解锁 Emoji 营销价值的 3 个技巧

如果一张图片值一千字，那么一个表情符号至少值 140 个字。这些小图标可以让用户快速准确地传达复杂的想法和情感。 他们已经成为他们自己的语言。 如果你不会说那种语言，你就错过了与观众互动的绝佳机会。

截至 2015 年，大约一半的 Instagram 字幕和评论至少包含一个表情符号。 Emogi 发现，全球 92% 的在线用户使用它们进行交流。 无论是评论还是字幕，人们都喜欢用比文字更令人兴奋的东西来表达自己。

了解消费者为何如此迅速地采用这种新语言可以使您的营销工作具有竞争优势。

是什么让 Emoji 如此吸引人？

人们使用表情符号有两个原因。 首先，它们允许用户快速交流想法和感受。 为什么要在竖起大拇指时输入“是的，这听起来是个好主意”？ 表情符号提供了一种共享语言，可以减少交流所需的时间。

其次，表情符号可以传达复杂的情感，而这些情感在面对面的对话之外是不可能的。 曾经尝试在短信中表达讽刺意味吗？ 作为一个社会物种，当我们有一个视觉参考（例如眨眼、吐舌头的脸）来引导我们时，我们能够更好地掌握语言的复杂性。

这归结为一件事：表情符号让原本毫无生气的文字更加个性化。 如果您想摆脱竞争活动的喧嚣，表情符号让您有机会在更深层次上与受众互动。 当你有一个有效的影响者活动时，你将能够使用表情符号以前所未有的方式了解消费者的想法。

表情符号对营销人员意味着什么

出于几个原因，表情符号具有真正的商业价值。 一方面，它们代表了消费者情绪的重要指标。 明智的做法是，公司应注意围绕其品牌进行的消费者对消费者对话的性质——尤其是在这些对话中如何使用表情符号。 然后，他们可以使用该信息来评估他们的在线优势和劣势。

在我的公司 theAmplify，我们能够使用我们的移动平台 Reach 收集数据，并看到消费者在使用有影响力的人时比使用品牌更真实地使用表情符号。 这意味着，当您与合适的影响者合作时——那些能够真正与适当的受众交流的人——您可以衡量影响者和消费者之间的表情符号交换，以深入了解您的品牌的看法。 这是您可以用来优化未来影响者计划或用于其他营销渠道的宝贵信息。

品牌还可以使用表情符号直接与消费者交流，在此过程中建立信任和亲和力。 根据Appboy 的一项研究，使用表情符号的品牌被认为更具相关性和可信度。 当然，这并不意味着更多的表情符号自动意味着更多的成功，尤其是当它们直接来自品牌时。 要充分利用表情符号，您需要灵巧的接触。

少说多多

你必须先制定一个策略，然后再开始到处乱眨眼。 这些技巧将帮助您掌握表情符号的艺术，而不会显得不真诚或脱节。

1. 学会说方言。

仅仅因为每个人都使用表情符号并不意味着每个人口都以相同的方式使用它们。 从奶奶那里得到一张亲吻的脸与从你的另一半那里得到一张是不一样的。

要了解使用哪些表情符号，您必须首先了解特定受众的交流方式。 衡量最热门的表情符号，它们属于哪些类别，以及它们倾向于出现在什么环境中。 如果您有关于消费者在谈论您的品牌时倾向于使用哪些表情符号的数据，那就更好了。

在活动期间，除了传统的人口统计数据外，还按产品垂直划分表情符号的使用。 对旅行感兴趣的人不一定对购买新车感兴趣。 您的广告系列和其中的表情符号的微妙之处应反映这些关键差异。

2. 发送明确的信息。

没有人愿意聘请翻译来破译您的表情符号代码。 2015 年，雪佛兰创建了一个仅限表情符号的新闻稿。 尽管理论上这是一个有趣的想法，但该公司知道它需要发布一个翻译版本，让读者真正理解它的信息。 当然，表情符号无处不在，但在错误的环境中使用它们可能会使消费者感到困惑、沮丧甚至冒犯。 请记住：并非所有收件人都会以与您相同的方式解释表情符号。

清晰、简洁的沟通是最好的。 在许多情况下，表情符号可以帮助您实现这一目标。 只是不要太着迷于使用它们的想法，以至于忘记了内容的目的。 将它们包含在社交媒体网站、博客和其他非正式平台上的帖子中，但不要将卡通面孔误认为是完整的句子。

[contextly_auto_sidebar]

3.玩得开心。

表情符号应该很有趣，如果你有创意，你的消费者会回应它们。

2014 年，Bud Light 用表情符号制作了一面美国国旗来庆祝独立日，它的想法是正确的。该帖子产生了超过 138,000 次转发，吸引了观众，并增强了该品牌更大的爱国主义运动，而不会显得虚伪。

从流行文化、时事和模因中汲取灵感。 查看以前的广告系列，并考虑表情符号可以增强您的信息的领域。 看看其他品牌在做什么，找出成功与混乱的区别。 然后，根据您的发现制定最佳实践。

您可能已经在个人生活中使用了表情符号。 表情符号以文字无法实现的方式增强随意对话，如果您学会正确使用它们，它们可以为您的品牌提供全新的营销机会。

不要回避表情符号，因为它们看起来很幼稚，或者因为你认为你不理解它们。 每个品牌都可以利用表情符号提供的交流优势。 遵循上述策略，研究表情符号交流的有效方法。 在此过程中，您将为您的营销活动带来新的活力。

每周从 Convince & Convert 的 Jay Baer 获取保持领先地位所需的趋势和见解。 注册 Convince & Convert ON 电子邮件通讯。