أقيم أول حدث على الإطلاق "Bike to cure" من VeloSano في يوليو 2014. والآن ، يقف كواحد من الأحداث المميزة لجمع التبرعات لمدينة كليفلاند ، حيث يجتمع الدراجون والمتطوعون وجامعو التبرعات لدعم معركة كليفلاند كلينك ضد سرطان.
إحدى السمات المميزة لهذا الحدث هي أن 100٪ من الأموال التي يتم جمعها تذهب مباشرة نحو إيجاد علاج. هذا العام ، تمكنوا من جمع 4،725،810 دولار.
هذه المبالغ الإجمالية لجمع التبرعات مثيرة للإعجاب لفريق من أي حجم ، ولكن أكثر من ذلك عند النظر إلى أن VeloSano يديره فريق أساسي من أربعة يعملون كوحدة داخل مؤسسة Cleveland Clinic الأوسع.
تحدثنا مع نيكول بيترز ، المديرة التنفيذية لشركة VeloSano ، لاستكشاف التكتيكات التي استخدمتها هي وفريقها لتحقيق هذا النوع من النمو والجر. فيما يلي سوف نستعرض أفضل ممارساتهم وكيف يمكن لمنظمتك غير الربحية أن تعكس هذه الجهود في حدث التحمل الخاص بك.
1. جرب تكتيكات جديدة كل عام
لا تحتاج إلى إعادة اختراع العجلة كل عام ، ولكن عليك أن تجربها وتجددها للحضور العائدين. بالنسبة لفريق VeloSano ، هذا يعني فحص تكتيكاتهم من السنوات الماضية وتحديد ما إذا كان ينبغي عليهم الحفاظ على جهودهم أو تعزيزها أو توجيهها للسير في اتجاه جديد.
الفحص نصف المعادلة. يناقش النصف الآخر تكتيكات جديدة محتملة لدفع المزيد من الزخم لأهداف الحدث ، سواء كان ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو المشاركة أو الاشتراكات التطوعية أو جمع التبرعات الإجمالية.
على سبيل المثال ، يضع أنصار VeloSano عبر كليفلاند لافتات الحدث في الفناء الأمامي للمساعدة في الترويج للحدث. في كل عام ، ينظم الفريق يومًا للتوزيع حيث يمكن للأشخاص الحضور لاصطحابهم.
لقد أثبتت هذه الاستراتيجية نجاحها لنشر الكلمة حول VeloSano ، لذلك قرروا هذا العام تعزيز جهودهم وتقديم مواقع التقاط متعددة في جميع أنحاء المدينة. ظهر الكثير من الناس حتى نفدت منهم اللافتات واضطروا إلى طلب المزيد.
كان التكتيك الجديد الآخر الذي استخدموه هو تنفيذ تجمع تبرعات مماثل بقيمة 25000 دولار لتشجيع جمع التبرعات. كما وصف الفريق المباراة بما يتماشى مع الهدف الرئيسي للحدث المتمثل في تقديم 100٪ من الأموال للعلاج.
مع بقاء 100 يوم قبل VeloSano ، كشفوا النقاب عن مباراتهم. أي شخص جمع 100 دولار في التاريخ المحدد وهو 100 يوم حتى الحدث سيحصل على تطابق 100 دولار: 100 يوم و 100 دولار و 100٪ للعلاج.
أدت هذه الإستراتيجية المزدوجة إلى زيادة الإيرادات والمشاركة في جمع الأموال. لقد أدى أيضًا إلى عمليات التسجيل ، لأنه لا يمكنك جمع التبرعات دون التسجيل أولاً في VeloSano.
2. خلق فرص الإشراف
هناك العديد من الفرص للإشراف على الجهات المانحة بخلاف "شكرًا" بعد الحدث. تعتبر ملاحظات الشكر من أفضل ممارسات الإشراف ، ولكن يجب على فريقك التفكير في نقاط الاتصال الأخرى التي يمكنك إنشاؤها مع الحاضرين والمتبرعين على مدار العام.
ربما تكون أكبر فرصة إشراف لـ VeloSano هي VeloSano Bash ، والتي تقام بعد بضعة أشهر من حدث التحمل. يجتمع المشاركون للمشاهدة والاحتفال حيث يعلن فريق VeloSano عن المبلغ الإجمالي الذي تم جمعه من الحدث.
