Первое в истории мероприятие VeloSano «Велосипед для лечения» состоялось в июле 2014 года. Сейчас оно является одним из знаковых мероприятий по сбору средств для города Кливленда, где гонщики, волонтеры и сборщики средств собираются вместе, чтобы поддержать борьбу клиники Кливленда с рак.
Одной из отличительных черт этого мероприятия является то, что 100% собранных средств идут непосредственно на поиск лекарства. В этом году им удалось собрать 4 725 810 долларов.
Эти суммы по сбору средств впечатляют для команды любого размера, но тем более, если учесть, что VeloSano управляется основной командой из четырех человек, которые работают как единое целое в рамках более широкой организации Cleveland Clinic.
Мы поговорили с Николь Питерс, исполнительным директором VeloSano, чтобы изучить тактику, которую она и ее команда использовали для достижения такого роста и успеха. Ниже мы рассмотрим их лучшие практики и то, как ваша некоммерческая организация может отразить эти усилия в своем собственном соревновании на выносливость.
1. Пробуйте новую тактику каждый год
Вам не нужно изобретать велосипед каждый год, но вы должны стараться поддерживать актуальность для ваших вернувшихся посетителей. Для команды VeloSano это означает изучение их тактики прошлых лет и определение того, следует ли им сохранить, улучшить или сосредоточить свои усилия, чтобы двигаться в новом направлении.
Экзамен — это половина уравнения. Другая половина обсуждает потенциальные новые тактики для придания большего импульса целям мероприятия, будь то повышение узнаваемости бренда, участие, регистрация волонтеров или сбор средств.
Например, сторонники VeloSano в Кливленде размещают знаки мероприятия во дворе своего дома, чтобы способствовать продвижению мероприятия. Каждый год команда организует день раздачи, куда люди могут забрать их.
Это оказалось успешной стратегией по распространению информации о VeloSano, поэтому в этом году они решили активизировать свои усилия и предложить несколько пунктов выдачи по всему городу. Пришло так много людей, что у них закончились вывески, и им пришлось заказывать еще.
Еще одна новая тактика, которую они использовали, заключалась в создании пула пожертвований в размере 25 000 долларов США для стимулирования сбора средств. Команда также назвала матч в соответствии с основной целью мероприятия — выделить 100% средств на лечение.
За 100 дней до VeloSano они представили свой матч. Любой, кто соберет 100 долларов точно за 100 дней до мероприятия, получит 100 долларов: 100 дней, 100 долларов и 100% на лечение.
Эта двойная стратегия привела к увеличению доходов от сбора средств и увеличению вовлеченности. Это также способствовало регистрации, потому что вы не можете собрать средства без предварительной регистрации на VeloSano.
2. Создайте возможности для управления
Помимо слов «спасибо» после мероприятия, существует гораздо больше возможностей для управления донорами. Благодарственные письма — это лучшая практика управления, но ваша команда должна подумать о том, какие другие точки соприкосновения вы можете создать со своими посетителями и донорами в течение года.
Возможно, самой большой возможностью для управления VeloSano является VeloSano Bash, который проходит через несколько месяцев после соревнований на выносливость. Участники собираются, чтобы посмотреть и отпраздновать, когда команда VeloSano объявляет общую сумму, собранную на мероприятии.
Это не только интересный способ раскрыть общую сумму сбора средств, но и мощная возможность управления, которая помогает повторно привлечь сторонников после выходных VeloSano «Велосипед, чтобы вылечить». VeloSano Bash также побуждает болельщиков задуматься о мероприятии следующего года за несколько месяцев до его начала.
Другие точки соприкосновения с руководством включают обед с капитаном команды в начале года, на котором все обсуждают планы на предстоящую поездку и делятся передовым опытом привлечения средств.
Чтобы продемонстрировать влияние VeloSano, также проводится мероприятие, в котором участвует группа исследователей рака из Кливлендской клиники. Эти исследователи сообщают новости и показывают, какого прогресса они добились благодаря деньгам, собранным через VeloSano.
После панели участники проходят экскурсии по онкологическому центру и исследовательским лабораториям. Это ощутимое воздействие, которое сторонники могут увидеть, услышать и почувствовать. Подумайте о различных группах поддержки вашей некоммерческой организации и постарайтесь создать для них особые моменты, подобные этому.
3. Максимизируйте усилия по удержанию
Ваши усилия по управлению создают положительный опыт для ваших сторонников, и это напрямую связано с удержанием. Это заставляет их чувствовать себя услышанными, оцененными и оцененными. Это, в свою очередь, побуждает их возвращаться в вашу некоммерческую организацию, когда они ищут достойную причину, чтобы пожертвовать свое время или деньги.
Для команды VeloSano, чем больше поддержки они могут сохранить, тем выше их уровень вовлеченности и доходы от сбора средств, которые идут непосредственно на лечение. Ниже мы рассмотрим, как они работают, чтобы удержать три основные группы: участников мероприятия, партнеров и волонтеров.
Удержание участников мероприятия
Когда кто-то подписывается на сбор средств от вашего имени, вы хотите, чтобы у него был приятный и положительный опыт. Если они почувствуют себя уполномоченными в процессе и достигнут своей цели по сбору средств, они с большей вероятностью вернутся и снова соберут средства.
