Che cos'è l'automazione del marketing e perché ne hai bisogno?

Una variante del Flux Capacitor di Doc Brown, l'automazione del marketing non rende possibile il viaggio nel tempo, ma rende il tempo.

Quando automatizzi le tue attività di marketing, trovi il tempo per concentrarti sulla tua strategia di marketing. Hai tempo per la ricerca e lo sviluppo. Dedichi tempo ai dati, all'analisi e ai rapporti sulle metriche di marketing. Dedichi tempo ai tuoi clienti.

Trova il tempo per una pausa pranzo adeguata.

Con più tempo, puoi creare lo slancio di cui hai bisogno per spingere la tua attività nel futuro.

Strade?

Dove stiamo andando, non abbiamo bisogno di strade.

Che cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing è il processo di utilizzo della tecnologia per semplificare le attività di marketing. Consente di risparmiare tempo riducendo le attività ripetitive ed eliminando il rischio di errore umano in un processo. In genere, le aziende investiranno in una o più piattaforme o strumenti per automatizzare le attività di marketing come l'acquisizione di lead, l'e-mail o i social media.

Esempi di marketing automatizzato in azione

All'interno di qualsiasi attività di marketing, c'è spazio per automatizzare, accelerare e innovare. Ecco alcuni esempi di aree in cui le aziende utilizzano spesso l'automazione:

• Acquisizione dei lead con contenuto controllato. Metti i tuoi migliori contenuti dietro un modulo come risorsa scaricabile. Quando i visitatori del tuo sito forniscono i loro dettagli di contatto, ottengono l'accesso a questo contenuto e ottieni lead nel tuo database che puoi qualificare e trasmettere a Sales.
• Moduli intelligenti in coda. È più probabile che i moduli brevi che chiedono il meno possibile incoraggino le conversioni. Quindi, se hai un contatto di ritorno, compila un secondo modulo, puoi utilizzare i campi in coda per porre una domanda diversa. Se prima hai chiesto il loro nome, poi chiedi il loro titolo di lavoro. In questo modo, ottieni più informazioni nel tempo per informare e abilitare ulteriori automazioni.
• E-mail di marketing e vendita. Crea e-mail pre-scritte che puoi inviare ai contatti dopo che hanno eseguito un'azione, come il download di un contenuto protetto. Ad esempio, una settimana dopo tale azione, un'e-mail automatizzata potrebbe dire qualcosa del tipo: "Hai scaricato di recente il nostro eBook sulla migrazione al cloud. Ecco un articolo pertinente su come ottimizzare la tua infrastruttura cloud una volta che sei in Azure.' Una settimana dopo, potresti quindi inviare un'e-mail con un collegamento alla riunione da uno dei tuoi team di vendita. Questo è uno dei migliori usi dell'automazione del marketing.
• Riimpegno. Mantieni il tuo database pulito e ordinato automatizzando il processo di re-engagement. Dopo un certo periodo di tempo senza attività, questa automazione invierebbe un'e-mail al contatto. E, se non si impegnano, potrebbero rimuoverli dal database.
• Flussi di lavoro di processo. Queste automazioni sono attivate da un'azione, un comportamento o un tempo. Puoi usarli per ottimizzare parti dei tuoi processi. Ad esempio, se stai cercando di scegliere come target un determinato verticale, puoi impostare un'attività automatizzata e contrassegnare i lead in entrata da quel verticale come priorità per il follow-up di Sales.
• Personalizzazione dei contenuti. Una piattaforma di automazione del marketing come HubSpot sblocca questa potente funzionalità. Con esso, puoi creare contenuti come e-mail che indirizzano il destinatario per nome. Oppure puoi fare riferimento al nome della loro azienda o, in effetti, a qualsiasi altro dato che hai nel tuo sistema su quel contatto, come la posizione. Lo usiamo molto!
• Contenuti intelligenti. Facendo un ulteriore passo avanti alla personalizzazione, puoi utilizzare i dati che hai per cambiare completamente ciò che una persona vede sul tuo sito web. Quindi, un visitatore di ritorno del sito potrebbe vedere un "Bentornato!" sulla homepage. Un cliente attuale potrebbe ottenere una navigazione che dà la priorità all'accesso al portale. Le possibilità sono infinite.
• Social media e pubblicità digitale. Ancora una volta, a seconda degli strumenti che utilizzi, ci sono molte opportunità per automatizzare la pubblicazione sui social media, dall'intelligenza artificiale che scrive i contenuti agli annunci digitali che incoraggiano le persone a tornare sul tuo sito. Sì, quelli incredibilmente attenti sul tuo feed di Facebook.

