3 sfaturi pentru a debloca valoarea de marketing a emojis

Dacă o imagine valorează cât o mie de cuvinte, un emoji valorează cel puțin 140. Aceste mici pictograme permit utilizatorilor să transmită idei și emoții complexe rapid și precis. Au devenit o limbă proprie. Și dacă nu poți vorbi acea limbă, pierzi o oportunitate excelentă de a interacționa cu publicul tău.

Începând cu 2015, aproximativ jumătate din toate subtitrările și comentariile Instagram au inclus cel puțin un emoji. Și Emogi a descoperit că 92% din populația online a lumii le folosește pentru a comunica. Indiferent dacă comentează sau subtitrează, oamenilor le place să se exprime cu ceva mai interesant decât cuvintele.

Înțelegerea de ce consumatorii au adoptat acest nou limbaj atât de repede poate oferi eforturilor dumneavoastră de marketing un avantaj competitiv.

Ce face emoji-urile atât de atrăgătoare?

Oamenii folosesc emoji din două motive. În primul rând, acestea permit utilizatorilor să comunice rapid gândurile și sentimentele. De ce să tastați „Da, sună ca o idee bună”, când un degetul mare va fi bine? Emoji-urile oferă un limbaj comun care reduce timpul necesar pentru a comunica.

În al doilea rând, emoji-urile pot comunica sentimente complexe care altfel ar fi imposibile în afara conversațiilor față în față. Ați încercat vreodată să transmiteți sarcasm într-un mesaj text? Ca specie socială, suntem mai capabili să înțelegem complexitățile limbajului atunci când avem o referință vizuală, cum ar fi o față cu ochi care clipește și cu limba afară, care să ne ghideze.

Acest lucru se rezumă la un singur lucru: emoji-urile fac cuvintele altfel lipsite de viață mai personale . Dacă doriți să vă despărțiți de zgomotul campaniilor concurente, emoji-urile vă oferă posibilitatea de a interacționa cu publicul la un nivel mai profund. Și atunci când aveți o campanie de influență eficientă, veți putea folosi emoji-urile pentru a vedea în mintea consumatorilor ca niciodată.

Ce înseamnă emoji-urile pentru marketeri

Emoji-urile au o valoare reală pentru afaceri din câteva motive. În primul rând, ele reprezintă un indicator important al sentimentului consumatorilor. Companiile ar fi înțelept să acorde atenție naturii conversațiilor de la consumator la consumator în jurul mărcilor lor – în special modul în care emoji-urile sunt folosite în acele conversații. Apoi, ei pot folosi acele informații pentru a-și evalua punctele forte și deficiențele online.

La compania mea, theAmplify, am putut strânge date cu platforma noastră mobilă, Reach, și am văzut că consumatorii folosesc emoji-urile mai autentic cu influenți decât cu mărci. Aceasta înseamnă că atunci când faci partener cu influențatorii potriviți – cei care pot comunica cu adevărat cu publicul potrivit – poți măsura schimbul de emoji între influenți și consumatori pentru a obține o perspectivă asupra percepției mărcii tale. Sunt informații valoroase pe care le poți folosi pentru a optimiza viitoarele programe de influență sau pentru a le folosi pe alte canale de marketing.

De asemenea, mărcile pot folosi emoji-uri pentru a comunica direct cu consumatorii, construind încredere și afinitate în acest proces. Potrivit unui studiu realizat de Appboy , mărcile care folosesc emoji-uri sunt considerate mai identificabile și mai de încredere . Desigur, asta nu înseamnă că mai multe emoji-uri înseamnă automat mai mult succes, mai ales când vin direct de la brand. Pentru a profita la maximum de emoji-uri, trebuie să aveți o atingere inteligentă.

Obține mai mult spunând mai puțin

Trebuie să dezvolți o strategie înainte de a începe să arunci cu ochiul și inimile. Aceste sfaturi vă vor ajuta să stăpâniți arta emoji-ului fără a fi nesincer sau lipsit de atingere.

1. Învață să vorbești dialectul.

Doar pentru că toată lumea folosește emoji-uri nu înseamnă că fiecare grup demografic le folosește în același mod. A obține o față sărutată de la bunica nu este același lucru cu a obține una de la celălalt semnificativ.

Pentru a înțelege ce emoji-uri să folosiți, mai întâi trebuie să înțelegeți cum comunică publicul dvs. specific. Măsurați emoji-urile de top, în ce categorii se încadrează și în ce context tind să apară. Dacă aveți date despre emoji-urile pe care consumatorii tind să le folosească atunci când vorbesc despre marca dvs., cu atât mai bine.

În timpul campaniilor, împărțiți utilizarea emoji-urilor în funcție de sectorul produsului, pe lângă datele demografice tradiționale . Cineva interesat de călătorii nu este neapărat interesat să cumpere o mașină nouă. Subtilitățile campaniilor dvs. și emoji-urile din ele ar trebui să reflecte acele diferențe cheie.

2. Trimiteți un mesaj clar.

Nimeni nu vrea să angajeze un traducător pentru a-ți descifra codul emoji. În 2015, Chevrolet a creat un comunicat de presă doar pentru emoji. Deși a fost o idee distractivă în teorie, compania știa că trebuie să lanseze o versiune tradusă pentru ca cititorii să-și înțeleagă cu adevărat mesajul. Sigur, emoji-urile sunt omniprezente, dar folosirea lor în context greșit poate deruta, frustra sau chiar jigni consumatorii. Rețineți: nu toți destinatarii vor interpreta un emoji în același mod în care faceți dumneavoastră.

Comunicarea clară și succintă este cea mai bună. În multe cazuri, emoji-urile vă pot ajuta să realizați acest lucru. Doar nu fi atât de prins de ideea de a le folosi încât să uiți scopul conținutului tău. Includeți-le în postări de pe site-uri de socializare, bloguri și alte platforme informale, dar nu confundați fețele de desene animate cu propoziții complete.

[contextly_auto_sidebar]

3. Distrează-te cu el.

Emojiurile ar trebui să fie distractive, iar consumatorii tăi vor răspunde la ele dacă ești creativ .

Bud Light a avut ideea potrivită atunci când a creat un steag american din emoji-uri pentru a sărbători Ziua Independenței în 2014. Postarea a generat peste 138.000 de retweet-uri, antrenând publicul și sporind campania mai largă de patriotism a mărcii, fără să devină un hokey.

Inspirați-vă din cultura pop, evenimente curente și meme. Priviți campaniile anterioare și gândiți-vă la domeniile în care emoji-urile v-ar fi putut îmbunătăți mesajul. Vedeți ce fac alte mărci și aflați ce separă succesul de confuz. Apoi, dezvoltați cele mai bune practici pe baza constatărilor dvs.

Sunt șanse să folosiți deja emoji-uri în viața personală. Emojiurile îmbunătățesc conversațiile ocazionale în moduri în care cuvintele nu le pot face, iar dacă înveți să le folosești corect, ele pot oferi o lume cu totul nouă de oportunități de marketing pentru marca ta.

Nu evita emoji-urile pentru că par copilărești sau pentru că crezi că nu le înțelegi. Fiecare brand poate valorifica avantajele de comunicare oferite de emojis. Urmați strategiile prezentate mai sus și faceți-vă cercetări despre metodele eficiente de comunicare emoji. În acest proces, veți aduce o viață nouă campaniilor dvs. de marketing.

Obțineți o doză săptămânală a tendințelor și a informațiilor de care aveți nevoie pentru a vă menține în top, de la Jay Baer de la Convince & Convert. Înscrieți-vă la buletinul informativ prin e-mail Convince & Convert ON.