Emojis의 마케팅 가치를 실현하는 3가지 팁

그림이 천 단어의 가치가 있다면 이모티콘은 최소 140개의 가치가 있습니다. 이 작은 아이콘을 통해 사용자는 복잡한 아이디어와 감정을 빠르고 정확하게 전달할 수 있습니다. 그들만의 언어가 되었습니다. 그리고 그 언어를 구사할 수 없다면 청중과 소통할 수 있는 절호의 기회를 놓치게 됩니다.

2015년 기준으로 모든 Instagram 캡션과 댓글의 약 절반에 하나 이상의 이모티콘이 포함되어 있습니다. 그리고 Emogi는 전 세계 온라인 인구의 92%가 이를 사용하여 의사 소통한다는 사실을 발견했습니다. 댓글을 달든 캡션을 쓰든 사람들은 말보다 조금 더 흥미로운 말로 자신을 표현하는 것을 좋아합니다.

소비자가 이 새로운 언어를 그렇게 빨리 채택한 이유를 이해하면 마케팅 활동에 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

이모티콘이 매력적인 이유는 무엇입니까?

사람들은 두 가지 이유로 이모티콘을 사용합니다. 첫째, 사용자가 생각과 감정을 빠르게 전달할 수 있습니다. 엄지손가락을 치켜세울 때 "예, 좋은 생각입니다."라고 입력하는 이유는 무엇입니까? 이모티콘은 의사 소통에 걸리는 시간을 줄이는 공유 언어를 제공합니다.

둘째, 이모티콘은 대면 대화가 아니면 불가능한 복잡한 감정을 전달할 수 있습니다. 문자 메시지로 풍자를 전달하려고 한 적이 있습니까? 사회적인 종으로서 우리는 눈을 깜박이고 혀를 내밀고 우리를 안내하는 얼굴과 같은 시각적 참조가 있을 때 언어의 복잡성을 더 잘 이해할 수 있습니다.

이것은 한 가지로 요약됩니다. 이모티콘은 그렇지 않으면 생명이 없는 단어를 더 개인적으로 만듭니다. 경쟁 캠페인의 소음에서 벗어나고 싶다면 이모티콘을 사용하여 더 깊은 수준에서 청중과 소통할 수 있습니다. 효과적인 인플루언서 캠페인이 있을 때 이모티콘을 사용하여 전례 없는 방식으로 소비자의 마음을 들여다볼 수 있습니다.

마케터에게 이모티콘이 의미하는 것

이모티콘은 몇 가지 이유로 실제 비즈니스 가치를 유지합니다. 우선, 소비자 감정의 중요한 지표를 나타냅니다. 기업은 브랜드를 둘러싼 소비자 대 소비자 대화의 특성, 특히 이러한 대화에서 이모티콘이 사용되는 방식에 주의를 기울이는 것이 좋습니다. 그런 다음 해당 정보를 사용하여 온라인상의 장점과 단점을 평가할 수 있습니다.

우리 회사인 Amplify에서는 모바일 플랫폼인 Reach를 사용하여 데이터를 수집할 수 있었고 소비자가 브랜드보다 인플루언서와 함께 이모지를 더 진정으로 사용하는 것을 확인했습니다. 즉, 적절한 인플루언서(적절한 청중과 진정으로 소통할 수 있는 인플루언서)와 파트너 관계를 맺으면 인플루언서와 소비자 간의 이모티콘 교환을 측정하여 브랜드 인식에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 향후 인플루언서 프로그램을 최적화하거나 다른 마케팅 채널에서 사용할 수 있는 귀중한 정보입니다.

브랜드는 또한 이모지를 사용하여 소비자와 직접 소통하여 그 과정에서 신뢰와 친밀감을 구축할 수 있습니다. Appboy의 연구에 따르면 이모티콘을 사용하는 브랜드는 더 친근하고 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다 . 물론, 더 많은 이모티콘이 자동으로 더 많은 성공과 동일하다는 의미는 아닙니다. 특히 브랜드에서 직접 오는 경우 더욱 그렇습니다. 이모티콘을 최대한 활용하려면 능숙하게 터치해야 합니다.

