Qu'est-ce que l'automatisation du marketing et pourquoi en avez-vous besoin ?

Variante du Flux Capacitor de Doc Brown, le marketing automation ne permet pas de voyager dans le temps, il fait gagner du temps.

Lorsque vous automatisez vos activités marketing, vous prenez le temps de vous concentrer sur votre stratégie marketing. Vous consacrez du temps à la recherche et au développement. Vous consacrez du temps aux données, aux analyses et aux rapports sur les mesures marketing. Vous accordez du temps à vos clients.

Vous prenez le temps de faire une vraie pause déjeuner.

Avec plus de temps, vous pouvez créer l'élan dont vous avez besoin pour propulser votre entreprise vers l'avenir.

Routes?

Là où nous allons, nous n'avons pas besoin de routes.

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing est le processus d' utilisation de la technologie pour rationaliser les activités de marketing. Il permet de gagner du temps en réduisant les tâches répétitives et en supprimant le risque d'erreur humaine dans un processus. En règle générale, les entreprises investissent dans une ou plusieurs plates-formes ou outils pour automatiser les efforts de marketing tels que la capture de prospects, les e-mails ou les médias sociaux.

Exemples de marketing automatisé en action

Dans toute activité marketing, il est possible d'automatiser, d'accélérer et d'innover. Voici quelques exemples de domaines où les entreprises utilisent souvent l'automatisation :

• Capture de leads avec contenu sécurisé. Mettez votre meilleur contenu derrière un formulaire en tant qu'actif téléchargeable. Lorsque les visiteurs de votre site fournissent leurs coordonnées, ils ont accès à ce contenu et vous obtenez des prospects dans votre base de données que vous pouvez qualifier et transmettre aux ventes.
• Formulaires intelligents en file d'attente. Les formulaires courts qui demandent le moins possible sont plus susceptibles d'encourager les conversions. Ainsi, si vous avez un contact récurrent qui remplit un deuxième formulaire, vous pouvez utiliser les champs de la file d'attente pour poser une question différente. Si vous avez d'abord demandé leur nom, vous demandez ensuite leur titre de poste. De cette façon, vous obtenez plus d'informations au fil du temps pour informer et permettre d'autres automatisations.
• Courriels de marketing et de vente. Créez des e-mails pré-écrits que vous pouvez envoyer aux contacts après qu'ils ont effectué une action, comme le téléchargement d'un élément de contenu fermé. Par exemple, une semaine après une telle action, un e-mail automatisé pourrait dire quelque chose comme : "Vous avez récemment téléchargé notre eBook sur la migration vers le cloud. Voici un article pertinent sur la façon d'optimiser votre infrastructure cloud une fois que vous êtes dans Azure.' Une semaine plus tard, vous pouvez alors envoyer un e-mail avec un lien de rendez-vous de l'une de vos équipes commerciales. C'est l'une des meilleures utilisations de l'automatisation du marketing.
• Réengagement. Gardez votre base de données propre et bien rangée en automatisant votre processus de réengagement. Après un certain temps sans activité, cette automatisation enverrait un e-mail au contact. Et, s'ils ne s'engagent pas, pourrait les supprimer de la base de données.
• Traiter les workflows. Ces automatisations sont déclenchées par une action, un comportement ou une heure. Vous pouvez les utiliser pour rationaliser certaines parties de vos processus. Par exemple, si vous essayez de cibler une certaine verticale, vous pouvez définir une tâche automatisée et marquer les prospects entrants de cette verticale comme une priorité pour les ventes à suivre.
• Personnalisation du contenu. Une plate-forme d'automatisation du marketing comme HubSpot déverrouille cette fonctionnalité puissante. Avec lui, vous pouvez créer du contenu comme des e-mails qui s'adressent au destinataire par son nom. Ou, vous pouvez vous référer au nom de leur entreprise ou, en fait, à toute autre donnée que vous avez dans votre système à propos de ce contact, comme l'emplacement. Nous utilisons beaucoup celui-ci !
• Contenu intelligent. En poussant la personnalisation un peu plus loin, vous pouvez utiliser les données dont vous disposez pour modifier complètement ce qu'une personne voit sur votre site Web. Ainsi, un visiteur qui revient sur le site peut voir un message "Bienvenue !" sur la page d'accueil. Un client actuel peut obtenir une navigation qui donne la priorité à sa connexion au portail. Les possibilités sont infinies.
• Réseaux sociaux et publicité numérique. Encore une fois, selon les outils que vous utilisez, il existe de nombreuses possibilités d'automatiser la publication sur les réseaux sociaux, de la rédaction du contenu par l'IA aux publicités numériques qui encouragent les internautes à revenir sur votre site. Oui, ceux qui sont étrangement observateurs sur votre flux Facebook.