إنها ليست طريقة مثيرة للكشف عن إجمالي التبرعات المالية فحسب ، بل إنها أيضًا فرصة إشراف قوية تساعد على إعادة إشراك المؤيدين بعد عطلة نهاية الأسبوع في VeloSano “Bike to cure”. يدفع VeloSano Bash أيضًا المشجعين إلى التفكير في أشهر حدث العام المقبل قبل انطلاقه.
تشمل نقاط الاتصال الإشرافية الأخرى مأدبة غداء لقبطان الفريق في بداية العام حيث يناقش الجميع خطط الرحلة القادمة ويشاركوا أفضل الممارسات للمشاركة في جمع التبرعات.
لعرض التأثير الناتج عن VeloSano ، هناك أيضًا حدث يضم لجنة من باحثي السرطان في Cleveland Clinic. يقدم هؤلاء الباحثون تحديثات ويظهرون التقدم الذي أحرزوه بفضل الأموال التي تم جمعها من خلال VeloSano.
بعد الجلسة ، يحصل الحاضرون على جولات في مركز السرطان ومختبرات الأبحاث. هذا تأثير ملموس يمكن للداعمين رؤيته وسماعه والشعور به. ضع في اعتبارك مجموعات الداعمين المختلفة لمنظمتك غير الربحية واعمل على بناء لحظات خاصة مثل هذه لهم.
3. تعظيم جهود الاحتفاظ
تخلق جهود الإشراف الخاصة بك تجربة إيجابية لمؤيديك ، وهي مرتبطة بشكل مباشر بالاستبقاء. هذا يجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون ، وتقدير ، وتقدير. وهذا بدوره يجعلهم يعودون إلى مؤسستك غير الربحية عندما يبحثون عن قضية نبيلة للتبرع بوقتهم أو أموالهم.
بالنسبة لفريق VeloSano ، كلما زاد الدعم الذي يمكنهم الاحتفاظ به ، زادت معدلات مشاركتهم وإيرادات جمع الأموال التي تذهب مباشرة إلى العلاج. أدناه ، سوف نستكشف كيفية عملهم للاحتفاظ بثلاث مجموعات أساسية: المشاركون في الحدث ، والشركاء ، والمتطوعون.
الاحتفاظ بالمشاركين في الحدث
عندما يقوم شخص ما بالتسجيل لجمع التبرعات نيابة عنك ، فإنك تريده أن يتمتع بتجربة ممتعة وإيجابية. إذا شعروا بالتمكين في هذه العملية وحققوا هدف جمع التبرعات ، فمن المرجح أن يعودوا ويجمعوا الأموال مرة أخرى.
نظرًا لأن VeloSano يعمل على نموذج جمع التبرعات من نظير إلى نظير ، فمن الأهمية بمكان أن يتم تجهيز الأشخاص الذين يجمعون الأموال بالأدوات اللازمة للنجاح. ولتحقيق هذه الغاية ، قاموا ببناء مركز موارد على موقع الويب الخاص بهم يحتوي على دليل تدريب ومجموعة أدوات لجمع التبرعات وورقة نصائح سريعة للتواصل الناجح. إنهم يدركون أن جمع التبرعات ليس بالأمر السهل دائمًا ، ولهذا قاموا بتجميع هذه الموارد المفيدة في مكان واحد يسهل العثور عليه.
لقد نجحت هذه التكتيكات بشكل جيد بالنسبة لنا لأن الناس قد يترددون في إعطاء فرصة لجمع التبرعات. لكن تسع مرات من أصل عشرة ، بمجرد أن يسجل شخص ما ويرى كل الأدوات المتاحة ، فإنهم يقومون بعمل جيد ، ويجمعون الأموال ، ويعودون مرة أخرى العام المقبل.
يوفر VeloSano خيارًا للأشخاص للتسجيل في حدث التحمل كمتسابق افتراضي. في حين أن الحد الأدنى لجمع التبرعات الشخصية للركاب يتراوح من 500 دولار إلى 2000 دولار - اعتمادًا على المسافة التي يريد شخص ما ركوبها - فإن الاشتراك كراكب افتراضي يأتي مع التزام بحد أدنى قدره 25 دولارًا.
إنه دخول أكثر بأسعار معقولة ويجذب جمهورًا أوسع قد لا يكون قادرًا على المشاركة بالحد الأدنى لجمع التبرعات. وإذا تجاوز الشخص هدف 25 دولارًا ، فسيقوم فريق VeloSano بترقيته إلى مشارك كامل غير افتراضي. في المجموع ، تمكنوا من زيادة عدد ركابهم إلى 2389 ، بزيادة 18٪ من 2018 إلى 2019.