적게 말하여 더 많은 것을 얻으십시오

주위에 윙크와 마음을 던지기 시작하기 전에 전략을 개발해야 합니다. 이 팁은 성실하지 않거나 무심한 것처럼 보이지 않으면서 그림 이모티콘의 기술을 익히는 데 도움이 될 것입니다.

1. 방언을 말하는 법을 배웁니다.

모든 사람이 이모티콘을 사용한다고 해서 모든 인구 통계가 이모티콘을 같은 방식으로 사용하는 것은 아닙니다. 할머니에게서 키스하는 얼굴을 받는 것은 중요한 다른 사람에게서 받는 것과 같지 않습니다.

사용할 이모티콘을 이해하려면 먼저 특정 청중이 의사 소통하는 방식을 이해해야 합니다. 어떤 카테고리에 속하는지, 어떤 맥락에서 나타나는 경향이 있는지 상위 그림 이모티콘을 측정하세요. 소비자가 브랜드에 대해 이야기할 때 사용하는 경향이 있는 이모티콘에 대한 데이터가 있다면 더욱 좋습니다.

캠페인 중에 기존 인구통계 외에 제품 카테고리별로 이모티콘 사용을 분할합니다 . 여행에 관심이 있는 사람이 반드시 새 차를 사는 데 관심이 있는 것은 아닙니다. 캠페인의 미묘함과 캠페인 내의 이모티콘은 이러한 주요 차이점을 반영해야 합니다.

2. 명확한 메시지를 보냅니다.

아무도 당신의 이모티콘 코드를 해독하기 위해 번역가를 고용하고 싶어하지 않습니다. 2015년 Chevrolet은 이모티콘 전용 보도 자료를 만들었습니다. 이론적으로는 재미있는 아이디어였지만 회사는 독자가 메시지를 진정으로 이해할 수 있도록 번역된 버전을 출시해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 물론 이모티콘은 어디에나 있지만 잘못된 맥락에서 이모티콘을 사용하면 소비자를 혼란스럽게 하거나 좌절시키거나 불쾌감을 줄 수 있습니다. 기억하세요: 모든 수신자가 당신과 같은 방식으로 이모티콘을 해석하지는 않습니다.

명확하고 간결한 커뮤니케이션이 가장 좋습니다. 많은 경우 이모티콘이 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 콘텐츠의 목적을 잊어버릴 정도로 그것들을 사용한다는 생각에 사로잡혀 있지 마십시오. 소셜 미디어 사이트, 블로그 및 기타 비공식 플랫폼의 게시물에 포함하되 만화 얼굴을 완전한 문장으로 착각하지 마십시오.

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3. 즐기세요.

이모티콘은 재미있어야 하며, 창의적이라면 소비자가 이모티콘에 반응할 것 입니다.

Bud Light는 2014년 독립 기념일을 축하하기 위해 이모티콘으로 성조기를 만들 때 올바른 아이디어를 냈습니다. 이 게시물은 138,000개 이상의 리트윗을 생성하여 청중의 관심을 끌고 브랜드의 더 큰 애국심 캠페인을 도발적으로 강화했습니다.

대중 문화, 시사 이벤트, 밈에서 영감을 얻으세요. 이전 캠페인을 살펴보고 이모티콘이 메시지를 향상시킬 수 있었던 영역에 대해 생각해 보십시오. 다른 브랜드가 하는 일을 보고 성공적인 것과 혼란스러운 것을 구분하는 것이 무엇인지 알아내십시오. 그런 다음 조사 결과에서 모범 사례를 개발하십시오.

개인 생활에서 이미 이모티콘을 사용하고 있을 가능성이 있습니다. 이모티콘은 말로 할 수 없는 방식으로 일상적인 대화를 향상시키며, 올바르게 사용하는 방법을 배운다면 브랜드에 완전히 새로운 마케팅 기회를 제공할 수 있습니다.

이모티콘이 유치해 보이거나 이해하지 못한다고 해서 피하지 마십시오. 모든 브랜드는 이모티콘이 제공하는 커뮤니케이션 이점을 활용할 수 있습니다. 위에 설명된 전략을 따르고 이모티콘 커뮤니케이션의 효과적인 방법에 대한 연구를 수행하십시오. 그 과정에서 마케팅 캠페인에 새로운 생명을 불어넣을 것입니다.

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