MarTech 的真实故事：数字资产管理案例

一张图讲一千个字，对吧？ 然而，许多营销人员很难为营销活动和个性化计划找到和部署正确的图像和视频。 他们经常求助于外部机构以高昂的成本重新创建视觉效果，而不是弄清楚如何访问他们公司已经创建的所有不同资产。

虽然一些最成熟的企业已经找到了有效管理资产的方法，但你们中的一些人才刚刚开始这一旅程。 我经常听到营销人员和 IT 人员说：“我只需要比 Dropbox 或 Box 更好的东西来管理我们的数字资产。”

然而，当真正受到压力时，这些人意识到他们的需求不仅仅是一个更好的 Dropbox。 他们确实在寻找数字资产管理 (DAM) 系统旨在提供的功能。

付出代价

为什么专门在这里？ 因为在视觉叙事时代，管理数字资产不再是数字营销的“必备品”，而是“必备品”。 然而，即使在今天，数字媒体驱动的体验需求的快速增长也可能让企业感到意外，而 Martech 堆栈领导者往往承担着堆栈中缺少资产管理服务的负担。

部分问题出在高级管理层，我发现大多数组织对问题的严重性缺乏理解和看法。 他们没有认识到它对业务的影响以及 DAM 技术可以提供的价值。 因此，让我们看看业务原理，然后看看要解决的具体问题。

下载“企业数字化管理平台：营销人员指南”

三个理由

在 RSG，我们看到了投资 DAM 工具的三个主要理由。 在高层次上，企业面临以下压力：

1. 降低成本和风险；
2. 创造新的收入机会； 和
3. 提高市场或品牌认知度和竞争力。

降低成本意味着更高的运营效率。 您可以用现有的资源做更多的事情，用比现有资源更少的资源做相同或更多的事情，或者通过优化或更改流程来节省成本。 更高的运营效率需要更多的沟通和协作； 自动化; 资源、系统和流程的共享。

管理重要资产还可以降低您的品牌和合规风险，并允许您将策略应用于资产的使用和处置地点和方式。 当您许可外部创意资产的权利时，这一点变得尤为重要。

新的创收需要开发新产品或服务，为现有产品和服务寻找新的或扩展的用途，或者为现有产品开辟新的或邻近的市场。 在核心，这个过程需要操作敏捷性。 组织必须有内部动力和协作来改变流程并让事情发生； 基础设施必须促进对新机遇的快速反应。

所有企业都需要为每个新的或修订的产品生成、管理和提供越来越广泛的附属信息。 换句话说，您的数字和媒体资产需要与您的收入流一样快地发展和适应，这需要主动管理。

DAM 痛点：快速测验

您如何知道您的企业是否需要数字资产管理技术？ 让我们来做个小测验——这些挑战中有多少能引起你的共鸣？

• 您现在找不到其他人需要的图像、视频或媒体。
• 您的资产生产或分配流程（或其中的很大一部分）没有得到简化。
• 太多不连贯的本地化“库”孤岛无法协同工作。
• 缺乏管理视频特殊性的系统，尤其是高清 (HD) 视频。
• 多个非正式系统使企业级管理工作重复或复杂化。
• 您无法轻松地跨项目、组、部门、合作伙伴或渠道共享媒体。
• 您的营销信息在团体、组织、垂直领域和目标市场中呈现的不一致。
• 您的徽标被滥用，或者您的品牌显示不一致。
• 您希望您的社交、网络、移动和电子邮件营销渠道为组合活动使用相同的基础资产集，但现在它们不能。
• 您拥有丰富的图像集，但只想找到具有特定阴影（例如橙色）的图像。
• 协作、审核、审批周期慢、效率低、手动； 材料不是所有人都可以查看的形式，尤其是公司外部的合作伙伴或法律审查员。
• 外部或内部专家经常重新创建内容、艺术品、布局、幻灯片、演示文稿和资产——即使某些东西已经存在，也要从头开始。
• 您的团队无法快速响应需要您的资产来帮助您增加收入的合作伙伴、分销商、客户或客户。
• 跟踪正在进行或完成的作品的修订很困难——您使用的是最新批准的版本吗？
• 您需要对资产进行多次不同的演绎，但没有时间手动制作它们。
• 您不能将对源资产的更改传播到所有衍生变体。
• 您无法跟踪资产使用情况——在哪里使用、谁在使用以及使用频率。
• 围绕许可照片、图像或其他资产的（手动）跟踪存在混乱。
• 你的公司因侵犯许可资产的使用权而被停职或罚款，因为没有人知道权利，这些权利没有附上图像，也不容易查到。
• 与您的其他数字资产相比，产品图像在您的电子商务（或相关）平台中的显示方式有所不同。

对于这 20 发子弹中的多少，您选择了“是”？ 如果超过 8 个，您可能需要一个 DAM 平台，或者重新访问您当前的 DAM 实施。

业务场景

但是您怎么知道哪种 DAM 技术适合您呢？ 像往常一样，在 RSG，我们将建议按业务场景进行过滤。 DAM 有十几个业务场景，这是衡量这些解决方案潜在丰富性的指标。

也就是说，典型的 DAM 平台仅在其中四到六个场景中表现出色，因此您需要仔细确定优先级。 这里还有一个复杂的范围：品牌资产管理解决方案通常比支持复合营销资产管理或视频和音频（媒体）管理的解决方案更简单、更便宜。

如需更深入地了解，请查看更详细地描述这些用例的这一系列文章。

来个完整的圈子

到目前为止，我一直在谈论收益方面，但分类账也有费用方面。 在为 DAM 提出理由时，请务必包括实际的总拥有成本，考虑关键的非技术成本，例如业务分析、教育、支持、资产清理、分类/元数据开发、变更管理和项目管理仅举几例。 与其他技术平台一样，DAM 技术本身通常只占资产管理运营总成本的一小部分。

您需要特别考虑一个角色，它在您的组织中可能是新角色：图书馆员。 您需要有人来管理您的资产，确保它们被正确分类、可查找和不时清理。 您的 DAM 存储库就像一个图书馆，没有图书馆员，图书馆就无法长时间运行。

这给我们带来了完整的循环。 这里更大的故事是内容管理对全渠道营销至关重要。 因此，请确保在营销技术堆栈中考虑资产管理，同时确保为营销运营团队考虑合适的资产管理资源。

MarTech 上的 Real Story 是通过 MarTech 和 Real Story Group 之间的合作关系呈现的，Real Story Group 是一个与供应商无关的研究和咨询组织，可帮助企业做出更好的营销技术堆栈和平台选择决策。

DAM 手册：充分利用您的数字资产管理系统：即将在 MarTech

本文中表达的观点是客座作者的观点，不一定是 MarTech。 工作人员作者在这里列出。