الاحتفاظ بالشركاء
انضم معظم شركاء VeloSano إلى حدث التحمل منذ البداية. هذه العلاقات هي حجر الزاوية للحدث ، وتتيح مساهماتهم المالية والعينية تحقيق هدف VeloSano النهائي: استخدام 100 ٪ من الأموال التي يتم جمعها للبحث من أجل العلاج.
من أجل الحفاظ على مشاركة هؤلاء الشركاء المتفانين ، يستضيف فريق VeloSano حدثًا منفصلاً لهم فقط: حفل استقبال تقدير الشريك. يحدث هذا في يونيو ، تمامًا حيث يستعد الجميع لعطلة نهاية الأسبوع في VeloSano ويعمل كنقطة اتصال ذات توقيت حرج لإيصال "لماذا" وراء الحدث.
بعد ذلك ، تتم دعوة كل شريك لحضور حدث ديسمبر الذي يسلط الضوء على باحثي كليفلاند كلينك. يحصلون أيضًا على جولة في المرافق في هذا الحدث ويتعرفون على ما يساعد دعمهم المنظمة على تحقيقه.
أخيرًا ، الشركاء مدعوون ليكون لديهم ممثل في اللجنة للحدث نفسه. هذه فرصة لهم للتأثير في القرارات المتعلقة بكيفية تنظيم الحدث نفسه وكيفية تحسينه كل عام.
توفر كل هذه الجهود إحساسًا حقيقيًا بالشراكة ، ويكون لها صوت في التأثير الذي يحدث في مكافحة السرطان. عندما يمكنك جعل الناس يشعرون بالتقدير وسماع مثل هذا ، فإنهم يشعرون بمزيد من الشراء وسيريدون دعم حدث التحمل الخاص بك لأن لديهم حصة شخصية فيه.
الاحتفاظ بالمتطوعين
للمتطوعين تأثير كبير على حدث جمع التبرعات ، لأنهم غالبًا ما يتفاعلون مع الحاضرين ويضمنون سير الحدث بسلاسة. هذا وحده يجعل الاحتفاظ بالمتطوعين أولوية ، لكن التركيز على تجربة المتطوعين أكثر أهمية نظرًا لأنه كلما زاد عدد المتطوعين الذين يمكنك الاحتفاظ بهم من حدث إلى آخر ، قل الوقت الذي تقضيه في الإعداد والتدريب.
هذا يوفر وقتًا وموارد ثمينة لفريقك في الأشهر والأسابيع والأيام التي سبقت حدث التحمل. للحفاظ على تفاعل المتطوعين مع VeloSano ، يتيح الفريق لهم تولي مسؤولية مشاركتهم.
على سبيل المثال ، يلتزم المتطوعون من مكتب جونز داي للمحاماة دائمًا بإدارة أول توقف كبير للاستراحة في الدورة. لقد وضعوا لمستهم الفريدة والشخصية على البقية كل عام ، وأصبح من دواعي فخرهم القيام بذلك كل عام الآن.
يعقد الفريق أيضًا حدثًا تقديريًا منفصلًا لكابتن المتطوعين لشكرهم على عملهم الجاد في جعل VeloSano ناجحًا.
إن توفير تجربة إيجابية للمتطوعين لديك أيضًا تأثير على تسويق الحدث الخاص بك. سيخبر هؤلاء الأشخاص أصدقائهم وعائلاتهم عن مدى روعة VeloSano ويحتمل أن يستفيدوا من جماهير جديدة من الدعم.
استخدم هذه الأمثلة من فريق VeloSano للمساعدة في إلهام حدث التحمل الخاص بك ، وتذكر أنه حتى فريق صغير يمكنه تنظيم حدث بفعالية وجمع الأموال لمهمته. إذا كان بإمكانك الاحتفاظ بها جديدة ، وخلق فرص إشراف قوية ، واحتفظ بمؤيديك كل عام ، فستكون في طريقك لاستضافة حدث قوة التحمل.
هناك الكثير من القطع المتحركة التي تدخل في إلقاء حدث ناجح ، من التحضير إلى ختام الحدث. لقد قمنا بتغطية القليل منها هنا ، ولكن إذا كنت تريد المزيد من النصائح لحدث التحمل التالي ، فتأكد من تنزيل دليلنا أدناه.
دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للأحداث غير الربحية