الواقع ، أي بيانات أخرى لديك في نظامك حول جهة الاتصال هذه ، مثل الموقع. نحن نستخدم هذا كثيرا!
• محتوى ذكي. بأخذ التخصيص خطوة أخرى إلى الأمام ، يمكنك استخدام البيانات التي لديك لتغيير ما يراه الشخص على موقع الويب الخاص بك تمامًا. لذلك ، قد يرى زائر الموقع العائد "مرحبًا بك مرة أخرى!" على الصفحة الرئيسية. قد يحصل العميل الحالي على تنقل يعطي الأولوية لتسجيل الدخول إلى البوابة. الاحتمالات لا حصر لها.
• وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان الرقمي. مرة أخرى ، اعتمادًا على الأدوات التي تستخدمها ، هناك العديد من الفرص لأتمتة نشر الوسائط الاجتماعية ، بدءًا من قيام الذكاء الاصطناعي بكتابة المحتوى إلى الإعلانات الرقمية التي تشجع الأشخاص على العودة إلى موقعك. نعم ، هؤلاء الملتزمين بشكل غريب في خلاصتك على Facebook.

فوائد أتمتة التسويق

لقد قلنا بالفعل أن أتمتة التسويق توفر الوقت. كم من الوقت نسبي ، لكننا سنترك XKCD لشرح كيف يمكنك إعطاء الأولوية لأتمتة أنشطتك.

هذه هي النقطة ، حقًا. يجعل كل ما تفعله أكثر كفاءة. لذلك ، يمكنك القيام بالمزيد منها ، أو قضاء وقت أقل في القيام بهذه المهمة والمزيد من الوقت في شيء آخر.

لكن هذه ليست الفائدة الوحيدة من أتمتة التسويق. من الممكن ايضا:

• اسمح بتدفق مستمر من جهات الاتصال لإدخال قاعدة البيانات الخاصة بك من خلال فرص التحويل الواردة.
• اطلب من جهات الاتصال العودة إلى موقع الويب الخاص بك والمضي قدمًا في رحلة المشتري ، مع التعرض دائمًا للمحتوى ذي الصلة باحتياجاتهم.
• ساعد في إضفاء لمسة شخصية (يُعرف أيضًا باسم Hi [الاسم الأول]) على علامتك التجارية ، دون الكثير من المدخلات البشرية.
• تأكد من أن جميع العملاء المحتملين مؤهلين بشكل صحيح ومنحهم الأولوية ، حتى لا يتسلل أحد عبر الشبكة.
• اجعل فريق التسويق الخاص بك مسؤولاً عن متابعة المهام المشغلة ، وتقليل عدد الأخطاء أو الفرص الضائعة.
• يمنحك القدرة على تقليل الإنفاق على التعيينات الجديدة للتسويق. (بدلاً من ذلك ، تمنح فريقك الحالي قوى خارقة!)
• وفر الاتصال والتفاعل السريع اللذين تحتاجهما لجذب انتباه عملائك المحتملين ، قبل أن تتمكن منافسيك من تدوير جدول البيانات الخاص بهم.

برامج وأدوات أتمتة التسويق

للقيام بأي من هذه الأشياء الذكية ، تحتاج إلى نظام أساسي للتسويق الآلي. لا تُبنى جميعها بنفس الطريقة ، ولا تقوم كل منصات التشغيل الآلي بكل شيء. يعود الأمر إليك فيما إذا كنت ترغب في الاستثمار في حل شامل (ربما مع تكامل واحد أو اثنين) أو العمل باستخدام مجموعة من الأدوات التي تؤدي وظائف محددة.

لأتمتة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك استخدام Buffer أو Hootsuite. يمكنك تنظيم محتوى طرف ثالث لمشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام Quuu أو أداتنا الخاصة ، Fizz + Ginger. هناك Mailchimp لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية. OptinMonster هي أداة مفيدة لبناء نماذج التقاط العملاء المحتملين.

أو...

HubSpot - أشهر منصة لأتمتة التسويق على الإنترنت

HubSpot عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم مع وضع الأتمتة في الاعتبار.

تتوفر جميع الوظائف التي تحدثنا عنها اليوم مع HubSpot ، خاصة إذا قمت بدمج Pro Marketing و Sales Hubs مع استضافة مواقع الويب. هذا هو الثالوث المقدس في كتابنا.

نوصي جميع عملائنا بـ HubSpot. إذا قمت بتعيين فريقنا لأتمتة التسويق الخاص بك ، فهذه هي الأداة التي سنستخدمها للقيام بذلك.

كلمة عن ارتي

Artie the Articulate robot mascot هو وجه جهود أتمتة التسويق لدينا. يمكنك العثور عليه في جميع أنحاء موقعنا على الويب وإشباع Twitter برؤى تسويقية وتورية الروبوت.

وإذا اخترت تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا ، فسيأتي العديد من هذه الرسائل الإلكترونية من Artie. إنها إيماءة صريحة وغمزة إلى حقيقة أننا نعلم أنك تعرف ما هو البريد الإلكتروني التسويقي وكيف أصبح في صندوق الوارد الخاص بك.

المفسد: إنها أتمتة. شخص ما كتب البريد الإلكتروني ، نعم ، لكن الروبوت يرسله إليك.

لن نتظاهر بخلاف ذلك.

اتصل بأخصائي أتمتة التسويق

يعتبر الفريق في Articulate Marketing (بما في ذلك Artie) من القبعات القديمة في لعبة أتمتة التسويق هذه. بصفتنا خبراء HubSpot الحاصلين على شهادات متعددة والذين يعملون في وكالة شركاء HubSpot Diamond Solutions ، فإننا نعرف أشياءنا.

إذا كنت مستعدًا لأتمتة عملية الخروج من التسويق ، فاحجز محادثة.

وعد ، لا روبوتات. لا اسطوانات. ستلتقي بإنسان حقيقي.

سنقوم على الأرجح...