Vantaggi dell'automazione del marketing

Abbiamo già detto che l'automazione del marketing fa risparmiare tempo. Quanto tempo è relativo, ma lasceremo XKCD a spiegare come potresti dare la priorità all'automazione delle tue attività.

Questo è il punto, davvero. Rende tutto ciò che fai più efficiente. Quindi, puoi fare di più o dedicare meno tempo a quel compito e più tempo a qualcos'altro.

Ma questo non è l'unico vantaggio dell'automazione del marketing. Io posso anche:

• Consenti a un flusso costante di contatti di entrare nel tuo database attraverso opportunità di conversione in entrata.
• Chiedi ai contatti di tornare al tuo sito web e di proseguire lungo il percorso dell'acquirente, restando sempre esposto a contenuti pertinenti alle sue esigenze.
• Aiutaci a portare un tocco personale (aka Ciao [Nome]) al tuo marchio, senza molto input umano.
• Assicurati che tutti i tuoi contatti siano adeguatamente qualificati e prioritari, in modo che nessuno sfugga alla rete.
• Mantieni il tuo team di marketing responsabile per il follow-up delle attività attivate, riducendo il numero di errori o opportunità perse.
• Ti offre la possibilità di ridurre la spesa per i nuovi assunti per il marketing. (Invece, dai super poteri alla tua squadra esistente!)
• Fornisci la connessione rapida e il coinvolgimento di cui hai bisogno per attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti, prima che la concorrenza possa creare il proprio foglio di calcolo.

Software e strumenti per l'automazione del marketing

Per fare una di queste cose intelligenti, hai bisogno di una piattaforma di automazione del marketing. Non tutti sono costruiti allo stesso modo e non tutte le piattaforme di automazione fanno tutto. Sta a te decidere se vuoi investire in una soluzione all-in-one (magari con una o due integrazioni) o lavorare con una suite di strumenti che svolgano funzioni specifiche.

Per l'automazione dei social media puoi usare Buffer o Hootsuite. Puoi curare contenuti di terze parti da condividere sui social media con Quuu o il nostro strumento, Fizz+Ginger. C'è Mailchimp per le email di marketing. OptinMonster è uno strumento utile per la creazione di moduli di acquisizione dei lead.

O...

HubSpot - la piattaforma di automazione del marketing più popolare su Internet

HubSpot è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) progettata pensando all'automazione.

Tutte le funzionalità di cui abbiamo parlato oggi sono disponibili con HubSpot, in particolare se si combinano gli hub Pro Marketing e Sales con l'hosting di siti Web. Questa è la santa trinità, nel nostro libro.

Consigliamo HubSpot a tutti i nostri clienti. Se assumessi il nostro team per automatizzare il tuo marketing, questo è lo strumento che useremmo per farlo.

Una parola su Artie

Artie la mascotte del robot Articulate è il volto dei nostri sforzi di automazione del marketing. Puoi trovarlo in tutto il nostro sito Web e abbellire Twitter con approfondimenti di marketing e giochi di parole sui robot.

E, se accetti di ricevere e-mail da noi, molte di queste e-mail proverranno da Artie. È un cenno sfacciato e strizza l'occhio al fatto che sappiamo che sai cos'è un'e-mail di marketing e come è arrivata nella tua casella di posta.

Spoiler: è automazione. Una persona ha scritto l'e-mail, sì, ma un robot te la sta inviando.

Non fingeremo altrimenti.

Contatta uno specialista in automazione del marketing

Il team di Articulate Marketing (incluso Artie) è un esperto di questo gioco di automazione del marketing. In qualità di esperti HubSpot multi-certificati che operano in un'agenzia HubSpot Diamond Solutions Partner, sappiamo il fatto nostro.

Se sei pronto per automatizzare il lavoro di marketing, prenota una chat.

Prometto, niente robot. Nessun cylon. Incontrerai un vero essere umano.

Beh, probabilmente...