2014 年 7 月首次舉辦 VeloSano “自行車治愈”活動。現在,它已成為克利夫蘭市標誌性的籌款活動之一,騎手、志願者和籌款人齊聚一堂,支持克利夫蘭診所對抗癌症。
該活動的標誌性特徵之一是籌集的資金的 100% 直接用於尋找治療方法。 今年,他們籌集了 4,725,810 美元。
對於任何規模的團隊來說,這些籌款總額都令人印象深刻,但考慮到 VeloSano 由一個四人核心團隊運營,他們在更廣泛的克利夫蘭診所組織內作為一個單位運作,則更是如此。
我們與 VeloSano 的執行董事 Nicole Peters 進行了交談,探討了她和她的團隊用來實現這種增長和牽引力的策略。 下面我們將介紹他們的最佳實踐,以及您的非營利組織如何在您自己的耐力賽中反映這些努力。

1. 每年嘗試新戰術
您不需要每年都重新發明輪子,但您需要嘗試為您的返回參與者保持新鮮感。 對於 VeloSano 團隊來說,這意味著檢查他們過去幾年的戰術,並確定他們是否應該保持、加強或調整他們的努力以朝著新的方向前進。
考試是等式的一半。 另一半正在討論潛在的新策略,以推動活動目標的更多動力,無論是提高品牌知名度、參與度、志願者註冊還是籌款總額。
例如,克利夫蘭的 VeloSano 支持者在他們的前院放置活動標誌以幫助宣傳活動。 每年,該團隊都會組織一個分發日,人們可以來領取它們。
事實證明,這是傳播 VeloSano 信息的成功策略,因此今年,他們決定加大力度,在全鎮提供多個取貨地點。 很多人出現了,他們用完了標誌,不得不訂購更多。
他們使用的另一個新策略是實施 25,000 美元的匹配捐贈池,以鼓勵籌款活動。 該團隊還根據賽事的推動目標為比賽打上烙印,即為治療提供 100% 的資金。
距離 VeloSano 還剩 100 天,他們揭開了比賽的序幕。 任何在活動前 100 天的確切日期籌集 100 美元的人都將獲得 100 美元的比賽:100 天、100 美元和 100% 的治療費用。
這種雙重策略推動了更高的籌款收入和參與度。 它還推動了註冊,因為如果不先註冊 VeloSano,就無法籌款。
2. 創造管理機會
除了活動後的“謝謝”之外,還有更多的捐助者管理機會。 感謝信是一種管理最佳實踐,但您的團隊應該考慮全年可以與與會者和捐助者建立哪些其他接觸點。
也許 VeloSano 最大的管理機會是 VeloSano Bash,它發生在耐力賽幾個月後。 當 VeloSano 團隊宣布從活動中籌集的總金額時,參與者聚集在一起觀看和慶祝。
這不僅是揭示籌款總額的一種令人興奮的方式,而且還是一個強大的管理機會,有助於在 VeloSano “自行車治愈”週末之後重新吸引支持者。 VeloSano Bash 還促使支持者在開始前幾個月就考慮明年的活動。
其他管理接觸點包括年初的隊長午餐會,每個人都在會上討論即將到來的騎行計劃並分享籌款參與的最佳實踐。
為了展示 VeloSano 的影響,還有一個由克利夫蘭診所癌症研究人員組成的小組活動。 這些研究人員提供最新信息並展示他們通過 VeloSano 籌集的資金取得了哪些進展。
小組討論結束後,與會者參觀了癌症中心和研究實驗室。 這是支持者可以看到、聽到和感受到的切實影響。 考慮您的非營利組織的不同支持者團體,並努力為他們打造這樣的特殊時刻。
3. 最大化保留努力
您的管理工作為您的支持者創造了積極的體驗,這與保留率直接相關。 這讓他們感到被傾聽、重視和欣賞。 這反過來又讓他們在尋找有價值的事業來捐贈他們的時間或金錢時回到您的非營利組織。
對於 VeloSano 團隊來說,他們可以保留的支持越多,他們的參與率和籌款收入就越高,直接用於治療。 下面,我們將探討他們如何留住三個核心群體:活動參與者、合作夥伴和志願者。
保留活動參與者
當有人代表您註冊籌款時,您希望他們有愉快、積極的體驗。 如果他們在這個過程中感到被授權並達到了籌款目標,他們更有可能再次回來籌款。
由於 VeloSano 採用點對點籌款模式,因此籌款人員配備成功所需的工具至關重要。 為此,他們在自己的網站上建立了一個資源中心,其中包含培訓指南、籌款工具包和成功推廣的快速提示表。 他們認識到籌款並不總是那麼容易,這就是為什麼他們將這些有用的資源匯總到一個易於查找的位置。
“這些策略對我們很有效,因為人們可能不願嘗試籌款。 但是十分之九,一旦有人註冊並看到所有可用的工具,他們就會做得很好,籌集資金,並在明年再次回來。

