解鎖 Emoji 營銷價值的 3 個技巧

如果一張圖片值一千字，那麼一個表情符號至少值 140 個字。這些小圖標可以讓用戶快速準確地傳達複雜的想法和情感。 他們已經成為他們自己的語言。 如果你不會說那種語言，你就錯過了與觀眾互動的絕佳機會。

截至 2015 年，大約一半的 Instagram 字幕和評論至少包含一個表情符號。 Emogi 發現，全球 92% 的在線用戶使用它們進行交流。 無論是評論還是字幕，人們都喜歡用比文字更令人興奮的東西來表達自己。

了解消費者為何如此迅速地採用這種新語言可以使您的營銷工作具有競爭優勢。

是什麼讓 Emoji 如此吸引人？

人們使用表情符號有兩個原因。 首先，它們允許用戶快速交流想法和感受。 為什麼要在豎起大拇指時輸入“是的，這聽起來是個好主意”？ 表情符號提供了一種共享語言，可以減少交流所需的時間。

其次，表情符號可以傳達複雜的情感，而這些情感在面對面的對話之外是不可能的。 曾經嘗試在短信中表達諷刺意味嗎？ 作為一個社會物種，當我們有一個視覺參考（例如眨眼、吐舌頭的臉）來引導我們時，我們能夠更好地掌握語言的複雜性。

這歸結為一件事：表情符號讓原本毫無生氣的文字更加個性化。 如果您想擺脫競爭活動的喧囂，表情符號讓您有機會在更深層次上與受眾互動。 當你有一個有效的影響者活動時，你將能夠使用表情符號以前所未有的方式了解消費者的想法。

表情符號對營銷人員意味著什麼

出於幾個原因，表情符號具有真正的商業價值。 一方面，它們代表了消費者情緒的重要指標。 明智的做法是，公司應注意圍繞其品牌進行的消費者對消費者對話的性質——尤其是在這些對話中如何使用表情符號。 然後，他們可以使用該信息來評估他們的在線優勢和劣勢。

在我的公司 theAmplify，我們能夠使用我們的移動平台 Reach 收集數據，並看到消費者在使用有影響力的人時比使用品牌更真實地使用表情符號。 這意味著，當您與合適的影響者合作時——那些能夠真正與適當的受眾交流的人——您可以衡量影響者和消費者之間的表情符號交換，以深入了解您的品牌的看法。 這是您可以用來優化未來影響者計劃或用於其他營銷渠道的寶貴信息。

品牌還可以使用表情符號直接與消費者交流，在此過程中建立信任和親和力。 根據Appboy 的一項研究，使用表情符號的品牌被認為更具相關性和可信度。 當然，這並不意味著更多的表情符號自動意味著更多的成功，尤其是當它們直接來自品牌時。 要充分利用表情符號，您需要靈巧的接觸。

少說多多

你必須先制定一個策略，然後再開始到處亂眨眼。 這些技巧將幫助您掌握表情符號的藝術，而不會顯得不真誠或脫節。

1. 學會說方言。

僅僅因為每個人都使用表情符號並不意味著每個人口都以相同的方式使用它們。 從奶奶那裡得到一張親吻的臉與從你的另一半那裡得到一張是不一樣的。

要了解使用哪些表情符號，您必須首先了解特定受眾的交流方式。 衡量最熱門的表情符號，它們屬於哪些類別，以及它們傾向於出現在什麼環境中。 如果您有關於消費者在談論您的品牌時傾向於使用哪些表情符號的數據，那就更好了。

在活動期間，除了傳統的人口統計數據外，還按產品垂直劃分錶情符號的使用。 對旅行感興趣的人不一定對購買新車感興趣。 您的廣告系列和其中的表情符號的微妙之處應反映這些關鍵差異。

2. 發送明確的信息。

沒有人願意聘請翻譯來破譯您的表情符號代碼。 2015 年，雪佛蘭創建了一個僅限表情符號的新聞稿。 儘管理論上這是一個有趣的想法，但該公司知道它需要發布一個翻譯版本，讓讀者真正理解它的信息。 當然，表情符號無處不在，但在錯誤的環境中使用它們可能會使消費者感到困惑、沮喪甚至冒犯。 請記住：並非所有收件人都會以與您相同的方式解釋表情符號。

清晰、簡潔的溝通是最好的。 在許多情況下，表情符號可以幫助您實現這一目標。 只是不要太著迷於使用它們的想法，以至於忘記了內容的目的。 將它們包含在社交媒體網站、博客和其他非正式平台上的帖子中，但不要將卡通面孔誤認為是完整的句子。

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3.玩得開心。

表情符號應該很有趣，如果你有創意，你的消費者會回應它們。

2014 年，Bud Light 用表情符號製作了一面美國國旗來慶祝獨立日，它的想法是正確的。該帖子產生了超過 138,000 次轉發，吸引了觀眾，並增強了該品牌更大的愛國主義運動，而不會顯得虛偽。

從流行文化、時事和模因中汲取靈感。 查看以前的廣告系列，並考慮表情符號可以增強您的信息的領域。 看看其他品牌在做什麼，找出成功與混亂的區別。 然後，根據您的發現制定最佳實踐。

您可能已經在個人生活中使用了表情符號。 表情符號以文字無法實現的方式增強隨意對話，如果您學會正確使用它們，它們可以為您的品牌提供全新的營銷機會。

不要迴避表情符號，因為它們看起來很幼稚，或者因為你認為你不理解它們。 每個品牌都可以利用表情符號提供的交流優勢。 遵循上述策略，研究表情符號交流的有效方法。 在此過程中，您將為您的營銷活動帶來新的活力。

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