MarTech의 실제 이야기: 디지털 자산 관리 사례

한 장의 사진이 천 마디 말을 합니다. 그렇죠? 그러나 많은 마케터는 마케팅 캠페인 및 개인화 프로그램에 적합한 이미지와 비디오를 찾고 배포하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 너무 자주 그들은 회사에서 이미 생성한 모든 다양한 자산에 액세스하는 방법을 파악하기보다 막대한 비용을 들여 비주얼을 재현하기 위해 외부 대행사에 의존합니다.

가장 정교한 기업 중 일부는 자산을 효과적으로 관리하는 방법을 알아냈지만 일부 기업은 이제 막 이 여정을 시작하고 있습니다. 저는 정기적으로 마케터와 IT 직원이 "디지털 자산을 관리하려면 Dropbox나 Box보다 더 나은 것이 필요합니다."라고 말하는 것을 듣습니다.

그러나 실제로 압박을 받았을 때 이러한 사람들은 자신의 요구 사항이 단순히 더 나은 Dropbox보다 더 미묘한 차이가 있음을 깨닫습니다. 그들은 실제로 디지털 자산 관리(DAM) 시스템이 제공하기 위해 구축된 기능을 찾고 있습니다.

대가를 치르다

왜 여기를 전문화합니까? 시각적 스토리텔링 시대에 디지털 자산 관리는 더 이상 "있으면 좋은 것"이 아니라 디지털 마케팅에서 "필수적인 것"이 되기 때문입니다. 그러나 오늘날에도 디지털 미디어 중심 경험 요구의 급속한 성장은 기업을 놀라게 할 수 있으며 마테크 스택 리더는 스택에 자산 관리 서비스가 없다는 부담을 지는 경우가 많습니다.

문제의 일부는 고위 경영진에 있는데, 대부분의 조직이 문제의 심각성에 대한 이해와 관점이 부족하다는 것을 알게 되었습니다. 그들은 비즈니스에 미치는 영향과 DAM 기술이 제공할 수 있는 가치를 인식하지 못합니다. 그럼 사업적 근거와 해결해야 할 구체적인 문제를 살펴보겠습니다.

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세 가지 근거

RSG에서 우리는 DAM 도구에 투자하는 세 가지 주요 근거를 보았습니다. 높은 수준에서 기업은 다음을 수행해야 하는 압력에 직면해 있습니다.

1. 비용과 위험을 줄입니다.
2. 새로운 수익 기회를 창출하십시오. 그리고
3. 시장 또는 브랜드 인지도와 경쟁력을 향상시킵니다.

비용 절감은 더 큰 운영 효율성을 의미합니다. 가지고 있는 것으로 더 많은 일을 하고, 가진 것보다 더 적은 것으로 동일하거나 더 많은 일을 하거나, 프로세스를 최적화하거나 변경하여 비용을 낭비합니다. 운영 효율성이 향상되면 커뮤니케이션과 협업이 증가합니다. 오토메이션; 자원, 시스템 및 프로세스의 공유.

중요한 자산을 관리하면 브랜드 및 규정 준수 위험이 줄어들고 자산이 사용 및 폐기되는 위치와 방법에 정책을 적용할 수 있습니다. 이는 외부 크리에이티브 자산에 대한 권한을 부여할 때 특히 중요합니다.

새로운 수익 창출은 새로운 제품 또는 서비스를 개발하고, 기존 제품 및 서비스에 대한 신규 또는 확장된 용도를 찾거나, 기존 제품에 대한 신규 또는 인접 시장을 발견하는 것을 필요로 합니다. 핵심적으로 이 프로세스에는 운영 민첩성이 필요합니다. 조직은 프로세스를 변경하고 일을 실현하기 위한 내부 추진력과 협업이 있어야 합니다. 인프라는 새로운 기회에 대한 신속한 대응을 촉진해야 합니다.

모든 기업은 각각의 신규 또는 개정된 오퍼링에 대해 점점 더 광범위한 부수 정보 세트를 생성, 관리 및 제공해야 합니다. 다시 말해, 디지털 및 미디어 자산은 수익 흐름만큼 빠르게 발전하고 적응해야 하며 이를 위해서는 사전 관리가 필요합니다.

DAM의 문제점: 간단한 퀴즈

기업에 디지털 자산 관리 기술이 필요한지 어떻게 알 수 있습니까? 간단한 퀴즈를 시도해 보겠습니다. 이러한 도전 과제 중 당신의 마음을 사로잡는 도전 과제가 몇 개나 될까요?

