絵文字のマーケティング価値を解き放つための 3 つのヒント

写真が千の言葉に値するとすれば、絵文字は少なくとも 140 の価値があります。これらの小さなアイコンにより、ユーザーは複雑なアイデアや感情をすばやく正確に伝えることができます。 彼らは独自の言語になりました。 その言語を話せなければ、聴衆と交流する絶好の機会を逃しています。

2015 年の時点で、Instagram のキャプションとコメントの約半分に少なくとも 1 つの絵文字が含まれていました。 Emogi は、世界のオンライン人口の 92% が Emogi を使用して通信していることを発見しました。 コメントであれキャプションであれ、人々は言葉よりも刺激的な何かで自分自身を表現するのが大好きです。

消費者がこの新しい言語をすぐに採用した理由を理解することで、マーケティング活動に競争力を与えることができます。

絵文字の魅力とは?

人々が絵文字を使用する理由は 2 つあります。 まず、ユーザーが考えや感情をすばやく伝えることができます。 親指を立てるだけでいいのに、なぜ「ええ、それはいい考えに思えます」と入力するのでしょうか。 絵文字は、コミュニケーションにかかる時間を短縮する共有言語を提供します。

第二に、絵文字は対面での会話以外では不可能な複雑な感情を伝えることができます。 テキストメッセージで皮肉を伝えようとしたことがありますか? 社会的な種として、目と舌を出した顔などの視覚的な参照が私たちを導くと、言語の複雑さをよりよく把握することができます.

要するに、絵文字を使うと、生気のない言葉をより個人的なものにするということです。 競合するキャンペーンのノイズから抜け出したい場合は、絵文字を使用すると、より深いレベルでオーディエンスと関わる機会が得られます。 また、効果的なインフルエンサー キャンペーンがあれば、絵文字を使用して、これまでにない方法で消費者の心の中を見ることができます。

マーケターにとっての絵文字の意味

絵文字が実際のビジネス価値を保持する理由はいくつかあります。 一つには、それらは消費者心理の重要な指標を表しています。 企業は、ブランドを取り巻く消費者間の会話の性質、特にそれらの会話で絵文字がどのように使用されているかに注意を払うことが賢明です。 次に、その情報を使用して、オンラインの長所と短所を評価できます。

私の会社である theAmplify では、モバイル プラットフォームである Reach を使用してデータを収集することができ、消費者がブランドに対してよりもインフルエンサーに対してより本物らしく絵文字を使用していることがわかりました。 つまり、適切なオーディエンスと真にコミュニケーションできる適切なインフルエンサーと提携すると、インフルエンサーと消費者の間の絵文字交換を測定して、ブランドの認知度に関する洞察を得ることができます。 将来のインフルエンサー プログラムを最適化したり、他のマーケティング チャネルで使用したりできる貴重な情報です。

ブランドは、絵文字を使用して消費者と直接コミュニケーションを取り、その過程で信頼と親近感を構築することもできます。 Appboy の調査によると、絵文字を使用するブランドはより親しみやすく、信頼できると考えられています。 もちろん、特に絵文字がブランドから直接提供されている場合は、より多くの絵文字が自動的により多くの成功をもたらすという意味ではありません. 絵文字を最大限に活用するには、巧みなタッチが必要です。

言葉を減らしてより多くを得る

ウィンクやハートを投げ始める前に、戦略を立てる必要があります。 これらのヒントは、不誠実であったり、的外れであると思われることなく、絵文字の芸術を習得するのに役立ちます。

1.方言を話すことを学ぶ。

誰もが絵文字を使用しているからといって、すべての人口層が絵文字を同じように使用しているわけではありません。 おばあちゃんからキス顔をもらうことは、大切な人からキス顔をもらうことと同じではありません。

どの絵文字を使用すればよいかを理解するには、まず特定の対象者がどのようにコミュニケーションを取っているかを理解する必要があります。 上位の絵文字、それらが属するカテゴリ、およびそれらがどのようなコンテキストで表示される傾向があるかを測定します。 消費者がブランドについて話すときにどの絵文字を使用する傾向があるかについてのデータがあれば、なおさらです。

キャンペーン中は、従来の人口統計に加えて、製品の業種ごとに絵文字の使用を分割します。 旅行に興味がある人は、必ずしも新しい車を買うことに興味があるとは限りません。 キャンペーンの機微とその中の絵文字は、これらの重要な違いを反映している必要があります。

2. 明確なメッセージを送信します。

絵文字コードを解読するために翻訳者を雇いたいと思う人はいません。 2015 年、シボレーは絵文字のみのプレス リリースを作成しました。 理論的には楽しいアイデアでしたが、同社は、読者がそのメッセージを真に理解できるように翻訳版をリリースする必要があることを認識していました。 確かに、絵文字はどこにでもありますが、間違った文脈で絵文字を使用すると、消費者を混乱させたり、苛立たせたり、気分を害したりする可能性さえあります. 注意: すべての受信者があなたと同じように絵文字を解釈するとは限りません。

明確で簡潔なコミュニケーションが最適です。 多くの場合、絵文字はこれを実現するのに役立ちます。 それらを使用するという考えにとらわれすぎて、コンテンツの目的を忘れないようにしてください. ソーシャル メディア サイト、ブログ、その他の非公式のプラットフォームの投稿にそれらを含めますが、漫画の顔を完全な文と間違えないようにしてください。

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3. 楽しんでください。

絵文字は楽しいものであるべきであり、創造力を働かせれば消費者は絵文字に反応します。

Bud Light は、2014 年の独立記念日を祝うために絵文字からアメリカ国旗を作成したとき、正しい考えを持っていました。投稿は 138,000 を超えるリツイートを生成し、視聴者を引き付け、ブランドのより大きな愛国心キャンペーンを、ばかげたことにならずに強化しました。

ポップ カルチャー、時事問題、ミームからインスピレーションを得てください。 以前のキャンペーンを見て、絵文字がメッセージを強化できた領域について考えてください。 他のブランドが何をしているかを見て、成功と混乱を分けるものを理解してください。 次に、調査結果からベスト プラクティスを作成します。

私生活ですでに絵文字を使用している可能性があります。 絵文字は、言葉ではできない方法でカジュアルな会話を強化します。絵文字を適切に使用することを学べば、ブランドにまったく新しいマーケティングの機会を提供できます。

子供っぽいからとか、理解できないからといって、絵文字を敬遠しないでください。 すべてのブランドは、絵文字が提供するコミュニケーション上の利点を活用できます。 上記の戦略に従い、絵文字コミュニケーションの効果的な方法について調査を行います。 その過程で、マーケティング キャンペーンに新たな命を吹き込みます。

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