VeloSano 為人們提供了作為虛擬騎手報名參加耐力賽事的選項。 雖然他們為騎手籌集的最低籌款金額從 500 美元到 2,000 美元不等——這取決於人們想要騎車的距離——但註冊為虛擬騎手的最低承諾是 25 美元。
這是一個更實惠的參賽作品,吸引了可能無法以更高的最低籌款金額參與的更廣泛的觀眾。 如果這個人超過了這個 25 美元的目標,VeloSano 團隊會將他們升級為一個完整的、非虛擬的參與者。 總體而言,他們能夠將騎手人數增加到 2,389 人,從 2018 年到 2019 年增長了 18%。
留住合作夥伴
VeloSano 的大多數合作夥伴從一開始就加入了耐力賽事。 這些關係是該活動的基石,他們的財務和實物捐助使實現 VeloSano 的最終目標成為可能:將籌集到的資金 100% 用於治療研究。
為了讓這些敬業的合作夥伴保持參與,VeloSano 團隊專門為他們舉辦了一場單獨的活動:合作夥伴答謝酒會。 這發生在 6 月,當時每個人都在為 VeloSano 週末做準備,並作為一個關鍵的時間接觸點,將事件背後的“原因”帶回家。
然後,每個合作夥伴都被邀請參加他們 12 月的活動,該活動突出了克利夫蘭診所的研究人員。 他們還參觀了本次活動的設施,並了解他們的支持幫助組織完成了哪些工作。
最後,邀請合作夥伴在活動本身的委員會中有一名代表。 這是他們權衡有關活動本身的組織方式以及每年如何改進的決定的機會。
所有這些努力都提供了真正意義上的合作夥伴關係,他們可以在抗擊癌症的影響中擁有自己的發言權。 當您可以讓人們像這樣感到被重視和被傾聽時,他們會感到更加認同並願意支持您的耐力賽事,因為他們與個人利益相關。
留住志願者
志願者對籌款活動產生重大影響,因為他們通常是與參與者互動並確保活動順利進行的人。 僅此一項就將保留志願者作為優先事項,但關注志願者經驗更為關鍵,因為您可以從一個事件到另一個事件保留的志願者越多,您花在入職和培訓上的時間就越少。
這可以在耐力賽開始前的幾個月、幾周和幾天內為您的團隊騰出寶貴的時間和資源。 為了讓志願者與 VeloSano 保持互動,團隊讓他們對自己的參與擁有自主權。
例如,眾達律師事務所的志願者總是承諾在球場上開設第一個大型休息站。 他們每年都會在休息站進行獨特的個性化設計,現在每年都這樣做已經成為他們的驕傲。
團隊還舉辦了單獨的志願者隊長感謝活動,以感謝他們為 VeloSano 取得成功所做的辛勤工作。
為您的志願者提供積極的體驗也會對您的活動營銷產生影響。 這些人會告訴他們的朋友和家人 VeloSano 的偉大之處,並有可能獲得新的支持受眾。
使用 VeloSano 團隊的這些示例來幫助激發您自己的耐力賽事,並記住,即使是一個小團隊也可以有效地舉辦賽事並為他們的使命籌集資金。 如果你能保持新鮮,創造強有力的管理機會,並每年留住你的支持者,你將順利舉辦一場強大的耐力賽事。
從準備到賽后總結,舉辦一場成功的賽事有很多動人的因素。 我們在這裡介紹了其中一些,但如果您想為下一次耐力賽提供更多提示,請務必下載下面的指南。

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