Поскольку VeloSano работает по модели сбора средств между равноправными участниками, очень важно, чтобы люди, занимающиеся сбором средств, были оснащены необходимыми инструментами для достижения успеха. С этой целью они создали ресурсный центр на своем веб-сайте, в котором есть учебное пособие, набор инструментов для сбора средств и краткий список советов по успешной работе. Они осознают, что сбор средств не всегда прост, поэтому собрали эти полезные ресурсы в одном легкодоступном месте.
« Эта тактика хорошо сработала для нас, потому что люди могут сомневаться в том, стоит ли пытаться собрать средства. Но в девяти случаях из десяти, как только кто-то зарегистрируется и увидит все доступные инструменты, они преуспеют, соберут деньги и вернутся снова в следующем году.
VeloSano предлагает людям возможность зарегистрироваться для участия в соревнованиях на выносливость в качестве виртуального гонщика. В то время как их минимальные сборы средств для гонщиков варьируются от 500 до 2000 долларов - в зависимости от расстояния, которое кто-то хочет проехать на велосипеде, - регистрация в качестве виртуального гонщика требует минимального обязательства в размере 25 долларов.
Это более доступный вход, который привлекает более широкую аудиторию, которая, возможно, не смогла бы участвовать при более высоком минимальном сборе средств. И если человек превысит эту цель в 25 долларов, команда VeloSano повысит его до полноценного, невиртуального участника. В общей сложности им удалось увеличить количество гонщиков до 2389, что на 18% больше, чем с 2018 по 2019 год.
Сохранить партнеров
Большинство партнеров VeloSano с самого начала участвуют в соревнованиях на выносливость. Эти отношения являются краеугольным камнем мероприятия, а их финансовый и неденежный вклад позволяет достичь конечной цели VeloSano: использовать 100% средств, собранных на исследования для лечения.
Чтобы заинтересовать этих преданных партнеров, команда VeloSano проводит специально для них отдельное мероприятие: Прием в честь партнеров. Это происходит в июне, как раз когда все готовятся к выходным VeloSano, и служит критически важной точкой соприкосновения, чтобы объяснить «почему» событие.
Затем каждый партнер приглашается на свое декабрьское мероприятие, посвященное исследователям Кливлендской клиники. Они также проходят экскурсию по объектам на этом мероприятии и видят, что их поддержка помогает организации достичь.
Наконец, партнерам предлагается иметь представителя в комитете на самом мероприятии. Это возможность для них взвесить решения о том, как организовано само мероприятие и как его улучшать каждый год.
Все эти усилия обеспечивают истинное чувство партнерства, и они получают право голоса в борьбе с раком. Когда вы можете заставить людей чувствовать, что их ценят и слышат, они чувствуют себя более заинтересованными и захотят поддержать ваше мероприятие на выносливость, потому что они лично заинтересованы в нем.
Удержать добровольцев
Волонтеры оказывают большое влияние на мероприятие по сбору средств, поскольку часто именно они взаимодействуют с посетителями и обеспечивают бесперебойную работу мероприятия. Уже одно это делает удержание волонтеров приоритетом, но фокус на волонтерском опыте имеет еще большее значение, поскольку чем больше волонтеров вы сможете удерживать от мероприятия к мероприятии, тем меньше времени вам придется тратить на адаптацию и обучение.
Это высвобождает ценное время и ресурсы для вашей команды в месяцы, недели и дни, предшествующие соревнованиям на выносливость. Чтобы поддерживать участие волонтеров в VeloSano, команда позволяет им взять на себя ответственность за свое участие.
Например, волонтеры из юридической фирмы «Джонс Дэй» всегда обязуются провести первую большую остановку на трассе для отдыха. Каждый год они вносят свой уникальный, индивидуальный подход в остановку для отдыха, и для них стало предметом гордости делать это каждый год.
Команда также проводит отдельное мероприятие, посвященное капитанам-добровольцам, чтобы поблагодарить их за их тяжелую работу, которая привела VeloSano к успеху.
Предоставление положительного опыта вашим волонтерам также влияет на маркетинг вашего мероприятия. Эти люди расскажут своим друзьям и членам семьи о том, насколько замечательным был VeloSano, и, возможно, получат новую аудиторию поддержки.
Используйте эти примеры от команды VeloSano, чтобы вдохновить вас на собственное мероприятие на выносливость, и помните, что даже небольшая команда может эффективно организовать мероприятие и собрать деньги для своей миссии. Если вы сможете поддерживать актуальность, создавать хорошие возможности для руководства и удерживать своих сторонников каждый год, вы будете на пути к проведению мощного соревнования на выносливость.
Есть так много движущихся частей, которые входят в успешное проведение мероприятия, от подготовки до завершения мероприятия. Мы рассмотрели некоторые из них здесь, но если вам нужны дополнительные советы для вашего следующего соревнования на выносливость, обязательно загрузите наше руководство ниже.
Руководство по маркетингу в социальных сетях для некоммерческих мероприятий