MarTech 的真實故事：數字資產管理案例

一張圖講一千個字，對吧？ 然而，許多營銷人員很難為營銷活動和個性化計劃找到和部署正確的圖像和視頻。 他們經常求助於外部機構以高昂的成本重新創建視覺效果，而不是弄清楚如何訪問他們公司已經創建的所有不同資產。

雖然一些最成熟的企業已經找到了有效管理資產的方法，但你們中的一些人才剛剛開始這一旅程。 我經常聽到營銷人員和 IT 人員說：“我只需要比 Dropbox 或 Box 更好的東西來管理我們的數字資產。”

然而，當真正受到壓力時，這些人意識到他們的需求不僅僅是一個更好的 Dropbox。 他們確實在尋找數字資產管理 (DAM) 系統旨在提供的功能。

付出代價

為什麼專門在這裡？ 因為在視覺敘事時代，管理數字資產不再是數字營銷的“必備品”，而是“必備品”。 然而，即使在今天，數字媒體驅動的體驗需求的快速增長也可能讓企業感到意外，而 Martech 堆棧領導者往往承擔著堆棧中缺少資產管理服務的負擔。

部分問題出在高級管理層，我發現大多數組織對問題的嚴重性缺乏理解和看法。 他們沒有認識到它對業務的影響以及 DAM 技術可以提供的價值。 因此，讓我們看看業務原理，然後看看要解決的具體問題。

下載“企業數字化管理平台：營銷人員指南”

三個理由

在 RSG，我們看到了投資 DAM 工具的三個主要理由。 在高層次上，企業面臨以下壓力：

1. 降低成本和風險；
2. 創造新的收入機會； 和
3. 提高市場或品牌認知度和競爭力。

降低成本意味著更高的運營效率。 您可以用現有的資源做更多的事情，用比現有資源更少的資源做相同或更多的事情，或者通過優化或更改流程來節省成本。 更高的運營效率需要更多的溝通和協作； 自動化; 資源、系統和流程的共享。

管理重要資產還可以降低您的品牌和合規風險，並允許您將策略應用於資產的使用和處置地點和方式。 當您許可外部創意資產的權利時，這一點變得尤為重要。

新的創收需要開發新產品或服務，為現有產品和服務尋找新的或擴展的用途，或者為現有產品開闢新的或相鄰的市場。 在核心，這個過程需要操作敏捷性。 組織必須有內部動力和協作來改變流程並讓事情發生； 基礎設施必須促進對新機遇的快速反應。

所有企業都需要為每個新的或修訂的產品生成、管理和提供越來越廣泛的附屬信息。 換句話說，您的數字和媒體資產需要與您的收入流一樣快地發展和適應，這需要主動管理。

DAM 痛點：快速測驗

您如何知道您的企業是否需要數字資產管理技術？ 讓我們來做個小測驗——這些挑戰中有多少能引起你的共鳴？

• 您現在找不到其他人需要的圖像、視頻或媒體。
• 您的資產生產或分配流程（或其中的很大一部分）沒有得到簡化。
• 太多不連貫的本地化“庫”孤島無法協同工作。
• 缺乏管理視頻特殊性的系統，尤其是高清 (HD) 視頻。
• 多個非正式系統使企業級管理工作重複或複雜化。
• 您無法輕鬆地跨項目、組、部門、合作夥伴或渠道共享媒體。
• 您的營銷信息在團體、組織、垂直領域和目標市場中呈現的不一致。
• 您的徽標被濫用，或者您的品牌顯示不一致。
• 您希望您的社交、網絡、移動和電子郵件營銷渠道為組合活動使用相同的基礎資產集，但現在它們不能。
• 您擁有豐富的圖像集，但只想找到具有特定陰影（例如橙色）的圖像。
• 協作、審核、審批週期慢、效率低、手動； 材料不是所有人都可以查看的形式，尤其是公司外部的合作夥伴或法律審查員。
• 外部或內部專家經常重新創建內容、藝術品、佈局、幻燈片、演示文稿和資產——即使某些東西已經存在，也要從頭開始。
• 您的團隊無法快速響應需要您的資產來幫助您增加收入的合作夥伴、分銷商、客戶或客戶。
• 跟踪正在進行或完成的作品的修訂很困難——您使用的是最新批准的版本嗎？
• 您需要對資產進行多次不同的演繹，但沒有時間手動製作它們。
• 您不能將對源資產的更改傳播到所有衍生變體。
• 您無法跟踪資產使用情況——在哪裡使用、誰在使用以及使用頻率。
• 圍繞許可照片、圖像或其他資產的（手動）跟踪存在混亂。
• 您的公司因侵犯許可資產的使用權而被停職或罰款，因為沒有人知道權利，這些權利沒有附上圖像，也不容易查到。
• 與您的其他數字資產相比，產品圖像在您的電子商務（或相關）平台中的顯示方式有所不同。

對於這 20 發子彈中的多少，您選擇了“是”？ 如果超過 8 個，您可能需要一個 DAM 平台，或者重新訪問您當前的 DAM 實施。

業務場景

但是您怎麼知道哪種 DAM 技術適合您呢？ 像往常一樣，在 RSG，我們將建議按業務場景進行過濾。 DAM 有十幾個業務場景，這是衡量這些解決方案潛在豐富性的指標。

也就是說，典型的 DAM 平台僅在其中四到六個場景中表現出色，因此您需要仔細確定優先級。 這裡還有一個複雜的範圍：品牌資產管理解決方案通常比支持複合營銷資產管理或視頻和音頻（媒體）管理的解決方案更簡單、更便宜。

如需更深入地了解，請查看更詳細地描述這些用例的這一系列文章。

來個完整的圈子

到目前為止，我一直在談論收益方面，但分類賬也有費用方面。 在為 DAM 提出理由時，請務必包括實際的總擁有成本，考慮關鍵的非技術成本，例如業務分析、教育、支持、資產清理、分類/元數據開發、變更管理和項目管理僅舉幾例。 與其他技術平台一樣，DAM 技術本身通常只佔資產管理運營總成本的一小部分。

您需要特別考慮一個角色，它在您的組織中可能是新角色：圖書館員。 您需要有人來管理您的資產，確保它們被正確分類、可查找和不時清理。 您的 DAM 存儲庫就像一個圖書館，沒有圖書館員，圖書館就無法長時間運行。

這給我們帶來了完整的循環。 這裡更大的故事是內容管理對全渠道營銷至關重要。 因此，請確保在營銷技術堆棧中考慮資產管理，同時確保為營銷運營團隊考慮合適的資產管理資源。

MarTech 上的 Real Story 是通過 MarTech 和 Real Story Group 之間的合作關係呈現的，Real Story Group 是一個與供應商無關的研究和諮詢組織，可幫助企業做出更好的營銷技術堆棧和平台選擇決策。

DAM 手冊：充分利用您的數字資產管理系統：即將在 MarTech

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。