• 지금 당장 다른 사람이 필요로 하는 이미지, 동영상 또는 미디어를 찾을 수 없습니다.
• 자산 생산 또는 배포 프로세스(또는 그 중 일부)가 간소화되지 않았습니다.
• 연결이 끊어지고 지역화된 "라이브러리"가 너무 많은 사일로가 함께 작동하지 않습니다.
• 비디오, 특히 고화질(HD) 비디오의 특수성을 관리하기 위한 시스템이 부족합니다.
• 여러 비공식 시스템은 기업 수준에서 관리하는 노력을 복제하거나 복잡하게 만듭니다.
• 프로젝트, 그룹, 부서, 파트너 또는 채널 간에 미디어를 쉽게 공유할 수 없습니다.
• 귀하의 마케팅 메시지는 그룹, 조직, 카테고리 및 대상 시장에 걸쳐 일관되게 표시되지 않습니다.
• 로고가 잘못 사용되었거나 브랜드가 일관되지 않게 표시됩니다.
• 소셜, 웹, 모바일 및 이메일 마케팅 채널이 결합된 캠페인에 대해 동일한 기본 자산 세트를 사용하기를 원하지만 오늘날에는 불가능합니다.
• 풍부한 이미지 세트가 있지만 예를 들어 주황색과 같은 특정 음영이 있는 이미지만 찾고 싶습니다.
• 협업, 검토 및 승인 주기가 느리고 비효율적이며 수동입니다. 자료는 모든 사람, 특히 회사 외부의 파트너 또는 법률 검토자가 검토할 수 있는 형식이 아닙니다.
• 외부 또는 내부 전문가는 콘텐츠, 아트워크, 레이아웃, 슬라이드, 프레젠테이션 및 자산을 자주 다시 만듭니다. 이미 존재하는 경우에도 처음부터 시작합니다.
• 귀하의 팀은 수익 창출에 도움이 되는 자산이 필요한 파트너, 유통업체, 고객 또는 클라이언트에 신속하게 대응할 수 없습니다.
• 진행 중인 작업이나 완성된 작업의 수정본을 추적하기가 어렵습니다. 승인된 최신 버전으로 작업하고 있습니까?
• 자산의 여러 다른 변환이 필요하지만 수동으로 만들 시간이 없습니다.
• 소스 자산의 변경 사항을 모든 파생 상품에 전파할 수는 없습니다.
• 자산 사용을 추적할 수 없습니다. 사용 위치, 사용 대상 및 사용 빈도.
• 라이선스가 부여된 사진, 이미지 또는 기타 자산의 (수동) 추적을 둘러싼 혼란이 만연합니다.
• 귀하의 회사는 이미지가 첨부되지 않았고 쉽게 조회할 수 없는 권리를 아무도 몰랐기 때문에 라이선스가 부여된 자산의 사용 권한을 위반하여 도킹 또는 벌금형을 받았습니다.
• 제품 이미지는 전자 상거래(또는 관련) 플랫폼에서 나머지 디지털 자산과 다르게 다르게 표시됩니다.

그 20개의 총알 중 몇 개에 대해 "예"에 체크했습니까? 8개 이상이면 DAM 플랫폼이 필요하거나 현재 DAM 구현을 다시 방문해야 합니다.

비즈니스 시나리오

그러나 어떤 DAM 기술이 귀하에게 적합한지 어떻게 알 수 있습니까? 평소와 같이 RSG에서는 비즈니스 시나리오별로 필터링을 제안할 것입니다. DAM에 대한 12개 이상의 비즈니스 시나리오가 있다는 것은 이러한 솔루션의 잠재적인 풍부함을 측정한 것입니다.

즉, 일반적인 DAM 플랫폼은 이러한 시나리오 중 4~6개에서만 탁월하므로 신중하게 우선 순위를 지정해야 합니다. 여기에는 복잡한 스펙트럼도 있습니다. 브랜드 자산 관리를 위한 솔루션은 일반적으로 복합 마케팅 자산 관리 또는 비디오 및 오디오(미디어) 관리를 지원하는 솔루션보다 간단하고 저렴합니다.

더 자세히 알아보려면 이러한 사용 사례를 자세히 설명하는 일련의 게시물을 확인하세요.

완전한 원을 그리다

지금까지 저는 혜택 측면에 대해 이야기했지만 원장에도 비용 측면이 있습니다. DAM에 대한 사례를 만들 때 비즈니스 분석, 교육, 지원, 자산 정리, 분류 체계/메타데이터 개발, 변경 관리 및 프로그램 관리와 같은 핵심 비기술적 비용을 고려하여 현실적인 총 소유 비용을 포함해야 합니다. 몇 가지를 들자면. 다른 기술 플랫폼과 마찬가지로 DAM 기술 자체는 일반적으로 전체 자산 관리 운영 비용의 작은 비율입니다.

특히 고려해야 할 한 가지 역할이 있으며 이는 조직에 새로운 역할일 수 있습니다. 바로 사서입니다. 자산을 관리하고, 자산을 올바르게 분류하고, 찾을 수 있으며, 수시로 정리할 수 있는 사람이 필요합니다. DAM 저장소는 라이브러리와 같으며 라이브러리는 사서 없이 오래 작동하지 않습니다.

이것은 우리에게 완전한 원을 가져다줍니다. 여기서 더 큰 이야기는 콘텐츠 관리가 옴니채널 마케팅에 매우 중요하다는 것입니다. 따라서 마케팅 기술 스택의 자산 관리를 고려하고 마케팅 운영 팀에 적합한 자산 관리 리소스도 고려해야 합니다.

Real Story on MarTech는 기업이 더 나은 마케팅 기술 스택 및 플랫폼 선택 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 공급업체에 구애받지 않는 연구 및 자문 조직인 Real Story Group과 MarTech 간의 파트너십을 통해 제공됩니다.

DAM 플레이북: 디지털 자산 관리 시스템 최대한 활용하기: MarTech에서 공개

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.