Avantages de l'automatisation du marketing

Nous avons déjà dit que l'automatisation du marketing permet de gagner du temps. Le temps est relatif, mais nous laisserons XKCD vous expliquer comment vous pourriez donner la priorité à l'automatisation de vos activités.

C'est le point, vraiment. Cela rend tout ce que vous faites plus efficace. Ainsi, vous pouvez en faire plus ou passer moins de temps à faire cette tâche et plus de temps à autre chose.

Mais ce n'est pas le seul avantage de l'automatisation du marketing. Ça peut aussi:

• Permettez à un flux constant de contacts d'entrer dans votre base de données grâce à des opportunités de conversion entrantes.
• Invitez vos contacts à revenir sur votre site Web et à avancer plus loin dans le parcours de l'acheteur, tout en étant toujours exposés à du contenu adapté à leurs besoins.
• Aidez à apporter une touche personnelle (alias Salut [Prénom]) à votre marque, sans beaucoup d'intervention humaine.
• Assurez-vous que tous vos prospects sont correctement qualifiés et priorisés, afin que personne ne passe à travers le filet.
• Gardez votre équipe marketing responsable du suivi des tâches déclenchées, réduisant ainsi le nombre d'erreurs ou d'opportunités manquées.
• Vous donner la possibilité de réduire les dépenses liées aux nouvelles recrues pour le marketing. (Au lieu de cela, vous donnez à votre équipe existante des super pouvoirs !)
• Fournissez la connexion rapide et l'engagement dont vous avez besoin pour attirer l'attention de vos clients potentiels, avant que vos concurrents ne puissent lancer leur feuille de calcul.

Logiciels et outils d'automatisation du marketing

Pour faire l'une de ces choses intelligentes, vous avez besoin d'une plate-forme d'automatisation du marketing. Toutes ne sont pas conçues de la même manière et toutes les plates-formes d'automatisation ne font pas tout. C'est à vous de décider si vous souhaitez investir dans une solution tout-en-un (peut-être avec une ou deux intégrations) ou travailler avec une suite d'outils qui exécutent des fonctions spécifiques.

Pour l'automatisation des médias sociaux, vous pouvez utiliser Buffer ou Hootsuite. Vous pouvez organiser du contenu tiers à partager sur les réseaux sociaux avec Quuu ou notre propre outil, Fizz+Ginger. Il existe Mailchimp pour les e-mails marketing. OptinMonster est un outil utile pour créer des formulaires de capture de prospects.

Ou alors...

HubSpot - la plateforme d'automatisation du marketing la plus populaire sur Internet

HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) conçue dans un souci d'automatisation.

Toutes les fonctionnalités dont nous avons parlé aujourd'hui sont disponibles avec HubSpot, en particulier si vous combinez les Hubs Pro Marketing et Sales avec l'hébergement de sites Web. C'est la sainte trinité, dans notre livre.

Nous recommandons HubSpot à tous nos clients. Si vous engagez notre équipe pour automatiser votre marketing, c'est l'outil que nous utiliserons pour le faire.

Un mot sur Artie

Artie, la mascotte du robot Articulate, est le visage de nos efforts d'automatisation du marketing. Vous pouvez le trouver partout sur notre site Web et sur Twitter avec des informations marketing et des jeux de mots sur les robots.

Et, si vous choisissez de recevoir des e-mails de notre part, bon nombre de ces e-mails proviendront d'Artie. C'est un clin d'œil effronté au fait que nous savons que vous savez ce qu'est un e-mail marketing et comment il s'est retrouvé dans votre boîte de réception.

Spoiler : c'est de l'automatisation. Une personne a écrit l'e-mail, oui, mais un robot vous l'envoie.

Nous ne prétendrons pas le contraire.

Contactez un spécialiste de l'automatisation du marketing

L'équipe d'Articulate Marketing (y compris Artie) est un ancien spécialiste de ce jeu d'automatisation du marketing. En tant qu'experts HubSpot multi-certifiés opérant dans une agence HubSpot Diamond Solutions Partner, nous connaissons notre métier.

Si vous êtes prêt à automatiser complètement votre marketing, réservez un chat.

Promis, pas de robots. Pas de cylon. Vous allez rencontrer un vrai humain.

Nous allons probablement...